市场调研实训

关于芜湖市E浪之家酒店市场情况的实地调查法案市场调研实训

指导老师：张京洲小组成员：韩杨李亚明胡伟杰（营销与策划102班）调查对象与目的调研目的：1.芜湖E浪之家酒店的发展前景（芜湖E浪之家快捷酒店发展、经济收益、如何确保视觉吸引客户）调研对象：芜湖E浪之家酒店（经济型酒店）调研目的：2.消费者对芜湖E浪之家酒店的评价（消费者选择芜湖E浪之家快捷酒店的原因，对酒店发展的建议）调查时间：12月21日-12月22日

⊙关于实地调查我们小组计划打算采取抽样调查的方法对市区居民和流动人口分类调查。⊙我们计划安排21号到22号两天的时间在芜湖市步行街、新时代商业街、二街3个地点进行抽样调查。调查方式：发放问卷，步行街100份，新时代商业街50份，二街50份，为避免问卷重复，我们采取分地点、分时段进行抽样调查

调查地点：步行街、新时代商业街、二街调查人员：胡伟杰、韩杨李亚明调查方案关于调查芜湖市E浪之家酒店市场情况的

回收问卷登记表调查员姓名调查地区调查时间交表时间实发份数上交份数合格份数未答份数丢失份数印刷失败数李亚明步行街12月21日12月25日363636003韩杨步行街12月21日12月25日343434003胡伟杰步行街12月21日12月25日303030002李亚明新时代商业街12月22日12月25日121212002韩杨新时代商业街12月22日12月25日171717000胡伟杰新时代商业街12月22日12月25日101010003李亚明二街12月22日12月25日151515003韩杨二街12月22日12月25日101010000胡伟杰二街12月22日12月25日191919002调查报告关于芜湖E浪之家经济型酒店的市场调查报告

一摘要

三抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析

四E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析

二抽样调查问卷的组织、设计与实施一摘要摘要：E浪之家连锁经济型酒店于2006年登录安徽省芜湖市。经过几年的发展，陆续扩展到南京、马鞍山等城市。本文基于芜湖E浪之家芜湖店委托，调查芜湖市市场是否有进一步扩大的空间，由本小组展开针对E浪之家连锁酒店在芜湖市的市场调查。二抽样调查问卷的组织、设计与实施

调查问卷的设计调查问卷的实施调查问卷的组织2011年12月19日，我们调查小组确定了对芜湖市E浪之家市场情况的调查任务。小组全体成员立即召开会议，确定调查方法以及问卷设计的思路，选取样本，拟定调查进程和时间安排等，随即分头开展各项工作。本次问卷调查总的目的旨在了解E浪之家芜湖店在芜湖市场有进一步扩大的空间，以此为事实依据，总结出E浪之家在芜湖现今在芜湖的知名度、E浪之家的客户特这以及消费者对经济型酒店的认知、消费动机和消费趋势。通过适当数据资料进行分析和阐述E浪之家芜湖店在芜湖是否有市场能进行下一步的扩大，虽然无法做到以点盖面，但希望能对E浪之家芜湖店在进行市场评估是有一定的帮助。本次抽样调查问卷采集的有效样本总量200份，我组成员通过分类汇总、计算后，基本上完成了资料整理工作，虽然对于所调查市场消费者的实际人数来说，我们的比例较小，样本容量较小，调查样本的采集过程中，还存在着人群抽样占的比例不均的现象。但总体来说，此次调查具有一定的代表性和借鉴意义，同时该调查与分析是来自实际的报道，本身就有其存在的价值，而不是流于形式的三抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析（一）我们在E浪之家周围5公里范围的几条商业街随机抽选行人填写问卷，一共投放200份，实收200份有效问卷。其中知道E浪之家芜湖店的约占65.85%，不知道的约占34.15%（图表1）

（图表1）

从统计的数据看E浪之家芜湖店在芜湖的知名度处于中等偏上的位置。三抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析在知道E浪之家的行人中为其忠实消费者的约占4.88%，有过几次入住经历的约占29.27%，仅限于了解过其资料的约占14.63%，仅知道有这一加酒店的约占51.22%（图表2）（图表2）

三抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析（二）消费者入住E浪之家芜湖店的原因以及消费者愿意选择的酒店类型以出差为目的而出行的消费者占21.62%，以旅游为目的出行的消费者占48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（图表3）。（图表3）

