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文档简介

商务部工作流程指导书制作日期预期执行日期PagePAGE11/11三阶标准文件商务部工作流程指导书三阶标准文件商务部工作流程指导书■管制文件□非管制文件和议部门生产中心研发中心营销中心人力资源部财务部品质部承认制作采购部检讨审核核准修订履历修订编号页数项目编号修订内容修订日期011ALL-新规制订-10.03.15目的为了构建商务部工作流程，为规范流程提供依据规范，提高工作效果与质量。范围本文档规定了商务部工作流程，商务部全体成员必须在工作中遵循本流程。职责及权限商务部工作流程制定单位为商务部，其他任何单位和个人不得随意更改。工作流程规范工作流程主要包括：报价、合同签订、发货申请、开票申请、服务申请、售后服务。工作流程和输出资料工作流程中输出的资料是商务部主要输出文件。工作要项输出文件资料说明报价流程报价单项目报价输出文件。合同签订流程合同评审记录合同技术、生产评审记录。合同合同档案项目追踪表项目生产计划、后期服务的输出文件。项目追踪表变更通知单项目生产计划变更通知。发货申请流程发货通知单发货输出文件。换货申请流程调换单项目换货输出文件。发票申请流程发票申请单合同发票申请输出文件。服务申请流程调试通知单项目投运前调试申请输出文件。售后服务单项目投运后服务申请输出文件。ISO9000顾客满意度调查表客户满意度调查输出文件。报价流程合同签订流程发货申请流程换货申请流程发票申请流程服务申请流程售后服务流程

附件一支持表单《报价单》《调换单》《发货通知单》《发票申请单》《顾客满意程度调查表》《合同模板》《合同评审记录》《售后服务单》《工程调试通知单》《项目追踪表》《项目追踪表变更通知单》附件二合同签订软硬件拆分标准(软件名称要准确，软硬件的价格要合理)：产品型号软件名称硬件软件8600低压网络仪表低压测控软件V1.08300保护测控装置8300保护测控软件V1.08600保护测控装置8600微机保护测控软件V1.08700保护测控装置保护测控软件V1.08000后台监控系统8000电力监控系统软件V1.08000前置通讯管理系统8000通讯管理软件V1.0-210低压网络仪表-210低压测控软件V1.0-230低压网络仪表-230低压测控软件V1.0-500保护测控装置-500保护测控软件V1.0-700保护测控装置-700D保护测控软件V1.0-900C通讯管理系统-900C通信管理软件V1.0-900D配电站后台监控系统-900D配电站后台监控系统软件V1.0-900T变电站后台监控系统-

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