某通信有限公司员工入职培训手册

2員工入職培訓手冊人力资源部3

尊敬的员工你好：欢迎你加入华夏大家庭。为了使你更快的近快的熟悉工作环境，请你认真阅读以下内容，相信会对你有所帮助。祝你在华夏工作生活的健康愉快!

一、接到行政人事部《入职通知》，您应按规定日期报到，并于报到5个工作日内办妥以下事项：1）本人学历证、学位证、身份证复印件各一份；2）签定《试用通知书》、办理担保手续。3）提供原单位的离职证明一份和原单位人事部经理的联系方式；4）保证通讯工具畅通，5分钟之内可以及时取得联系；5）公司指定医院完成体检，体检报告，体检费用自理；（暂停）6）本人需自带水杯一个。新员工入职须知4二、公司只要求你在重要商务场合或接见客户时穿着西装或套装；职业休闲装可以在平常上班时间穿着，具体要求如下：

1）不能穿着破损,发皱,不干净(有异味)的衣裤;2）衣裤上不宜绘有过于卡通化,夸张的或有明显其它倾向的图案或语言;3）不能穿着短裤;4）女员工不能穿着超短裙，不能穿着过于透明，过于暴露（如低胸的服装），或穿着紧身装（如紧身裤），吊带衣裙（吊带衣裙和其他衬衣或上装配套是可以的）；5）男员工不宜穿无领文化衫（应穿着有领的T恤衫）；6）上班时不宜画浓妆，佩带过于夸张的饰物。56四、还应注意的事项有：公司实行五天工作制，上午：周一到周五员工8：30—12：00，下午：夏季：14：00—18：00，冬季：13：30—17：30。华夏人品：为人善良、真诚、正直、有爱心；有理想、有抱负、有强烈的进取心和事业心；讲实话、真话、心理话、诚实守信。华夏态度：工作刻苦、勤奋、认真、踏实、敬业、负责任；有百折不挠、不达目的不罢休的精神；善于与人沟通，有合适意识、团队精神、服从指挥。请你牢记：没有任何借口是华夏的第一行为准则。备注：工作当中如有疑虑请及时与行政人事部联系，内线电话：800、8237河南华夏通信技术有限公司成立于2001年12月，公司自成立以来，就密切关注国际和国内通信先进技术的应用和发展。吸引了一批极富有创新意识的策划和具有优秀技术的专业人员加盟企业。公司具有踏实、务实、创新、高效的团队协作精神。公司一直致力于无线互联、无线商务、移动增值业务等领域的具有独特、创新、实用性的信息增值服务，公司为无线运营商、企业及无线终端广大用户提供全方位的增值服务和技术解决方案。经过这几年健康、持续、稳定的发展，华夏通信已建立起了一套全方位的移动信息服务系统，凭借我们多年成功经验，以及在无线互联行业应用、媒体合作经验、增值服务领域，为广大用户提供准确、及时、实用、有效的服务，充分发挥我们在信息内容提供、市场推广、营销运作、无线商务等方面行业优势，通过和几大运营商的紧密合作，主要经营短信服务、行业应用、彩信咨询、WAP上网、手机动漫、互联网的互联互通等行业的实际应用项目，我们愿通过自己的努力，促进移动互联事业、增值服务业在中国的繁荣发展。为中国的移动增值业务发展贡献我们的力量。一、公司简介8

河南华夏通信技术有限公司拥有远大的战略目标，脚踏实地的工作精神。先进的技术团队，规范的管理流程，科学的管理方法。富有激情的员工队伍。公司具有全网经营优势，与三大运营商保持长期良好的沟通，提供24小时用户服务系统，为合作伙伴提供高效的解决方案，努力为合作伙伴和广大用户提供高品质的服务。经营理念：以科技为先导，以市场为导向，以用户利益为根本，以共同发展为目标，以互利互惠原则人才理念：以人为本、尊重个性，注重团队、和谐共处。企业精神：明确责任、立即行动、定时反馈、监督考核企业目标：成为21世纪移动服务专业提供商，引领移动商务发展新时代。9

1、“以热爱华夏为荣，以损害华夏为耻”2、“以团结友爱为荣，以诋毁他人为耻”3、“以勇于承担责任为荣，以推诿逃避责任为耻”4、“以真抓实干为荣、以虚伪作秀为耻”5、“以诚实勤劳为荣，以贪污欺诈为耻”6、“以开拓创新为荣、以满足现状为耻”7、“以遵章守纪为荣、以不讲原则为耻”8、“以开源节流为荣，以铺张浪费为耻”

