店铺负责人人员管理课程

店铺负责人人员管理店铺负责人实务系列课程

人员管理的原则：以人为本人员管理的内容：1.入职离职2.考勤管理3.人员分配4.人员培养人员管理之入职离职入职：招聘：发布信息面试试工决定是否聘用

店铺新员工入职需知.doc

店铺新员工学习跟进表.xls

店铺新员工入职培训手册.doc店铺新员工转正考核表.xls店铺入职培训资料：

入职：入职手续新员工入职培训人员管理之入职离职离职：离职时交还所有店铺物品提前一个月申请提交书面《离职申请》店铺负责人签字确认一个月内办理相关手续人员管理之考勤管理上下班时间、用餐时间公正监督迟到、早退、旷工记录与处理加班、调班的处理请假的原则人员分配：发挥团队精神，有效地分配人员，是提升管理、减低成本的有力措施。运用人员配额，协调分配。适当合理的排班，保证人手充足。合理地分配工作和销售目标。订立岗位责任。人员管理之人员培养为什么要培养人员？店铺的拓展人员的流动自己综合能力提升发挥团队合作，提高工作积极性人员流失原因：薪资不理想没有提升机会工作压力过大不能融合到店铺文化遇到不合理/不公平的待遇复杂的人事关系外部的职位吸引人员管理之人员培养人员培养方法：常沟通、多激励合适的培训有效地下放权力参与个人工作上的检讨付出关心、细心、耐心人员管理之人员培养人员培培养方方法：常沟通通人员管管理之之人员培养养沟通的的目的的：强化信信息，，控制制下属属的行行为让你的的下属属了解解你的的努力力表达你你对下下属的的关心心与情情感沟通的的要点点：保持不不自我我，不不自大大的心心态主动支支援，，主动动反馈馈感同身身受，注意意对方方的状状态与与难处处多倾听，并及及时回应人员培培养方方法：多激励励人员管管理之之人员培养养识别工工作动动力：：动力来来自于于需求求，不不同的的人需需求也也是不不同的的钱、收收入、、薪资资稳定的的工作作获得一一技之之长获得成成就感感工作中中的挑挑战性性人员培培养方方法：多激励励人员管管理之之人员培养养当不能能用金金钱做做为激激励手手段时时，我我们能能用什什么来来替代代金钱钱作为为激励励？讨论人员培培养方方法：多激励励人员管管理之之人员培养养激励的的方法法：店铺各各级职职位晋晋升标标准设立销售业业绩排行公开表扬加班后一块去吃饭饭聊天向上级汇报报工作时提提到执行人人名，不埋没其功功劳工作受挫时时，表示理解人员培养方方法：多激励人员管理之之人员培养在现实中，，员工类型型可以分为为指挥型、、关系型、、智力型和和工兵型。。针对不同同类型的员员工，领导导者应该分分析其类型型特点，采采取不同类类型的激励励技巧，这这样才能取取得良好的的激励效果果。四种类型下下属的激励励技巧人员管理之之人员培养指挥型的员员工喜欢命命令别人去去做事情，，面对这种种型的人员员，我们选选取激励方方式和方法法的时候应应该注意以以下几点：：领导者要在在能力上胜胜过他们，，使他们服服气；巧妙地安排排他们的工工作，使他他们觉得自自己安排自自己的工作作；让他们在工工作中自己己弥补自己己的不足，，而不要指指责他们；；别试图告诉诉他们怎么么做；帮助他们通通融人际关关系；避免让效率率低和优柔柔寡断的人人与他们合合作；容忍他们不不请自来的的帮忙；当他们抱怨怨别人不能能干的时候候，问他们们的想法。。指挥型的激激励技巧四种类型下下属的激励励技巧人员管理之之人员培养关系型的员员工关注的的对象不是是目标，而而是人的因因素，他们们的关注的的重心是人人际关系。。对于这种种类型的人人员，我们们应该考虑虑采取类似似下列的激激励技巧：：对他们的私私人生活表表示兴趣，，让他们感感到尊重；；与他们谈话话时，要注注意沟通技技巧，使他他们感到受受尊重；由于他们比比较缺乏责责任心，应应承诺为他他们负一定定责任；给他们安全全感；给他们机会会充分地和和他人分享享感受；别让他们感感觉受到了了拒绝，他他们会因此此而不安；；把关系视为为团体的利利益来建设设，将受到到他们的欢欢迎；安排工作时时，强调工工作的重要要性，指明明不完成工工作对他人人的影响，他们们会因此此为关系而而努力地拼拼搏。关系型的激激励技巧四种类型下下属的激励励技巧人员管理之之人员培养智力型的员员工擅长思思考，分析析能力一般般很强，常常常有自己己想法。这这类员工喜喜欢讲理论论。我们在在激励这部部分员工的的时候，应应该注意到到：领导者必须须懂得和他他们一样多多的事实和和理论；肯定他们的的思考能力力，对他们们的分析表表示兴趣；；提醒他们完完成工作目目标，别过过高追求完完美；避免直接批批评他们，，而是给他他们一个思思路，让他他们觉得是是自己发现了错误；；多表达诚意意比运用沟沟通技巧更更重要，他他们能够立立即分析出出别人诚意的水平；；别指望说服服他们，除除非他们想想法与你一一样；赞美他们的的一些发现现，因为他他们努力思思考得到的的结论，并并不希望别别人泼冷水水。智力型的激激励技巧四种类型下下属的激励励技巧人员管理之之人员培养工兵型的员员工主要特特征是喜欢欢埋头苦干干。这类员员工做事谨谨慎细致，，处理程序序性的工作作表现得尤尤为出色。。对于这样样的员工，，我们要采采用的激励励技巧有以以下几点：：支持他们的的工作，因因为他们谨谨慎小心，，一定不会会出大错；安排工作时时应交待细细节并明确确要求；多给他们出出主意、想想办法；对工作中的的不足应正正面直接提提出，并给给予方法。。