关于目标对人生影响的跟踪调查

关于目标对人生影响的跟踪调查27%的人，没有目标；60%的人，有模糊的目标；10%的人，有比较清晰的短期目标；3%的人，有十分清晰的长期目标。

25年之后那3%的人，顶尖成功人士那10%的人，专业人士那60%的人，社会中下阶层那27%的人，社会最底层目标对人生有巨大的导向性作用，成功在一开始仅仅是一个选择。你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就会有什么样的人生。

俞敏洪父亲碎砖乱瓦小房子

第一个问题是，做这件事情的目标是什么，因为盲目地做事情就像捡了一堆砖头却不知道干什么用；第二个问题是，需要多少努力才能够把这件事情做成，也就是需要捡多少块砖头才能把房子造好。之后就要有足够的耐心，因为砖头不是一天就能捡好的。“我生命中的三件事情证明了这一思路的好处。第一件是我的高考，目标明确：要上大学。第一年第二年我都没有考上，第三年我继续拼命捡砖头，终于进了北大；第二件是我背单词，目标明确：成为中国最好的英语词汇老师之一，于是我开始一个一个背单词，在背过的单词不断遗忘的痛苦中，父亲捡砖头的形象总能浮现在我眼前，最后我终于背下了两三万个单词；第三件事是我做新东方，目标明确：要做出中国最好的英语培训机构之一，然后我就开始给学生上课，平均每天给学生上六到十个小时的课，很多老师倒下了或放弃了，我没有放弃，到今天为止我还在努力着，并已经看到了新东方这座房子能够建好的希望。”——俞敏洪思想行为习惯命运性格思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。”

习惯有时是会成为阻碍你成功的障碍，让你扔掉握在手里的机会——坏的习惯尤其如此。

现在，你就要努力开始学习对付一个最顽固的敌人——你的坏习惯。第一讲公共管理基础管理与管理理论的演进公共管理及相关理论的发展一、管理与管理理论的演进一、管理与管理理论的演进（一）什么是管理？1.“管理”在我国古代的意义“管”——“从竹”——权力的归属“理”——“从玉”——整理、处理

2.管理的现代意义（1）管理是决策（赫伯特·西蒙）

（2）管理是协调

（3）管理是服务（4）管理是发展（二）管理学理论的历史演进

1.古典管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗

被誉为“科学管理之父”泰罗——科学管理之父泰罗科学管理理论1900年：著名的“搬铁块”实验选出一个身体强壮的工人叫施密特进行实验（实行“计件工资”）方法：按照一定的工作要求去做搬—走—放—休息；搬—走—放—休息……原来搬4.7～4.8吨——1.15美元/吨后来搬12.5吨——1.85美元/吨贡献第一次使管理从经验上升为科学讲求效率和调查研究计划和执行相分离局限性对工人的看法是错误的仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理例外原则就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项的决策权和控制权。

法约尔一般管理理论管理的14条原则（1）劳动分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）合理的报酬（8）适度的集权与分权（9）跳板原则（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）团结韦伯官僚组织理论

官僚制组织（“科层制”）层次分明、制度严格、权责明确的等级制组织模式，一种理想的组织结构：组织必须有等级，有分工，有体系，有权限，有升迁制度，有纪律，有理性指导原则。2.近代管理理论的发展

1）梅奥“霍桑试验”

1927～1932年，美国西方电气公司所属的霍桑工厂的试验第1阶段：变换车间照明条件试验第2阶段：继电器装配室试验第3阶段：大规模的访问与调查第4阶段：接线板接线工作室试验变换照明条件实验（1924-1927）

研究目的：各种照明度对工作效率的作用试验组（照明增加）：产量上升对照组（照明如常）：产量也上升有一组照明减少产量也增加结论：（1）工厂的照明条件对效率影响甚微（2）工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系霍桑研究的结论行为和情绪是密切相关的。人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响。在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。群体对个人的行为有巨大影响。群体工作标准规定了单个工人的产量。(2)巴纳德——一般组织管理原理

正式组织和非正式组织理论正式组织，是两个或两个以上的人有意识协调的行为或力的系统。非正式组织是个人相互接触中无意识的带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。组织动态平衡理论第一，是组织内部个人和整体之间的平衡。第二，是组织与环境之间的平衡。第三，是组织动态平衡。环境组织组织内部巴纳德组织动态平衡理论

3.当代管理理论1）马斯洛需要层次理论生理需要－对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求。安全需要－对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。社交需要－对友谊、爱情以及隶属关系的需求。尊重需要－既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。自我实现需要－目标是自我实现，或是发挥潜能。四个基本观点：

大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。

已经满足的需求，不再是激励因素。一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。

满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。马斯洛需要层次理论生理安全交往尊重心理的发展与成熟自我实现需要的相对强度2）其他研究成果巴纳德《行政主管人员的功能》（1938）重视人群关系、非正式组织、沟通西蒙《行政行为》（1947）重视决策，管理就是决策麦格雷戈《企业管理中的人性》（1960）提出著名的X理论和Y理论4.当代管理理论发展趋势：发展方向多元化形成多种学派研究方法多元化价值分析、实证分析、用其他学科分析研究内容多元化内涵不断丰富、充实二、公共管理及其相关理论的发展二、公共管理及其相关理论的发展1.公共管理的历史演变原始社会奴隶社会封建社会资本主义社会2.公共管理学的产生与发展1865年冯·史坦因《行政学》1887年伍德罗·威尔逊《行政学之研究》第一个阶段，传统公共行政学阶段威尔逊提出的政治与行政二分法政治——国家意志的表达——方向行政——国家意志的执行——方法做正确的事正确的做事第二阶段：新公共行政第三阶段：公共管理三、公共管理的内涵1.公共管理的定义胡德认为：公共管理即“国家的艺术”，能够松散地被定义为如何设计和管理公共服务问题，以及政府行政部门的细微工作。波齐曼强调：当代公共管理是某种不同于传统公共行政的东西。

公共管理是以政府为核心的公共组织，以有效促进公共利益最大化为宗旨，运用政治的、经济的、法律的和管理的理论与方式，民主运用公共权力，并以科学的方法依法制定与执行公共政策、管理社会公共事务、提供公共物品与公共服务的活动。公共管理：是指以政府为核心的公共组织管理社会公共事务，提供社会所需要的公共产品、维护和促进社会利益的管理过程。2.公共管理的主体政府——核心主体政府，始终是“公共管理的主角”，取决于：（1）政府的目的和功能就是提供公共产品和公共服务，这是政府存在的合法性基础。（2）政府作为公共利益代表者，对公共事务的治理承担最终责任。（3）在公共管理多元主体中，政府承担着公共事务“元治理”的角色。

公共管理主体的范围：以政府为核心，非政府公共组织为重要组成部分，在私人组织和公民广泛参与和参加下的公共事务治理主体及其组成的网络结构。3.公共管理的客体——各类社会公共事务按性质划分：政治事务、经济事务、社会事务4.公共管理的手段制定和执行公共政策是最基本的手段5.公共管理的研究范围公共产品公共组织公共管理过程公共部门人力资源管理公共财政6.公共管理学的发展趋势公共管理研究的专题化公共管理研究的地方化公共管理研究视角的多样化胡锦涛强调，社会管理是人