物业公司员工作业规程培训管理标准

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档培训管理标准作业规程目的。通过对物业所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识，确保员工素质满足服务和管理要求。职责。2.1行政主管负责行政方面的培训，即物业管理基本法规，条例实施细则的培训、物业管理操作实务的培训、相关法律知识培训、文化知识培训、礼仪服务培训、外出参观实际操作培训。2.2各部门主管负责员工标准作业规程培训、专业理论技能培训。程序要点。3.1培训管理的基本原则：坚持先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。3.2新员工入职培训：所有新入职员工均应接受不少于两日的入职培训，培训后参加统一考试，不合格者作辞退处理。3.3上岗培训：管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训，培训考核不合格者不准上岗；3.4在职培训：员工在工作期间应按各自部门的实际情况，接受定期时的培训，培训不合格者按相关规程处理。车队员工绩效考评实施标准作业规程目的。规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。职责2.1经理负责绩效考评监控与结果的审批；2.2部门负责人负责本部门员工的日检、周检、月检工作的具体实施；2.3经理助理、行政主管负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作的组织实施与考评结果的统计。司机绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行具体的构成3.1工作效果（满分20分）；3.2执行规程质量（满分20分）；3.3工作效率（满分10分）；3.4培训质量（满分10分）；3.5服务质量（满分20分）；3.6执行其他相关作业规程质量（满分10分）；3.7其他质量（满分10分）；司机扣分则：4.1岗位工作效果扣分细则：每次检查发现不符合行政部门《车辆管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程要求，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。同时应判断发生违规的主观因素，属工作效率低造成的，在检查表“工作效率”栏圈内同时扣分；4.2司机必须按本部门《员工培训标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分，引起不良扣果的，视情况扣减对应项目4-10分，扣完为止。4.3司机工作违反本部门《员工服务标准作业规程》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-20分，扣完为止。4.4司机除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分；扣完为止。每人每月拿出200元工资作为浮动考评工资；月度考评分数在90分以上者，发给全月考评工资；80-89分者发90％的考评工资；70-79分者，发给80％的考评工资；60-69分者，发给70％的考评工资。月度考评分数在60分以下者不计当月考评工资，并给予解聘。年终奖的发放：按月累计平均数在90分以上者，发全额年终奖；80-89分者发年终奖的98％分；70-79分者发年终奖的95％；60-69分者发年终奖的92％。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档广告公司一般作业收费标准(一)作业人员组织1.AE2.市场调查3.制作4.文案5.媒体(二)会议1.定期会议旺季每月20-25日开广告检查会议。淡季隔月20-25日开广告检查会议。2.不定期会议视情况由双方提出召开。3.年度课题研究会议配合贵公司年度预算提出。4.经常作业检查会议上述会议之后，由广告公司在隔日提出会议记录作为作业执行的根据。(三)广告作业项目及收费标准1.专案作业(1)市场基础调查资料。(2)市场调查。(3)团体面谈。(4)COPYTEST或CFTEST。(5)个案专题研究。(6)收视率调查。(7)竞争厂商资料提供。①广告量统计。②广告表现分析。③其他情报。(注)：1.2.3.4.5.项，基本上直接外付的成本由客户负担，视个案大小，酌服务费。6.7.项，免费提供。2.基本作业有关客主的行销及广告，含创作，而动员人力、脑力等，均属当然免费范围，其作业成本含开会，纸上作业，运用工具，制作直接费用……。3.制作项目(1)经由广告公司发稿，广告范围内的直接制作成本，包括设计、打字、完稿、一般拍照、制版、均属免费。2.模特儿、特殊摄影及特殊喷修的费用，由客户负担成本。3.客户委托的制作物，包括包装、说明书、公司简介、发表会布置等等由客户负担成本。4.广告影片，由广告公司负责企划及监督拍摄加收(成本×10%)的服务费。4.大众媒体传播费(1)双方协议，大众媒体均通过广告公司发稿(包括电视、报纸、杂志、电影院…)。(2)大众媒体传播无折扣无退佣。(3)印刷费：通过广告公司制作、监督、印刷、加收(成本×10%)服务费。5.付款票期(1)三个月。(2)计算方式：上月费用，以当月一起算三个月。例如：1月份费用以2月1日起算三个月。(四)制作物收费标准1.正确的制作物收费标准，是按工作单统计的成本，加上17.65%或15%的服务费。2.为配合现在客户的接受度，另订定标准表向客户说明，如表16.1.2：3.其他：135彩色正片一卷2，000元。135彩色负片一卷(附相片)2，000元。TV幻灯片一卷1，500元。合成、重复曝光、特殊效果的拍摄，视难易程度决定价格。4.说明：以上价目为本摄影棚内拍摄价格，外拍另外加30%外出费。(正、负、黑白同价。)彩色正片交客户以最佳底片一张算1CUT，如欲多得底片数张时，须于拍摄前