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文档简介
9thFloor,DigitalTimeSq-.,387#Bd.HongkongContactReportH:Jackey、shelley售楼处管理及工作流程一、现场管理组织构架地产公司
销售总监二、销售工作管理流
销售主管一、客户接待程序办证组策划组内勤销售1组销售2组客户步入售楼处代竣代二、销售程序其销销销销前台置业顾问6名,对办工办销产销负责进入售户楼它售售售售外售品售推口宇前台置业顾问接客待客户接待相档认资统根据客户接待程序完成渠包推广迁确道装广客户接待工作.关案购料计类别客户分流`移权业与与三、销售签约程序文归与与及填写客户统计表与销内勤根据客户主销广促投诉类客户职档签文报售售告销洽所属建立各销房访问类客户工与约件表售小组潜在客市宣策咨询类客户谈场传划置业顾问向客户传递楼证工供户档案,客户客户第一介绍认购程序,盘信息,四、宣传推广程序理理理制方式,并交纳究划内签合同咨询服务陪同客户参观工地,实现档案一个月内次分类订购金内勤按订有效.购客户购买.购确定的宣传推广整体方案填写《商品房买卖合同》客户购铺铺及补充协议、租赁和约方式填写建立客户不购买五、房产证办证程序类买卖合同档案客户购档案有效客户及指定销售总监根客根据1个月有铺意向据需要逐份户YES置业顾问客户转交客YES签约双方效原则,客户请示主管请示公司NONO核定合同客户提出办证申请户所属销售小组在登记后一个审查合同.销售总监签约人审副总经理决总经理内各条款客审户定再合分同定合同客户所属销月内重返购定NO类YES售小组楼,该客户属NO购NO审核分一次性付款于原销售小组买安要求客户准备办销售总监根据客财务核查销售NO分解宣传推广计划客户,超过1个类排证资料价格,优惠折财务审核户状况在权限范YES月者,内勤将扣及其它销售新按销洽围内决定其购楼申请购销售总作新客户处YES优惠,超权限优惠政策执行状况客揭售谈计监划批示外或YES户铺优惠应签字申请文迪六、销售中心各报表程序编 制 报 表根据客户要求及实际情况对个案进行处理上报总公司领导形成处理意见同意收楼但出具有瑕疵收楼书发出维修通知书接收维修任务进行维修
NO主管审七、竣工楼宇交楼程序核发出收房通知YES客户办理收房手续NO销售总客户提供楼资料,填写<<客户收楼书>>NO监审核资料不齐资料齐同意客户办理YES销售部审核是否需财YES财务部务审核财务部审核将客户档案审核退回销售部NOYESNOYES拒绝收楼销售部陪同客户携带客户到牧业公档案司办理收客户验楼手续物业公司收报公司相关各部门接收销售陪同客户部转交档验收单位满意收楼案填写<<客户收楼书>>通
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