社交网站与社会化媒体营销

社交网站与社会化媒体营销主要内容1、社会化媒体营销2、SWOT分析3、社交网络4、以人人网为例对社交网站进行详细分析

5、社会化媒体营销对于企业的重要作用

社会化媒体营销内容提要：一、问题引入——什么是社会化媒体二、社会化媒体营销含义三、社会化媒体营销三个重要的方面生活中常见的社交媒体一、问题引入——什么是社会化媒体1、博客（1997）又译为网络日志，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。2、社交网络（2004）通过网络这一载体把人们连接起来。网络+社交。3、微博（2006）微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。4、企业主页上常用的媒体社会化媒体格局图社会化媒体概念社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体。也就是说：如果缺乏用户的有效参与，平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体特性社会化媒体改变以往媒体从“一对多”的传播方式变为“多对多”的“对话”。它具有以下的特征：参与：社区化：连通性：公开：对话：交流：二、社会化媒体营销社会化媒体营销就是利用社会化媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。社会化媒体营销要在自主信息时代走向繁华最关键的三点在于：1、如何做到让消费者触手可及；

2、给消费用想要的信息或好处；3、让消费者与你的品牌或产品产生联系。三、社会化媒体营销三个重要的方面1、创建大量的有价值的新闻事件，视频，微博，博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。例如：2、建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己，比如新浪微博，开心，人人，youku,QQ等。

3、开展对话。社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。结语：“网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。”随之而兴起的是一个充满朝气的新型营销模式，社会化媒体营销将会走进千家万户，影响甚至改变未来的营销界。下面有请为大家进行社会化媒体营销的SWOT分析。社交网站与社会化媒体营销-swot分析第一：社交网络最大的价值在于其打通了人与人之间的交流互动，为人们搭建了一个完全依托线上的人脉网络。

优势社交网站集人际传播三个阶段的优点于一身。人际传播经历了面对面传播、延时传播和电子传播的三种形态。第二：传播的多向性，社交网站可以让信息传播的渠道更通畅、信息交互的效果更高效；第三：用户的忠诚度高，依赖性强。在社交网站中，用户自发结成了稳定的社会群落，互相确认身份归属，传递信息，增进情感。第四：社交网站的传播渠道形式多样，融传统的blog、bbs、 E-mail、即时聊天等形式于一身；文字图片、音频、视频、都能够以简单的方式发布、收听和浏览。我们以腾讯QQ为例，根据腾讯的官方数据，目前QQ大概拥有6亿左右的注册用户，而这些用户几乎覆盖了整个互联网上各个年龄段、职业、国别、性别、收入阶层、兴趣、爱好等人群。也就是说，在最初的用户接纳阶段，腾讯并没有将用户进行精准的分类，但是随着QQ功能的不断丰富，腾讯第一次明显地提供了将用户按照兴趣圈、社交圈进行精准分割的方式，那就是QQ群第五：社交网站是一个更加真实的拟态环境。社交网站上的虚拟形象和交际圈基本上成为了现实世界在媒介中的延伸。第六：网站上通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组。相对于网络上其他广告而言商家在社交服务网站上针对特定用户群组打广告更有针对性第七：社交网络赋予了消费者话语权，如今他们更有信心表达出自己对所知品牌的真实感受。而这些声音很明显地起到了效果。第八：社会化网络在网络营销者的眼中是一个进行口碑传播的绝妙场所。朋友的推荐、同事的分享，都可能在用户个人最终的使用、消费决策上起到至关重要的作用。

第九：社会化网络具备一些独特的传播模式，可以节约信息传递过程中一些重复单调的流程，而由社会化网络中的数字技术来代为实现。2010年上线于美国旧金山的创业公司Ticketfly目前已经成为演唱会票务销售的新星，它的主要武器就是社交网络劣势

用户黏性低

2.社交网站“不社交”

3.平台价值无法体现

4.名人效应的缺失

喧宾夺主、个性不符、过度转换、虚假违规

.5.信息量有限

微博

6.缺乏成熟的盈利模式

有的社交服务类网站并不获得利润，因而其商业模式一直未有达到业界的认可。随着社交服务类网站的出现，浏览这些网站占用了越来越多雇员的工作时间。无法通过增长在网络上所进行的社交活动来实现真实生活中社会交往技巧的增长。个人信息安全保障措施还需要改善。SWOT——劣势（Weakness）产品推广销售流程没有疑义，但质量却是见仁见智的事。消费者买衣服过程很重要，这就是所谓的体验要好，但结果更重要。这个结果就是衣服的质量。由于都是将自己的服装外包给上游服装供应商，其过程自身难于参与管理和控制，所以，其服装质量不容易控制。

