公关系基础知识与应用

物业管理综合能力第四章

公共关系基础知识与应用第一节公共关系基础知识一、公共关系的基本涵义所谓公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋取事业的成功。1、以社会组织为主体2、目的是谋求组织与各有关公众建立良好的关系3、两层涵义：关系状况；方针、策略和行为4、唯一手段是双向的信息传播第一节公共关系基础知识内部公众：董事会、员工、股东社会组织政府媒介顾客社区双向信息传播第一节公共关系基础知识1、主体：社会组织2、客体：公众二、公共关系的基本要素公众分类按公众与组织关系内部公众外部公众员工、股东、董事会顾客、社区、政府、媒介对组织的重要性首要公众次要公众边缘公众顾客、员工、股东媒介、政府、社区以外的公众动态发展过程行动公众知晓公众潜在公众非公众已实际行动、发生直接利害关系同组织发生联系、但尚未行动将来可能会与组织发生利害关系其它公众喜恶程度受欢迎公众被追求的公众不受欢迎的公众相互重视、建立起良好关系组织单方面追求的公众组织极力回避的公众3、手段：信息传播所谓传播就是制作、传递和储存信息的过程。传播沟通是公共关系的本质特征。四大元素：传播者、传播的内容、传播媒介和传播对象传播方式：人际传播、组织传播、群体传播、大众传播第一节公共关系基础知识第一节公共关系基础知识传播者传播内容传播对象人际传播组织传播群体传播大众传播三、公共关系的职能树立形象、广结善缘收集信息、咨询建议进行宣传、引导舆论交往沟通、协调关系四、公共关系与人际关系区别：行为主体、对象、性质、手段联系：内容、工作方法、人际关系能力第一节公共关系基础知识第二节人际关系概述所谓人际关系，从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主的活动过程中与他人形成的关系。人际关系的功能合力功能互补功能激励功能沟通感情功能交流信息功能人际关系的概念影响人际吸引引的主要因素素临近因素首次效应相似性因素互补性因素移情效应互动频率因素素代价-酬赏理理论情感的相悦性性个性因素影响人际吸引引的主要因素素影响人际交往往的因素1、信息沟通通层次：言语语能力、表达达能力、理解解能力、沟通通素质等2、社会知觉觉和归因层次次刻板印象先入印象成见效应晕轮效应近因效应3、互动层次次影响人际交往往的因素第三节建立立、维持和发发展人际关系系的原则和方方法一、建立、维维持和发展人人际关系的原原则平等原则互惠互利原则则：物质上、、精神上、物物质-精神上上诚信原则宽容原则二、建立、维维持和发展人人际关系的方方法提高知识素养养、增强交往往实力牢记名字尽量迎合对方方兴趣真诚的赞扬和和欣赏真诚而巧妙的的批评第四节公共共关系基础知知识在物业管管理中的应用用一、物业管理理企业如何运运用公共关系系基础知识与业主进行有效沟通主动上门、开辟各种宣传园地开展社区文化活动、有效处理业主投诉与开发商进行有效协调沟通了解情况、协助业主与开发商的沟通；兼顾双方利益、灵活务实解决问题与新闻媒体进行有效协调沟通新闻发布、记者招待会、通论文章等；危机公关管理与政府部门进行有效协调沟通第四节公共共关系基础知知识在物业管管理中的应用用二、如何加强强物业管理企企业的公共关关系能力建设设1、确立公关关目标2、加强员工工公关意识教教育、培训3、把企业建建设成开放型型、透明型企企业4、开拓公关关活动途径和和渠道5、搞好紧急急预案的建立立，增强危机机处理能力第五章行行政政管理学基础础知识与应用用第一节行行政管理概概论主体客体最广义：一切社会组织、团体对有关事物的治理、管理和执行的社会活动一切社会组织、团体与其有关事务广义：国家政治目标的执行立法、行政、司法等国家部门其领域内的指挥活动及机关内部活动狭义：国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的各项管理活动。国家行政部门（国家权力机关的执行机构）国家事务、社会事务、机关内部事务一、行政管理理的含义及特特点特点：执行性性、政治性、、权威性含义二、行政管理理主客体及活活动原则主体：国务院院、地方各级级人民政府及及其职能部门门、其他法律律法规授权的的具有社会公公共管理职能能的事业单位位以及某些垄垄断企业。