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教务处蒋建清

2007年12月27日机关作风建设情况汇报汇报内容一、管理理念与思路二、紧密结合工作的特点加强作风建设三、进一步努力之处一、管理理念与思路管理理念

教学以学生为本，办学以师生为本，管理为师生服务。高水平的大学需要高水平的管理，研究型大学需要研究型管理，现代化大学需要信息化管理。努力建设学习型、研究型、服务型的教务处。

工作思路

1、加强调查研究，常开专家咨询会；2、加强理论学习，推动研究型大学本科创新人才培养体系的构建；3、坚持东南大学优良传统，稳步改革，推进学分制、个性化培养

三个坚持坚持“六不让”准则坚持“五个一”工作方法“三个经得起”原则“教务处作风建设考评办法”“六不让准则”：（1）不让该办的公事在我手里延误；（2）不让各种差错在我手里发生；（3）不让来办事的师生在我这里受到冷落；（4）不让单位和学校的声誉在我这里受到影响；（5）不让本职工作因我本人利益受到干扰；（6）不让教师的形象因我的言行而受到损害。对不违反原则的事情可急事急办“五个一”工作方法一个主意一套方案一套算法一个文件一个总结不断地提高工作质量与水平“三个经得起”原则经得起师生的检验经得起法律的检验经得起历史的检验二、紧密结合工作

特点加强作风建设紧密结合工作的特点加强作风建设

以学习研究提高管理人员素质和能力以规范管理提高服务质量和管理水平以制度创新增强教学管理工作适应性以信息化建设提高管理质量和效率（一）以学习研究提高管理人员素质和能力在处内组织学习、研讨立足点、注意力和兴奋点----“建设国内外知名高水平大学”正确认识本科教学工作与教学管理工作的核心地位与基础地位思考“我能够做什么？我做了什么？我还能做什么？”不断提高自身的素质与水平全处同志结合自身工作进行学习和专题研究，努力做好各项工作。全处各科室共组织学习30多个专题，内容涉及：

人才培养方案修订、品牌特色专业建设、精品课程申报、教学名师与教学团队、人才培养模式改革试验区、学分制下的教学管理、实践教学……等等。研究情况承担了6项国家和江苏省教育教学教改项目的研究与实践序号项目名称批准部门1高等学校开放式创新性实验教学研究与实践教育部2高等学校开放式新型实验教学模式和运行机制的研究与实践江苏省3研究型大学创新型人才成长机理培养体系及实验研究江苏省4构建立体化多层次开放式的工科大学生实践教学与自主研学平台江苏省5高校网络教学资源建设与共享机制研究江苏省6研究型大学转型期本科教学资源优化与质量提升促进机制的研究与实践江苏省07年发表了有关研究论文10余篇组织教学线研究2007年暑期举办了教学院长（系主任）教学管理研讨班2007年7月举办了教务员培训及研讨班2007年11月召开了实践教学工作会议2007年4月、6月分2次举办了精品课程培训及研讨会还组织了迎评促建等多项专题研究会……等

通过学习和研究，理清了思路、明确了目标、坚定了信心，取得了较好的效果。（二）以规范管理提高服务质量和管理水平以健全各项教学质量管理制度为抓手，建立起包括计划—运行—控制—反馈—改进在内的质量管理闭环，形成了相对完整的制度体系，形成了如下八类制度：完整的制度体系1.人才培养方案定期修订评审制度

人才培养方案是人才培养的蓝图。教务处坚持教学计划四年大修订、两年小修订、每年有微调的制度。按照社会需求调研——培养规格论证——资源条件分析——国内外同类教学计划比较——院系汇报答辩——专家论证评审等程序，对教学计划进行定期修订，保持教学计划的先进性、权威性。

