政务礼仪理论知识考核试题及答案

政务礼仪理论知识考核试题一、选择题1.全市性的会议，会议通知应在（）前发出。[单选题]*A.四周前B.两周前C.一周前√D.三天前2.会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（）会议出席的对象、会议要求。[单选题]*A.地点B.时间C.出席的重要领导D.报到的时间和地点√3.在国际交往场合，菲律宾主人把（）献给客人。[单选题]*A.茉莉花√B.红罂粟C.兰花D.紫罗兰4.（）的原则拉进来礼仪参与者的距离，使参与者部分尊卑，不分长幼，均以平等的权利参加礼仪。[单选题]*A.长幼有序B.以人为本C.平等一致√D.表里如一5.在递接物品时，下列行为不当的是（）。[单选题]*A.递送物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B.将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C.递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D.在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取√6.（）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。[单选题]*A.礼貌B.礼节C.礼仪√D.仪式7.将礼仪本身就是对社会（）的进一步规范。[单选题]*A.秩序√B.规范C.道德D.准则8.通常情况下，探望病人的时间长短大约多少较为适宜？（）。[单选题]*A.1-10分钟B.10-30分钟√C.30-50分钟D.一小时以上9.穿西装套裙时，应（）。[单选题]*A.穿短袜B.穿彩色丝袜C.光腿D.穿肉色长统丝袜√10.服务人员岗前培训的重要科目之一是（）。[单选题]*A.微笑√B.握手C.站立D.鞠躬11.（）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。[单选题]*A.轻笑B.微笑C.含笑√D.浅笑12.欢迎国家元首时，鸣礼貌（）响。[单选题]*A.21响√B.18响C.25响D.28响13.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）[单选题]*A.商务礼仪B.国际礼仪C.服务礼仪D.政务礼仪√14.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。[单选题]*A.1秒钟B.3秒钟√C.5秒钟D.7秒钟15.表示和平的是（）。[单选题]*A.丁香B.橄榄√C.柠檬D.茉莉16.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。[单选题]*A.二B.三√C.四D.五17.礼仪是随着社会的发展而发展的，有什么样的（），就有什么样的礼仪形式。[单选题]*A.社会形态√B.社会发展C.民族风俗D.政治体制18.礼仪是一个国家、一个民族优良传统的重要成分，任何礼仪文化都离不开他的基础，正式因为有了（），礼仪才具有民族特点并最终与历史共同存在。[单选题]*A.继承性√B.民族性C.社会性D.时代性19.目前我国政务会议的惯例是（）。[单选题]*A.前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B.前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座√C.后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D.后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座20.在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）。[单选题]*A.按身份和职务的高低排列B.按年龄排列C.按国家名字母顺序排列√D.按通知代表团组成的日期先后排列21.国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。[单选题]*A.传真B.电脑C.电邮D.电话√22.在引用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。[单选题]*A.甜点√B.啤酒C.饮料23.根据礼仪规范，在握手时，由（）首先身处手来“发起”握手。[单选题]*A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定√24.菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）[单选题]*A.桌面上√B.椅子背上C.椅子面上D.随手带着25.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。[单选题]*A.第四与第五√B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六26.礼仪（），最根本的规则就是尊重人格、维护人的尊严。[单选题]*A.尊重他人B.约束行为C.尊重人格D.以人为本√27.以下行为，应当避免（）。[单选题]*A.慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案√B.慰问受灾者，要从生活上为之排忧解难C.慰问他人，需要搞清楚对方的基本情况D.慰问时适度地向对方表露关爱之心28.举止文明的最高境界是得体，所谓得体就是要符合两个标准：一是符合当时当地文明规范标准，二是符合（）。[单选题]*A.主体身份√B.行为规范C.道德规范D.法律法规29.公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是（）。[单选题]*A.多头汇报√B.逐级汇报C.直接找上级领导汇报D.一般找分管领导汇报30.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）。[单选题]*A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名√31.在举办较为隆重宴请，被邀者也比较多时采用（）。[单选题]*A.口头邀请B.请帖邀请√C.电话邀请D.当面邀请32.