市场百事可乐消费者使用和态度

中国(主要城市)消费者使用和态度研究调查目的(1)取得饮料市场的整体概况估算胃口占有率寻找种类，口味及各主要品牌特征进一步考查由于饮料类型及主要品牌引起饮用的场合饮用者饮料名消费者在何时，何地饮用消费者为何饮用进一步探讨品牌的分类情况，被接纳程度及忠诚度评估所做的购买决定受儿童的影响了解趋向调查目标(2)目标群体男性和女性8-49岁以上人群在近3个月内至少在包装软饮料*上消费了一次2000年5月采访根据相应的反馈分析，6%的被访者因在过去3个月内不消费饮料而不合格

(*)包装软饮料-碳酸饮料,包括果汁，瓶装水(碳酸型)，运动饮料和啤酒方法所有采访采用面对面的形式针对成年人及8-11岁的儿童进行不同的提问配额抽样-根据年龄，性别及地区的人口量进行分配。收入也考虑在内。样品大小和地区发配情况被访者总数 1027北京 241上海 371广州 164重庆 91武汉 160

碳酸饮料口味分析品牌分析消费量概况习惯需求情况混合总结消费量概况和专一度习惯总结可乐橙汁柠檬后备-倾向及回绝者总体方法饮料总体分析购买行为消费量概况和专一度习惯总结消费量概况和专一度习惯总结饮料总体分析消费量加权计算总量=渗透度x消费频率x消费情况总和渗透度在过去3个月内消费者消费哪种饮料？在过去3个月内至少饮用一次的使用者被认作消费者消费频率您通常多久使用饮料？-13月,1月,2-3月,1周2-3/周,4周,1天等….每位消费者消费频率的结果消费情况总和您每次的平均消费量(250)根据每位消费者的每次平均消费量得出的最终消费量饮料总量

-过去3个月-碳酸饮料19%饮用水44%果味饮料5%热茶19%盒装牛奶5%啤酒8%白开水37%瓶装水(Still)6%继饮用水之后，在中国主要城市中消费者对碳酸饮料和热茶的占有率一致昨天515812639114111242316过去3个个月内9767578243206211159425144碳酸饮料料白开水瓶装饮用用水饮用水酸奶冰茶果味饮料料鲜果汁盒装果果汁咖啡热茶盒装牛牛奶啤酒饮料渗透透率样本:1027过去4周周内94654578341349796384437过去7天天内8564317424836453343728在主要城城市中中碳酸饮饮料在在所有饮饮料中中具有最最高渗渗透力饮料转变变碳酸饮料料过去3个个月97%过去4周周94%过去7天天85%昨天51%转变61%90%97%瓶装饮用用水过去3个个月57%过去4周周45%过去7天天31%昨天12%转变41%68%79%热茶过去3个个月42%过去4周周38%过去7天天34%昨天24%转变71%89%90%样本:1027饮料消费费率148327285223515189191417541024151691110117349912252121332112121591420192224572313206121891613291123166106107439232841312391486370261732125021151215321211535111任何碳酸饮料料(4.3)白开水(18.2)瓶装水(3.9)酸乳饮料料(3.2)冰茶(4.6)果味饮料料(3.4)新鲜果汁汁(1.7)盒装果汁汁(1.2)咖啡(2.2)热茶(12.3)盒装牛奶奶(5.1)啤酒(3.8)少于通常常每3个月月1次每月1次次2-3/月每周1次次2-3/周4-6/周每天1次次2-3/天多于每天天3次括号内数数值为为每周平平均率率样本:1027尽管碳酸酸饮料料具有较较高的的渗透率率，但但其消费费频率仍仍然很很低，~每周4次水和茶饮饮用率率很高，，水的的平均饮饮用频频率为每每天3次，热热茶为每每天2次单次饮用用平均消消费量1.491.851.611.041.261.171.191.130.961.931.122.29碳酸饮料料白开水瓶装水酸乳饮料冰茶果味饮料料新鲜果汁盒装果汁咖啡热茶盒装牛奶啤酒每次饮用用杯数数样本:1027水，茶和和啤酒酒占据最最高单次次消费量量饮料消费费者概概况(总量)-过去去3个月月总计(Pop)碳酸饮料(19%)白开水(37%)瓶装水(6%)酸乳饮料(2%)热茶(19%)盒装牛奶(5%)啤酒(8%)%%%%%%%%年龄8-11912661121116-19811813949220-29232624262617232530-39302730312843294340-492216221416331830性别男性5057526238634289女性5043483862375811地区

