数字化供应链

数字化供应链管理

——TCL移动供应链实践心得交流TCL移动王泰兴2010-04数字化供应链管理供应链–连接产品与顾客产品设计料件sourcing工程管理项目管理进料管理车间管理品质管理库房管理物流管理销售线索管理预测管理市场机会管理订单管理市场预测库存管理生产计划外包管理工单排程采购计划产品顾客供应商计划顾客顾客的顾客供应商的

供应商Make传递来源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver内部或外部内部或外部你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供应链供应链运作标准模式(SCOR)Supply-ChainOperationReferenceModel是由国际供应链协会(Supply-ChainCouncil)

开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型物流资金流信息流物流资金流信息流物流资金流信息流TCL旗下的典型供应链形态公司供应链难点多媒体复杂——产品体系、计划/制造、渠道管理、法人组织家庭网络成本竞争力电脑快速的技术升级换代、存货跌价翰林汇渠道协同管理金能/光电昂贵的设备投入、工艺能力显示TDT客户协同设计，快速响应美卡预测=赌博，代销式渠道TCL移动的供应链形态要点EMEAUSALATAMChinaAPACTCL移动的供应链形态要点EMEALATAMAPAC俄罗斯德国法国西班牙葡萄牙英国…………LOGO颜色语言运营商软件键盘说明书标签客户物料本地网络测试40-60个产品140-160个运营商80-90个国家……7个BU难点：复杂定制，全球预测，订单可见度，苛刻的商务条件TCL移动的供应链形态要点leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifferencewithlastQREDICCategoryscoredistribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移动的供应链形态要点1620万4500万全球10亿/年，第6位没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的数字化供应链链管理什么是管理要点：目标是什么么？可测量？？标杆？管理：找到目标与与现实之间的的GAP，并将之缩小小GAP什么是管理案例：我们需要多多长时间才能能完成订单交交付，离开工工厂？经验管理vs量化管理供应链管理目目标SCOR定义的供应链链绩效指标(KPI)关注的五个纬纬度可靠度响应速度柔性供应链成本资产效率T交期C成本Q质量供应链管理目目标可靠度响应速度柔性成本资产效率把正确的产品品、在正确的的地点、正确确的时间、以以正确的运输输条件和包装装、正确的质质量、配以正正确的文件、、交付至正确确的客户典型KPI：准时交付率率、完美定单单完成率案例：手机外外销文件错误误供应链管理目目标为客户提供产产品的速度TimeTo

