学习情境七公关系专题活动

任务6公共关系专题活动

如果公共关系要想影响对于公司的生存和成功必不可少的互惠互利关系，它就必须参与制定行动战略，并且将这种战略与随之而来的传播联系起来。——（美）斯各特·卡特里普公共关系学

7.1公共关系专题活动概述

7.2公共关系专题活动模式

7.3公共关系专题活动的组织

公共关系学任务目标

做好开展公共关系专题活动的基础工作科学地选择公共关系活动模式组织开展庆典活动组织开展展览活动组织开展赞助活动组织开展联谊活动组织开展开放参观工作公共关系学案例导入

别开生面的庆典活动一天，美国某连锁店的公司总部办公楼前，鲜艳的彩旗在微风中轻柔地飘拂，争奇斗妍的鲜花传递着温馨的情意。络绎不绝的人群纷纷涌向这里，里里外外挤得水泄不通，记者的镁光灯不停地闪烁，一场别开生面的庆典活动在一种情趣盎然的氛围中拉开了序幕。那一天，是该公司开业三十周年的纪念日。为了使这次纪念日的庆典活动在公众心目中产生轰动效应，培养员工对本公司的认同感、归属感，进一步增强凝聚力和向心力，公司总裁和有关人员经过精心谋划，确定这次庆典活动以“内求团结、外求发展、提高知名度、管理上台阶”为基本宗旨。公共关系学这场庆典活动奇就奇在亮相的第一个节目：公司总裁将为一位在公司连锁店门口擦了二十五年皮鞋的老黑人举办一次活动。在有色人种遭歧视、受凌辱的美国，这无疑是一个颇具影响的事件，引起了新闻界和广大公众的好奇心，尤其是黑人们更是普遍予以关注。

华丽的大厅响起了一阵阵美妙的鼓乐声，总裁恭恭敬敬地端起酒杯说：“女士们、先生们，承蒙诸位莅临本公司开业三十周年庆典活动，敝公司不胜荣幸。请允许我代表本公司的全体员工及我们的‘上帝’，向这位在商店门口擦了二十五年皮鞋的老人表达我们最诚挚的敬意和衷心的感谢，愿老人家健康长寿。案例导入然而，今天仅仅为老人举杯祝福仍难以溢表我们的心愿”说着，总裁在众目睽睽之下蹲下身子，请老人坐下，亲自为他擦亮脚下的皮鞋。这突如其来的举动顿时令这位含辛茹苦、饱经风霜的老人老泪纵横，来宾们群情沸腾，欢声四起。翌日，美国的各种大众传播媒介多角度、多层次地将这一庆典活动辐射到全国各地，轰动了整个美国。

这家公司颇具特色的开业三十周年庆典活动，不仅进一步提高了该公司的知名度，树立起良好的社会形象，还极大地调动了公司员工们的积极性，增强了凝聚力、向心力。此后，该公司的营业额扶摇直上，利润成倍增加。，

