第五章电子商务物流

21世纪电子商务系列教材

第五章电子商务物流主要内容提要第一节物流概述第二节电子商务物流的含义及特点第三节电子商务物流系统第四节电子商务物流技术第五节中国电子商务物流的发展第一节物流概述一、物流的含义物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。第一节物流概述二、物流的分类（一）根据物流发展的历史进程分类1、传统物流2、综合物流3、现代物流。（二）按照物流活动覆盖的范围分类1、国际物流2、区域物流。第一节物流概述（三）按照物流在供应链中的作用分类1.供应物流2.生产物流3.销售物流4.分销物流5.回收物流6.废弃物物流第一节物流概述（四）按照物流活动的主体分类1、企业自营物流2、专业子公司物流3、第三方物流。第一节物流概述三、物流的基本功能1、运输2、储存3、包装4、装卸5、流通加工6、配送以7、物流信息管理第一节物流概述四、现代物流（一）现代物流的概念我国六部委（原国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、原外经贸部、民航总局）于2001年3月在《关于加快我国现代物流发展的若干意见》的通知中，对现代物流的定义是这样表述的：“现代物流是原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。”第一节物流概述（二）现代物流对企业的作用1．现代物流是生产流通企业的第三利润源泉。2．现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉。第二节电子商务物流的含义及特点一、电子商务与物流的关系1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。2．物流是实施电子商务的根本保证3．物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。第二节电电子商商务物流流的含义义及特点点二、电子子商务物物流的特特点（一）信信息化（二）自自动化（四）智智能化（五）柔柔性化第三节电电子商商务物流流系统一、电子子商务物物流系统统的概念念指在实现现电子商商务特定定过程的的时间和和空间范范围内，，由所需需位移的的商品（（或物资资）、包包装设备备、装卸卸搬运机机械、运运输工具具、仓储储设施、、人员和和通信联联系设施施等若干干相互制制约的动动态要素素所构成成的具有有特定功功能的有有机整体体，电子子商务物物流系统统的目的的是实现现电子商商务过程程中商品品（或物物资）的的空间效效益和时时间效益益，在保保证商品品满足供供给需求求的前提提下，实实现各种种物流环环节的合合理衔接接，并取取得最佳佳经济效效益。第三节电电子商商务物流流系统二、电子子商务物物流系统统的特点点（一）功功能集成成化（二）系系统具有有复杂性性、动态态性（三）服服务系列列化（四）手手段现代代化、流流程自动动化（五）组组织网络络化和规规模化（六）经经营市场场化（七）目目标分散散性（八）企企业信息息化（九）管管理法制制化第三节电电子商商务物流流系统三、电子子商务物物流系统统设计（一）电电子商务务物流系系统设计计的目标标1.服务性（（Service）2.快捷性（（Speed）3.有效地利利用面积积和空间间（Spacesaving）4.规模适当当化（Scaleoptimization）5.库存控制制（Stockcontrol）第三节电电子商商务物流流系统（二）电电子商务务物流系系统的设设计要素素①商品的的品种、、品目及及特殊的的配送需需求等；；②商品品的数数量以以及年年度销销售目目标；；③商品品的流流向以以及各各配送送中心心的配配送能能力等等；④服务务水平平、产产品的的配送送速度度和商商品质质量等等；⑤不同同时期期对产产品销销售量量的影影响；；⑥物流流成本本。第三节节电电子商商务物物流系系统（三））电子子商务务物流流系统统设计计过程程中应应注意意的问问题1．收集集电子子商务务物流流系统统的原原始数数据。。（1）商品品特性性（2）商品品流量量（3）环境境条件件（4）经济济数据据（5）商品品搬运运设备备的数数据2．明确确方案案中的的可控控因素素和不不可控控因素素。第四节节电电子商商务物物流技技术一、电电子商商务物物流技技术的的概念念电子商商务物物流技技术一一般是是指与与电子子商务务物流流要素素活动动有关关的所所有专专业技技术的的总称称，包包括各各种操操作方方法和和管理理技能能等，，如流流通加加工技技术、、物品品包装装技术术、物物品标标识技技术以以及物物品实实时跟跟踪技技术等等；物物流技技术还还包括括物流流规划划、物物流评评价、、物流流设计计和物物流策策略等等；当当计算算机网网络技技术的的应用用普及及后，，物流流技术术中又又综合合了许许多现现代技技术，，如条条形码码、EDI、GIS、GPS等第四节节电电子商商务物物流技技术二、电电子商商务物物流技技术的的作用用（一））电子子商务务物流流技术术是提提高电电子商商务物物流效效率的的重要要条件件（二））电子子商务务物流流技术术是降降低电电子商商务物物流费费用的的重要要因素素（三））电子子商务务物流流技术术可以以提高高电子子商务务物流流的运运作质质量，，提高高客户户的满满意度度第四节节电电子商商务物物流技技术三、主主要电电子商商务物物流技技术介介绍1、条码码技术术2、EDI技术3、射频频技术术4、GIS技术第四节节电电子商商务物物流技技术（一））条码码技术术及应应用1．