二、华夏“八荣八耻”10董事会总经理行政人事部综合管理部技术部总监办客服部市场部无线商务部其他财务部三、公司组织架构图11

公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。人品第一。公司的用人之道是：因事择人，因才使用，保证动态平衡。公司人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。（1）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。（2）公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。（3）公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。四、人力资源理念121、形象●优秀员工从个人形象做起。形象包括仪表、仪容、言谈、举止、社交礼仪等，能体现一个人的文化素质，并且常常成为他人及公众亲疏、取舍的缘由。作为公司一员，个人表现将直接影响公司形象。因此，每个员工都应具有“我代表着华夏”的强烈意识。注重形象请从基本做起。■仪容、仪表●首先，建议每个员工遵循健康的生活习惯，以保持体力充沛、精神焕发。员工还应随时注意个人卫生，这些是良好形象的基础。●公司提倡上班时穿职业装。着职业装时，应注意发型、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。女职工宜化淡妆，但不宜戴过多饰物。■言谈、举止●在与人交谈时应注意态度亲切、自然、姿态大方、得体；还应注意目光接触和聆听。在工作场所和与客户交往时，应注意举止文明，并注重场合和礼节。社交礼仪●公司鼓励员工学习相应的社交礼仪，并在代表公司的正式场合准确运用。五、做个优秀的员工132、尽职尽责■努力工作。在工作时间内，员工应将全部时间、精力、技能投入到本职工作中，最大限度地为公司创造效益和财富。■了解公司及公司产品。每个公司成员都必须全面了解公司产品和公司基本情况。

■爱护并合理利用公司财产。公司财产，不论有形的、无形的，都是用于维持公司日常工作、发展公司业务，而不是用于个人使用或消费。每个员工都应该学会合理利用分配给自己的公司财产并承担责任。■准确的记录资料。每个员工在正常工作和业务往来中，必须根据公司有关规定，保存准确的纪录。■诚实和诚恳。员工在与客户、公众和同事交往时，必须保持诚实和诚恳。在顾客至上和公司利益优先的前提下，尽量照顾好各方利益和关系。14■沟通与交流。公司各级人员应通过正常渠道，以正当的方式在公司内部和外部保持经常性的沟通。■商业情报与公司商业秘密。公司反对员工通过不正当手段获取商业情报。员工必须严守我公司商业秘密。

■避免利益冲突。●员工不得受雇于公司的任何竞争对手，或担任竞争对手的承包商、顾问或以其它方式与公司竞争对手发生直接或间接的牵连。●非经公司批准，员工不得提供或销售与公司类似产品/服务。●员工不得利用从事公司业务之机，从中获利（但公司给予的报酬不在限）。●员工及其亲属不得接受公司客户、或竞争对手的任何礼物、金钱、货款或其它利益。●在公司内外发生任何犯罪行为，一经查实，即导致该行为人的解聘。

■创新与发明。公司鼓励员工为提高效率、改进技术、改善服务等所做的创新与发明。员工为公司工作期间所做的发明，其发明权和所有权属于公司。但公司会根据所创造价值给予员工适当的奖励。153、做个好公民■遵纪守法。公司员工在任何时候、任何情况下，都必须严守国家法律、法规■遵守社会道德。员工应遵守我国的社会道德规范。■对社会尽义务。公司鼓励员工见义勇为，也鼓励员工业余时间参加社会公益活动。4、员工未经公司授权，不得从事下列活动：■以公司名义对外考察、谈判、签约及办理各相关手续；■以公司名义提供担保、证明；■以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；■代表公司出席公众活动。16第9条对录用人员必须经过三个月试用期试用，经考核合格后方可录用为正式员工。第10条试用期间待遇见有关薪资规定。

第11条试用期间由用人部门指定岗位教练根据行政人事部门提供的“新员工培训大纲”对新员工进行培训工作，行政人事部门负责督促此项工作的落实。第12条试用期间由用人部门和行政人事部门对新员工每月进行严格的试用期考核。第13条试用期结束后前一个星期内，由本人提出申请，用人部门填写试用员工考核报告并提供转正意见，交由行政人事部进行报批。第14条试用期有下列情形之一者可提前转正：1）对公司有重大贡献者；2）受公司嘉奖以上表彰者；3）本人工作出色，直接主管主动提出。六、试用期考核17第15条试用期出现下列情况之一者，即予辞退：1）迟到或早退月累计5次以上或无故旷工1天以上（含1天）；

