如何选择适合中国国情的ER

如何选择适合中国国情的ERP

－－ERP选型思路、方法、标准和案例成都飞机工业（集团）公司徐光明前言ERP选型是我国企业管理信息化的一个难点难在于ERP选型耗时长、风险大（中国电子信息研究院最新统计，我国ERP项目失败67％在于软件选型不当）难在于现行ERP难以满足我国企业管理需求呼吁选择适合中国国情的ERP目录ERP的基本概念中国国情的主要特征适合中国国情ERP的主要特点选择适合中国国情ERP的思路、方法、标准和案例ERP的基本概念ERP（企业资源计划管理）系统是现代企业的管理软件，其特点是：具有独立需求和相关需求的管理理论和严谨的科学算法反映和固化了现代企业的先进管理模式能对企业生产经营供应链为核心的企业内外资源进行统一的管理ERP的发展历程ERP随着企业生产经营管理需求、企业管理模式和IT技术的发展而发展。发展历程MRP（70年代）MRPП（80年代）ERP（90年代）企业管理需求物料需求计划管理（无短缺、无积压）制造资源计划管理（财务信息滞后生产信息）企业资源计划管理（协调商务）企业管理模式职能管理递阶控制职能管理递阶控制职能管理＋流程再造（BPR）IT技术主机/终端方式小型机、C/S结构C/S＋B/S企业管理需求、管理模式和IT技术是促进企业管理软件发展的三大要素，也是选择企业管理软件的三大指标。ERP的应用历程从国外ERP到国产ERP国外ERP推动我国企业管理发展功不可没，但面临适合中国国情的挑战国产ERP贴近我国国情，从配角到主角发展中国国情的主要特征社会转型，进入工业化中期企业转制，以职能管理为主企业信息化，多数处于初级阶段

社会转型，进入工业化中期社会转型，进入工业化中期产业结构以工业为主，工业以传统工业为主（90％GDP，80％从业人口）；从业趋势从农业向工业转移（70－80％农业人口）；经济发展很块，生产力水平低，市场不规范，尚属成长型市场。企业转制，以职能管理为主企业的体制和机制正在向市场经济转变，大多数企业为成长型企业；企业管理模式呈现多样化，但以两级（公司和车间）或三级（集团公司、公司和车间）职能管理为主；车间是直接创造物质财富的基本单位，也是管理出效益的关键环节。企业信信息化化，多多数处处于初初级阶阶段电子商务