北京2322272136333623上海i3632182621273933广州1621273115181412重庆9511681427武汉16201716219924月收入>1,7005258536052546158<1,7004841464047463942碳酸饮料料主要要针对于于儿童童，青年年和年年青人。。收入较较高的，，男性也会会更多消消费它瓶装水集集中在16-29，热热茶更被被成年年人所接接收(30+)饮料料消消费费者者概概况况(总总量量)-过过去去3个个月月-(2)总计%8-11%12-15%16-19%20-29%30-39%40-49%碳酸饮料19362226211613饮用水43415649454040果味饮料5867643冰茶1111211任何果汁11211**任何热饮20569152529热茶19569142528盒装牛奶5876544啤酒80*281010在儿儿童童和和青少少年年中中对对碳碳酸酸饮饮料料的的口口感感评评价价最最高高对饮饮用水水的的口口感感在在青青少少年年和和年年青青人人中中获获得得较较高高的的评评价价热茶茶的的较较高高口口感感评评价价来来源源于于成成年年人人碳酸酸饮饮料料口口味味分分析析消费费量量概况况习惯需求求状状况况混合合总结结碳酸酸饮饮料料口口味味分分析析消费费量量口味味类类型型(1)-过过去去3个月月-碳酸酸饮饮料料总总计计城市市总总平均均值值%总计计(994)%消费费量量(多)(388)%(245)%(344)%纯可可乐乐1513111314纯果果味味84235可乐乐+12423192526可乐乐+22330332931可乐乐+33029353124注释释：：城城市市平平均均值值包包括括了了所所有有5个城城市市口味味类类型型分布布在在不不同量量消费费者中中基基本本相相似似于于平平均均消费费量量(中)消费费量量(少)口味味类类型型(2)-过过去去3个月月-儿童童和和青青少少年年对对口口味味的的喜喜好好更更广广泛碳酸酸饮饮料料总计计总计计(994)%8-11(89)%12-15(84)%16-19(86)%20-29(239)%30-39(305)%40-49(224)%纯可可乐乐131118161613纯果果味味4243353可乐乐+123131117262427可乐乐+230343035262930可乐乐+329494535272419口味味总总量量-过过去去3个个月月-51%17%17%6%3%1%4%1%100%可乐乐橙味味柠檬檬味味(透明明)苹果果味味柠檬檬味味葡萄萄味味碳酸酸茶茶桃味味其他他碳碳酸酸饮饮料料注释释：：获获得得全全部部碳碳酸酸饮饮料料量量可乐乐在在中中国国市市场场上上享享有有最最大大的的市市场场占有有率率，，紧紧随随其其后后的的是是橙橙味味和和柠柠檬檬味味(透透明明)在中中国国所所占占份份额额不不大大但但相相继继成成长长的的口口味味有有苹苹果果味味，，柠柠檬檬味味和和茶茶口味味渗渗透透率率过去去3个月月936462261145519可乐乐橙味味柠檬檬(透透明明)苹果果味味柠檬檬味味柚子子味味葡萄萄味味碳酸酸茶茶桃味味`样本本:1027过去去4周90545120833143过去去7天7835351351292昨天天391010510030可乐乐具具有有极极大大的的渗渗透透率率，，而其其在在儿儿童童中中橙橙味味和和柠柠檬檬味味(透明明)相相对对较较高高。。口味味的的转转变变可乐乐93%90%78%39%转变变50%87%96%橙味味64%54%35%10%转变变27%66%84%柠檬檬味味(透透明明)62%51%35%10%转变变29%69%82%样本本:1027昨天天过去去7天过去去4周过去去3个月月口味味消消费费频频率率121410897725191816281020252725282211161618101971718171429722112123222656566244512可乐乐(3.9)橙味味(2.5)柠檬檬味味(透透明明)(2.2)苹果果味味(2.1)柠檬檬味味(2.5)碳酸酸茶茶(1.7)少于于通通常常3个个月月1次次每月月1次次2-3/月月每周周1次次2-3/周周4-6/天天每天天1次次2-3/天天每天天超超过过3次次括号号内内数数值值为为每每周周平平均均消消费费率率样本本:957654116268636191总体体消消费费频频率率较较低低.