市场营销改过

校园电信行业

环境调研分析彩虹之队市营1001班朱玲斐高洁洁金航晶陈雪珍摘要调查业务数据分析：Q1.学生消费需求特点Q2.学生月可支配收入Q3.在电信上的花费调查说明：主要采用问卷调查分层抽样的方法调查对象：针对大一，大二、三在校大学生湖职学院简介及分析

湖州职业技术学院是一所经浙江省人民政府批准成立的公办全日制高职院校。校园占地721亩，建筑面积20余万平方米。学校下设人文与旅游分院、国际贸易与外国语分院、工商管理分院、机电工程分院、建筑与艺术分院和远程教育学院等6个二级学院，全日制在校学生8600余人，电大及远程开放成人教育系列5500余人。

学校现有教职工总数521人。其中专任教师385人，教授24人，副高职称110人，研究生学历（或学位）147人，“双师素质”教师224人。

年龄构成：7/10（20~28）：2/10(30~45)：1/10(45~65)可支配收入：大学生可支配收入大概（1200元/月).

学校里目前有3大电信营业厅，分别是电信、移动、联通大学生消费心理1.没有经济收入。2.追逐时尚，崇尚独特的个性化风格和注重个性张扬。3.具有求新求奇的消费心理，易于接受新事物。4.渴求，需要更多的情感沟通和交流。5.学生基本以集体生活为主，相互信息交流很快易受同学朋友的影响。6.品牌意识强烈，喜爱名牌产品。学生月消费情况在校学生在通信上的支出比例中国电信简介（宏观环境）：成立于2002年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。主营业务：电话、互联网、数据通信、网元出租等。主打产品：中国电信天翼英文名称“esurfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌，是绿色环保的通信产品。还有：189邮箱●爱冲印●互联星空（WAP爱游戏●爱动漫●手机报●爱音乐●天翼空间●天翼视讯●天翼阅读促销手段：1.第1期-捆绑促销：天翼明星手机＋高额充值卡／or高额精品手机配件＝手机原价。2.第2期-特价专卖：10－15款手机最低3折促销，每天每款限20台。3.第3期-买赠专题：购买该专区任意一款产品，赠送礼品百宝箱：九阳豆浆机+厂商赠送礼品。4.第4期-秒杀专场：限定时间区间内，限量274台，超低价秒杀。本校电信营业厅（微观环境）：1.营业场所环境：位于进圆顶大第一个左拐弯内，边靠化妆品店。2.进入学校时间：20073.营业时间：10：00—20：00；周一至周日4.人员配备：有专门公司职工和在校学生兼职工。5.管理模式：店面经营模式，建设与改造“体验式”、“卖场式”的营业场所，积极优化、整合、创造新的卖场元素，营造出产品丰富生动、视觉冲击力强、体验程度高的卖场营销氛围，并通过新建一系列连锁式体验店塑造了电信品牌的全新形象。