2007年完成了新一轮教学计划的修订。2.专家委员会和专家工作组制度

突出专家教授的主体地位，紧紧依靠教学委员会及下属各工作组，共同把好教学质量关。举凡教改项目评审、建设项目评审、教材评审、课程评估、成果评审、教师评优、制度修订等，都要首先听取专家委员会的意见，并根据专家的意见进行决策和组织实施。07年专家评审推荐项目国家教学名师国家教学团队国家一类、二类特色专业国家精品课程国家双语示范课程国家人才培养模式改革实验区国家实验教学示范中心……以及省部级、校级各类项目3.校、院（系）两级教学督导制度充分发挥校和院（系）二级教学督导组织作用，实现了监控、指导、咨询、调研等多重功能，为学校教学质量的提高提出许多弥足珍贵的意见和建议。每年二级督导成员总数过百人，使随机听课面进一步扩大。校、院（系）两级督导组07年的听课量多达2000多人次。4.教学运行定期检查监控制度

从短学期实践环节检查——长学期开学第一周的全天候、大密度的教学检查——第二周起校、院（系）两级督导组开始随机听课——第七周至第十一周的期中教学检查——第十五、十六周的学生评教活动——第十七、十八周大密度的考场巡查——假期中的课程小结与成绩统计分析——开学后的试卷检查——毕业前的毕业设计（论文）检查等，形成了与教学运行周期相适应的监控节奏，周而复始，循环往复，实现了对教学活动过程的连续监控。教学全过程定点监控

短学期实践环节检查

长学期开学第一周教学检查

第二周起校院（系）两级督导组随机听课

第七周至第十一周的期中教学检查

第十五、十六周的学生评教活动

第十七、十八周大密度考场巡查

假期中课程小结与成绩统计分析

开学后的试卷检查

毕业前的毕业设计（论文）检查

5.激励与约束并举的教学奖惩制度激励：国家级省级高水平成果奖励教学奖励金（含宝钢奖评选）最受欢迎的十佳教师评选教学名师与培养对象遴选……等约束：《东南大学教学工作规范》试卷管理工作规范成绩管理办法教材选用办法……等6.学生评教与教师评学制度坚持学生评教制度，从最初的填写学生评教表格—进行人工统计—口头反馈，到学生填涂评教信息卡—机器读卡统计—书面反馈，再到学生网上评教—网上统计—网上反馈，指标体系更趋合理，手段更为便捷，参评面不断扩大，数据处理更加准确方便，结果反馈更富人情味。由于指标科学合理，网上无记名操作，方便快捷，学生评教活动得到广大教师的高度认同，对促进教风建设、师德建设起到了很好的导向作用。7.学生成绩评定、检查、统计、分析制度

制定了《本科课程考核工作条例》和《本科课程成绩管理办法》，对教学计划规定的课程和实践性环节从命题、试卷印刷与保管、考务安排、成绩评定与管理都作出了明确规定，确保成绩评定的公正公平。8.学生课内外一体化研学制度突显研究性大学开展研究性学习的核心地位，形成了公选课—辅修课—参赛系列培训—校内选拔竞赛—参加省赛及全国比赛这样课内外一体化研学制度;07年组织学生参加国内外数学建模、机器人、智能车、挑战杯科技作品、数学、物理、英语各学科的竞赛近50项。学生取得了挑战杯、国际数模竞赛一等奖、全国机器人仿真组冠军等优异成绩。在规范管理的基础上努力做好服务

工作特点：时序性、程序性、规范性严格地按照规章制度与教务管理的基本规律办事07年没有出现一例徇私违反制度的情况强调岗位要求，强调一人胜任多岗，每岗均有A、B角，保证在服务岗位上不留空白。工作至上、服务至上，加班成为自觉行动，工作节奏得到保障

在服务时做好宣传解释工作通过接待和网上意见箱，及时了解学生的要求与呼声，与学生建立了较好的沟通渠道，了解学生的要求和想法，认真处理学生反映的问题，保障了正常的教学秩序和稳定网上意见箱（1）及时回复；（2）凡是按规定可以解决的问题，立即帮助学生解决；不能违反规定解决的，耐心地做好解释工作；不能由教务处做出决定的，绝不推诿上交或转移以矛盾，而是主动与其他部门联系，并向学生说明情况（三）以制度创新增强教学管理工作的适应性07年制定或修订的部分制度1《东南大学临床七年制学位、学籍等管理办法》2《东南大学民族生学籍管理办法》3《东南大学优秀生选拔培养办法》4《东南大学研讨班课程seminar暂行规定》5《东南大学srtp项目管理办法》6《东南大学本科教材选用办法》7《东南大学成绩管理办法》8《东南大学试卷管理工作规范》……等10多项重大政策出台征求院系部门意见