2）有其他违规违纪行为者，应聘时有造假欺骗行为；3）试用员工因特殊情况可适当延长试用期，延长期不得超过2个月。延长试用期需部门经理书面申请,由总经理审批后,交行政人事部备案。第16条对一些由于特殊原因需免于试用的，应由用人部门首先提出申请，提请行政人事部报总经理批准。第17条转正程序：本人书面述职、提出转正申请→部门经理审核→交行政人事部→转正考核→总经理审批→行政人事部复核，考核合格后由行政人事部办理转正手续,开始计算公司工龄。18一、考勤第一章工作时间第1条公司实行每周5天、每天8小时定时工作制，部分岗位实行不定时工作制。第2条节假日和公休日按国家规定执行。第3条出勤时间：周一至周五上午8：30-12：00，下午：夏季：14：00：00-18：00，冬季：13：30-17：30。第二章出勤要求第4条出勤实行刷卡管理，员工上、下班应亲自刷卡，行政人事负责监督。严禁替刷卡。第5条因刷卡机出现故障而影响刷卡，由行政人事根据当时时间给予书面证明。行政人事必须严格审核出差单、外出登记表等相关依据。第6条每月1日，由行政人事依照刷卡记录，统计员工上月出勤情况，报行政人事部经理和财务部，并发送至员工个人邮箱内确认。第7条节假日，员工应服从公司安排的值班，并履行值班职责。七、华夏制度19第三章管理要求第8条迟到、早退、旷工：1)迟到或早退10分钟以内（含10分钟），罚款20元；2)10分钟以上30分钟以内（含30分钟）罚款60元；3)30分钟以上1小时以内（含1小时），罚款100元；4)迟到或早退1小时以上时，4小时以下者按旷工半天计算，旷工半天者罚款150元并扣除半天工资；5)超过4小时按旷工1天计算，一个月内累计旷工1天给予严重书面警告，罚款300元并扣除1天固定工资；6)全月累计迟到或早退5次或累计旷工2天以上（含2天），予以除名。7）忘刷考勤卡：

a)无论上班、下班忘打卡，一律按照迟到相关处理，事后必须向行政人事部解释说明。b)如无说明，按照旷工计算；8）代替刷卡：公司严禁替代刷卡，违规处罚如下：第一次违规处罚：代刷卡者，罚款100元，被代刷卡者，罚款100元，并通报批评；第二次违规处罚：代刷卡者，罚款500元，被代刷卡者，罚款500元，并记过处分；第三次违规处罚：解除代刷卡者和被代刷卡同公司的劳动关系。20第9条出差、请假、调休及其他原因不能正常上班者，应将经批准的出差单、休假单、调休单在刷卡时间前一天报至前台，否则罚款50元。确因病不能亲自请假者，可向行政人事部电话说明，病后办理补假手续。第10条遗失考勤卡者，需自费补办考勤卡，每卡10元。第11条考勤罚金由财务部根据行政人事部上报的考勤扣款记录，从当事人当月工资中统一扣罚。第四章加班与调休第12条公司原则上不鼓励加班,因工作需要确需加班，可以安排调休。每月调休累计不得超过3天。《具体要求参照公司加班管理制度》第13条调休2天内，由部门经理批准；2天以上3天以内（含3天），报行政人事部审批。21二、休假

第五章法定假日第14条员工享有国家规定的法定节假日：元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天，女员工“三八”节半天。第六章年假第15条凡在公司工作满1年（不含试用期）以上的员工可享有带薪年假，年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天。员工休年假应考虑公司利益和业务，时间为公司所接受。第16条年假由个人填写《休假单》，休假2天内，由部门经理签批；2天以上3天以内（含3天），由行政人事部审批。第17条员工休年假时，应提前一天将主管签批后的休假单交前台。员工年假必须在本年度内休完，不得跨年度使用。

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第18条年假时间安排（含节假日）工龄项目＜1年1年2年3年4年5年6年7年≥7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第19条享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期从当年转正之日到次年转正之日时截止（在公司工作满1年以上，不含试用期）；截止日时未休年假者按照本人日工资标准给予补偿，在下个月发工资时补发。员工在一年内累计休病假20天以上者，不享受当年年假。