当前，礼仪知识得到了普及，这是我国（）建设取得进步的标志之一。[单选题]*A.物质文明B.精神文明√C.民主法治D.道德规范33.电话通话过程中，如有事需要让通话对象等待，时间一般不超过（）[单选题]*A.1分钟B.3分钟C.2分钟√D.5分钟34.礼仪的民族性或民族特点，决定了礼仪的千差万别和色彩纷呈，众多的民族决定了礼仪的（）。[单选题]*A.多样性B.复杂性√C.统一性D.独特性35.上下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是（）。[单选题]*A.在上下楼梯时，应坚持右上右下原则，以方便其他上下楼梯的人B.如果男士女士同行，上楼时男士行在前，下楼时男士行在后C.在乘电梯时应坚持“先出后进”，进入电梯后应尽量站在里边D.如果男士女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯女士行在后√36.公务用车，上座是（）。[单选题]*A.后排右座√B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对37公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（）。[单选题]*A.古板而木讷B.侧目而视C.严肃而认真D.亲切而温和√38.在介绍两人相识时，总的规矩是（）。[单选题]*A.先卑后尊√B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾39有专职司机驾驶时，在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）[单选题]*A.副驾驶B.后排左侧C.后排右侧√D.后排中间座40穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。[单选题]*A.蓝色B.白色√C.灰色D.咖啡色41.服务人员招呼别人时，应该（）。[单选题]*A.掌心向下B.掌心向上√C.手掌直立42.吻手礼的受礼者，应是（）[单选题]*A.妇女B.已婚妇女√C.男子D.已婚男子43.我国的国花是（）[单选题]*A.玫瑰B.茉莉C.牡丹√D.郁金香44.应邀参加西方人家宴的客人必须（）。[单选题]*A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达√C.提前半小时到D.迟到五分钟45办公室里的座次怎样安排才算礼貌（）。[多选题]*A.长沙发优于单人沙发√B.沙发优于普通椅子√C.面门而上√D.背墙为安√46.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。[多选题]*A.符合身份，以少为佳√B.同质同色√C.不佩戴珍贵的首饰√D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）√47.当来宾人数多，且彼此之间差别不大时，可采取下列（）顺序上茶。[多选题]*A.以上茶者为起点，由近而远依次上茶√B.以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶√C.以客人的先来后到为先后顺序√D.不讲顺序，由饮用者自己取用√48.国歌奏响时，标准做法时（）。[多选题]*A.起身站立，目视前方√B.双手下垂，神态庄严√C.一律脱帽√D.摘下太阳眼镜√49.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。[多选题]*A.初次交往B.老朋友相聚√C.夫妻之间√D.与少数民族交往√50.要做好迎宾工作，应必须对来宾的情况有充分了解，包括（）。[多选题]*A.来宾的个人简介√B.来宾的具体人数√C.来宾此前来访的记录√D.来宾的计划√51.按国际惯例，宴席座次的安排（）。[多选题]*A.面门而上√B.以右为尊√C.居中而上√D.以远而上（离门）√52.关于如何交换名片，下列说法正确的是（）。[多选题]*A.名片可以坐着递给对方B.名片双手呈递，双手去接√C.名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递√D.接过名片时，一眼不看就藏起来53在会客时或拜访客户时，手机要做到（）。[多选题]*A.不大声讲话B.不响√C.不停√D.不出去接听√54.握手通常的做法一般是（）。[多选题]*A.用右手相握√B.多人同时握手可交叉握手C.握紧对方的手，时间为一至三秒√D.被介绍之后，立即主动伸手55.在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）。[多选题]*A.应面带微笑，起身相迎√B.在交谈时，可以表示出居高临下的样子，显示出尊严C.对来访者提出的问题，要全部相信D.对来访者反映的情况，应做好笔录√56在星级饭店里发现餐桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（）[单选题]*A.正确B.错误√57.在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（）[单选题]*A.正确√B..错误58.在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（）[单选题]*A.正确√B.错误59.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌，在演出进行期间不要频频鼓掌。（）[单选题]*A.正确√B.错误60.酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。[单选题]*A.正确B.错误√61.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位讲究“右高左低”。（）[单选题]*A.正确√B.错误62.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（）[单选题]*A.正确B.错误√63.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三五分钟。（）[单选题]*A.正确√B.错误64.咖啡勺可以舀起咖啡来饮用（）。[单选题]*A.正确B.错误√65.公务场合着装要遵循舒适自然（）。[单选题]*A.正确B.错误√66.在欧美的许多国家，两名同性不