客体：国家事事务、社会事事务、行政机机关内部事务务。基本原则基本依据：行行政权力根本原则：依依法管理行政权力的特特点：公共权权力；合法性性；操作性、、技术性强；；强制性；一一元性。三、行政职能能的涵义及内内容所谓行政职能能，是指行政政管理在国家家、社会生活活中所起的基基本作用。分类角度职能分类本质属性政治统治职能、社会管理职能运作过程和履行方式计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能作用领域制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务四、行政管理理组织行政管理组织织的含义广义：一切具具备计划、组组织、指挥、、协调和控制制等行政功能能的组织。狭义：依照国国家宪法和法法律的规定，，在一定的权权限内执行各各种公共事务务的机构的总总称，简单的的说就是政府府机构。主要特征：权权威性、强制制力；预算拨拨款行政管理组织织种类类型性质实例领导机关指挥、决策和督导中心国务院、各级人民政府职能机关负责组织、管理某一专业行政事务的执行机关各类部委办局辅助机关承担协助工作的机关综合性辅助机关：办公室（厅）、秘书室专门性辅助机关：人事、总务、财务咨询性辅助机关：政研室直属机关政府序列中主管某些专门业务的行政机关统计局、环保局、新闻出版总署、海关总署派出机关行政机关依法根据工作需要在一定区域内设立的分支机关或代表机关行政公署、街道办事处、特派员公署、各部门派驻各地机关行政管理组织织的结构行政管理组织织的结构是指指行政组织的的各组成要素素之间的相互互联系方式或或互动关系模模式。基本结构：纵纵向、横向纵向：各级政政府上下级之之间，每级政政府的各组成成部门之间的的领导与被领领导、命令与与服从关系的的组合方式。。关键在于管理理层次与管理理幅度。第二节工工商行政管管理概论概念：指国家家为了建立和和维护市场经经济秩序，通通过市场监督督和行政执法法等机关，运运用行政和法法律手段，对对市场经营主主体及其市场场行为进行的的监督管理。。主体：国家对象：市场经经营主体、市市场经济活动动、商品。起起主导作用的的是市场经济济主体以及他他们的行为。。地位：1、在国民经经济宏观调控控体系中的地地位宏观控制：规规范市场经营营主体、市场场准入调控、、规范市场交交易行为、调调控市场结构构微观控制：控控制市场交易易场所的市场场经营秩序、、控制具体的的组织运行及及与其他市场场主体的交易易行为，维护护生产经营者者和消费者的的合法权益（（看一眼眼即可）2、在国民经经济监督体系系中的地位1）市场监督督；2）行政政执法。所谓谓工商行政管管理，就是市市场监督管理理。工商行政管理理的目标目标：建立和和维护社会主主义市场经济济秩序1、市场进入入秩序2、市场行为为秩序3、市场结构构秩序4、市场退出出秩序5、商品销售售秩序6、交换关系系秩序7、生产经营营秩序8、涉外的规规则秩序工商行政管理理机关及其行行政行为概念：工商行行政管理机关关是代表国家家行使工商行行政管理职能能，管理工商商行政管理事事务的国家职职能机关。工商行政行为为成立的要件件1、必须是在在法定职权范范围内采取的的行政措施2、行政行为为内容必须合合法、确定和和可行3、必须符合合法律规定的的程序4、必须符合合法律规定的的方式工商行为的法法律效力拘束力确定力执行力第三节物物业管理的的行政管理物业管理的行行政管理工作作内容行政立法执法监督协调服务宣传引导物业管理的行行政管理部门门国家级：建设设行政主管部部门省市级物业管管理主管机构构基层物业管理理机构基层政府及其其派出机构物业管理的相相关行政管理理部门：1）、规划、、城关、环卫卫、公安2）、工商行行政管理部门门3）、物价行行政主管部门门4）、税务行行政管理部门物业管理的行行政管理方式式和手段对物业管理企业的行政管理方式依法处罚：警告、罚没、责令停业等备案记载对物业管理行业的行政管理方式实施准入制度创造竞争环境组织开展考评活动处理投诉物业管理的行政管理手段限制手段：吊销证书、减低资质等级经济手段：奖励、罚款等教育手段：教导、规劝、告诫等物业管理企业业与行政管理理部门的关系系服从行政部门门的管理协助行政部门门的管理借助行政部门门的管理支持行政部门门的管理第六章法法律律基础知识与与应用第一节节法法律基基础知知识一、法法的概概念和和特征征广义的的法：：一切切国家家制定定、认认可并并保证证实施施的规规范性性文件件狭义的的法：：仅指指人大大及其其常委委会指指定的的法律律规范范。