案例导入6.1公共关系专题活动概述

公共关系专题活动是指有目的策划的，有明确主题的活动，亦称作公共关系的“特殊事件”。公共关系学一、公共关系专题活动的作用

制造新闻联络感情为促销服务营造喜庆气氛挽回影响公共关系学二、公共关系专题活动的特点

1．主题的明确性2．内容的丰富性3．媒介的多样性4．对象的广泛性5．目标的层次性6．程序的规范性公共关系学三、公共关系专题活动的基本要求1．明确的活动目的2．鲜明的活动主题3．认真策划，周密安排4．努力实施，确保成功公共关系学6.2公公共共关系系专题题活动动模式式公共关关系活活动模模式是是公共共关系系工作作的方方法系系统，，是由由一定定的公公共关关系目目标和和任务务以及及这种种目标标和任任务所所决定定的数数种具具体方方法和和技巧巧构成成的有有机体体系。。公共关关系学学一、宣宣传型型公共共关系系1．宣宣传型型公共共关系系的特特点（1））目的的明确确（2））时效效性强强（3））传播播面广广公共关关系学学2．宣宣传型型公共共关系系的方方式（1））内部宣宣传：公共共关系系人员员最经经常进进行的的工作作之一一。它它的主主要对对象是是内部部公众众，目目的是是可以以让内内部公公众及及时、、准确确地了了解与与组织织有关关的各各方面面的信信息，，以便便鼓舞舞士气气，取取得内内部谅谅解和和支持持。常常用的的手段段有报报纸、、员工工手册册、黑黑板报报、宣宣传栏栏、闭闭路电电视、、演讲讲会、、讨论论会等等等（2））外部宣宣传：外部部宣传传的对对象包包括与与组织织机构构有关关的一一切外外部公公众，，目的的是让让他们们迅速速获得得对本本组织织有利利的信信息，，形成成良好好的舆舆论。。外部部宣传传有两两种作作法：：一是是花钱钱利用用广告告做宣宣传；；二是是不必必支付付费用用，又又易于于为公公众所所接受受的形形式，，即通通过新新闻节节目播播出。。必要要时还还可以以抓住住公众众关注注的““热点点”，，组织织相应应的活活动，，吸引引新闻闻媒介介前来来报道道，，如前前所述述的““制造造新闻闻”。。二、交交际型型公共共关系系交际型型的公公共关关系是是指不不借助助其他他媒介介，只只在““人与与人””之间间的交交往中中开展展公共共关系系社交交活动动的方方式。。公共关关系学学1．交交际型型公共共关系系的特特点（1））直接接性和和双向向性强强（2））情感感性和和信息息性并并存（3））选择择性和和稳定定性明明显（4））以语语言类类符号号为传传播工工具（5））个性性化的的色彩彩极浓浓公共关关系学学2．交交际型型公共共关系系的方方式（1））团体交交际特点：：①虽虽以组组织名名义进进行，，却是是通过过双方方组织织成员员的个个体接接触来来实施施；②②参加加者是是各自自组织织的若若干人人，容容易形形成热热烈友友好的的气氛氛，特特别是是可以以发挥挥每个个参加加者的的交际际才能能，以以个体体才能能的互互补来来促使使群体体交际际收到到尽可可能好好的结结果；；③活活动形形式生生动活活泼，，话题题范围围可宽宽可窄窄、灵灵活多多样；；④由由于时时间和和场合合的限限制，，不如如个体体交际际深入入。（2）个体交际。个体交际际是组织中中的公共关关系人员或或其他员工工个人与相相关组织或或个人之间间进行的交交际活动，，三、服务型型公共关系系所谓“服务务型公共关关系”，是是一种以提提供优质服服务为主要要手段的公公共关系活活动模式，，目的是以以实际行动动来获得社社会公众的的了解和好好评，建立立自己良好好的形象。。公共关系学学1．服务型型公共关系系的特点（1）道德德效应与经经济效益的的统一（2）无形形与有形的的统一（3）综合合性与专题题性的统一一（4）长期期性与集中中性的统一一公共关系学学2．服务型型公共关系系的方式（1）渗透式的服服务型公共共关系。渗透式的的服务型公共关系系是指社会会组织渗透透于业务、、岗位之中开展展的优质服服务。（2）单纯的服务务型公共关关系。单纯的服服务型公共关系是指指社会组织织离开业务务岗位而开开展的服务活动动。常见的主要要有：①提提供相关服服务。②组织社会会公益服务务。③开展资助助、馈赠服服务。公共关系学学四、社会型型公共关系系1．社会型型公共关系系的特点（1）内容容的公益性性。（2）影响响面的社会会性（3）利益益的长远性性2．社会型型公共关系系活动的方方式（1）以组组织为中心心展开的活活动。（2）以社社区为中心心展开的活活动。公共关系学学五、征询型型公共关系系开展征询型型公共关系系应把握以以下几点：：1．诚心诚诚意2．畅通渠渠道3．决策反反馈公共关系学学6.3公公共共关系专题题活动的组组织庆典活动展览会赞助会开放参观活活动新闻发布会会与记者招招待会仪式活动联谊活动宴会公共关系学学一、庆典活活动1．开业典典礼2．周年纪纪念3．节日庆庆典公共关系学学1．开业典典礼（1）开业业典礼的特点及作用用。①它是一个个组织诞生生的标志，，是开展某某项重大活活动的开始始，因此它它往往具有有特别的意意义。