三抽样样问卷调调查资料料结果及及基本问问题概要要分析消费者出出行时愿愿意选择择星级酒酒店的占占14.63%，愿意选选择快捷捷酒店的的占73.13%，愿意选选择招待待所或家家庭旅馆馆的占12.2%，其他占占0%（图表4）。（图表4）三抽样样问卷调调查资料料结果及及基本问问题概要要分析（三）消消费者选选择酒店店的渠道道以及消消费者选选择酒店店时的所所考虑的的因素和和兴趣。。消费者通通过身边边的亲戚戚朋友而而选择酒酒店的占占26.83%；通过相相关旅游游杂志的的占9.76%；通过网网络媒体体的占19.51%；通过广广告牌或或酒店标标志的占占24.39%；其他占占19.51%。（图表5）（图表5）三抽样问卷卷调查资料结结果及基本问问题概要分析析消费者觉得E浪之家的设计计风格中觉得得清新明快，，色调温馨的的占36.59%；觉得一般，，没什么印象象的占56.1%；觉得装备过过于简单的占占7.32%（图表6）。（图表6）三抽样问卷卷调查资料结结果及基本问问题概要分析析消费者心目中中觉得选择酒酒店首要考虑虑的因素中品品牌占7.32%；价格占19.51%；环境占19.51%；服务占2.44%；卫生状况占占34.15%；地理位置占占4.88%；安全系数占占9.76%；其他占2.44%（图表7）。（图表7）三抽样问卷卷调查资料结结果及基本问问题概要分析析（四）消费者者希望中E浪之家芜湖店店的设计风格格和希望添加加的服务项目目消费者希望E浪之家店的客客房设计风格格中舒适不失失豪华的占17.14%；简洁舒适实实用占57.14%；舒适实用又又要有新奇感感的占22.86%；其他占2.86%（图表8）（图表8）三抽样问卷卷调查资料结结果及基本问问题概要分析析消费者希望添添加的项目服服务中餐饮功功能占38.46%；娱乐功能的的占20.51%；购物服务占占2.56%；商务，票务务中心服务的的占33.33%；其他占5.13%（图表9）（图表9）四E浪之家在芜湖湖市再扩展的的对策分析（一）外界因因素从调查的数据据中可得知，，E浪之家在芜湖湖有约一半的的人群知道，，这说明了经经过几年的发发展,E浪之家在芜湖湖已经有了一一定的知名度度，但仍有将将近一半的人人群不知道。。另外从调查查中可得知愿愿意住快捷酒酒店的消费者者占了7成左右，这说说明快捷酒店店的市场依然然巨大，综合合以上数据，，E浪之家在芜湖湖仍有很大的的发展空间。。再从数据可得得出E浪之家的客户户到本地的目目的主要是旅旅游（48.65%）其次是以散散客形式入住住的客户（27.03%）。四E浪之家在芜湖湖市再扩展的的对策分析（图表10）从图表可看出出E浪之家的主要要客户就是旅旅游群体，这这部分客户多多是外地的客客户。针对外外地的客户应应主要以各种种宣传手段来来提高E浪之家。再结结合调查数据据有26.83%的客户是通过过身边的亲戚戚朋友而知道道E浪之家，其次次是通过显眼眼的广告牌或或酒店标志而而知道E浪之家的有24.39%。结合以上，得得知在外部环环境中，E浪之家仍存在在很大的发展展空间，且市市场仍有很大大空间可使其其发展。四E浪之家在芜湖湖市再扩展的的对策分析（二）内部因素素从调查的数据据中可得知，，有一半左右右（56.1%）的消费者对对E浪之家的设计计风格没什么么印象。说明明本店的设计计过于普通没没有什么特别别吸引人眼球球的地方。这这点使得消费费者在选取酒酒店的时候很很难会带有一一定的目的性性而直接选取取E浪之家。这也也是E浪之家的发展展方向之一，，那就是加强强自身特色，，要加强自身身在消费者心心目中的印象象。四E浪之家在芜湖湖市再扩展的的对策分析再而从消费者者心目中觉得得选择酒店首首要考虑的因因素中可得知知，消费者对对于自己选择择酒店所要考考虑的因素最最关心的是一一个酒店的卫卫生状况因素素（34.15%）。从而E浪之家在发展展自身的时候候必须加强对对这些因素的的考虑，迎合合消费者的需需求。另外在消费者者希望添加的的项目服务中中，消费者最最希望酒店可可以增加餐饮饮功能（38.46%）。这也是经经济行快捷酒酒店所欠缺的的。因为经济济型酒店所重重视的是快捷捷，添加如上上服务会降低低自身客房的的使用率，这这从很大程度度上会降低利利益的直接获获得。所以在在这点上，可可以通过和周周边的饭店等等餐饮行业签签订协议，如如有客人需要要餐饮服务，，可以直接从从周边的餐饮饮行业获得，，然后满足消消费者的需求求。结合以上，E浪之家在自身身内部改造的的时候应迎合合消费者的需需求且不失自自身利益的情情况下进行。。总结E浪之家芜湖店店经过几年的的发展，在芜芜湖市已经有有了一定的知知名度，且仍仍存在很大的的市场发展空空间。ThankYou!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:12:0609:12:0609:12Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2209:12:0609:12:06December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20229:12:06上午午09:12:0612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/319:12:0609:12:0631December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:12:06上午9:12上上午09:12:0612月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。09:12:0609:12:0609:12Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2209:12:0609:12:06December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20229:12:06上午午09:12:0612月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/319:12:0609:12:0631December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:12:06上上午午9:12上上午午09:12:0612月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。09:12:0609:12:0609:1