机遇是：2.传统媒体与社交优势互补的传播形态，各大网络都会将新业务植入到社交网中。（1）实现企业战略转型，延伸业务价值链，是手机终端厂商的战略选择。（2）随着网络、终端和业务融合不断深化，互联网企业的竞争优势将充分体现。（3）新业务模式和商业模式不断出现，将会给产业链上相关企业带来新的机遇。4、还有第三方网络平台的不断优化和完善为网民提供了良好的交流互动平台。3、越来越多的企业重视网上营销。4、还有第三方网络平台的不断优化和完善为网民提供了良好的交流互动平台。

而在近期，百度人才“个人中心”上线，作为百度人才上线以来的重要调整，百度人才中心的上线意味着百度人才已经完善引入了社交化网络招聘模式。依托搜索优势和用户基础，在社交化的基础来展开网络招聘，有好的界面和优秀的用户体验让求职者和招聘方也可以建立独特的社交关系，以达到招聘与求职的供求平衡。

威胁：1、今年一月份，全球最大的中文搜索引擎百度创立旗下招聘网站——百度人才，正式进军网络招聘行业。通过依托百度搜索引擎技术和用户资源，百度人才的上线可以最大化优化本地招聘信息的搜索结果，通过了解网民的需求来连接招聘者和求职者，达到招聘信息的对称和匹配。

营销模式——搜索引擎广告搜索引擎广告企业开始利用在百度和google做竞价，搜索排名这是在网络推广中比较常用的方式。2.越来越成熟的用户对社交网站也提出了越来越高的要求:

内容定制、个性化的称呼、消费推荐等,如果社交网站不能满足用户个性化的需求,那么用户就不会选择你所提供的营销模式。3.社交网站用户流失，由于媒介疲劳引起的社交网站用户流失属于外围潜在劣势，会减少受众数量，对大众传播的传播效果产生一些负面影响。4.社交网站上人与人的距离前所未有地拉近，在此基础上伦理道德问题会出现。

下面为大家介绍社交网络的现状及其发展趋势！社交网络的现状及其发展趋势社交网络的现状及其发展趋势1.社交网络简介2.我国社交网络发展状况3.我国社交网站的发展趋势一、社交网络简介社交网络源自英文SNS（SocialNetworkingService）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。人们习惯上用社交网络来代指SNS

。所谓社交网络，就是社交网络服务，也就是网络+社交的意思。通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体。

顾名思义，SNS就是建立在真实社会的人际关系基础上的网络用户关系构架。通俗的说，它是指可供用户以真实姓名登录，并在登录平台上以真实身份进行交流的站点，人们可以上传音乐和照片、撰写blog、小组讨论、交友等等。你听说过“开心农场”、“偷菜”、“抢车位”、“站内分享”等SNS社交网络中特有的名词吗？SNS已经走进我们的生活……二、我国SNS社交网络发展状况1.市场发展状况

据统计，目前国内的SNS网站已有千余家，主要的SNS站点有以下几种比较大的类型。校园生活型，用户以学生为主，最为典型的代表是校内网（人人网）；职业商务型，如开心网，用户以白领为主；交友婚恋型，如世纪佳缘；以及目前拥有我国最多使用人群的腾讯QQ等网站。

SNS网站及用户数量在08年下半年到09年上半年出现了急速增长的现象，但是相对于国外SNS社交网络的发展状况，可以说目前中国的SNS发展仍处于相对初级的阶段。其主要特征就是产品应用相对单一，还处于一个不断丰富化的阶段，但是相信SNS在中国的应用也将逐步走向成熟。

2011年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今，手机微博在网民中的使用率比例从15.5%上升到34%。截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博作为一种新型的SNS开始走进我们的生活……

从SNS网站的市场规模来看，SNS网站营收规模仍处于相对稳定的增长。据DCCI的数据统计，2008年市场营收规模达到7.6亿元，增长率达38.2%，其中近80%为网络广告收入。2009年SNS网站营收规模达10亿元人民币，增长率达31.6%，增长率略微下降的原因主要是受到金融危机的影响。2.用户使用状况根据艾瑞iUserTracker的监测数据显示，截止到2010年中国社交网络用户规模已达3.46亿人，环比增长25.4%，而中国社会化媒体渗透率则达75.7%，中国社会化媒体用户规模正在快速增长。

他们都是些什么样的用户呢？SNS的用户属性根据尼尔森统计的数据显示，SNS的用户属性呈现出以下特征：①女性用户比例略高于男性，分别为52.1%和47.9%；②用户以18-29岁之间的年轻人为主，占总体用户的80%以上；③用户的学历较高，大专以上学历的用户占总体用户的45%；④用户家庭收入价高，年收入超过50000元的用户超过20%。SNS这些年轻、相对高的学历、收入等特性用户的累积，是SNS网站价值最大的潜力所在。（一）