Market新品上市时间间TimeTo

Volume新品量产时间间TimeToMoney订单响应时间间典型KPI：订单交付速速度、新品工工程周期案例：975983可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目目标供应链响应市市场变化的敏敏捷度规模化生产pk客户需求的差差异化、多样样化典型KPI：多能工XX案例：汽车生生产线，手机机多能工线可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目目标BOM成本物料呆滞及处处理成本原材料跌价成成本存货资金财务务成本质量成本沟通成本（无效流程成成本）典型KPI：BOM目标成本、E&O案例：手机替替代料可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目目标存货资金周转转效率应收资金效率率没有饿死的，，只有撑死的的众所周知：存存货是企业的的坟墓（FOXCONN员工笔记）狮子和猎物典型KPI：存货周转天天数（适用范围、、经验值）库存天数/库龄案例：TCL移动资产走势势DELL、NOKIA可靠度响应速速度柔性成本资产效效率供应链链管理理目标标TCL移动2001-2008年存货货走势势100%80%60%40%20%存货资资金销售收收入8亿1.3亿30亿供应链链管理理目标标自上而而下的的KPI绩效体体系企业KPI-部门KPI-岗位KPI人人头头上有有把刀刀岗位每每天检检讨，，日清清日结结公司每每周例例会，，紧抓抓过程程没有KPI的压力力，就就没有有供应应链改改进的的动力力案例：：TCL移动周周存货货例会会做到动动态盘盘点，，实时时的帐帐实相相符，，每月月不用用盘点点，每每半年年盘点点一次次，避避免出出现大大的纰纰漏。。数字化化供应链链管理理关键流流程组织能能力供应链链战略略愿景，，使命命，角角色战略方方针关键成成功要要素KPI速度成本存货质量机会与线索管理预测、订单、计划MRP与物料控制供应商协同仓储与物流生产制造数字化化=信息化化——供应链链量化化管理理的基基础决策层层流程层层数据层层员工意意愿员工能能力治理模模式IT/IS数字化化=信息化化——供应链链量化化管理理的基基础决策层层流程层层数据层层制造协协同客户协协同供应商商协同同ERP计划协协同BI(商业智智能)、数据据挖掘掘、分分析报报表、、异常常预警警物料、、BOM、替代代料、、客户户、供供应商商、仓仓库、、财务务科目目机会订单应收制程成本订单交付应付总帐预测主需求计划主生产计划物流物料计划FOPDI总计划决策层BI(商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警可靠度、速度、柔性、成本、资产(公司-部门-岗位)流程层ERP物料主线销售订单、库存、MRP、制造、采购财务主线总帐、应收、应付、成本客户协同客户关系机会、线索、预测、订单订单工作台原始订单、审核-信用/价格、可供应能力、生产安排、库存、物流、进出口、客户签收计划协同需求主线预测、市场需求、主计划、日生产计划、车间工单供应主线MRP、采购订单、风险控制日生产计划、模拟齐套、call料计划、ASN协同制造协同可追溯管理(入库、在存、发料、SMT、装配、包装)、制程管理、看板、配料到线、动态盘点供应商协同sourcing供应商选择、报价竞价、供应商绩效/评估/份额预测协同预测发布、预测反馈、预测准确率评估订单协同订单发布、订单反馈与确认、订单执行情况，发票/入库/对帐ASN协同送货通知、送货指令确认、送货接收EDI协同客户、供应商、海关、物流商数据层物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目数字化化=信息化化——供应链链量化化管理理的基基础e-SupplychainsystemMES制程管管理e-Ordere-logistice-plan替代料料系统统日生产产齐套套供应商商协同同BOM成本分分析存货风风险分分析测试采采集系系统质量信信息分分析质量成成本管管理e-CTSWebserviceOutsideApplicationAutomailtoend-userReport/note…end-userlogonwebportalIMEI系统CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInventory/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料料条条码码/配送送数字字化化=信息息化化———供应应链链量量化化管管理理的的基基础础案例例：：信信息息化化如如何何改改变变业业务务流流程程数字字化化=信息息化化———供应应链链量量化化管管理理的的基基础础下订订单单付款款财务务审审核核安排排计计划划创建建BOM用户户指指定定配配置置仓库库配配料料生产产领领料料完成成装装配配下订订单单付款款财务务审审核核安排排计计划划创建建BOM用户户指指定定配配置置完成成装装配配预配配料料传统统周周期期：：1-2天优化化周周期期：：1小时时把复复杂杂的的事事情情做做简简单单简单单的的事事情情重重复复做做简单单的的事事情情一一次次做做对对通过过信信息息系系统统固固化化流流程程、、不不断断地地调调优优、、不不断断地地减减少少二二次次错错误误消灭灭所所有有的的流流程程性性报报表表和和邮邮件件消消灭灭信信息息孤孤岛岛，，流流程程可可测测量量信息息化化不不等等于于量量化化管管理理，，信信息息化化为为量量化化管管理理提提供供了了基基础础数字字化化=信息息化化———供应应链链量量化化管管理理的的基基础础简单单才才会会高高效效，，让让流流程程不不因因人人而而异异TCL移动动典典型型供供应应链链信信息息化化项项目目EXCEL仿真真商商业业智智能能BI30EXCEL仿真真商商业业智智能能BI31EXCEL仿真真商商业业智智能能BI32975订单单时时效效分分析析EXCEL仿真真商商业业智智能能BI33存货货责责任任&库龄龄分分析析EXCEL仿真真商商业业智智能能BI34近千千个个周周转转监监控控点点，，分分月月周周天天三三级级EXCEL仿真真商商业业智智能能BI35供应应商商交交付付满满意意度度分分析析EXCEL仿真真商商业业智智能能BI36BOM成本本分分析析EXCEL仿真真商商业业智智能能BI37项目目思思考考：：如如何何克克服服IT部门和和业务务部门门之间间的职职能壁壁垒？？计划节节奏周周天2day每周变变一次次每周run一次1day传统节节奏：：每周周（或或每月月）一一个轮轮回1day每天调调整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM变革后后节奏奏：每每天一一个轮轮回每天run一次MRP销售需需求变变更生产计计划变变更生产＼＼采购购订单单变更更供应商商反馈馈计划变变更评评估要点：：节奏区区间的的长短短，决决定了了安全全存量量的多多少，，决定定了发发现异异常问问题的的早晚晚计划节节奏周周天自动导导入EXCEL生产计计划模拟齐齐套MRP运算缺料报报表用户界界面系统后后台EXCEL自动邮邮件供货及及时率率分析析收货核核销送货计计划采购员员MC仓管员员系统逻逻辑框框图计划节节奏周周天MC提前三三天齐齐套生生产任任务，，确保保准时时产出出双击钻取生产明细计划节节奏周周天MC提前三三天齐齐套生生产任任务，，确保保准时时产出出计划节节奏周周天供应商商自动动邮件件通知知BOM替代件件管理理原因：：MRP只计主主料品质严严谨性性行业难难点处理方方式：：主替布布局可可视采购员员即时时调整整BOMBOM替代件件管理理质量成成本质量成成本（一