第七章婚假第20条公司正式员工在公司工龄满1年且符合晚婚条件者，享有带薪婚假10天(含节假日)；其它情况可享有7天婚假（含节假日）。试用期间可享受婚假3天。婚假须持结婚证提前一周提出申请，报部门经理和行政人事部批准，一次连续休完，不得分开休息。2）婚假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资。

23第八章产假和哺乳期待遇第21条女员工在本公司工作满1年以上且符合国家计生政策者，享有90天产假，多胞胎或剖腹产的，加假15天。男员工在配偶生育期间享有5天（含节假日）带薪假期。第22条分娩前15天可申请休产假，填写《休假单》后报部门经理和行政人事部批准。第23条员工休产假时，应提前十五天将主管签批后的休假单交前台并报行政人事部备案。因特殊需要，必须延长产假的，必须经过总经理批准，但最长不得超过6个月。延长期间不再享受补助。第24条女员工怀孕期间，每月享有1天的孕检假期；在哺乳期内（婴儿1周岁以下），女员工每天可享有1小时哺乳时间，多胞胎每多生育一个，增加1小时。当日不休，自行作废。第25条公司规定女员工生育补助金。工龄补助＜1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育费100200300400500600700100024第26条女员工怀孕流产，怀孕不满4个月的，产假为15天；怀孕满4个月的，产假为30天，在此产假期间只发放基本工资；第27条产假期间员工只发放基本工资，岗位工资和绩效工资及其他补贴不再享受。第九章工伤假第28条员工发生工伤，部门经理应在24小时内写出工伤事故报告，内容包括：发生原因及经过、伤情（附市级以上医院证明）、部门意见，报总经理、行政人事部各1份。经行政人事部鉴定后确认属于工伤的，福利待遇按政府有关规定执行。工伤假由行政人事部报总经理批准后执行。25第十章病假第29条员工休病假时，应提前一天将主管签批后的休假单交前台并报行政人事部批准，因病情突发，可向其主管领导电话说明，待核实后，在病后补办请假手续。并附市级以上医院诊断证明或住院证。第30条员工在医疗期满仍不能胜任工作的，解除劳动关系。医疗期按照国家规定执行。第31条员工休病假期间，按照其基本工资的50％发放，不再享受岗位工资和绩效工资及其他补贴。26第十一章事假第32条员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常工作为前提，年累计事假不得超过15天。第33条员工请事假时，应提前一天将经理批准后的《请假单》交前台。第34条请假2天内，由部门经理签批；2天以上3天以内（含3天），报行政人事部签批；3天以上由总经理签批。报行政人事部备案。第35条事假期间扣除当日工资（基本工资、补贴、岗位和绩效）27第十二章丧假第36条员工父母（含配偶父母）、配偶、子女祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世，填写《休假单》报部门经理和行政人事部批准,可给予3个工作日丧假（不含旅途时间）。第37条员工休丧假时，将部门经理签批后的《休假单》交前台并报行政人事部备案。第38条休假2天内，由部门经理签批；2天以上3天以内（含3天），报行政人事部签批；3天以上由总经理签批。报行政人事部备案。第39条丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资。28

三、加班管理制度

第四条加班申请及记录1、工作日加班者、周末、周日加班者、国家法定假日加班者,需在实际加班的前一天下午17：00点钟前,把经过部门经理批准的加班申请表转交到行政人事部，签字同意后为准。2、加班打卡:无论是工作日、周末、周日或是国家法定假日加班，在公司加班的员工均应如实打卡，记录加班时间。否则加班时间视为无效。第五条加班工资计算（加班工资为基本工资和岗位工资总和）