②开业典礼礼是一个新新的社会组组织公共关关系活动的的开始。③这种专题题活动形式式比较正规规，声势比比较大，隆隆重、热烈烈、规格高高，容易产产生轰动效效应。开业典礼作作为社会组组织展现自自身、赢得得公众的一一种有效的的活动形式式，对于联联系公众扩扩大组织的的影响，提提高组织自自身的美誉誉度具有十十分重要的的作用。开开业典礼就就是一个组组织向社会会的第一次次亮相。通通过这样一一种形式，，既为展示示组织自身身形象创造造了良好的的氛围，又又为公众了了解组织提提供了机会会。公共关系学学1．开业典典礼（2）开业业典礼的组组织和安排排。首先，是做做好开业典典礼的筹备备事宜。这这主要包括括①撰写典礼礼的具体程程序。包括括宣布典礼礼开始、介介绍来宾、致答答谢词、剪剪彩等。②拟定出席席典礼的宾宾客名单。。邀请的宾宾客要具有有广泛的代表性性，要尽量量邀请一些些知名人士士或新闻记记者参加。邀请请出席的请请柬要尽可可能早些发发出，以便便被邀请者安排排时间按时时赴会。③确定致词词人员名单单，并为本本单位负责责人拟定答答谢词、贺词。。④确定剪剪彩人员。。参加剪彩彩的除本单单位负责人外，，还应在宾宾客中邀请请地位较高高且有一定定声望的知名人人士同时剪剪彩。⑤落落实各项接接待事宜。。公共关系学学1．开业典典礼其次，典礼礼进行中及及结束后的的工作安排排。主要有有：①典礼仪式式过程中为为了活跃气气氛，可以以适当安排一一些助兴兴节目，如如鞭炮、礼礼花、歌舞舞表演、舞龙耍耍狮、游艺艺活动等。。②为了使上上级、同行行和公众了了解组织，，适当组织参加典礼礼的宾客对对本组织的的工作现场场、生产设施、服服务条件、、商品陈列列等进行参参观。③典礼活动动结束后，，要通过座座谈会或留留言簿等多种形式广广泛征求宾宾客的意见见和建议，，以检测效果、总总结经验。。公共关系学学1．开业典典礼（3）举办办开业典礼礼应注意的的问题①准备要充充分。②举止要热热情。③头脑要冷冷静。④抓住时机机，有所创创新。⑤指挥要有序序。公共关系学学2．周年纪纪念注意以下几几点：（1）周年年纪念活动动必须有明明确的主题题。（2）注意意介绍本组组织的成就就。（3）感谢谢备界同仁仁及朋友的的支持。（4）提出出未来的发发展计划。。公共关系学学3．节日庆庆典举办节日庆庆典要注意意的问题：：（1）确定定举办节庆庆的时间、、地点。（2）设计计每年节庆庆的宣传口口号和节徽徽，为了使使每年的节节庆活动有有新意，有有些节庆的的口号可以以一年一换换，也可采采取社会征征集的办法法，引起更更多人的关关注。（3）周密密策划，力力求使每一一次节庆活活动内容和和形式都丰丰富多彩，，独具特色色。（4）具体体活动实施施，要错落落有序，宽宽松结合起起来。（5）要和和新闻机构构加强联系系，准备好好宣传、报报道方面的的材料，加加强宣传的的力度，使使整个活动动取得良好好的社会效效益和理想想的经济效效益。公共关系学学二、展览会会1．展览会会的特点（1）形象象的传播方方式。（2）极好好的沟通机机会。（3）多种种传媒的运运用。2．展览会会的组织（1）明确确展览会的的主题。（2）搞好好展览整体体设计。（3）成立立对外新闻闻发布机构构。（4）进行行展览的效效果测定。。公共关系学学三、赞助会会1．赞助的的意义（1）提高高组织知名名度。（2）提高高组织的美美誉度。（3）履行行组织的社社会责任。。2．赞助的的类型（1）赞助助体育事业业。（2）赞助助文化活动动。（3）赞助助教育事业业。（4）赞助助社会福利利事业。公共关系学学3．赞助会会的组织（1）场地地的布置。。（2）人员员的选择。。（3）会议议的议程。。其议程是是：第一，宣布布会议开始始。第二，奏国国歌。第三，赞助助单位正式式实施赞助助第四，双方方代表分别别发言第五，来宾宾代表发言言公共关系学学4．赞助应应注意的问问题（1）进行行赞助研究究（2）遵循循赞助原则则包括：影影响力原则则政策许可的的原则经济力的原原则（3）制定定赞助计划划（4）审核核评定赞助助计划（5）赞助助计划的具具体实施（6）赞助助效果的测测定公共关系学学四、开放参参观活动1．开放参参观的类型型（1）专题题性参观和和常规性参参观（2）特殊殊参观和一一般参观2．开放参参观的组织织实施（1）确定定主题（2）安排排参观内容容。要根据据主题来安安排开放参参观的内容容。参观的的内容一般般包括：①①情（3）选择择参观时间间（4）安排排参观路线线（5）落实实参观者（6）培训训工作人员员（7）准备备辅助设施施和纪念品品。（8）做好好宣传工作作（9）搞好好接待工作作。开放参参观接待工工作是针对对接待任务务进行总体体安排并予予以执行实实施（11）组组织和策划划开放参观观的注意事事项（10）参参观后工作作安排公共关系学学五．新闻发发布会与记记者招待会会1．新闻发发布会和记记者招待会会的区别2．