可可乐乐具具有有每每周周3-4次次的的最最高高平平均均消消费费率率其他他口口味味消消费费大大致致为为每每周周2次次口味味平平均均消消费费量量1.531.371.381.361.481.41.46可乐乐(957)橙味味(654)柠檬檬味味(透透明明)(636)苹果果味味(268)柠檬檬味味(116)柚子子味味(41)葡萄萄味味(54)每次次饮饮用用杯杯数数括号号内内为为数数值值依依据据碳酸酸饮饮料料口口味味分分析析消费费者者概概况况消费费者者口口味味概概况况(总总量量)-过过去去3个个月月-12-158888688816-19911111391112820-29242628232029301930-39292728262831182540-492116131823142511性别男性4957595453545559女性5143414647464541总计(Pop)碳酸饮料(19%)可乐(51%)橙味(17%)柠檬味(透明)(17%)苹果味(6%)碳酸茶(4%)柠檬味(3%)%%%%%%%%年龄8-119121211147829收入水平>17005258635656465142<17004842374444544958可乐主主要要偏向向儿童童(8-11)，，青年年(16-19)和和年青青人人(20-29)，，男性及及较较高收收入入人群群占占主导导橙味主主要要消费费者为为儿儿童，，青少年年和女性性。柠檬檬味味(透明明)主主要是儿儿童及40-49岁的的成人人和女女性。苹果味味和和碳酸酸茶茶一样样被被较多多的的成年年人人所消费费，苹果果味更偏偏向低收收入阶层层。口味频频率率-过去去3个月月-备注:消消费费次数数(多)消消费费次次数(中)消消费次次数数(少少)消消费费次次数(偶尔尔)碳酸饮料可乐橙味柠檬(透明明)苹果味味柠檬味味碳酸茶茶依据(994)%(957)%(654)%(636)%(268)%(116)%(191)%>3x天天11**---2-3x天天7622232次/天天1512665654-6x/周16141089772-3x/周25251918162810次/周周192025272528222-3x/月9111616181019次/月月671718171429次/3个个月1244725少于通通常常*121122根据消消费费者类类型型得出出口口味消消费费概况况(渗透透率率和总总量量)-过去去3个月月-碳酸饮饮料料可乐橙味柠檬味味(透明明)苹果味味柠檬味味过去3个月月总量样本:(994)%(957)%%(654)%%(636)%%(268)%%(116)%%消费次次数数(大大)393376378335843281448425462225102711251128123518232634635824422*6*5*8*3*过去3个月月过去3个月月总量过去3个月月过去3个月月总量过去3个月月总量总量消费次次数数(中中)消费次次数数(少少)消费次次数数(偶偶然)碳酸饮料可乐(51%)橙味(17%)柠檬味味(不透透明)(17%)苹果味味(6%)碳酸茶茶(4%)总计%浓%适中%清淡%%%%%%%%%%%%%年龄8-1112154410254142165195427912-158710789125159710156151116-19111111513121010871113121115920-292629271925172120172131203332123530-392727313026223028243233221818182240-4916121635181523241525131619281413性别男性57634845544959535344574542556055女性43375255465141474756435558454045消费频频率率(最低低量)4-6x/周每周一次2-3x/周2-3x/周2-3x/2-3x/周可乐的的主主要消消费费群体体为为男性性，，儿童童和和成年年人人(20-29)橙味和和柠柠檬味味(不不透明明)主要要针针对儿儿童童。