二、法法的分分类（二））法系系大陆法法系－－罗马马法系系，法法典法法系英美法法系－－普通通法系系，判判例法法系第一节节法法律基基础知知识（三））法的的形式式分类类按照法法所规规定的的内容容和效效力的的强弱弱，分分为根根本法法和普普通法法。按照法法的效效力范范围，，分为为一般般法和和特别别法。。按照创创制形形式或或表现现形式式的不不同，，分为为成文文法和和不成成文法法。第一节节法法律基基础知知识三、法法的指指定（二））法律律规范范法律规规范的的逻辑辑结构构：假定处理制裁第一节节法法律基基础知知识（三））法律律渊源源宪法法律行政法法规部门规规章地方性性法规规第一节节法法律基基础知知识四、法法的实实施（一））法的的实施施法的实实施的的两种种形式式：守守法和和法的的适用用（二））法律律适用用广义上上法的的适用用：一一切司司法和和执法法活动动狭义上上法的的适用用：司司法活活动，，即处处理具具体案案件的的活动动第一节节法法律基基础知知识（三））法律律关系系平权权的的法法律律关关和和隶隶属属的的法法律律关关系系一般般的的法法律律关关系系和和具具体体的的法法律律关关系系绝对对的的法法律律关关系系和和相相对对的的法法律律关关系系调整整性性的的法法律律关关系系和和保保护护性性的的法法律律关关系系第一一节节法法律律基基础础知知识识（四四））法法律律关关系系的的构构成成要要素素主体体：：权权利利主主体体客体体：：权权利利和和义义务务所所指指向向的的对对象象内容容：：权权利利和和义义务务（五五））违违法法、、法法律律责责任任和和法法律律制制裁裁的的各各种种形形式式第二二节节民民法法基基础础知知识识一、、民民法法概概述述（一一））民民法法概概念念及及其其调调整整对对象象平等等主主体体：：人身身关关系系：：财产产关关系系：：静态态的的财财产产关关系系————物物权权，，动动态态的的财财产产关关系系————债债权权（二二））民民法法的的基基本本原原则则平等等、、自自愿愿、、公公平平、、诚诚实实信信用用、、公公序序良良俗俗和和权权利利不不得得滥滥用用第二二节节民民法法基基础础知知识识二、、民民事事主主体体（一一））自自然然人人自然然人人的的民民事事权权利利能能力力一一律律平平等等自然然人人的的民民事事行行为为能能力力分分为为完完全全的的、、限限制制的的和和无无民民事事行行为为能能力力三三种种。。注注意意他他们们的的区区别别（二二））法法人人：：应应当当具具备备的的四四个个条条件件第二节民民法法基础知知识三、民事事法律行行为是民事主主体以意思表示示为要素，，旨在设设立、变变更、终终止一定定民事法法律关系系的合法行为。民民事法律律行为应应具备三三个条件件：（1）行行为人应应具备民民事行为为能力；；（2））意思表表示真实实；（3）不违违反法律律或者社社会公共共利益。。第二节民民法法基础知知识违背以上上三个条条件之一一，就可可能成为为下列之之一1.无无效的民民事行为为（1）无无民事行行为能力力人做出出的，（（2）一一方以欺欺诈、胁胁迫的手手段，使使对方在在违背真真实意思思的情况况下所为为的损害害国家利利益的行行为；（（3）恶恶意串通通，损害害国家、、集体或或第三人人利益的的；（4）违法法法律或或社会公公益的；；（5））以合法法形式掩掩盖非法法目的的的该行为从从开始就就没有法法律效力力。财产产要返回回给受损损失方，，过错方方应该赔赔偿，都都有过错错应该各各自承担担责任，，损害国国家集体体第三人人的，应应该收缴缴或返回回集体和和第三人人。第二节民民法法基础知知识2.可可撤销的的民事行行为（1）有有重大误误解的；；（2））显失公公平的；；（3））一方以以欺诈、、胁迫的的手段，，使对方方在违背背真实意意思的情情况下所所为的损损害的非非国家利利益的行行为。