圆通公司战略计划

圆通公司战略计划이문서는나눔글꼴로작성되었습니다.설치하기信二五组出品01总述1.1公司背景1.2项目设计概述02机会分析2.1环境分析2.2机会分析23威胁分析03确立目标3.1目标方向3.2具体目标04必备条件4.1外部条件4.2内部条件目录05

方案1.1汇总方案1.2选择方案06

派生计划2.1价位改制2.2分销渠道23特色促销07

预算目录1-101公司背景

圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。经过八年的精心打造，现已形成集物流、速递为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。我们的服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务；并可以为您量身制定、策划物流方案。相信我们一站式的服务，一定会给您带来更多方便，选择了圆通，您就选择了速度，选择了快捷和便利。圆通公司现已发展成为拥有派送网点1081个，各类运输、派送车辆3000余辆，员工22700余名的大型网络。形成了“网络数字化、服务诚信化、管理人性化、合作国际化”的格局。

总述4/121-102

项目设计概述总述5/12本小组对圆通公司的运营状态进行了全面细致的分析，在仓储，人力资源，信息系统三方面进行了系统优化。设计遵循了两个方面思想，一是系统优化思想，从系统角度进行优化，遵循了系统的目的性，相关性，整体性，环境适应性。另一方面是系统战略分析思想，从企业目标出发，明确问题。定义组织任务分析外部环境分析内部环境预测组织能力与机会制定规划仓储人力信息评价与改进2-101环境分析

机会分析6/12

1、价位低。民营快递中国快递企业分为三档，以联邦快递(Fedex)为代表的外资企业、中国邮政EMS及顺企业的快递费用在同等条件下，较EMS和外国快递公司低。2、便利性高。实行DoortoDoor式的服务3、速度快。一两天就能到货。

4、经营模式灵活。大多数的民营快递公司成立的年数不久，规模小，管理层次比较扁平，没有过多的企业管理模式的定性思维的约束，有利于创新及调整企业经营模式。5、网络购物的兴起与电子商务的蓬勃发展。6、科技的飞速发展与交通的便利。

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机会分析

机会分析7/12

1电子商务飞速发展。拥有遍布城乡的邮政网络和训练有素的投递队伍。2中国经济高速增长。经济的快速发展导致社会物流需求显著增加，推动物流产业快速发展。3国家政策大力支持。“十一五”规划中，大力发展服务业这一条款就明确提出优先发展交通运输业和大力发展现代物流业，不断有相关的措施出台鼓励物流的发展。法律法规的颁布与制定为快递业设置了标准，提高了行业准入门槛，有效地减少和规范了竞争；加快行业整合，在竞争中体现优胜劣汰，加大行业集中度，提高了行业准入门槛。

4快递市场广阔但开发程度低，潜在市场很大。而目前，我国有8亿多的农村人口市场没有开发出来，潜在的市场机会很大。

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威胁分析

必备条件8/12

1、随着中国市场的不断开放，以DHL、FedEx、UPS和TNT为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军中国快递市场，来自这些国外快递巨头竞争，导致快递利润开始不断下降2、受快递行业潜在利益的吸引，具有竞争力的大型网络公司发展发展下游业务，潜在竞争者增多

3、现有的竞争者加速扩张，在服务上推陈出新，减少配送中成本，是企业面临巨大压力

4、运输体系的不完善。随着中国快递业的迅猛发展，其已经进入规模发展的阶段，但快递企业仅靠自己的能力难以完成全程全网的所有递送服务，这就要依靠其他社会运输体系和服务体系，从而极大地影响快件寄送效率和质量的提高3-101目标方向

目标确立10/12

在国内物流市场中，网络化、多品种、中小批量、时效性强、提供信息服务，这些已经成为现代化物流的典型特征。针对个人消费者的物流市场也在逐步扩大，这两个层次分销领域的底层和末端必然是中小型规模的物流配送。而这个领域恰恰是圆通速递的优势。因此，圆通公司应该充分发挥自身优势、制定出差别与其他快递公司的战略目标3-102