CPC决策支持

CAMPDMCRM

SCM

ERPMRPΠ

OA人力资源

财务

0.00％20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%95.10%71.10%65.10%15.80%10.50%5.40%5.10%4.70%2.80%2.60%1.60%1.10%国家经经贸委委2002年度度全国国企业业信息息化调调查报报告企业信信息化化，多多数处处于初初级阶阶段（（续））企业信信息化化是一一个相相当长长的发发展过过程；；初级阶阶段：：以CAD和MRPⅡ为代表表的单单元技技术应应用；；中级阶阶段：：以CIMS工程（（含ERP）为代表表的现现代集集成系系统应应用；；高级阶阶段：：以数字字化协协同设设计/制造造/管管理为为代表表的异异地协协同数数字化化企业业应用用。。适合中中国国国情ERP的主要要特点点管理模模式贴贴近企企业，，管理理功能能齐全全，无无需进进行BPR（流程再再造））即可可运行行，适用技术先先进实实用，，用户户界面面友好好，操操作简简单；；系统统开放放，可可集成成可扩扩展，，好用实施周周期短短，实实施服服务好好，易用价格合合理，，能够够承受受ERP选型的的思路路工业化化进程程和企企业管管理模模式发发展管理/阶段工业化初期和中期工业化后期管理理论劳动分工流程再造（BPR）管理模式职能管理过程管理管理层次金字塔扁平化控制结构递阶控制非递阶控制业务流程串行并行管理特点强调分工强调协同适应范围专业化社会生产专业化信息化社会生产社会条件发展的市场成熟的市场ERP选型的的思路路（续续）我国企企业管管理模模式（（职能能管理理）总总体上上适应应企业业现行行生产产经营营管理理需求求，ERP并非一一定要要流程程再造造，但但拟简简化管管理层层次，，优化化业务务流程程；ERP选型不能““追风风”，强调调务实实，贴贴近企企业管管理模模式，，满足足企业业生产产经营营管理理需求求。ERP选型的的思路路（续续）关注ERP车间生生产管管理－－中中国制制造的的理念念：优优质、、准时时、低低成本本－－车车间生生产管管理的的目标标：实实现优优质、、准时、低低成本本－－车车间生生产管管理的的模式式：数数字化化管理理中国制制造的的理念念：优优质、、准时时、低低成本本ERP选型的的思路路（续续）世界工工厂的的三次次转移移（国国家计计委宏宏观经经济研研究院院报告告）世界工厂的产生英国第一次工业革命保持70年世界工厂的第一次转移德国技术革命保持50年世界工厂的第二次转移美国第二次工业革命保持40年世界工厂的第三次转移日本技术立国保持20年世界工厂的第四次转移中国廉价劳动力巨大市场2000年ERP选型的的思路路（续续）车间生生产管管理的的模式式：数数字化化管理理生产管管理信信息数数字化化制造资资源配配送化化设备利利用最最大化化车间数数字化化管理理模式式国外ERP主要特特点国外ERP反映和和固化化了国国外企企业的的管理理模式式；国外企企业管管理模模式可可以借借鉴，，不可可克隆隆；BPR（流程再再造））应作作一种种管理理理念念，追追求业业务流流程简简化、、优化化、合合理化化，不不可作作为一一种管管理模模式照照搬。。国产ERP的主要要特点点国产ERP管理模模式贴贴近我我国企企业；；供、销销、存存、物物流管管理和和财务务管理理等功功能比比较成成熟；；供、产产、销销等功功能具具备，，缺少少设备备管理理、质质量管管理和和人事事管理理模块块；车间管管理功功能不不强，，尚需需完善善；国产ERP发展方方向：：平台台化、、集成成化、、个性性化。ERP发展趋趋势－－－平平台化化业务基础软件平台应用软件（ERP）操作系统平台软件基础技术架构平台新的层次企业管管理个个性化化，要要求ERP灵活调调整、、快速速构建建业务基基础架架构平平台应应运而而生业务建建模工工具开开发ERP、业务务支撑撑平台台运行行ERP选择适适合中中国国国情ERP的方法法、标标准准和案案例选择方方法选择标标准案例选择方方法（（程序序化、、团队队化选选型））准备阶阶段－－成成立ERP项目组组和顾顾问咨咨询组组；－－了了解ERP原理，，明确确需求求和目目标；；－－制制定ERP选型程程序和和标准准；选型阶阶段－－初初选3－5种候候选ERP产品；；－－进进行软软件功功能和和实施施服务务介绍绍和演演示；；－－进进行产产品数数据测测试和和用户户调研研；－－根根据制制定的的标准准进行行选型型和签签订合合同。。团队化化、程程序化化ERP选型特特点团队化化：由企业业主管管领导导、技技术人人员和和咨询询顾问问组成成ERP选型小小组。。企业业管理理者成成为选选择管管理软软件的的主角角，技技术人人员和和咨询询顾问问成为为参谋谋。程序化化：根据国国家标标准和和企业业实际际需求求制定定ERP选型标标准和和计划划，有有目标标有步步骤进进行选选型。。选择标标准国家标标准软件功功能技术架架构实施服服务软件商商的信信誉与与稳定定性国家标标准（（SJ/I11293－2003）ERP规范（（电子子行业业标准准），，发布，，实施ERP产品研研发技技术要要求ERP产品功功能技技术要要求ERP产品服服务技技术要要求属推荐荐性标标准，，适合合于企企业ERP产品和和服务务选型型（一）生产管理1、基础管理评价2、主生产计划评价3、物料需求计划评价（1）物料清单（BOM）数据

（1）主生产计划编制

（1）MRP计划自动生成、编制与调整（顺排或倒排MRP计划等）

（2）工艺路线数据

（2）主生产计划调度

（2）物料需求计划可行性和平衡分析

（3）工时管理

（3）能力需求计划计算、能力负荷计算、MPS粗资源平衡

（3）物料需求计划、计划生产订单等的查询

（4）用户权限管理

（4）主生产计划反馈与查询

（4）计划生产订单确认、计划请购单确认、拖期订单报告等

（5）数据备份与恢复

软件功功能（（拟根根据国国家标标准和和企业业需求求确定定）（一）生产管理（续）4、生产订单管理评价5、生产作业管理评价6、生产工序管理评价（1）生产订单维护、查询