因意思表表示不真真实而使使自己遭遭受损失失的人具具有撤销销权，撤撤销有效效期限为为1年；；被撤销的民事事行为从开始始都没有效力力。民事行为为无效，其它它部分仍然有有效。第二节民民法基础知识识3.效力待待定的民事行行为（1）限制民民事行为能力力人实施的依依法不得独立立实施的行为为；（2）无无权处分的行行为；（3））无权代理行行为法律后果：第三人的追认认权：如果追追认，行为有有效，否则行行为无效相对人的催告告权和撤销权权：相对人可可以催告追认认权人在一个个月内予以追追认。若不作作表示，视为为拒绝。在被被追认之前，，善意相对人人有撤销的权权利。第二节民民法基础知识识四、民事权利利民事权利财产权人身权身份权人格权债权物权知识产权中既既有人身权又又有财产权第二节民民法基础知识识（一）债权1.债的发发生原因：合合同、侵权、、不得得利、、无因管理2.保证保证定金抵抵押质质押留置都都是保证的具具体形式，其其中后三者又又都属于担保保物权。（二）人身身权法律没有规定定的民事主体体的正当的人人身利益，法法律也应该给给予保护。第二节民民法基础知识识五、民事责任任包括合同责任任和侵权责任任侵权责任以过过错责任为原原则，以无过过错责任为补补充1.过错责任任的原则损害事实发生生；行为人实施了了违法行为；；违法行为与损损害事实之间间有因果关系系；行为人有过错错第二节民民法基础知识识2.无过错责责任原则（1）职务侵侵权；（2）产品缺缺陷；（3）高度危危险作业；（4）污染环环境；（5）地面施施工；（6）建筑物物；（7）饲养的的动物第二节民民法基础知识识3.承担民民事责任的方方式停止损害；赔赔偿损失———两种都适用用排除妨碍；消消除危险；返返还财产；恢恢复原状；修修理、重做、、更换——侵侵害财产权支付违约金；；消除影响，，恢复名誉；；赔礼道歉———侵害人身身权第二节民民法基础知识识六、诉讼时效效一般诉讼时效效：2年短诉讼时效：：1年。身体体伤害要求赔赔偿；出售质质量不合格的的商品未生命命的；延付或或者拒付租金金的；寄存财财物丢失或毁毁损的长诉讼失效：：2年。国际际货物买卖合合同，技术进进出口合同第二节民民法基础知识识六、诉讼时效效诉讼时效的起起算：从知道道或应当知道道算起，但最最长不能超过过20年诉讼时效的中中止：诉讼失失效的最后6个月，因不不可抗力或其其他障碍不能能行使请求权权的，诉讼失失效中止。诉讼时效的中中断：提起诉诉讼、一方提提出要求或者者同意履行义义务。第三节合合同法基础知知识一、概述合同法的基本本原则：合同同自由、合同同正义、鼓励励交易二、合同的订订立1.要约邀邀请要约约2.承诺3.强制缔缔约4.格式式条款四、合同的履履行1.合同履履行的原则：：适当、协作作与情事变更更2.合同履履行的抗辩权权：同时履行行抗辩权、先先履行抗辩权权、不安抗辩辩权第三节合合同法基础知知识五、违约责任任1.违约责责任的归责原原则《合同法》采采取的是严格格责任的规则则原则，只要要有违约行为为，即只要有有违约行为，，即构成违约约。一些过错错责任包括：：供电人的责责任；承租人人的保管责任任；承揽人的的责任；建设设工程合同中中承包人的责责任；寄存人人未履行告知知义务的责任任；保管人的的保管责任。。2.违约行行为的形态4.承担违违约责任的方方式：强制履履行；赔偿损损失；违约金金六、合同的解解释看一眼眼即可第三节合合同法基础知知识七、买卖合同同出卖人的义务务：交付标的的物、转移所所有权、瑕疵疵担保买受人的义务务：支付价款款、检验义务务（在收到标标的物2年内内通知出卖人人）、保管义义务、及时受受领的义务标的物毁损、、灭失的风险险承担：第三节合合同法基础知知识八、租赁合同同1.租赁期期限不能超过过20年，超超过20年的的，超过部分分无效租赁期限6个个月以上的，，应该采用书书面形式2.租赁合合同的效力出租人的义务务：瑕疵担保保责任承租人的权利利：优先购买买权风险承担：不不可归责于双双方当事人的的事由给租赁赁物造成的风风险，由租赁赁物的所有人人承担。第三节合合同法基基础知识九、委托合合同受托人的义义务：看一一眼委托人的义义务：看一一眼第四节物物权法基基础知识一、物权概概述物权分为三三大类：第一类：所所有权第二类：以以使用价值值为内容：：用益物权权。