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文档简介

外源化什么是外源化?信息系统领域中的现象组织利用信息技术的一种重要方式意味着特定的时间段内,(通常至少三年),将特定的工作(公司的计算机运转业务、网络运转业务和其他的信息系统职能)按规定的期限、规定的成本、规定的服务水平委托给第三方完成。例如:自己开发力量不足,寻求其他组织负责系统开发通过通讯设备将数据传到其他组织进行处理从其他组织得到咨询服务其他组织负责信息系统的运行网站的开发和维护交给其他组织为什么外源化?外源化已经成了大多数CIO的选择,他们在考虑满足管理需求,使业务运作更有效和经济。

外源化是当今大多数组织战略计划中一个必不可少的组成部分外源化的起源和分类外源化的起源信息系统外源化的发展历史----对应----信息技术的发展历史信息系统外源化的发展阶段(根据在某阶段主要提供的服务种类划分)分为三个阶段:计算机设备和系统软件的外源化阶段

持续时间:计算机开始应用到商业领域----20世纪50年代末阶段特征:计算机设备和系统软件昂贵;租用;提供维护服务信息系统开发项目外源化阶段持续时间:20世纪60年代末---80年代末专业的开发公司:技术过硬、开发经验、成本低、周期短、质量高信息中心运行外源化阶段持续时间:20世纪80年代末---现在外源化组织完成信息中心的职责:购买、安装软硬件、开发信息系统应用程序、运行维护、分发报表等带来问题。。。。解决方案。。。。现阶段建立网站----把internet应用交托给专业的外源化服务提供商外源化在信息技术领域普遍受到欢迎1996Yankle集团对500家公司的调查表明:90%至少有一项主要业务职能已进行了资源外包45%信息技术环境的某些主要部分已进行了资源外包组织考虑信息系统开发时主要有三种形式的外源化可供选择购买现成的应用软件包购买现成的应用软件包并要求修改外包开发完整系统

为什么买?有权使用专门技术成本(一次)人员成本服务组织的专业人员管理为什么做?定制需求机密性避免外部攻击容易适应外源化服务的类型外包开发远端处理设施管理服务公司咨询卖方外包开发计算机公用设施企业可以选择多种外源化服务组成一个信息系统解决方案各种外源化方式介绍外包开发外包开发的步骤(与生命周期法类似):

识别需要开发的系统选定要外包的系统定义组织的逻辑需求制定方案征求书

包括:问题描述、现行系统的描述、新系统的描述、系统支持的要求、开发时间的要求、开发成本要求、回复的打分标准、回复的截止时间评价方案征求书的回复并选择开发商测试和验收监督和重新评估外包开发的优点:集中财力、人力到最重要的经营活动充分利用其他组织的智力资源和技术资源保证组织得到预期的服务更好地预测未来的成本减少成本外包开发的缺点:组织无法掌握技术对系统的控制能力下降战略信息的保密性下降对其他组织产生依赖性----意味系统使用成本的上升远端处理=:企业访问企业外的计算机资源远端处理可以是连续处理不需要修改数据库例:查询、传送计算需要修改数据库例:银行业务订票业务分时制批处理为什么需要远端处理?节省时间处理能力的一种补充可以缓和突然出现的大量的处理需求不愿意在组织内开发自己的信息系统进行系统开发时,暂时满足处理需求选择远端处理服务时需要考虑的因素远端处理的性能评价,如运行和响应时间.成本(考虑传输成本)签署合同及讨价还价活动远程服务提供商本身设施管理理为什么交交给设施施管理企企业完成成?缺乏技术术人员不想拥有有或运行行自己的的设备在重建信信息中心心的过渡渡期内服务质量量好设施管理理的优缺缺点利用设施施管理企企业中的的优秀人人才成本低避免组织织内的人人际关系系和权力力之争,从实际际情况出出发工作作接口问题题变得复复杂信息处理理性能评评价时关关系紧紧张组织失去去对数据据的控制制,数数据的隐隐私性和和安全性性缺乏保保证合同条款款注:假如如培训部部分设施管理理的成本本根据要完完成的数数据处理理配置的的规模、、处理活活动的范范围、要要达到的的性能水水平、设设备和软软件所有有权、合合同期长长短等方方面决定定。不同的设设施管理理服务信息处理理运行在在用户的的硬件上上(大部部分)信息处理理运行在在设施管管理企业业的硬件件上(节节省设备备和人员员,安全全性难保保证,需需大量传传输数据据)挑选设备备,负责责安装、、运行服务公司司服务公司司提供的的服务包包括什么么?服务公司司的优点点(与设设施管理理服务相相同)挑选服务务公司的的考虑因因素成本其他今天的服服务公司司20世纪纪90年年代,服服务公司司的业务务开始萎萎缩建立网站站----把internet应用交托托给服务务公司从20世世纪90年代起起,服务务公司提提供的服服务发生生变化::信息处理理------〉信息息管理((帮助建建立信息息中心、、安装设设备,提提供培训训和软件件咨询、、EDI和AI服务)咨询为什么需需要顾问问?即使拥有有信息系系统技术术人才的的大型企企业也需需要顾问问咨询的优优缺点优点:不不属于权权力争斗斗的任何何一方,,客观找找出企业业问题缺点:不了解企企业的人人际关系系、部门门间如何何打交道道员工不满满情绪安全性问问题哪儿需要要顾问??信息系统统开发的的各个阶阶段和系系统运行行当中如何挑选选顾问??行业联合合会或相相应的管管理机构构报纸或学学术期刊刊上学术界的的人员、、高校教教师和研研究机构构的研究究人员上网搜索索合适的的顾问人人员和咨咨询公司司选择风险险没没有资质质证明顾问收费费方式按小时著名$5000---$10,000/天一般$75---$400按合同卖方卖方会提提供关于于设备的的控制、、安全和和安装方方面的技技术信息息从同一个个供应商商那里购购买软件件和硬件件,会得得到比较较好的服服务软硬件供供应商会会提供关关于产品品的文档档和基本本培训卖方能提提供有价价值的咨咨询,和和他们保保持良好好关系何时进行行外源化化?对公司业业务来讲讲,哪一一项IS活动具有有战略意意义?外源化能能为我们们至少降降低15%的成成本吗??我们的公公司能提提供所需需的技术术或专门门技术吗吗?假如不能能,外源源化是获获得这些些资源的的办法.外源化能能提高公公司的适适应性吗吗?优点:力量集中中到核心心能力利用另一一个组织织的智力力资源更好地预预测未来来成本获得前沿沿技术降低成本本改进绩效效责任不占用资资金服务质量量缺点:降低了对对未来技技术变革革的了解解程度降低了控控制力增加了战战略信息息的易受受攻击性性增加了对

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