老的政策修订和新的政策出台征求院系和相关部门意见，如：07年对新生实施了完全学分制教学管理制度，对英语、数学、物理、计算机等主要基础课程多次与外语学院、数学系、物理系、计算机教学指导委员会研讨，听取他们的意见和建议免试研究生工作规程的修订也多次与院系及相关部门沟通，听取他们的意见和建议……等切实减轻基层负担各科室互相协调，尽量做到能一次开的会坚决不开第二次，院系跑一次能解决的问题不能让他们跑第二次。深入院系、深入课堂、服务基层，如就申报教学项目和成果为能源与环境学院、电子工程学院等院系，物理双语引论、唐宋诗词鉴赏…等项目组进行专题研讨。通过网上教务管理系统精减了会议、文件和报表，减轻了基层的劳动强度和负担。改善服务环境，多方面提高服务质量营造整洁的办公与服务场所，尽力改善服务的硬环境。通过规范化、信息化、柔性化，努力改善服务软环境对于需要改进制度才能完善服务的工作，及时组织讨论，按照程序决策，增加了透明度、公正性，缓解了矛盾，解决了问题。如学籍问题（退学、作弊、升留级）、学位问题、免研问题等。校园卡由收回销毁改为打孔留念，学生证收回过后再处理……等。（四）以信息化建设提高管理质量和效率进一步推进信息化建设完成了学分制情况下教务管理系统、改进升级，实现了教务管理全过程自动化。

更新了精品精品课程申报网站创建了SRTP管理网站创建集网络教学平台、网上管理与展示等功能为一体的课程中心网站创建了迎评促建网站……等成绩管理学籍管理教学计划教学进程教学任务预排课表学生注册精排课表学生评教学生选课资格审核统计分析自行研制开发的教学管理信息系统人文讲堂（五）2007年部分工作成果07年工作任务常规管理服务工作教学评估工作改革建设工作：精品课程精品教材教学名师教学成果实验教学示范中心新增工作：人才培养模式改革实验区一类、二类特色专业双语示范课程教学团队大学生创新实验项目被列为全国工程教育改革实践试点高校我校和清华大学等10所学校被列入教育部和中国工程院联合实施的工程教育改革实践项目，并获得1000万元的教学改革项目经费支持。名师与教学团队王炜、戴先中2位教授荣获全国高校教学名师奖李霄翔、吴镇杨、钱瑞明3名教授荣获江苏省教学名师奖工程结构系列课程团队（蒋永生、李爱群牵头）、交通工程专业团队（王炜牵头）通过国家级教学团队评审（尚未公示）。专业建设建筑学、信息工程、土木工程、交通工程、自动化、机械6个被推荐为国家一类特色专业软件工程、集成电路工程、通信工程3个专业申报国家二类特色专业。机械工程及其自动化以顺利通过教育部、工程院等多部门组织的专业认证。课程建设与教材建设《电机学》、《数学建模与数学实验》2门课程被为国家精品课程。7本教材被列为国家精品教材物理学教程（第二版）（上、下册）马文蔚、周雨青高等教育出版社机械设计基础(第五版）杨可桢、程光蕴、李仲生高等教育出版社C++程序设计(第二版)吴乃陵、况迎辉高等教育出版社土木工程测量胡伍生、潘庆林东南大学出版社环境与可持续发展导论（第二版）马光等科学出版社大学体验英语综合教程1、2（第二版）《大学体验英语》项目组高等教育出版社房屋建筑学（第四版）《房屋建筑学》项目组中国建筑工业出版社实验室建设

计算机教学实验中心被评为国家级实验教学示范中心建设点，使我校国家级实验教学示范中心及建设点的总数达到4个，并列全国高校第二。教改项目与成果申报8个项目被推荐为国家级人才培养模式改革实验区。恽瑛教授的《双语物理导论》、王茜教授的《数据结构》2门课程被评为国家双语课程教学示范课程。1项、6项、2项教学成果分获江苏省教学成果特等奖、一等奖、二等奖。学生自主研学与竞赛形成了规范化、系