包括国国有土地使使用权，土土地承包经经营权，宅宅基地使用用权，典权权第三类：以以交换价值值为内容：：担保物权权。包括抵抵押权，质质押权和留留置权。第四节物物权法基基础知识一、物权概概述（一）物权权的效力排他效力：：一个物上上不允许存存在两个内内容不相容容的物权优先效力：：物权优于于债权；先先成立的物物权优于后后成立的物物权第四四节节物物权权法法基基础础知知识识一、、物物权权概概述述（一一））物物权权的的效效力力追及及效效力力：：不不论论辗辗转转洛洛于于谁谁之之手手，，均均可可以以直直接接支支配配该该物物。。但但是是当当善善意意取取得得出出现现时时，，追追击击效效力力终终端端。。物上上的的请请求求权权：：返返还还原原物物，，消消除除危危险险，，排排除除妨妨碍碍第四节物物权法基础知知识（二）物权法法的基本原则则物权性质：物物权绝对物权种类：物物权法定物权客体：一一物一权物权效力：物物权优先物权变动：公公示和公信原原则。不动产的享有有和变动一律律以“登记””作为公示方方式。动产的享有以以“占有”作作为公示方式式，变动以““转移占有””即“交付””作为公示方方式。第四节物物权法基础知知识（三）物权的的变动物权不能凭空空变化。能够够引起物权变变动的原因多多数是基于法法律行为（如如合同，遗嘱嘱等）。出了了法律行为以以外，事实行行为（如生产产制造）、自自然事实（死死亡，天然孳孳息的分离））、其它（公公用征收，获获得奖励）也也会导致物权权的变动。1）因判决、、政府征收导导致物权变动动的，自判决决生效或征收收行为作出之之时生效。2）因继承或或遗赠导致物物权变动的，，自继承或遗遗赠开始之时时生效。3）因建造住住房等事实行行为导致物权权变动的，自自事实行为成成就时生效。。但是以上行为为必须尽快补补办登记，不不登记不得处处分。第四节物物权法基础知知识二、所有权（一）性质整体性本源性弹力性永久性社会性第四节物物权法基础知知识（二）所有权权的权能占有使用收益：天然孳孳息和法定孳孳息处分其中使用权是是灵魂，处分分权则是最终终体现。第四节节物物权权法基基础知知识（三））所有有权的的限制制诚信原原则、、禁止止权利利滥用用的原原则、、相邻邻关系系、他他物权权、当当事人人约定定都可可以构构成对对所有有权的的限制制第四节节物物权权法基基础知知识（四））善意意取得得制度度限制了了追及及效力力，旨旨在保保护交交易的的安全全。1）对对象必必须是是动产产2）动动产必必须是是基于于有偿偿的法法律行行为而而取得得3）受受让人人需实实际占占有该该动产产4）取得财财产时需出出于善意第四节物物权法基基础知识（五）相邻邻关系相邻关系不不是独立的的权利，但但它可以对对抗第三人人，且不需需要登记即即可以产生生。第四节物物权法基基础知识（六）共有有1.分为为按份共有有和共同共共有。2.按份份共有第一，在共共有物的管管理和使用用上权利平平等，在分分配盈利和和分担亏损损时则按照照各自的份份额，此系系平等与不不平等并存存。第二，可以以随时分割割，可以对对自己的部部分进行处处分，但共共有人有优优先购买的的权利。4.共同同共有夫妻共有，，家庭共有有，遗产未未分割前的的继承人共共有第四节物物权法基基础知识三、建筑物物区分所有有权请按照制度度政策这一一门的补充充教材复习习即可。第四节物物权法基基础知识四、用益物物权它是定限物物权，他物物权。其标标的是不动动产。国有土地使使用权、宅宅基地使用用权、土地地承包经营营权、典权权、居住权权等。第四节物物权法基基础知识五、担保物物权担保物权的的特征：从从属性；不不可分性；；物上的代代位性担保法规定定了三种担担保物权：：抵押质押留置第四节物物权法基基础知识（一）抵押押权1.抵押押物抵押物一般般为不动产产，但不限限于不动产产，比如机机器、交通通运输工具具都可。注意土地所所有权、耕耕地、宅基基地、自留留地、自留留山的使用用权不可抵抵押。但承承包的荒山山，荒沟等等可以抵押押。2.抵抵押合同同采取书面面形式，，禁止流流抵押。。3.抵抵押的效效力抵押期间间，抵押押人转让让抵押物物，必须须通知抵抵押权人人；处分分抵押物物所得的的价款，，必须提提前清偿偿债务或或向第三三人提存存。