新闻发发布会和记记者招待会会的基本要要求（1）准备备阶段的基基本要求（2）会议议进行过程程中的基本本要求（3）会议议结束阶段段的要求3．新闻发发布会和记记者招待会会应注意的的问题六．仪式活活动1．签字仪仪式（1）签字字仪式的准准备②布置签字字场地③安排签字字人员（2）签字字仪式的程程序①签字仪式式开始②签字人签签署文本③交换合同同文本④共同举杯杯庆贺⑤有秩序退退场2．剪彩仪仪式（1）邀请请参加者（2）做好好准备工作作（3）剪彩彩者形象（4）仪式式开始（5）进行行剪彩（6）参观观庆贺七、联谊活活动公共关系学学1．座谈会会（1）发送送通知（2）会前前礼仪（3）会中中礼仪（4）结束束礼仪2．联欢会会1．联欢会会的准备①确定主题题②确定时间间、场地③选定节目目④确定主持持人⑤彩排2．观众的的礼仪规范范①提前入场场③适时鼓掌掌②专心观看看3．舞会（1）筹办办舞会的注注意事项①确定舞会会的时间、、地点、规规模、邀请请对象的范范围②邀请乐队队，布置舞舞场③确定主持持人和接待待服务人员员2．舞会的的一般礼节节①服装要整整洁②言行举止止彬彬有礼礼③邀舞的礼礼仪④舞姿力求求优美⑤礼貌地交交谈、致谢谢4．文艺演演出（1）选定定节目（2）发出出邀请（3）座次次安排（4）入席席与退席（5）献花花八、宴会1．宴会的的种类（1）工作作宴会（2）冷餐餐会（3）酒会会（4）家宴宴公共关系学学宴宴会2．宴会的的组织（1）确定定宴会的目目的与形式式（2）确定定宴请时间间和地点（3）邀请请（4）确定定宴会规格格（5）席位位安排（6）餐具具的准备（7）宴请请程序公共关系学学拓展阅读：：成功举办公公关活动二二要素公共关系学学案例分析：：2009中中国汽车第第1000万辆下线线庆典思考讨论题题：1．2009中国汽汽车第1000万辆辆下线庆典典活动有何何特点？2．请从现现代企业的的公共关系系活动的策策划与创意意要考虑的的因素分析析此次活动动的成功之之处。公共关系学学情境模拟：：项目6-1：专题题公共关系系活动各岗岗位规范训训练项目6-2：举办企企业标识展展览会项目6-3：模拟组组织开业庆庆典项目6-4：模拟签签字仪式项目6-5：组织中中餐宴会公共关系学学公共关系学学本章结束谢谢大家9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。05:59:1205:59:1205:5912/31/20225:59:12AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2205:59:1205:59Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。05:59:1205:59:1205:59Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2205:59:1205:59:12December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20225:59:12上上午05:59:1212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:59上午午12月-2205:59December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/315:59:1205:59:1231December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:59:12上午5:59上上午05:59:1212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。05:59:1205:59:1205:5912/31/20225:59:12AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:59:1205:59Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。05:59:1205:59:1205:59Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2205:59:1205:59:12December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20225:59:12上午05:59:1212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月225:59上上午午12月月-2205:59December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12