条条码技技术概概述。。条码技技术是是在计计算机机的应应用实实践中中产生生和发发展起起来的的一种种自动动识别别技术术。它是为为实现现对信信息的的自动动扫描描而设设计的的，是是实现现快速速、准准确而而可靠靠地采采集数数据的的有效效手段段。第四节节电电子商商务物物流技技术2．物流流条码码标准准化（1）码制制标准准（2）应用用标准准《EAN位置码码》提供了了国际际共同同认可可的标标识团团体和和位置置的标标准，，也正正在逐逐渐用用于标标识交交货地地点和和起运运地点点，成成为EDI实施的的关键键。《储运单单元条条码》国家标标准起起到了了对货货物储储运过过程中中物流流条码码的规规范作作用，，实际际应用用中具具有标标识货货运单单元的的功能能，是是物流流条码码标准准体系系中一一个重重要的的应用用标准准。《条码应应用标标识》是商品品统一一条码码有益益和必必要的的补充充，填填补了了其他他EAN/UCC标准遗遗留的的空白白，它它将物物流和和信息息流有有机地地结合合起来来，成成为连连接条条码与与EDI的纽带带。第四节节电电子商商务物物流技技术3．条码码技术术的应应用（1）条码码在零零售业业中的的应用用。POS机。（2）条码码在加加工制制造业业和仓仓储配配送业业中的的应用用（二））EDI技术及及应用用1．EDI技术概概述EDI（ElectronicDataInterchange），是是指按按照同同一规规定的的一套套通用用标准准格式式，将将标准准的经经济信信息，，通过过通信信网络络传输输，在在贸易易伙伴伴的电电子计计算机机系统统之间间进行行数据据交换换和自自动处处理。。第四节节电电子商商务物物流技技术（三））射频频技术术及应应用1．射频频技术术概述述2．射频频技术术的应应用。。射频频技术术在物物流中中的应应用主主要表表现在在：首首先，，射频频技术术可用用于物物流过过程中中货物物的库库存管管理；；其次次，射射频技技术可可用于于物流流过程程中货货物的的运输输管理理；第第三，，射频频技术术可用用于物物流过过程中中货物物的分分拣管管理。。第四节节电电子商商务物物流技技术（四））GIS技术及及应用用1．GIS概述。。它以以地理理空间间数据据为基基础，，采用用地理理模型型分析析方法法，适适时地地提供供多种种空间间的和和动态态的地地理信信息，，是一一种为为地理理研究究和地地理决决策服服务的的计算算机技技术系系统。。2．GIS技术的的应用用。（1）车辆辆路线线模型型。用用于解解决一一个起起始点点、多多个终终点的的货物物运输输中，，如何何降低低物流流作业业费用用，并并保证证服务务质量量的问问题。。包括括决定定使用用多少少辆车车，每每辆车车的行行驶路路线等等。第四节节电电子商商务物物流技技术（2）网络络物流流模型型。用用于解解决寻寻求最最有效效的分分配货货物路路径问问题，，也就就是物物流网网点布布局问问题。。如将将货物物从N个仓库库运往往到M个商店店，每每个商商店都都有固固定的的需求求量，，因此此需要要确定定由哪哪个仓仓库提提货送送给哪哪个商商店，，使得得运输输代价价最小小。（3）分配配集合合模型型。可可以根根据各各个要要素的的相似似点把把同一一层上上的所所有或或部分分要素素分为为几个个组，，用以以解决决确定定服务务范围围和销销售市市场范范围等等问题题。如如某一一公司司要设设立X个分销销点，，要求求这些些分销销点要要覆盖盖某一一地区区，而而且要要使每每个分分销点点的顾顾客数数目大大致相相等。。（4）设施施定位位模型型。第四节节电电子商商务物物流技技术（五））GPS技术及及其应应用1．GPS技术概概述。。全球球定位位系统统（GlobalPositioningSystem）是本本世纪纪70年代由由美国国陆海海空三三军联联合研研制的的新一一代空空间卫卫星导导航定定位系系统。。其其主要要目的的是为为陆、、海、、空三三大领领域提提供实实时、、全全天候候和全全球性性的导导航服服务，，并用用于情情报收收集、、核爆爆监测测和应应急通通讯等等一些些军事事目的的，是是美国国独霸霸全球球战略略的重重要组组成。。第四节节电电子商商务物物流技技术(1)全球球定位位系统统的主主要特特点：：①全天天候；；②全球球覆盖盖；③三维维定速速定时时高精精度；；④快速速省时时高效效率：：⑤应用用广泛泛多功功能。。第四节节电电子商商务物物流技技术(2)全球定定位系系统的的主要要用途途：①陆地地应用用，主主要包包括车车辆导导航、、应急急反应应、大大气物物理观观测、、地球球物理理资源源勘探探、工工程测测量、、变形形监测测、地地壳运运动监监测、、市市政规规划控控制等等；②海洋洋应用用，包包括远远洋船船最佳佳航程程航线线测定定、船船只实实时调调度与与导航航、海海洋救救援、、海洋洋探宝宝、水水文地地质测测量以以及海海洋平平台定定位、、海平平面升升降监监测等等；③航空空航天天应用用，包包括飞飞机导导航、、航空空遥感感姿态态控制制、低低轨卫卫星定定轨、、导弹弹制导导、航航空救救援和和载人人航天天器防防护探探测等等。第四节节电电子商商务物物流技技术2．GPS技术术在物物流中中的应应用。。（1））在汽汽车自自动定定位、、跟踪踪调度度方面面的应应用。。（2））在铁铁路运运输方方面的的管理理。（3））用于于军事事物流流。第五节节中中国电电子商商务物物流的的发展展一、电子商商务物流的的发展趋势势（一）功能能多样化­是电子商务务物流的发发展方向（二）完善善的服务是是电子商务务物流企业业的追求（三）信息