情境二电子商务项目市场需求和可行性

2.1电子商务项目需求分析2.2电子商务项目可行性分析情境二：电子商务项目市场需求分析和可行性分析

资讯2.1电子商务项目需求分析

2.1.1电子商务项目需求分析概述2.1.2电子商务需求调研2.1.3企业业务分析2.1.4市场分析2.1.5竞争对手分析

2.1.1.1电子商务需求及产生2.1.1.2电子商务项目需求分析的概念2.1.1.3电子商务项目需求分析的方法2.1.1电子商务项目需求分析概述什么是电子商务需求电子商务需求是企业为适应生产经营环境的变化，改善或发展业务而产生的开展电子商务的需要，并有满足这种需要所需的资源。

2.1.1.1电子商务需求及产生

电子商务需求产生的原因（1）企业为了自身发展的需要产生了需求

（2）电子商务领域本身处于发展时期会创造需求

（3）社会的发展、经济和经营环境的变化产生需求2.1.1.1电子商务需求及产生

什么是电子商务项目需求分析电子商务项目需求分析就是通过需求调研，了解企业的内、外部环境和条件，分析企业存在的问题，发现电子商务带来的机会，掌握现阶段企业具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必要开展电子商务，以及用什么方式开展电子商务的过程。

2.1.1.2电子商务需求分析的概念为什么要进行电子商务项目需求分析（1）不同的企业对电子商务的需求存在巨大差异（2）同一企业在不同的发展阶段对电子商务的需求也不相同（3）对招标项目，承建商要准确地了解需求才能规划出好的项目2.1.1.2电子商务需求分析的概念电子商务项目需求分析的方法（1）开展电子商务需求调研（2）根据调研资料，进行企业业务、市场和竞争对手等方面的分析2.1.1.3电子商务需求分析的方法2.1.2.1需求调研的流程2.1.2.2需求调研的方式2.1.2.3需求调研的内容2.1.2电子商务需求调研1、制定调研计划（1）确定调研目标（2）选定调研对象（3）确定调研方法（4）确定调研时间、人员、资金预算