SNS市场细分化、垂直化趋势显著产业专业化分工、市场专业细分是任何产业的必然，SNS市场也如此，必将出现定位更细分、竞争能力更强的细分主体。SNS网站目前处于同质化竞争的阶段，差异化竞争将是未来获胜的关键，市场的进一步细分将成为差异化竞争的有效途径。三、我国SNS社交网络市场发展趋势（二）SNS社区成为用户重要的媒体接触点在互联网时代，购买行为是消费的开始而非结束，网络社区成为购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强，另一方面是影响其他人的购买行为的开始。网络社区营销是对这种分享加以影响，并产生正面口碑导向的重要方法，亦是对消费者产品或服务认知途径加以影响的重要方法。我们尤其是不能忽视垂直类社区的口碑传播。对于品牌广告主，为了更好的提高受众对活动或对品牌的体验，可与专业垂直社区网站甚至是定位更精准的网站合作，更加有效的提高受众的卷入度，更好的提高品牌的口碑传播。

（三）各类SNS社区网站营销方式将呈现多样化趋势，营销手段的标准化将推动社区营销价值的提高

传统的社区论坛网站以传统的网站广告形式为主，正在探索口碑营销等广告模式；综合门户社区广告依然以传统网络广告为主，在口碑营销等方面还比较滞后；新型交友社区还处在发展期，盈利模式还不清晰，各种广告模式都在探索，但基于群组关系及真实用户资料的精准营销、口碑营销等将是重要的发展方向。（四）SNS社交网络的成熟将带来网络营销变革SNS正在催化中国网络营销变革，传统的网络广告模式是由广告主发起广告，用户与广告产生交互，形成的是曝光与点击等指标。SNS的营销方式则是用户把与广告主有关的内容用对话或交流的方式，吸引用户去访问广告主有关的ministite或在用户之间口口相传的方式来传播与品牌有关的内容，形成的是用户与用户以及与品牌内涵的联结。因此，SNS营销的变革在于营销方式从广告到对话的变革，营销的结果从曝光到联结的变革。采用SNS的营销方式，将会形成一环扣一环的，一个小群体到另外一个小群体用户与用户以及与品牌主张的深度联结。总结

SNS社交网络在中国仍处于初步发展的阶段，广告应用也是刚刚起步。而且中国大部分的SNS网站更多的是依靠网页游戏等组件来吸引人气，真正的人际社交网络的线上应用服务还未真正形成。随着社交网络在中国的逐步成熟与细分，3G时代带来的SNS社交网络的移动化，及其应用内容的不断丰富，相信SNS社交网络在不久的将成为网络营销的一个重要平台。下面以人人网为例详细分析社交网站的各方面情况。关于人人网的报告人人网的业务发展历程

20052007200820092010校内网成立发布“校内豆”支付系统对接开放平台

开放APP平台、与多家优秀网站全面连接、推出全球首家SNS移动开放平台推出招聘平台、推出API开放平台测试版、第一所“校内希望小学”竣工使用、推出五款重量级产品

开通海外大学SNS网站、白领、高中网络

人人网的产品分析

核心产品1形式产品2延伸产品3核心产品人人网的核心产品是为用户提供服务。给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台。通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。

形式产品人人网的形式产品是公共主页，个人主页以及人人网的各种功能。如公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息并和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论和相互交流。延伸产品人人网的延伸产品是人人网中的各种游戏，应用，礼物等。如实时提醒新鲜事，快速回复新状态，直接与好友聊天，应用游戏定时器，人人喜欢，人人报到，人人爱听，人人派对，新版公共主页等。这些产品是基于核心产品的延伸，是附带的产品。人人网竞争对手分析

人人网的国内的主要竞争对手形成竞争对手的原因社交网络：人人网VS腾讯/新浪团购网站：糯米网VS拉手/美团/大众点评网页游戏：人人游戏VS淘米/腾讯/搜狐人人网的国内的主要竞争对手

人人网VS腾讯2005.42008.62009.12010.42010.92011.12011.22011.4

腾讯推出QzoneQzone个人中心上线（向SNS转变）QQ校友上线，腾讯首度进军实名SNS，进军高校市场对垒人人网腾讯微博改版上线腾讯朋友上线，瞄准校外市场QQ校友被整合进腾讯朋友腾讯微博注册用户过亿腾讯朋友注册用户过亿人人网VS新浪微博V糯米网VS拉手/美团/大众点评