抵押人对对于抵押押物价值值减少无无过错的的，抵押押权人只只能在抵抵押人因因损害而而得到的的赔偿范范围内提提供担保保。第四节物物权权法基础础知识（二）质质押权质押的核核心特征征是要转转移占有有。其对对象不能能是不动动产，只只能是动动产或权权利。1.动动产质权权质押合同同：要采采用书面面形式，，并且要要禁止流流质条款款质权人的的权利：：收取孳孳息，先先充抵收收取孳息息的费用用，再依依次充抵抵主债权权的利息息和主债债权。第四节物物权权法基础础知识（三）留留置权（1）只只能在动动产上产产生（2）债债权发生生和该动动产有牵牵连关系系。牵连连关系包包括：保保管合同同、运输输合同和和加工承承揽合同同。在合同中应当当约定：债权权人留置财产产后，债务人人应当在不少少于两个月的的期限内履行行债务。如果果合同中未约约定，债权人人同样应该给给债务人两个个月以上的履履行合同的期期限。第五节法法律基础知识识在物业管理理中的应用二、物业管理理法律关系主体：物业管管理企业、业业主及其管理理组织、行政政监督机关内容：权利包括民事事权利、商事事权利和政事事权利。义务包括专属属义务和非专专属义务。客体：物业、、权利和行为为效果三、物业管理理法律责任物业管理法律律责任制度体体系主要包括括：法律律责责任任种种类类法法定定制制度度，，法法律律责责任任追追究究和和认认定定制制度度、、法法律律责责任任实实现现制制度度。。而而实实现现又又分分为为自自觉觉主主动动实实现现、、被被动动强强制制实实现现和和法法定定脱脱责责实实现现。。第五五节节法法律律基基础础知知识识在在物物业业管管理理中中的的应应用用（二））物业业管理理法律律责任任的主主要特特点法定责责任和和协议议责任任相结结合法律责责任的的种类类和复复合关关系复复杂性性技术规规范确确定的的责任任分量量比较较大法律责责任的的承担担主体体具有有特定定身份份第五节节法法律律基础础知识识在物物业管管理中中的应应用四、物物业服服务合合同特征：：（1））无名名合同同它不是是委托托合同同。区区别主主要表表现在在：委委托合合同以以委托托人名名义进进行，，物业业合同同以物物业企企业自自己名名义进进行；；委托托合同同可随随时解解除，，但物物业合合同不不可以以；委委托合合同是是不要要式合合同，，物业业合同同是要要式合合同。。（2））实现现了所所有权权与管管理权权的分分离（3））双双务合合同（4））有有偿合合同、、要式式合同同谢谢谢12月-2203:44:2403:4403:4412月-2212月-2203:4403:4403:44:2412月-2212月-2203:44:242022/12/313:44:249、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:44:2503:44:2503:4412/31/20223:44:25AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:44:2503:44Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:44:2503:44:2503:44Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:44:2503:44:25December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:44:25上午午03:44:2512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:44上上午午12月月-2203:44December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/313:44:2503:44:2531December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:44:25上上午3:44上上午03:44:2512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。