柠柠檬檬味(不透透明明)也也会被被成成年人人所所接收收苹果味味和和碳酸酸茶茶吸引引着着更多多的的成年年人人消费费群群体根据消消费费者类类型型得出出口口味消消费费概况况(总量量)-过过去3个月月-浓浓浓浓适中适中适中适中清淡清淡清淡清淡每月一次每周一次每月一次每周一次每月一次周每周一次每月一次每周一次每月一次口味类类型型(1)-过过去3个月月-碳酸饮饮料料总计计城市平均总总计计%总计(994)%消费量量(多)(388)%(245)%(344)%纯可乐乐1513111314纯口味味84235可乐+12423192526可乐+22330332931可乐+33029353124在中国国主主要城城市市中，，消费费者者倾向向于于更广广泛泛的口口味味选择择备注：：城市市平平均值值共共包括括了了7个个城市市消费量量(少)消费量量(中)口味类类型型(2)-过过去去3个个月月-碳酸饮饮料料997%可乐957%橙味654%柠檬味味(透明明)636%1314--4-34232415173032413729314242橙味和和柠柠檬味味的的消费费者者对口口味味的喜喜好好更为为广广泛纯可乐乐纯口味味可乐+1可乐+2可乐+3碳酸饮饮料料口味味分分析(最近近使用用情情况)636467685541402325221628433714121016171623总计可乐橙味柠檬味味(透明明)苹果味味柠檬味味碳酸茶茶家庭饮饮用用即饮渠渠道道在路上上口味-消消费地地点点(1)样本:1887样本:659样本:552样本:343样本:157样本:37样本:62苹果味味，，柠柠檬味味和和碳酸酸茶茶消费费者者更倾倾向向于即即饮饮口味-消费费地地点(2)总计59597自己住住所所任何商商店店/购物物中心心任何食食品品代销店店在街上上柠檬味味(透明明)64279样本:任任何何场合合样本:1887样本:659样本:343样本:552可乐615127橙味63575碳酸茶茶661051965柠檬味味(透透明)2151762055碳酸饮饮料爱爱好-行动动总计4131661855非正式式的社会聚聚会同朋友友和客人在在家看电视视随意消消遣休息和朋友友在户外外在旅途途中样本:任何何场合合样本:1887样本:659样本:343样本:552样本:37样本:62样本:157可乐6131752044橙味4141681824苹果味味4111671367柠檬味味8019311514口味爱爱好-和食食物同同时使使用75778082927721151613815474608可乐橙味柠檬味味(透透明)苹果味味柠檬味味碳酸茶茶单独使使用用餐时时和零食食样本：：任何何场合合样本:659样本:343样本:552样本:157样本:37样本:62139311951492995289001002993口感甜甜口感咸咸总计可乐橙味柠檬味味(透透明)苹果味味柠檬味味碳酸茶茶口味爱爱好-食物物类型型依据：：在用用餐和和吃零零食时时样本:414样本:167样本:77样本:112样本:29样本:3依据:14可乐品品牌分分析消费量量总量-可乐乐品牌可乐49%48%1%1%100%百事可口可可乐汾湟非常(娃哈哈哈)任何可可乐备注：：来源源于全全部的的可乐乐总计计在被访访问的主主要城城市中中，百百事和和可乐乐占有有相同同的市市场份份额品牌渗渗透率率过去3个月818118196百事可口可可乐健怡可可乐可口可可乐可乐样本:994过去4周717107193过去7天575305381昨天251901940两个品品牌的的渗透透率极极高百事区区81%71%57%25%转变44%81%88%可口可可乐区区81%71%53%19%转变37%74%88%品牌转转变-可乐乐-昨天过去7天过去4周过去3个月百事相相对可可口可可乐而而言显显示出出略高的的转化率品牌消消费频频率971212242723201415101000443301百事可可乐(3.0)可口可可乐(3.0)较少3个月1次每月1次2-3/月月每周1次每周2-3次4-6/天天每天1次2-3/天天3/天括号内内数值值为每每周平平均消消费率率可乐样本:905备注：：健怡怡可乐乐较低低两个品品牌都都有相相关一一致的的低消费费频率，，平均均为每每周3次可乐-饮用用每个个品牌牌的消消费者者