6.校园套餐：29=月套餐费=/月租费【2000分钟全国电信电话；2000分钟全省高校虚拟网；800条短信……】宣传力度与方式：1.墙上广告2.厅外纸面广告竞争者者环境境分析析A.中中国移移动———宏宏观、、微观观B.中中国联联通———宏宏观、、微观观中国移移动通通信简介（（宏观观环境境）：：中国移移动通通信集集团公公司注注册资资本为为518亿亿元人人民币币，截截至2008年年9月月30日，，资产产规模模超过过8,000亿亿元人人民币币，拥拥有全全球球球第一一的网网络和和客户户规模模，是是北京京2008年奥奥运会会合作作伙伴伴和2010年年上海海世博博会全全球合合作伙伙伴。。主营业业务：：手机机阅读读、手手机支支付、、139信信箱、、信息息管家家等。。移动品品牌：：全球球通、、动感感地带带、神神州行行、G3专专区、、动力力100等等。促销手手段：：以资资费、、终端端为发发展手手段，，渠道道为支支撑，，在保保证新新增客客户质质量的的同时时狠抓抓新增增市场场发展展。1.体体验式式营销销策略略：形象代代言人人传播播体验验：周周杰伦伦节庆宣宣传：：浪漫漫情人人节，，移动动传真真情。。2.报报纸、、广播播宣传传：市市民化化3.积积分营营销本校移移动营营业厅厅（微微观））：1.营营业场场所位位置：：位于于联通通营业业厅对对面2.进进入学学校时时间：：2006年3.拥拥有客客户数数：约约4000人4.营营业时时间：：9：：30—16：：00全全周5.人人员配配备：：和电电信一一样6.管管理模模式：：打造造卓越越运营营体系系”。。渠渠道一一体化化运营营是落落实这这一战战略要要求的的重要要举措措，旨旨在建建立低低成本本、高高效率率、一一体化化的渠渠道运运营管管理体体系。。7.校校园套套餐动感地地带网网聊卡卡套餐餐内容容：1.动动感感地带带网聊聊卡短短信GPRS流流量默默认开开通（（不另另收费费）办办理默默认套套餐（（19元））100条条100M彩铃铃、来来电提提醒、、飞信信、139邮箱箱在线线办理理（暂暂未开开通））可选选套餐餐（29元元）100条200M可可选套套餐（（39元））100条条300M2.预预交150送4M宽宽带费费6个个月8.宣宣传力力度：：1.营营业厅厅外横横幅广广告2.营营业厅厅外广广告中国联联通简简介（（宏观观）：：中国联联合网网络通通信集集团有有限公公司（（简称称“中中国联联通””），，于2008年年10月15日日由原原中国国联通通红筹筹公司司、中中国网网通红红筹公公司合合并成成立。。是经经国务务院批批准，，于1994年年7月月19日成成立的的我国国唯一一一家家能提提供全全面电电信基基本业业务的的综合合性电电信运运营企企业。。主营业业务：：主要要业务务经营营范围围包括括：GSM移动动通信信业务务、WCDMA移动动通信信业务务、国国内国国际长长途电电话业业务。。拥有客客户数数：约约700人人进入学学校的的时间间：2007年年联通品品牌：：亲情1+宽带商商务世界风风新势力力等促销手手段：：1.窗窗口办办理2.集集团业业务3.上上门宣宣传推推销本校联联通营营业厅厅（微微观））：1.营营业厅厅场所所位置置：位位于移移动饰饰品店店边上上。2.进进入学学校时时间：：20043.拥拥有客客户数数：18004.营营业时时间：：12：00——16：005.人人员配配备：：目前前在校校大学学生管管理6.管管理模模式：：“小小规模模，多多数量量”的的方式式。7.校校园套套餐：：联通3G186学学生生66套餐餐折折合月月租仅仅36赠赠送920话费费，全全国免免接、、送50分分钟全全国通通话、、540条条短信信、300M上上网流流量。。联通全全国无无漫游游商旅旅卡80元包包月无无限打打接短短信信无限限发包包过过户。。充60送50购购物卡卡或60元元话费费，话话费一一次性性到账账！送送精美美礼品品………8.宣宣传力力度横幅加加广告告牌三大电电信行行业比比较规模实力管理技术品牌信誉业务产品促销手段电信Ｎｏ．２正逐步完善3G漫游好宽带商务、如意通、天翼第一期：捆绑促销第2期：特价专卖第3期：秒杀专场移动Ｎｏ．１最完善全面TD--CDMA较好飞信3G１．体验式营销策略２．报纸广播宣传市民化３．积分营销联通Ｎｏ．３欠完善3G上网网速最快一般沃１．窗口办理２．集团业务３．上门宣传推销SWOT分分析优势1.客客户关关系优优势：：中国国电信信有着着最广广泛的的政企企客户户群，，其中中包括括大中中专学学校及及教育育主管管部门门等，，与他他们建建立的的良好好关系系是电电信企企业展展开校校园营营销的的利器器。2.无无线宽宽带优优势：：中国国电信信独具具覆盖盖较广广的由由WIFI与3G网网络相相互融融合、、相互互补充充的移移动宽宽带互互联网网的能能力。。劣势1.终终端劣劣势：：中国国电信信接手手CDMA网络络，其其价格格也高高出具具有相相同功功能的的GSM手手机。。2.用用户规规模劣劣势：：中国国移动动“动动感地地带””的市市场占占有率率高达达85%以以上，，而学学生用用户更更容易易受到到群体体行为为的影影响，，这就就大大大增加加了中中国电电信和和中国国联通通争夺夺学生生市场场份额额的难难度。。机遇1.一一方面面，学学生市市场是是个庞庞大的的市场场，特特别是是新生生市场场，他他们都都要面面临换换号甚甚至更更换终终端的的问题题。据据悉，，2010年全全国高高考招招生继继续扩扩大规规模，，本专专科计计划招招生657万人人，这这对于于任何何一家家运营营商来来说都都是一一个巨巨大的的机遇遇。2.另另一方方面，，“90””后的的大学学生对对上网网的需需求很很高，，宽带带几乎乎成为为标配配，这这给以以擅长长互联联网业业务的的中国国电信信提供供了““施展展拳脚脚”的的空间间。威胁1.价格战战的威威胁：：从2009年年校园园活动动的实实际情情况看看，电电信套套餐吸吸引用用户的的很大大一部部分原原因是是优惠惠的资资费，，若今今年竞竞争对对手推推出更更加优优惠的的套餐餐或促促销政政策，，市场场竞争争势必必演变变成一一场““价格格战””，这这对于于营销销成本本有限限且急急需扩扩充市市场份份额的的中国国电信信来说说绝对对不是是好消消息。。2.异异网策策反的的威胁胁：学学生群群体对对价格格较为为敏感感，而而对号号码的的更换换则不不太在在意，，这使使得一一直以以来各各运营营商及及其代代理们们在校校园市市场中中针对对异网网用户户的““和平平演变变”从从未停停止过过，甚甚至不不惜采采取不不正当当竞争争行为为。2009年年，一一些地地方就就出现现过个个别异异网不不法代代理收收购电电信天天翼手手机及及卡的的行为为。对策以以及建建议◎充分分利用用校企企关系系，将将政企企业务务与学学生个个体业业务捆捆绑，，进行行校园园市场场整体体“切切割””◎发挥挥有线线及无无线宽宽带业业务优优势，，以““宽带带+手手机””的捆捆绑吸吸引学学生◎发挥挥固网网接入入优势势，对对学生生生源源地（（家庭庭所在在地））与校校园所所在地地（学学生所所在地地）的的“固固话+宽带带+移移动””进行行捆绑绑◎丰富富校园园终端端类型型，将将重心心放在在中档档3G手机机上◎注重重细节节，构构建差差异化化服务务运营营体系系谢谢谢观观看看！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。08:07:2908:07:2908:0712/31/20228:07:29AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2208:07:2908:07Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。08:07:2908:07:2908:07Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2208:07:2908:07:29December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20228:07:29上上午08:07:2912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:07上上午12月-2208:07December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/318:07:2908:07:2931December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:07:29上午午8:07上午午08:07:2912月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:07:2908:07:2908:0712/31/20228:07:29AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2208:07:2908:07Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。08:07:2908:07:2908:07Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2208:07:2908:07:29December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20228:07:29上上午08:07:2912月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月228:07上午午12月-2208:07December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/318:07:2908:07:2931December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。8:07:29上午午8:07上午午08:07:2912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话