1.经理级（不包含享受经理级待遇的人员，包括部门主管）以上管理人员，不享受加班补贴以及加班费补助，可调休。2．客服部员工1）按照正常的排班上班，国家法定节假日，必须经过部门经理和行政人事部备案后，在公司加班并按时打卡者，按本人日工资的300％发放，法定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人日工资的200％计算。292）夜班员工每个夜班补助为10元。3.技术部员工加班：1）因特殊要求必须在办公室加班的情况下，经过部门经理批准和行政人事部审批后，在公司加班并按时打卡者：周六、周日公司付给其本人日工资或安排调休一天；如遇国家法定节假日和法定休息日时，按照国家规定发放补助；值班：2）正常的值班（包括双休日和工作日的晚上），每值班一天发放10元补助，当月按照值班天数发放值班补助或者给予当月调休不得超过2天的假期，技术部值班员工可根据实际情况选择其一，要求值班人员每周上报值班周报表给给部门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动放弃当月值班补助。3）国家法定节假日和法定休息日的值班，技术部因在家值班，公司付给其本人每天50元补助，不安排调休。要求值班人员上报值班报表给部门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动放弃值班补助。304、市场人员因为业务和市场的不固定性，不计算加班费用和安排调休。5、其他部门1）周六、周日经过部门经理批准和行政人事部审批的，在公司加班并按时打卡者，公司付给其本人日工资或安排调休一天；2）国家法定节假日加班，必须经过部门经理和行政人事部备案后，在公司加班并按时打卡者，加班费按照本人日工资的300％计算；法定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人日工资的200％计算。

6.加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由行政人事核实后报财务部随工资一起发放。7.除客服部、技术部外，其他部门不允许报夜班补贴。31

四、薪酬与福利第二章薪资构成第6条薪资元素：员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资和各种补贴四部分组成。第7条基本工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。第8条岗位工资是根据公司内岗位技术的要求、岗位职责等要求制定，实行同岗同酬的原则。第9条绩效工资包括：考勤工资、考核工资、业绩工资，绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效考核及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月考核一次。32第10条补贴包括：通讯补贴、交通补贴、伙食补贴、年功补贴、加班补贴、业绩提成等。各种补贴根据员工部门和岗位的不同进行分别核算。第11条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤（事假扣除当日工资；病假扣发当日工资的50％）、扣款（含押金、借款、罚款等）、代扣社保、医疗费等。第12条员工工资发放如有错漏，或需退还借款时，将在下月工资中调整和补发。总经理及特殊人才：实行年薪制，基本年薪+年功薪+补贴，项目（年度）奖金根据公司效益另计。第13条试用期员工：通过招聘方式进入公司的试用期员工，根据公司薪酬制度，由行政人事部填写《员工试用通知单》，总经理批准确定薪酬。33第三章月薪支付的规定第15条工资计算方法实发工资=应发工资+补杂项目－扣除项目应发工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+各种补贴各种补贴=通信补贴+伙食补贴+交通补贴+工龄补贴+加班补贴+业绩提成第16条月薪为税前薪资，根据法律规定，公司从员工月薪中代扣缴以下部分：个人所得税、由员工缴纳的社会保险金、法律规定的其他费用。第17条工资发放1)员工每月工资发放时间为次月12日发放基本工资和岗位工资并发放上上月绩效工资和各种补贴。如遇节假日应提前发放。2)员工的工资条采用电子邮件发放到个人邮箱内。3)员工请休假工资标准：事假：扣发当日全额工资；病假：扣发50％日全额工资；婚嫁和丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资；产假：只发放基本工资（不含岗位工资和绩效工资）。旷工：扣发三倍日工资并罚款。344）通讯、交通、伙食、工龄补助标准按照下表执行：1-2通讯、交通、伙食、工龄补贴标准补贴类别补贴标准（元/月）备注通讯补贴100-500根据岗位不同执行伙食补贴88按照实际出勤天数发放交通补贴100-200根据岗位不同执行员工车补100-300根据岗位不同执行工龄补贴100员工在公司连续工龄（不含试用期）满1年，每月发放100元，满2年每月发200元，依次类推，500元封顶。35第四章：薪级调整1)聘人员试用期满，试用考核合格，符合转正条件者，应办理转正手续，按照公司规定确定员工转正工资。2）公司每年3月份对员工上年度工作进行综合绩效考核，并根据考核成绩，对符合条件的员工的工资进行调整。调整幅度和人员由公司组织总经理办公会议决定。3）员工入职、晋级、换岗等，由行政人事部门提出书面申请，呈总经理批准。4）部门经理以上入职、晋升等，由行政人事部门提出书面建议，呈总经理批准。5）所有的工资薪酬调整必须经过总经理的批准36第五章薪酬管理第18条行政人事部负责薪酬规划，收集社会同行业薪酬水平及员工意见，结合公司实际，提出修订完善建议。第19条凡员工对薪酬执有异议情况，行政人事部必须报告总经理。第20条公司实行保密工资制，任何人不得透露自己的工资。或打听、议论其他人员工资。一经发现，一律开除。第22条市场各部门的提成和奖金制度详见公司制度规定。第23条本制度由行政人事部制定并解释，董事会审定，总经理签字生效。37五、福利体系

第23条参加社会保障体系，试用期结束后为员工办理养老统筹、基本医疗统筹失业保险和工伤保险.