(渗渗透率率和总总量)(1)可乐百事的的消费费者相相对可可口可可乐而而言更更清楚楚的集集中在在男性性和年年青人人中(20-29)可口可可乐相相对而而言吸吸引着着较年年长的的消费费群体体(30-39)可乐百事可口可可乐过去3个月总量样本:(957)%%(804)%%(807)%%年龄8-1191210101012-1588998716-1991191281220-2924282430232430-3929282927293240-49211320122015性别Male495950615056514150395044收入<1700483950394635>1700526150615465过去3个月过去3个月总量总量10橙味品牌牌分析析消费量量总量-橙味品品牌橙味备注：：来源源于橙橙味总总量50%32%3%6%2%2%100%3%2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%美年达达芬达醒目亚洲新奇士士北冰洋洋雪菲力力其它橙橙味橙味美年达达在中中国的的主要要城市市中占占主导导地位位。继芬达达之后后，剩余余18%的市市场属属于一一些当当地品品牌。。昨天64110品牌渗渗透率率过去3个月5540866美年达达芬达新奇士士橙味橙味样本:994过去4周4427555过去7天2717236美年达达在主主要城城市中中的渗渗透率率达到到55%，而而芬达达只达达到少少于一一半的的人口口量。。美年达达55%44%27%6%转变21%62%80%芬达40%27%17%4%转变21%63%69%品牌转转变-橙味味-昨天过去7天过去4周过去3个月月美年达达较芬芬达具具有更更高的的转变变率品牌消消费率率8182424192019202200112465421美年达达(1.7)芬达(1.6)少于通通常3个月1次每月1次2-3/月月每周一一次2-3/周周4-6/天天每天1次2-3/天天每天超超过3次括号内内数值值为每每周平平均消消费频频率样本：：所有有为碳碳酸饮饮料消消费者者样本:474样本:332橙味美年达达和芬芬达具具有相相似的的消费费频率，，两者者均很很低-少于于每周周二次次橙味-饮用用每个个品牌牌的消消费者者

(渗渗透率率和总总量)(1)橙味美年达达针对对的消消费者者年龄龄较高高，为为30-39岁岁的年年青人人和成成年人人，其其中大大多数数为男男性。。芬达相相对的的消费费群主主要为为儿童童，较较年长长的青青少年年和年年青人人橙味总总计美年达达芬达过去3个月总量样本:(654)%%(545)%%(393)%%年龄8-111211139161312-1598101111816-19913911101920-2922232224222530-3928262727252340-49191819181614性别男性495449584851女性514651425249收入<1700484346375151>1700525754634949过去3个月过去3个月总量总量柠檬品品牌牌分分析析消费费量量总量量-柠柠檬檬味味(不透透明明)备注：：来来源源于于柠柠檬檬味味(不透透明明)总总量量25%71%3%100%0%20%40%60%80%100%120%七喜喜雪碧碧亚洲洲柠檬檬味味(不透透明明)柠檬檬味味(不透透明明)雪碧碧在在中中国国的的主主要要城城市市中中占占主主导导地地位位，，七七喜喜在在其其后后昨天天28011品牌牌渗渗透透率率过去去3个月月3155664七喜喜雪碧碧柠檬檬味味(不透透明明)柠檬檬味味样本本:994反反馈馈者者过去去4周2145453过去去7天1331236柠檬檬味味(不透透明明)七喜喜31%21%13%2%转变变18%60%67%雪碧碧55%45%31%8%转变变26%68%82%品牌牌转转变变-柠柠檬檬味味(透透明明)-昨天天过去去7天过去去4周过去去3个月月品牌牌消消费费率率257162122232320187415222七喜喜(1.5)雪碧碧(2.0)少于于通通常常每3个月月1次次每月月1次2-3/月月每周周1次2-3/周周4-6/周周每天天1次2-3/天天多于于每每天天3次括号号内内数数值值为为每每周周平平均均消消费费率率样本本:255483雪碧碧较较七七喜喜享享有有更更高高的的消消费费频率率。。