20xx抄表员个人工作总结模板

20xx抄表员个人工作总结模板抄表员就是到居民用户家里查表，每个月到用户家查煤水电表收费的，每天都很晚下班。下面就是我给大家带来的20xx抄表员个人工作总结模板，盼望能协助到大家!

20xx抄表员个人工作总结模板一

一年的时间很快过去了，在过去的xxxx年里，我在公司领导、所领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下：

一、放虚心、强素养

一年来，本人始终能够谨慎贯彻党的根本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，踊跃学习政治理论，特殊是对于科学观的学习;遵纪遵守法律，谨慎学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心;踊跃主动谨慎的学习专业学问，工作看法端正;踊跃参与公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;踊跃响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心;谨慎履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素养，提高为人民效劳的本事。

二、下恒心、练本事

抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟识抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信效劳建立，坚持以人为本原那么，以效劳对象为核心，到处为效劳对象着想，充分发挥抄收员作用。

有的小区建的较早，40%的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不行能在固定时间抄到表。面对这种状况，我靠着一股恒心，渐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既便利了用户，又便利了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步驾驭片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着凳子，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。

三、用耐性，重效劳

抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出过失。一年来我坚持效劳标准化，入户抄表从敲门起先，做到了轻敲门、慢开口、运用文明用语：“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进展抄表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后进展抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，刚好向用户列举前几个月用气状况，并向用户传播校表规定、程序及平安用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发觉用户用气量为0m3，那么首先恳求用户翻开炉具，视察燃气表是否走字，当发觉燃气表损坏，不走字时，刚好通知用户和修理班，并为用户供应相应的联系方式。假如用户不在家，那么会留下联系电话，等待用户回家后，联系我在进展抄表。对于集中挂表用户，那么在单元显要处张贴抄收通知单，第一时间通知用户按时缴纳费用。

四、用热心、保平安

在抄表工作中，力求做到“望、闻、问、切”四字效劳。“望”就是留心视察，看客户家中的燃气设施、器具、表具是否平安标准、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气状况，压力是否正常，烧一壶水须要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的平安传播，订正每一户的违章行为”。

始终坚持“平安第一、预防为主”的平安生产方针不动摇，坚固树立平安生产是我们燃气公司生产和开展的前提和根底的观念，努力使自己成为一名平安用气传播员、巡察员、反应员，真正为人民群众着想，为人民群众效劳。

五、用真心、换成果

坚持做到“真心善待用户，诚意协助用户，热心关心用户，耐性爱护用户”。我所负责的片区抄催范围不集中，可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进展，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见就跑掉了，有些用户见上门“打搅”，难免会埋怨几句。每当这时，我就会耐性说明，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，此时此刻绝大多数用户都很协作。

下半年我接手万马相山庭院片区，发觉有户居民长期欠费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是对于该用户予以停气处理，这时用户才气场汹汹的出来，我在首先给他开通自然气的同时，耐性做他的思想工作，和他沟通，解答有关费用收缴的留意事项，他当即表示，下午就去缴费。

一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费金额都在显著削减。

总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比方有缔造性的工作思路还不是许多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为淮北华润燃气的开展做出更大的奉献。

20xx抄表员个人工作总结模板二

一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关怀与协助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、我是一名平凡抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的协助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地表达我们最基层、最平凡员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多，做事谨慎。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的时机，在老抄表员耐性的带教过程中谨慎地熟识用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮助找地方，对表位，做好具体的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔细致细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异样状况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能刚好汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，幸免一些不必要的与用户的争议，既让用户满足又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必需要很强的原那么性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认谨慎真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不敷衍。水表报换，我必须要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要协作，我总是放下其他的工作踊跃协作。

四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能专心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不酷爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟识新的状况，还踊跃的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接收一片清晰一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。

20xx抄表员个人工作总结模板三

在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

xx年已经过去了，我通过一年惊慌的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很谨慎的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认谨慎真，一丝不苟的工作。从不管寒冷酷暑，从不管天气的改变。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不管在任何艰辛的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满足放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就刚好通知修理。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报修理，使我们的损失削减到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的精确到位。我在二科领导的带着下，协助下，支持下。我耐性的答复着用户提出的各种问题，每天都要接待许多的用户，我总是百问不厌的专心解答，直到用户满足为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富学问和技巧，不断的驾驭工作方法和积累经历。在自己的岗位上作出我应有的奉献。

在xx年的工作中，我也有许多缺乏，也存在着许多的问题。在将来的工作中，我必须改正自己的缺乏，力争再上一个新的台阶。我的xx年目标是：摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的效劳意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

20xx抄表员个人工作总结模板四

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和协助下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作供应了根底，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。

思想方面：今年我接着以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有开展才能、增长学问的时机。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不管做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了到达胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。拥有踊跃的心态，就会拥有一生的胜利。

工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉谨慎学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规那么，严格遵照公司里制定的工作制度开展工作。

1、完本钱职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，踊跃加深对城市供水和供水平安等相关方面学问的了解驾驭。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改良自己的方式方法，从理论根底上去探究和实施，在实践过程中又不断的进展总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，谨慎完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。

2、以效劳为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、踊跃效劳客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满足的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户效劳、城市供水及供水平安方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作开展的须要。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先