2.1.2.1需求调研的流程

2、实实施需需求调调研（1））调研准准备（2））需求调调研3、调研研资料料整理理分析析4、撰写写调研研报告告需需求调调研的的流程程调研资资料的的分类类（1））一手手资料料（2））二手手资料料需需求调调研的的方式式现有资资料分分析法法（1））概念（2））来源（3））优点点和局局限需需求调调研的的方式式问询法法（1））概念（2））分类（3））使用用场合合需需求调研的的方式座谈会法（1）概念（2）特点（3）使用用场合需需求调研的的方式观察法（1）概念（2）使用条件（3）优点点和局限需需求调研的的方式行业发展调调研的内容容（1）行业规模（2）行业特点（3）行业业发展程度度（4）行业业发展趋势势（5）该行行业电子商商务发展情情况需需求调研的的内容企业业务调研的内容（1）主营业务（2）商务模式（3）业务务流程（4）拥有有优势或资资源（5）存在在问题需需求调研的的内容目标市场调研的内容（1）客户特点（2）区域域分布（3）信息化程度度（4）网上购物倾倾向（5）个性性化需求需需求调研的的内容竞争对手调研的内容（1）竞争对手是是谁（2）竞争对手是是否已经实实施电子商商务（3）竞争对手开开展了哪些些电子商务务业务（4）竞争对手实实施电子商商务的效果果（5）竞争对手的的电子商务务业务对本本企业的影影响需需求调研的的内容企业业务分分析业务分析的的概念从企业自身身业务角度度分析企业业存在哪些些电子商务务的需求，，以及采取取什么方式式可以满足足这种需求求。企业业务分分析业务分析的的方法（1）综合合需求调研研资料，分分析企业运运作中存在在哪些主要要问题（2）根据据需求调研研资料，分分析电子商商务能给企企业带来哪哪些新的商商业机会（3）针对对问题和机机会，提出出需求建议议（4）以文文字形式表表述企业业业务分析的的内容企业业务分分析需注意的问问题（1）商机的可达达性问题（2）紧密密结合企业业务分析需求（3）必须须考虑企业业的产品和和服务是否否适合采用用电子商务务方式市场分析市场分析的概念从企业目标标客户的角角度分析是是否具有网网络使用基基础，能否否接受电子子商务方式式以及有什什么电子商商务需求。。市场分析市场分析的方法法（1）明确确企业的目目标市场在在哪里（2）将目目标市场细细化为可供供分析、度度量的分组组（3）总结结目标客户户的特点，，能否接受受电子商务务（4）分析析电子商务务能给目标标客户带来来哪些好处处，是否否需要电子子商务（5）以文文字形式表表述企业市市场分析的的内容市场分析需注意的问问题（1）认识目标市场、、目标市场场的特点和和目标市场场的电子商商务需求之之间内在的的逻辑关系系（2）牢牢牢抓住电子子商务能给给客户带来来实质性的的收益进行行分析（3）不断断跟踪CNNIC的的相关报告告，使分析析能与互联联网的快速速发展紧密密结合竞争对手分分析竞争对手分析的概念是从企业竞竞争对手的的角度分析析电子商务务的需求，，了解竞争争对手电子子商务的开开展情况、、运作效果果以及对本本企业的影影响。竞争对手分分析竞争对手分析的方法法（1）确认认竞争对手手（2）分析析竞争对手手（3）研究究竞争对手手网站的设设计结构与与运行效果果（5）以文文字形式表表述竞争对对手分析的的内容2.2.1可行性性研究概述述2.2.2电子商商务项目的的技术可行行性分析2.2.3电子商商务项目的的经济可行行性分析2.2.4电子商商务项目的的实施可行行性分析2.2电子商务项项目可行性性分析可可行性研究究的含义可可行性研究究的目的可可行性研究究的类型可可行性研究究的依据可可行性研究究的步骤2.2.1可行性性研究概述述可行性研究究的含义可行性研究究（FeasibilityStudy）是是在项目投投资决策前前，对拟建建项目应用用多种科学学成果来论论证项目的的技术经济济效果的一一门科学，，为项目的的决策及开开展提供科科学的依据据。可可行性研究究的含义电子商务项项目可行性性分析对电子商务务项目来说说，可行性性分析是企企业根据自自身发展战战略和所面面临的内外外部环境，，从技术、、经济和业业务实施等等方面分析析企业是否否具备开展展电子商务务的资源和和条件，并并进行综合合评价，最最终做出该该项目是否否可以实施施的结论。。可可行性研究究的含义可行性研究究的目的可行性研究究的目的是是为了避免免盲目决策策而给企业业带来损失失，减少投投资失误。。可可行性研究究的目的可行性研究究的三种类类型（1）机会会研究（2）初步步可行性研研究和（3）详细细可行性研研究可可行性研究究的类型三种类型的的关系（1）小型型项目可直直接进行可可行性研究究（2）对重重大项目三三阶段均应应进行（3）三者者在研究的的内容和步步骤方面大大体一致，，仅仅是在在分析的精精确程度上上要求不同同可可行性研究究的类型机会研究（1）在项项目需求识识别、构思思和策划阶阶段进行的的可行性研研究叫做机机会研究（2）是鉴鉴定并选择择投资机会会，明确需需求、定义义问题的过过程（3）机会研究比比较粗略，，特点是需需时短、费费用少可可行性研究究的类型初步可行性性研究（1）对项项目方案作作初步的论论证估计，，提出较完完整的投资资设想，就就是初步可可行性研究究（2）比机机会研究要要详细，而而且时间长长、费用多多（3）规模模不大的项项目，可与详细可可行性研究究一并进行行可可行性研究究的类型详细可行性性研究（1）在机机会研究、、初步可行行性研究以以后进行的的更精确的的可行性研研究（2）用于于大型复杂杂的项目（3）要提提出具体的的支出预算算数字，详详细的实施施进度，精精确的投资资回收预测测。