第24条为增进员工沟通及身心健康，公司每两个月安排各种类型的集体活动，在重大节日和公司成立纪念日，适时组织大型活动或外出旅游。第25条公司根据员工不同需求，提供有效培训。第26条公司执行国家关于企业员工医疗期的规定。第28条午餐补贴。按员工实际出勤日给付，每人每天4元。第29条通讯补贴。部门经理以上员工及特殊岗位，每月按规定发放补贴。第30条交通补贴：1）对于自己购买车辆的员工公司每月发放一定的交通补助：部门经理300元/月。员工200元/月。38第31条带薪年假公司为服务1年（不含试用期）以上的员工提供带薪年假。工龄项目＜1年1年2年3年4年5年6年7年≥7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第32条享有领取华夏爱心基金会的权利。按规定程序申请，详见公司《爱心基金会制度》第33条员工还可享有以下福利：1）公司会记得你的生日并祝你生日快乐（100元或礼品）2）结婚时总经理会为你签名祝贺（200－500元）3）符合计生政策生育公司发给贺金工龄补助＜1年1年2年3年4年5年6年≥7年生育费1002003004005006007001000394）端午节、中秋节公司会根据入司时间的不同发放相应的礼品5）员工子女在六一儿童节会得到节日礼物（限12岁以下每人50元）6）公司会在春节给你的孩子发压岁钱（限12岁以下每人100元）7）员工或直系亲属生病住院公司会去看望（200-500元）8）员工直系亲属去世公司会表示吊唁（200元-500元）40六、办公规则当你来到一个新环境，请先了解她，融入进去并与之契合。

第一章保障支持第1条电脑、网络、硬盘、优盘、打印机、传真机等IT产品如出现使用故障，请与IT管理员联系。第2条公司网站及OA系统、免费员工邮箱，如有问题请与前台人员联系。第3条有关办公区办公用品及设备维修保养、照明、空调、用水、清洁情况请与行政人事部联系。第4条有关办公区域调整、座位、文件、图书资料借阅及其他事宜请与行政人事经理联系。41第二章名片管理第5条员工印制名片，应按程序申请制作。流程：员工填写《名片申请表》→部门经理批准→前台制作。一般于三个工作日后会领到印制好的名片，领取时需填写《名片领取登记表》。第6条月末由前台汇总统计费用报各部门经理审签，送财务部核算部门费用。第7条名片只能用于与业务相关的场合，严禁滥用。第8条任何人不得私自印制名片，不得随意改变公司名片的设计样式、排版、个人职务信息等，否则将对私自印制的名片不予报销，并处以50元/次罚款。42

第三章邮寄收发第9条所有公务往来信函、文件收发邮寄等统一由行政文员受理。第10条收件时，前台详细登记《收件表》→通知收件人→收件人登记《收件表》并领取。寄件时，寄件人填写《申请表》→部门经理签字认可→交行政文员寄出。第11条若发现寄件人以公务信件名义邮寄私人信件，除由本人承担费用外，另罚款100元。第12条前台于月末统计邮寄费用报各部门经理审签，送财务部核算部门费用。私人邮寄费用自理。第13条邮寄分为：邮政快递、挂号和平信。重要或紧急文件方可采用快递。

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第四章办公设备管理第14条行政人事部为公用办公设备及用品管理部门，行政人事经理是管理责任人。各部门经理是各部门办公设备管理责任人。第15条行政人事部管理的公用办公设备有：复印机、传真机、打印机、录音笔、碎纸机、装订机等，若有需求可前往使用。第16条行政人事部负责办公设备用品统一采购、维修，各部门负责对所管理的设备定期保养。第17条办公设备的使用说明书由各部门管理，保修单及厂家联络方式等统一由行政人事部管理。第18条切勿在电子类设备（电脑、复印/打印机、传真机等）上放置任何物品，尤其是食物及饮料。若发现违反则罚款100元，造成设备损坏由责任人负责赔偿。44