工兵型的激激励技巧四种类型下下属的激励励技巧人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养人员培训目目的：不知使其知知三方面培训：态度技能知识不能使其能能不愿使其愿愿扩展知识提高技能提升意愿人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养身体力行开B当场意见教授面谈现场培训的五项项基本方法法：培训的教育育循环：Plan----Do----See的不断循循环人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养基本法作用适用时机适用对象身体力行树立榜样，具有说服力和影响力随时随地ALL开B沟通信息，取得统一上下班ALL当场意见有说服力，即时收到效果事情正在发生个人教授纠正或提高工作技能卖场，课堂个人面谈增长及改进由心态发生变化而产生的影响表现提高表现逊色个人五项基本方方法：人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养培训的教育育循环：Plan----Do----See的不断循循环PLAN设立具体目目标（做怎么，，何种程度度，何时完完成）完成的方法法（详细告之之要怎么做做）人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养培训的教育育循环：Plan----Do----See的不断循循环DO和她一起做做手把手地教教他完成对不合格的的地方进行行指正与修修改跟进需要修修改的地方方，直到合合格。人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养培训的教育育循环：Plan----Do----See的不断循循环SEE观察他独立立完成工作作的过程了解他在过过程中的困困难找出问题帮帮助解决人员培养方方法： 合适的的培训人员管理之之人员培养一个教育循循环Plan----Do----See的不断循循环人员管理之之人员培养知道是没有有力量的，，相信并做到到才是硬道道理！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。10:04:3810:04:3810:0412/31/202210:04:38AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2210:04:3810:04Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。10:04:3810:04:3810:04Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:04:3810:04:38December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202210:04:38上上午午10:04:3912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:04上上午12月-2210:04December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/3110:04:3910:04:3931December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:04:39上午午10:04上上午10:04:3912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。10:04:3910:04:3910:0412/31/202210:04:39AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2210:04:3910:04Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:04:3910:04:3910:04Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2210:04:3910:04:39December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月202210:04:39上上午午10:04:3912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月2210:04上上午午12月月-2210:04December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3110:04:3910:04:3931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:04:39上上午10:04上上午10:04:3912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。10:04:3910:04:3910:0412/31/202210:04:39AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2210:04:3910:04Dec-2231-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。10:04:3910:04:3910:04Saturday,December31,20221