（1）作业计划的编制与维护

（1）工序转移、启停和完工处理

（2）生产订单物料清单维护

（2）调度计划编制与维护

（2）工序异常处理与报告（如拖期报告、返工报告、废品报告、停工报告等）

（3）生产订单缺料报告等

（3）作业计划查询、调度计划查询、作业计划统计等

软件功功能（（续））（二）采购管理1、采购计划管理评价2、供应商信息管理评价3、采购订单管理评价（1）采购计划编制与维护

（1）供应商目录定义

（1）供货信息管理

（2）请购单管理等

（2）供应商信息定义

（2）采购订单维护

（3）供应商信息维护、查询等

（3）到货、退货处理

（4）订单统计查询等

软件功功能（（续））（三）销售管理1、销售计划评价2、销售合同管理评价3、销售客户管理评价（1）销售计划编制与维护（销售年、月计划）

（1）销售合同编制与维护

（1）客户信息收集与分类

（2）部门销售计划、推销员销售计划编制与维护

（2）合同发货、退货、结案管理

（2）客户信息分析与查询

（3）销售报价管理

（3）销售明细帐查询、合同的执行情况、拖期情况查询等

（4）销售定价管理

软件功功能（（续））（四）库存管理1、入库管理评价2、出库管理评价3、盘点与结帐评价4、库存分析评价5、库存查询评价（1）库存属性设置

（1）销售出库管理

（1）库存盘点

（1）库存变动情况分析

（1）库存报表查询

（2）采购入库管理

（2）生产出库管理

（2）库存结转等

（2）库存分类分析

（2）出入库查询

（3）生产入库管理

（3）其他出库管理

（3）库存预警（如库存超期报警、库存越限报警、库存进价超期报警等）

（3）库存情况查询等

（4）其他入库管理

软件功功能（（续））（五）财务管理1、总账管理评价2、应收账评价3、应付账评价（1）记帐凭证输入和登记

（1）应收款管理

（1）应付款管理

（2）日记账

（2）欠款客户管理

（2）发票管理

（3）明细帐

（3）发票管理等

（3）支票管理等

（4）总分类帐

（5）其他报表编制等

4、成本核算评价5、固定资产管理评价6、财务报表评价（1）成本基础数据

（1）固定资产设置

（1）损益表

（2）成本计算

（2）固定资产帐目

（2）资产负责表

（3）成本分析

（3）固定资产变动处理

（3）现金流量表等

（4）固定资产折旧

（5）固定资产查询等

软件功功能（（续））1、可靠性和安全性评价2、易用性评价3、客户化评价4、集成性及技术架构评价（1）能屏蔽用户操作错误，能进行输入数据的有效性检查

（1）软件易安装

（1）提供二次开发工具，方便用户进行客户化，如进行其他功能的扩充等

（1）ERP软件系统各模块之间应实现数据共享

（2）失效恢复能力及容错性、故障可追溯性

（2）用户界面友好、界面风格一致；软件易学习、易理解

（2）软件具有可配置能力、如显示界面、显示格式、报表格式等可以调整

（2）ERP数据的一致性

（3）操作权限控制安全可靠，不易非法入侵；提供电子密钥及专业的动态密码锁

（3）各种提示信息准确，术语规范

（3）提供与其他系统的集成接口

（4）提供运行日志管理及审计功能

（4）提供联机帮助，软件操作方便

（4）优先选择三层结构（B/S）体系结构

（5）系统运行稳定，操作错误不会导致死机或系统异常退出现象

（6）具备数据备份及数据恢复能力，数据安全可靠，不丢失

ERP技术性性能技术架架构ERP软件技技术平平台经经历了了从文文件/服务务器(F/S)到客户户机/服务务器(C/S)体系结结构，，再到到浏览览器/服务务器(B/S)体系结结构三三个阶阶段。。浏览器器/服服务器器(B/S)体系结结构同同时兼兼备了了集中中处理理模式式和C/S结构体体系的的分布布协同同处理理模式式的优优点。。在软件件选型型技术术架构构方面面，应应选择择B/S体系结结构。。实施服服务实施与与服务务直接接关系系到项项目的的成败败。售后服服务包包括各各种培培训、、项目目管理理、实实施指指导、、二次次开发发及客客户化化等项项工作作。由熟悉悉企业业管理理、有有实践践经验验的专专业技技术人人员做做售后后支持持，并并由具具有丰丰富ERP经验的专家家顾问做项项目监理。。软件商的信信誉与稳定定性软件商具有有长期经营营战略，通通过不断推推出满足用用户需求和和技术先进进的产品和和高质量的的服务，在在各类用户户中都拥有有一批成功功的典范，，在市场中中具有很强强的竞争力力。注意软件商商的信誉与与稳定性，，与软件商商之间要建建立一种长长期合作的的关系，以以便适应企企业管理信信息系统的的长远发展展。ERP选型案例成飞MRP-Ⅱ选型案例选型背景引进实施案例点评选型背景（（80年代末）成飞生产经经营发展需需求MD机头转包生生产需求863/CIMS工程实施需需求引进实施引进HP3000/950-925小型