国立中山大学人力资源管理研究所

溫金豐國立中山大學人力資源管理研究所科技人力資源管理1科技產業的經營特性主要資料參考來源：Cohan,P.S.,1997.Thetechnologyleadersandtheirsourcesofadvantage.TheTechnologyLeaders,Jossey-Bass,1-19.何謂高科技公司？科技人力資源管理2High-technologyTechnologyandknowledgeintensiveHighlyinnovativeTherefore…ComplexityRiskProfitabilityChangeCompetition成功的高科技公司科技人力資源管理3高比例的收入及利潤來自新產品顧客會認為你的產品是產業的新標準在市場上的佔有率名列前茅瞭解什麼是核心技術及它們的價值為何嚴密監視新技術發展，抓住機會投資，即使有損於目前的產品亦在所不惜長於形成並管理有利的事業夥伴科技人力資源管理4成功的取得並整合其他公司，以滿足顧客技術上需求擁有產業中最佳的工程技術人員每個員工的平均銷售及獲利比率名列前茅有嚴格的程序使資源移轉到產品發展的計畫上，並發揮最大價值在創新方面的投資能大幅提升公司的整體價值科技產業的環境科技人力資源管理5技術快速變革往往對現有廠商造成威脅Apple’siPhone,iPadvs.NokiaGooglevs.YahooIBM(mainframe)vs.PC(Microsoft)USBmemorystickvs.DVD,CD,floppydisk…Howabout“cloudtechnologyapplication”?科技人力資源管理6產業的進入障礙「有時」很低知識基礎vs.資本基礎Forexample,Google,Youtube專利權對智慧財產及競爭力的保護能力可能降低產品生命周期替代性創造並控制產業標準的公司可以享有高獲利OS:

MS-Windows,

Nokia-Symbian,

Google-Chrome,

AndroidWiMAX:

/wiki/WiMAX?variant=zh-tw科技人力資源管理7企業為了趕上技術變革的腳步，常大量採取購併策略Google+YoutubeAcer+倚天…/read.asp?class=1&id=12083經營的重點除了技術外，還需移轉至顧客身上Apple’s

iPhone

(innovation

for

customer)科技人力資源管理8企業必須持續的重新評估他們核心能力導致大量策略聯盟取得新技術進入新市場Acer+Gateway.tw/tw/rpt/rpt_show.asp?CnlID=3&v=IW0750&ct=1取得人才取得資金降低成本規模經濟(economyofscale)&範疇經濟(economyofscope)擴大影響力Google

+

Youtube科技產業環境對不同人員的意涵科技人力資源管理9CEO(chiefexecutiveofficer)必須判斷對市場前景有何影響？對市場競爭地位有何影響？應該出售或取得某種事業單位嗎？那些技術是應取得或授權，而非自己發展？這些趨勢對企業的資產價值有何影響？組織內的員工及經理人員能否達成企業目標？產品發展計畫是否正確？各種財務性激勵能否加強面對環境變化的能力？科技人力資源管理10CTO(chieftechnologyofficer)必須判斷在研發單位是否求得技術及商業的平衡？在市場上推出新產品的表現是否較競爭者要好？企業的核心能力為何？是否發揮了最大價值？非核心技術是什麼？是否在效率及取得上維持平衡？組織是否找到並維持了最佳的工程技術人員？他們是否已發揮了最大的生產力？是否確實知道各種研究的價值？是否經過系統性的思考，將人員及資金投入最有價值的計畫上。科技人力資源管理11Businessmanager必須判斷與CEO相似，範圍較小那些資源或能力能與其他部門共享以提升整體績效？有無適當的激勵使員工或部門經理進行跨部門計畫？Productmanager必須判斷組織是否瞭解跨功能團隊管理的重要？有無設計良好的財務性或其他激勵以促使各部門整合，並比競爭者有效率的推出新產品科技人力資源管理12Technologyengineer必須判斷各種環境因素變化是否影響到技術狀態？工程人員的地位是否會降低或與其他功能分享相似的地位？工程人員會有機會學習創新的專業能力，或是應用較先進的技術，並將其快速商業化嗎？企業是要以報償留任工程人員，以使他們更接近商業化市場？或者工程人員會留在比較注重先進技術的公司？高科技公司的競爭優勢來源科技人力資源管理13EntrepreneurialLeadershipOpenTechnologyDisciplinedResourceAllocationBoundarylessProductDevelopmentROI資料來源：Cohan,P.S.,1997.Thetechnologyleadersandtheirsourcesofadvantage.TheTechnologyLeaders,Jossey-Bass,1-19有創業精神的領導科技人力資源管理14什麼是創業精神？怎樣的組織及員工會有高度創業精神？CEO必須瞭解技術及具備企業經營能力VisionStrategicplanning能分辨並雇用最好的人才招募及甄選策略提供高額的財務激勵Employeestockownership分紅費用化的影響/wugu9999/archives/4599351.html科技人力資源管理15建立創新的文化實質的激勵心理層面的激勵建立機制避免自滿創造內部的團隊競爭開放的技術科技人力資源管理16要找出核心技術，並不斷精進以滿足市場需求要學會由外部看自己顧客導向觀點要找出可結盟的技術將核心技術的價值最大化組成技術聯盟、替換非核心技術嚴密監控並提昇核心技術有好的機制及網路，有系統收集資訊無界限的產品發展科技人力資源管理17建立跨功能的工作團隊成員包括重要供應商、初期使用者、顧客、工程、行銷、採購及製造單位瞭解早期採用者的回應應用雛形（prototyping）的方式，迅速發展新的產品，並建立量產製程迅速建立產能以符合大眾市場需求嚴密的資源分配科技人力資源管理18應用資源的配置來促進組織學習嚴密檢視各種發展計畫對有高潛力的計畫設定嚴密的時間表