具体目标

目标确立11/12市场层次：以高层次物流市场为主，为社会提供精益化的快递服务。市场对象：以高附加值、小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主。涉及行业以电子、医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等高附加值行业为主。客户群体：突出集团消费、兼顾零散用户。集团消费收入多、成本低、见效快，是快递行业的主攻市场。重点要抓住大型写字楼、经济开发区、大型中外合资企业、外资独资企业的速递需求。同时贯彻“抓住大户，不丢散户”的营销策略，满足顾客需求，努力创收。业务范围：突出国内业务。当前工作重点放在巩固国内市场上，突出发展国内业务，发挥快递行业“点多而广，全程全网”的资源优势，其次争取发展国际业务。区域方面：以长三角地区为重点，满足不同层次客户的个性化需求。以东西两翼地区为补充，逐步培育市场。4-101外部条件

必备条件12/121与其他企业建立合作关系，形成长期的战略联盟，结成利益共同体。如玉淘宝网、京东、当当网等商盟签订合作协议，将圆通作为主要快递服务商。2参加购物博览会，充分利用会上锁定的目标客户，以服务中小企业为切入点3密切关注国家政策，积极调整战略方向。4拥有综合信息流通渠道4-102

内部条件

必备条件13/121逐步建立适应不同客户需求的服务品牌系列2增强员工素质，提升服务形象3加大公关力度，树立品牌形象4强调“快捷”的服务特点5-101汇总方案

目标确立14/121.提高企业员工整体素质及客户服务水平。在公司资本不足的情况下，企业应当尽最大努力培养员工，提高员工素质。取件，派件过程尽量避免延误，丢失损毁快件现象，在客户群体中塑造较好的公司形象。2.提高企业管理水平。由于圆通为家族企业，公司员工很多是由公司领导的亲戚朋友等裙带关系的人员构成，不方便企业的行政管理，故应大力培养高素质领导团体。企业内部完善民主与约束机制，合理设置各部门机构，加强对员工的绩效考核，将股权下分，避免独裁。3.提高企业信息化程度，培养真正意义上的管理人才。支持投入信息设备，完善人才结构。增多圆通在中西部的网点，紧紧跟随国家开发大西部战略的脚步，去拓宽内地市场，赢得先机。方案一5-101汇总方案

目标确立15/121，建立内涵丰富底蕴深厚的企业文化环境，拥有鲜明的文化特点。使每一个员工都能受到企业文化的感染，并从心里接受并为企业发展做贡献。2，加强员工培训。培训员工配件送件的专业性，增强员工的耐心程度，培养员工认真对待每一物件的精神，对员工进行规范化管理。有利于企业良好形象的建立及为长久发展奠基。3，总公司加强对各个网点的管理。发现人才重用人才，并适当把高水准人才下放到地方网点，扶持其发展，切忌顾此失彼，尽量做到均衡发展。4，与大型写字楼建立长期友好合作关系，需公司高层及公关部出面沟通。合作前期，可采用免费或赠送等方式，营造良好的第一印象。方案二6-101

价格改制

派生计划16/12由于快递业务的成本和距离长短与中转环节的多少密切相关，省内互寄成本远低于跨省成本，发往外省主要市区的成本也远低于小城市与各县镇。对于本市快递要通过发动的汽车配送网络等规模效应获得比竞争对手更低的成本，从而取得竞争优势。对于寄向外省的则采用分区定价方式。对各主要城市的快件采用更低的价格来获得市场份额，而对于中小城市与乡镇地区，则采用以前的价格。6-102

分销渠道

必备条件17/12进一步开发协议大客户，对于大型写字楼、经济开发区、学校等地派专人驻点，多次巡回上门揽收。对于零散客户，要扩展经营网点，不断争取客户以增加市场占有率。可以考虑与各居民小区的便利店合作，代为揽收业务。6-103

特色促销

必备条件18/121人员传播印发宣传材料，利用营业窗口等便利条件积极宣传。采取在集会上展示陈说的方式做集中的宣传。2广告投入利用电视、报纸、商业期