雪雪碧碧消消费费每每周周二二次次，，而而七七喜喜只只有有1.5次次柠檬檬味味(不透透明明)柠檬檬味味(透透明明)-每每个个品品牌牌饮饮用用者者(渗透透率率和和总总量量)(1)七喜喜的的消消费费者者为为青青少少年年和和年年青青人人，，而而雪雪碧碧的的消消费费群群体体主主要要为为30-39岁的的男男性性柠檬檬味味(不透透明明)总总计计七喜喜雪碧碧过去去3个月月总量量总量量总量量样本本:(636)%%(313)%%(551)%%年龄龄8-1112141915121212-1510611119716-199991291020-2920201925192130-3929282726302940-49212316112122性别别男性性475346494855女性性534754515245收入入<1700474048414540>1700536052595560柠檬檬味味(不透透明明)过去去3个月月过去去3个月月碳酸酸饮饮料料口口味味分分析析品牌牌分分析析消费费量量概况况习惯需求求情情况况混合合总结结消费费量量概况况和和专专一一度度习惯总结结可乐乐橙汁汁柠檬檬后备备-倾向向及及回回绝绝者者总体体方法法饮料料总总体体分分析析购买买行行为为消费费量量概况况和和专专一一度度习惯总结结消费费量量概况况和和专专一一度度习惯总结结79643268213668320%20%40%60%80%100%成年年人人青少少年年儿童童总计计购买买行行为为%分分口味味碳碳酸酸饮饮料料购购买买者者(总量量)可乐乐74723668262864320%20%40%60%80%100%84574172164359280%20%40%60%80%100%成年年人人青少少年年儿童童总计计橙味味柠檬檬味味(不透透明明)本人其它87735979132741210%20%40%60%80%100%碳酸酸茶茶总计计总计计儿童童儿童童青少少年年青少少年年成年年人人成年年人人儿童由由别人人购买买的比比例大大消费费者者(总量量)-过过去去3个月月-51714364548403746510143844370%20%40%60%80%100%碳酸酸茶茶柠檬檬味味(透透明明)橙味味可乐乐儿童童青少少年年男性性成成年年人人女性性成成年年人人成人是是主要要购买买人群群碳酸酸饮饮料料口口味味购购买买行行为为消费者对品牌/口味要求%消费者35282537151715814151614364044410%20%40%60%80%100%可乐乐橙味味柠檬檬味味(透透明明)碳酸酸茶茶要求求品品牌牌要求求口口味味及及通通常常也也要要求求品品牌牌要求求口口味味(除除品品牌牌)不要要求求品品牌牌和和口口味味77732225262949505051221717160%20%40%60%80%100%可乐乐橙味味柠檬檬味味(透透明明)碳酸酸茶茶一直直听听取取要要求求通常常听听取取要要求求总是是根根据据要要求求购买买者者决决定定%消费者消费者对品牌/口味要求消费费者者更更关关心心可可乐乐味味的的品品牌牌碳酸酸饮饮料料增增量量的的机机会会点点碳酸酸饮饮料料较较高高的的渗渗透透率率赋赋予予促促进进消消费费频频率率的的机机会会儿童童，，青青少少年年和和年年青青人人(8-30)更多多口口味味相关关饮饮用用场场合合(家家庭庭，，即即饮饮和和路路上上)相关关食食物物(用用餐餐和和零零食食)橙味味和和柠柠檬檬味味可可进进一一步步提提高高渗渗透透率率(各各个个层层面面)提高高成成年年人人对对碳碳酸酸饮饮料料/品品牌牌的的偏偏好好和和相相关关性性(30+)作为为重重要要消消费费者者和和购购买买者者继续续提提高高对对儿儿童童，，青青少少年年的的品品牌牌偏偏好好和和相相关关性性(8-19)作为为主主要要消消费费者者和和对对其其他他购购买买者者的的影影响响尽快快建建立立七七喜喜品品牌牌偏偏好好，，拉拉大大百百事事，，美美年年达达与与对对手手的的距距离离谢谢谢12月-2207:37:3007:3707:3712月-2212月-2207:3707:3707:37:3012月月-2212月月-2207:37:302022/12/317:37:309、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。07:37:3107:37:3107:3712/31/20227:37:31AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:37:3107:37Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:37:3107:37:3107:37Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2207:37:3107:37:31December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202