人人游戏VS淘米/腾讯/搜狐

人人网与facebook的分析

人人网在中国超越facebook的原因

人人网与facebook形成竞争对手的原因vs?人人网在中国超越facebook的原因人人网是起家于大学校园的网站，接着它走出校园，由校园SNS向白领及其它市场扩张。作为一家成功的SNS网站，大致可以用两个标准进行衡量，一是用户的数量，二是网站所产生的内容在社会上的影响力。人人网在这两方面都比facebook占优势，另一方面，facebook是美国企业不容易打入中国，不了解中国用户和美国用户的差异，而人人网则不存在这两方面的弱势，相反，人人网抓住了用户喜好进入市场，掌握了市场。人人网与facebook形成竞争对手的原因从市场地位来看，Facebook在美国市场乃至全球市场一家独大，而人人网却面临着腾讯、开心网和新浪微博的多面夹攻。从开放平台来看，人人网作为社交网络自己本身也是游戏开发商、团购网站运营者，而Facebook只是给用户提供一个供他们享用的平台，自己从中获得一定比例的收入分成。相对于人人网它只是一个供给者而不是经营管理者。从商业模式来看，人人网依赖于自身开发网络游戏收入，以及大企业主的广告投放；而Facebook则是通过开放平台与第三方分成，广告收入更关注作为长尾的中小型企业。人人网的线下推广方法

人人网曾经做过的线下推广方法1人人网还可以开展线下推广的方法

2人人网曾做过的线下推广方法通过发传单、张贴海报等最基本的宣传方式向某一地区周围的同学推广人人网。与学校周边网吧、小店协商，在网吧内利用各种物料和各种形式推广人人网。开展校园地面活动来扩大人人网在学校的影响力，组织学校线下活动。如与伊利大果粒合作开展校园派对。需要能承接校外公司在学校内的宣传和路演活动。公益活动，如为西南五省旱区捐资助款，邀千万用户共建百万森林活动，人人网义卖捐助希望小学等一系列公益事件。人人网还能开展线下推广的方法印名片：打印一些个性的名片进行发放搞怪宣传：例如买几件T恤，在上面印上人人网的网站LOGO，送给身边的朋友和亲人，要做得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传，也可以让公司员工穿出去宣传，也可以让他们送朋友。活动宣传：定期为用户举办联谊活动，用户自愿参加。为玩游戏的用户开展玩友见面会。人人网目标市场的分析

人人网的目标市场

1为大学生提供的网络产品

2网站推广方法

3人人网的目标市场

目标群体：在校大学生。18-24岁以及25-34岁年龄段的人，对人人网的使用程度较高，其中人人网最受18-24岁的人群的青睐。从使用者受教育程度来看，人人网在本科学历的人群中非常受欢迎。为大学生提供的网络产品推出学习平台，供喜欢学习的用户进行交流学习，交友平台，供想要联系新老朋友的用户方便找到好友。网站推广方法

线上：在线上各大论坛网站进行人人网的宣传推广。引导各校新注册用户使用人人网。线下：举办一些校园派对，让大学生用户近距离沟通交流。举办大学生好友见面会，使多年未见或长期未见的朋友能有一次见面的机会，进而达到推广网站的作用。找一些兼职的大学生，借助他们推广网站，如让他们在自己学校以及学校周围发放传单，张贴海报等。下面为大家分析社会化媒体营销对企业的影响及经典案例。社会化媒体营销对于企业的重要性

中国网民已达4.57亿。网络环境的社会化转变，无疑加速了网民的基数增长和网民的网络停留时间。由于网络对人的覆盖力影响力的日益剧增，使得越来越多的企业开始出席社会化媒体。而社会化媒体营销这一新的网络营销方式，正慢慢改变着人们的生活方式。

企业应该参与社会化媒体营销的必要性的原因：1.世界名企开始参与社会化媒体营销2.参与社会化媒体营销，让企业成才更快3.社会化媒体营销已经成为全球企业竞争地1.世界名企开始参与社会化媒体营销

目前中国以及国外企业，已经形成了进驻社会化媒体的趋势，国外流行的facebook是一个社交网络服务网站现已经成了众多企业的“脸面”，企业在facebook上更新产品信息，成了一个对外广告平台。69%的受访高管表示，自己的企业获得了可衡量的业务效益，包括更具创新性的产品和服务、更有效的市场营销、更容易获取知识、更低的业务成本，以及更高的收入。

2.参与社会化媒体营销，让企业成才更快

企业在社会化媒体营销环境的出席，日新月异，随着社会化媒体的全面普及和广泛认可，越来越多的公司认为它非常重要，选择“社交媒体技术是非常重要和比较重要”的美国快公司500强，比例从2009年的79%上升到了2010年的86%。3.社会化媒体营销已经成为全球企业竞争地这些美国成长最快50