第六章电脑管理第21条不得在工作时间滥用电脑处理私人事务。第22条存储的文件要适时备份，以免系统损坏时丢失。不要轻易把文件“共享”或修改共享权限，以免数据被盗或被删除。第23条与网络连接必须安装防火墙，阻止黑客的入侵。第24条不得私自下载、安装与工作无关的软件、游戏。若违反视情节轻重，开除并赔偿损失；第25条不得随便打开陌生邮件，树立良好的防病毒意识。下载的程序应谨慎安装，避免系统崩溃和病毒。第26条必须设置开机密码及屏保程序并定期更换，保证在离开后系统及文件安全。第27条下班后确认主机和显示器已关闭。45七、奖惩制度第五章奖励第7条奖励的种类：奖励可分为表扬、奖金、加薪、晋升、旅游奖励五种。1）表扬：分为口头和书面表扬两种，表扬可以和其他奖励合并适用。当月受到3次以上没有附带其他奖励的书面表扬6次以上口头表扬可获现金奖励100-500元。2）奖金：一次性给予现金或其他有价奖励，根据实际情况奖励现金，数额不限。3）记功：根据实际情况分为记功和记大功。记功一次可获奖金500——1000元。4）晋升：职务、薪级提高，分为依照薪酬制度和其他规定晋升和越级晋升两种。465）旅游奖励：连续三个月完成销售目标，3天带薪假期连续6个月完成销售目标，增加1级薪资，并增加6天带薪假期，奖励其携家人国内双飞旅游；连续9个月完成销售目标，增加2级薪资，增加9天带薪假期，可以获得外出培训的机会和携家人国内双飞游；连续12个月的销售冠军，增加3级薪资，增加12天带薪假期，另奖励双人国外游。6）各部门可以根据实际情况设定其他奖励种类，在实施时，可根据实际情况一并颁发证书、奖状等，各项奖励不纳入绩效考核奖励范围。但可以作为绩效考核的参考。第9条奖励的程序：1）奖励的评选和考核的组织：各部门根据各类具体奖励实施方案，组织实施，经考核和评选得出奖励结果。2）奖励申请：行政人事部门人员根据各类奖励评选和考核后的结果确定奖励和应受奖励的种类和具体数额，填写《奖励推荐书》，并提交相关依据和资料，按审批权限逐级上报。47第10条表扬：有下列情形者，应当表扬。1）品德良好，足以成为公司同仁之表率，有具体事迹者；2）其他有利于公司或公众利益之行为，且有事证者；3）受通报表扬者，可根据具体情况给予100-500元不等的奖金。第11条记功：有下列情况之一者，应予以记功奖励。1）细心维护公司财务、设备或节约物料，对节省费用有显著成效者；2）遇到意外事件或灾害，勇于负责，处置得宜者；3）发现职责外故障，予以速报或妥为防止足以记功者；4）记功一次奖励本人奖金500-1000元不等的奖金。48第12条奖金：公司设立以下奖励项目，各部门可以根据实际情况选择使用。1）销售状元奖：连续三个月销售排名为第一名。奖金：2000元。每季度评选一次。2）进步奖：每月和上个月相比，增加的幅度为第一，奖金：300元。每月评选一次。3）创新奖：对公司的产品有新的推广方式，营销推广语新颖，技术创新，经实施后确实有效果的。奖金：200元。4）服务奖：服务态度、质量最好，客户和其服务的部门最满意。奖金：200元。5）团队奖：整个部门齐心协力，团结拼搏，超额完成规定任务指标的部门。奖励500元。6）经总经理办公会议通过确定的其他奖金项目。第13条有下列情况之一者，应给予晋升奖励：

