招聘酒店业务推广人员方案

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现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务，而且在产品项目上也是常常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。

1.岗位职责

(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

(2)准时把握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和进展趋势，拟定市场销售打算，报上级审批后组织实施。

(3)亲密联系国内外客户，了解市场供求状况，客户意向和需求，主动参与国内外的旅游宣扬、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

(4)常常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，依据市场改变提出改良方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，协作做好接待、销售工作。

(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的主动性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

2.任职要求

(1)思想品德

①有剧烈的事业心、责任感，擅长社交，待客热情有礼。

②工作仔细负责，注重调查讨论，擅长捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。

③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。

④保守酒店的商业隐秘。

(2)学问水平

①专业管理学问

熟识酒店销售学、酒店管理学，把握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论学问。把握旅游市场动态、特点和进展趋势，熟识与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟识涉外工作的礼仪、礼节。

②政策法规学问

熟识国家和酒店有关销售价风格控和工商行政管理的法规和政策。把握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟识合同法和有关旅游法规。

③其他学问

熟识酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等学问。

(3)工作能力

①分析、推断能力

依据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，依据市场状况和客源改变不断进行分析推断，提出适合酒店的销售打算，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最正确开房率和收益。

②开拓创新能力

依据客源市场改变的状况，不断稳固传统市场及客户;主动开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，进展多层次的市场销售渠道。

③组织协调能力

有效的组织和调动部门内员工的主动性和创造性，主动开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥当解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和沟通，得到客户的信任和理解。

④业务实施能力

能根据酒店经营的总方针，主动开展宣扬促销工作，对市场和客源的改变做出实事求是的分析，提出可行的销售打算，监督和保证酒店销售打算的实施。具有较强的掌握能力和个别指导能力。

⑤社会活动能力

具有较强的社交能力，擅长市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客