可可行性研究究的类型可行性研究究的依据（1）国家家有关的规规划、政策策和法规（2）相关关的技术资资料（3）企业业的初步选选择报告（4）有关关合同或协协议（5）市场场调查报告告可可行性研究究的依据可行性研究究的步骤（1）委托托与签订合合同（2）组建工作小组（3）制定工作计计划（4）调查查研究与收收集分析相相关资料（5）方案案设计与优优选（6）项目目评价（7）编写写可行性研研究报告可可行性研究究的步骤常常用的电子子商务技术术技技术可行性性分析的内内容电子商务项项目的技术术可行性分分析常常用的电子子商务技术术网络技术（1）电子子商务的应应用中计算算机是通过过网络连接接起来的（2）网络络技术是电电子商务技技术中最底底层、最基基础的技术术（3）包括括TCP/IP等协议和路路由器、交交换机等相相应的网络络互联设备备常常用的电子子商务技术术数据库技术术电子商务作作为新型的的商务模式式，从底层层的数据基基础到上层层的应用都都涉及到数数据库技术术，包括：（1）Web数据据库技术（2）数据仓库（（DW）技技术（3）联机分析处处理（OLAP）技技术（4）数据挖掘（（DW）技技术（5）商务智能（（BI）技技术常常用的电子子商务技术术EDI技术术（1））是是一一种种在在贸贸易易伙伙伴伴之之间间传传输输订订单单、、发发票票等等电电子子文文件件的的技技术术手手段段（2））是是计计算算机机、、通通信信和和现现代代管管理理技技术术相相结结合合的的产产物物（3））20多多年年来来在在工工商商业业领领域域的的应应用用中中得得到到不不断断发发展展和和完完善善，，在在电电子子商商务务中中占占据据重重要要地地位位常常用用的的电电子子商商务务技技术术常常用用的的电电子子商商务务技技术术电子子商商务务安安全全技技术术安全全技技术术是是保保证证电电子子商商务务系系统统安安全全运运行行的的最最基基本本、、关关键键的的技技术术，，主主要要包包括括防火火墙墙技技术术、、入入侵侵检检测测技技术术、、虚虚拟拟专专用用网网技技术术和和病病毒毒防防治治技技术术等等保保障障网网络络安安全全的的核核心心技技术术以以及及基本本加加密密技技术术、、数数字字信信封封技技术术、、数数字字签签名名技技术术、、身身份份认认证证技技术术以以及及安安全全电电子子交交易易协协议议等等电子子商商务务交交易易安安全全管管理理手手段段。常常用用的的电电子子商商务务技技术术物流流信信息息技技术术（1））条条形形码码技技术术（2））射射频频技技术术（3））GPS技技术术（4））GIS技技术术常常用用的的电电子子商商务务技技术术1、、技术术先先进进性性和和成成熟熟性性分分析析（1））先进进性性是是指指系系统统设设计计应应当当立立足足先先进进的的技技术术，，采采用用最最新新的的技技术术成成果果，，使使系系统统具具有有一一个个较较高高的的技技术术起起点点（2）成熟性是指建建设系统时应应选用符合标标准的或者是是受到市场欢欢迎并广泛认认同的技术。。（3）应坚持先进性性和成熟性并并举的原则2.2.2.2技术可可行性分析的的内容2、技术支持度分分析（1）项目建建设的技术支支持度分析（2）项目运行的技技术支持度分分析2.2.2.2技术可可行性分析的的内容3、与原有技术或或资源衔接程程度分析（1）很多企业已经经建立了生产产和管理的信信息系统，积积累了一定的的资源（2）应优先选择与与企业原有技技术衔接程度度高的技术，，以便充分利利用现有技术术资源，并方方便日后的系系统集成2.2.2.2技术可可行性分析的的内容2.2.3.1项目的的财务评价方方法2.2.3.2经济可可行性分析的的内容电子商务项目目的经济可行性分析静态评价方法法（1）利用项项目正常生产产年份的财务务数据对项目目财务效益进进行分析（2）不考虑虑资金的时间间价值和项目目的经济寿命命期（3）这种种方法计算简简便、指标直直观、容易理理解，但结论论不够准确、、全面2.2.3.1项目的的财务评价方方法静态评价指标标（1）投资收收益率（2）投资回回收期（3）追加投投资回收期（4）追加投投资收益率2.2.3.1项目的的财务评价方方法资金的时间价价值（1）同等数数量的资金处处于不同的时时间而产生的的价值差异，，称之为资金金的时间价值值（2）运用资资金时间价值值的理论，将将不同时点的的资金折算成成相同时点的的资金价值，，可以科学全全面地判断方方案优劣2.2.3.1项目的的财务评价方方法资金时间价值值的计算方法法（1）单利法（2）复利法（3）项目进进行可行性研研究或论证时时通常采用复复利的计算方方法2.2.3.1项目的的财务评价方方法资金时间价值值的表现形式式（1）终值（2）现值（3）年金终终值（4）年金现现值（5）资金存存储年金（6）投资回回收年金2.2.3.1项目的的财务评价方方法动态评价指标标（1）净现值值（ＮＰＶ））（2）内部收收益率（ＩＲＲＲ）（3）动态投投资回收期2.2.3.1项目的的财务评价方方法项目财务基本本数据预测（1）项目总总投资预测（2）项目总总成本费用预预测（3）销售收收入和税金的的预测（4）利润的的预测2.2.3.1项目的的财务评价方方法现金流量估算算表（1）现金流流入（2）现金流流出（3）净现金金流量2.2.3.1项目的的财务评价方方法经济可行性分分析的概念电子商务项目目的经济可行行性分析主要要是进行投入成本估算算和产出效益益评估，并根根据上述成本本、收益分析，，确定项目建建设的经济可可行性，同时时也可以估算算出整个项目目的投资回收收期。2.2.3.2经济可可行性分析的的内容经济可行性分分析的方法（1）估算项目投入成本（2）评估项目产出效益（3）采用合适的财财务评价方法法确定项目的的经济可行性性2.2.3.2经济可可行性分析的的内容项目投入成本的内内容（1）规划建建设成本系统规划费用用系统建设费用用（2）运行管管理成本运行费用管理费用2.2.3.2经济可可行性分析的的内容项目产出效益的内内容（1）直接经济效益益（降低各种成本、扩大销售量、时效效益、销售广告版位等）（2）间接经济效益（提高工作效率率、提高企业品牌牌知名度、提高客户服务务水平和质量量等）经经济可可行性性分析析的内内容实施可可行性性分析析的概概念实施可可行性性分析析是指指对实实施电电子商商务而而采取取的业业务流流程重重组、、人力力资源源调整整、行行业利利益分分配等等方面面因素素进行行分析析，从从而得得出在在业务务实施施方面面项目目是否否可行行的结结论。。