1）对本身主管业务表现出卓越才能，品德优良，业务成绩优良，且有具体事迹足为证者。

2）工作上有特殊功绩，使公司大幅度增加收益或减少损失可明确计算其价值者。

3）一年内曾记功三次（含三次）以上者。49第六章惩戒

第14条惩戒的种类：惩戒可分为：通报批评、罚款、降级降职（降低职务或薪酬级别）、劝退除名（分为解除劳动关系和直接开除）四种第15条违反国家（地方）法律法规的事项不在本惩戒标准内，应按有关法律法规将当事人移交有关部门处理。第16条惩戒的程序：1）违纪调查——依规章制度行政人员在进行各类检查、监督工作中发现员工违反规章制度的行为，或通过其他员工检举投诉的违纪行为，有权调查，收集证据和资料，有权询问当事人。2）惩戒处理——行政人员根据调查的结果，对事实清楚、证据确凿，按惩戒标准应处以罚款100元以下的违纪事件，可以直接予以处理.第17条每位员工按正常工作日每天在公司OA里上传自己当天的工作日志，凡少一篇扣20元，以此类推。50第18条有下列情况之一者，应予以通报批评并罚款50-100元：1）在上班时间，做其他妨碍工作的工作事情，如擅离岗位、聚堆聊天、看与业务无关的书刊，听音乐、嬉笑打闹、私自会客、在办公室内吃东西等怠忽工作者；2）因个人过失导致工作错误，情节轻微者；3）不服从管理人员的合理指导，情节轻微者；4）无正当理由，延误工作（包括不能及时按质按量提供上级要求的数据、资料、信息等）给公司工作造成一定影响者；5）违反公司规章制度，情节轻微者；6）未经准假而擅离工作岗位者；7）下班不关闭门窗、电源、空调和计算机等设备者；519）拨打私人声讯电话者。10）经办人在保管中出现资料丢失或破损者；11）私自印制的公司名片者；12）寄件人以公务信件名义邮寄私人信件者；13）在电子类设备（电脑、复印/打印机、传真机等）上放置任何物品，尤其是食物及饮料；14）丢失企业印章或营业执照者；15）在会议室内吸烟，乱扔杂物、大声喧哗者；16）在会议期间参会者通讯工具发出声响着.应调至震动或关闭.52第19条有下列情况之一者，应予以罚款100-200元。1）因工作失误，使公司蒙受一定损失者；(包括错发和漏发信息)2）未按公司规章或业务流程办事，延误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受一定损失者；3）无正当理由，不执行上级主管的正确命令和指示者；4）指挥不当或监督不周，致使部署发生重大失误，使公司蒙受损失者；5）在工作场所大声喧哗，不听劝告者；6）对同仁恶意攻击、诬陷、伪证、制造事端者；7）不按公司的出勤的规定，委托他人代刷卡或代替他人刷卡者；8）无正当理由躲避或妨碍或拒绝参加培训或学习极不认真造成不良影响者。539）向别人透漏自己工资或询问别人工资者；10）在公司内电器、办公设备、照明等设施线路私拉乱扯，根据情况由责任人赔偿并予以开除；追究法律责任。第20条降职/降级：有下列情况之一者，应予以降职、降级或开除处分。1）玩忽职守或擅离职守，致使公司蒙受损失者；2）损毁涂改重要文件，重要原始凭证、记录或公物者，泄露公司重要机密者；3）未经企业授权以企业名义对外签定合同；4）利用工作之便贪污、索贿、受贿；5）在工作中弄虚作假、欺上瞒下；6）延误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；547）不服从管理人员正当命令和指挥，屡劝不改者;8）因指挥不当或监督不力，给公司工作造成重大损失者；9）连续三个月未完成公司任务指标而没有正当理由者；10）上班聊天打游戏第一次警告，第二次扣除工资的一半，第三次开除;11）其他重大违纪行为者。第21条所有惩处经本制度规定之级别领导批准后立即执行。惩处记录将以《惩处通知书》的留存形式存在员工个人档案中。《惩处通知书》正本交受处分员工本人，副本在人力资源存档。第22条受惩处的员工可向行政人事部或奖惩工作领导小组提出申请相关人员回避。第23条本制度的解释权在行政人事部，并由行政人事部负责组织实施。55

八、差旅费标准及管理办法第四条费用标准及管理办法：1、出差申请：（1）员工出差需事前填写《出差申请单》并按规定预支差旅费用，经直接上级核准后于生效日前送交公司行政人事部；如遇紧急情况可委托他人协助办理出差审批手续，并于生效日当天送交行政人事部。（2）员工出差因工作需要提前回公司工作的，应按规定刷卡，并于当日上班后到行政人事部销假；因公需要延长出差时间的，应事先电话请示上级领导批准，并应委托他人办理延期出差审批手续送交行政人事部备案。（3）出差回来需填写《出差汇总表》，记录出差情况。凭出差申请表和汇总表报销出差费用。2、差旅费报销标准：（1）差旅费分为住宿费、交通费、伙食补贴三种，标准详见《差旅费报销标准表》。（2）出差当天可往返者，除长途车费核实报销外，不再享受公司当天的伙食补贴。