电子商商务项项目的的实施可行性性分析析实施可可行性性分析析的内内容（1））内部管管理可可行性性（2））外部环环境可可行性性电子商商务项项目的的实施可行性性分析析内部管管理可可行性性企业领领导、、部门门主管管对项项目建建设的的态度度企业各各部门门利益益调整整对项项目建建设的的影响响业务管管理基基础情情况管理人人员和和业务务人员员的的的应用用能力力和接接受程程度电子商商务项项目的的实施可行性性分析析外部环环境可可行性性是否符符合法法律法法规或或行业业规范范要求求外部环环境的的可能能变化化对准准备开开发系系统的的影响响网上客客户对对系统统的接接受程程度企业合合作伙伙伴对对项目目建设设的态态度电子商商务项项目的的实施可行性性分析析计划决决策项目分分组分组方方式：：自由由分组组分组人人数：：4-5人人一组组负责制制：组组长负负责制制讨论方方式：：分组组自由由讨论论项目描描述：：通过过前期期的学学习，，每小小组选选择一一些商商品进进行网网店的的策划划和实实施，，通过过调研研收集集信息息，对对每小小组的的项目目进行行需求求分析析和可可行性性分析析，并并撰写写项目目的需需求及及可行行性分分析报报告计划决决策案例分分析亿联网网上教教材专专卖店店业务务需求求分析析美佳网网上礼礼品店店业务务需求求分析析“中国国E餐餐网””业务务需求求分析析“金山山”业业务需需求分分析芬芳网网上鲜鲜花店店实施施可行行性分分析综合案案例一一：嘉嘉嘉网网上鲜鲜花店店项目目综合案案例二二：蓝蓝光圣圣焰Zippo店项项目计划决决策制定项项目执执行计计划分组讨讨论项项目设设计方方案教师指指导分组汇汇报分组讨讨论修修改项项目工工作计计划，，师师生、、小组组内多多次交交流互互动，，达成成一致致，形形成最最终的的项目目设计计方案案。实施网上信信息收收集各小组组根据据制定定的项项目设设计方方案进进行网网络调调研，，收集集信息息，在在调研研过程程中注注意对对方案案的调调整，，并记记录调调研过过程，，撰写写试验验报告告。数据分分析各小组组对收收集来来的信信息进进行数数据分分析，，并撰撰写最最终的的项目目需求求及可可行性性分析析报告告。撰写需需求及及可行行性分分析通过前前期的的数据据分析析，撰撰写电电子商商务项项目的的需求求及可可行性性分析析报告告。字字数在在1000字以以上。。检查评评估结果检检查：：各小组组对结结果进进行汇汇总，，自查查，形形成项项目需需求及及可行行性分分析报报告、、调研研过程程记录录。过程与与结果果评价价自评：：学生生对本本项目目的整整个实实施过过程进进行评评价互评：：以小小组为为单位位，分分别对对其他他组做做的工工作结结果进进行评评价和和建议议教师评评价：：教师师对学学生汇汇报及及成结结果进进行评评价，，指出出每个个小组组极其其成员员的优优点，，并提提出改改进建建议。。资料上上交电子商商务项项目需需求及及可行行性分分析报报告过程记记录或则直直接上上交试试验报报告，，其内内容应应包含含以上上三项项内容容。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。11:42:4611:42:4611:4212/31/202211:42:46AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2211:42:4611:42Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。11:42:4611:42:4611:42Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2211:42:4611:42:46December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202211:42:46上上午午11:42:4612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:42上上午12月-2211:42December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3111:42:4611:42:4631December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:42:46上上午11:42上午11:42:4612月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。11:42:4611:42:4611:4212/31/202211:42:46AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2211:42:4611:42Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。11:42:4611:42:4611:42Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2211:42:4611:42:46December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二