《企业战略管理第2版》课件11.战略评价与控制

本章学习要点及目标1.了解平衡计分卡法和战略审计这两种战略评价方法2.理解战略评价的目的及标准，战略控制的方法以及实施途径3.熟悉战略评价的内涵、类型和战略控制的内涵4.掌握战略评价的流程与主要内容关键概念战略评价、平衡计分卡法、战略审计战略控制1企业战略管理一、战略评价的内涵与类型〔续〕战略评价的类型

战略分析评价

企业的现行战略和绩效的分析不同战略方案的制订对企业相关利益备选方案的评价竞争力的评价战略选择评估

战略绩效评价财务指标非财务指标

4企业战略管理二、战略评价的目的及标准目的：

适时地、客观地、高效地对正在实施的战略进行评价，并据此采取相应的配套行动，无疑是保证组织实现既定战略目标标准：一致性协调性优越性可行性5企业战略管理三、战略评价的流程与主要内容根本活动：考察企业战略的内在根底；将预期结果与实际结果进行比较；采取纠正措施以保证行动与方案的一致。审视潜在战略基础制定修正的内部因素评价矩阵比较修正的与现行的内部因素评价矩阵制定修正的外部因素评价矩阵比较修正的与现行的外部因素评价矩阵是否有明显的区别？度量企业绩效比较计划目标与实际进程目标？是否有明显的区别？继续执行现行战略或制定下一期计划否否采取纠正措施是是6企业战略管理三、战略评价的流程与主要内容〔续〕检查战略根底要求企业应不断监视其发生变化的时机与方式，即它们将于何时、以何种方式发生变化及变化程度如何对外部时机与威胁的检查对内部优势与弱点的检查度量企业绩效定量标准：财务指标关键性比较：将企业不同时期的业绩进行比较；将企业的业绩与主要竞争对手的业绩进行比较；将企业的业绩与产业平均水平进行比较。定性标准：非财务性的质量指标采取纠正措施7企业战略管理四、战略评价的决策矩阵对企业内部战略地位是否已经发生重大变化？企业外部战略地位是否已经发生重大变化？企业是否已令人满意地朝着既定目标前进？

企业内部战略地位是否已经发生重大变化？企业外部战略地位是否已经发生重大变化？企业是否已令人满意地朝着既定目标前进？结果否否否采取纠正措施是是是采取纠正措施是是否采取纠正措施是否是采取纠正措施是否否采取纠正措施否是是采取纠正措施否是否采取纠正措施否否是继续目前战略进程8企业战略管理五、战略评价的方法平衡计分卡法

用财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面一系列的经营指标，把公司的使命和主要策略转化为一套相互联系、相互制约的衡量目标体系，用以全面评价公司经营业绩的一种评价系统。平衡计分卡模型的内容

财务观的指标顾客观的指标内部业务流程的指标学习与成长方面的指标9企业战略管理平衡计分卡评价体系远见与战略财务盈利能力普通股股东产权利润率现金流量销售等学习与成长新产品所占百分比改进率技能水平研究开发转换等顾客保持满意市场份额顾客关系等内部业务流程周转次数质量指数返工生产率等10企业战略管理平衡计分卡法〔续〕运用平衡计分卡的前提战略目标能够层层分解，并能够使各目标达成一致；个人利益能够服从企业的整体利益；财务、客户、内部业务流程、学习与成长间存在明确的因果驱动关系；企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的；员工都是胜任各自工作的。平衡计分卡实施的步骤为平衡计分卡方案确定目标，选择设计人员选择适当的企业部门就部门的战略目标达成共识选择和设计评估手段制定实施方案通过最终的实施方案，把平衡计分卡融入企业的管理制度11企业战略管理战略审计

按照领域和主题提供了一系列问题，以便于对企业不同职能和行为进行系统分析，以检查战略实施情况和战略结构是否与它的战略方案相吻合。战略审计的程序战略审计的准备阶段

战略审计的实施阶段

战略审计的报告阶段

确定目的和范围编制方案和预算配备人员确定评价标准选择审计方法审计简况介绍会审计建议和报告草稿审计报告评价、补充发表审计报告准备阶段实施阶段报告阶段12企业战略管理战略审计〔续〕战略审计的方法风险评估法比照分析法系统分析法本钱—效益分析法13企业战略管理第二节战略控制一、战略控制的内涵二、战略控制的方法三、战略控制实施途径

14企业战略管理一、战略控制的内涵战略控制的根本概念－－监督战略实施进程，及时纠正偏差，确保战略有效实施，使战略实施结果根本上符合预期方案的管理过程。直接功能：纠正企业在战略管理过程中发生的偏差根本目的：保证企业战略方向的正确，并且保证这个正确的方向能够得到有效的贯彻实施偏差类型：执行中的偏差方案本身的偏差15企业战略管理一、战略控制的内涵〔续1〕战略控制的类型防止型控制开关型控制具体操作：直接领导自我调节共同愿景事前控制事后控制具体操作：联系行为目标导向16企业战略管理一、战略控制的内涵〔续2〕战略实施控制系统战略控制系统以企业高层管理者为主体关注的是与外部环境有关的因素和企业内部的绩效业务控制系统对企业的主要下属单位及主要战略职能的控制关注的是企业下属单位在实现构成企业战略的各部策略及中期方案目标的工作绩效，检查是否到达了企业战略为他们规定的目标作业控制系统对具体负责作业的人员的日常活动的控制关注的是员工履行规定的职责和完成作业性目标的绩效17企业战略管理二、战略控制的方法

调节偏差的反响控制特点：首先确定战略控制的标准，然后编制控制对象的程序，最后根据预定的程序来实现战略目标优点：既能保证目标实现，又有一定的灵活性和适应性缺点：调节行为发生与事后，可能会造成一定的资源损失期望标准调整装置计划和资源投入转换机制产出控制机构标准与实际结果比较18企业战略管理二、战略控制的方法〔续〕紧盯目标的随动控制特点：控制编程确定后，并不预选设计好控制程序，控制系统只是跟随目标，随机应变地决定自己的控制行为期望标准资源投入转换机制产出预测未来环境19企业战略管理三、战略控制实施途径全面预算体系通常被用来评价实际的收入与支出，以此来保证必须采取的战略行动预算方式经营预算衡量一个企业竞争力的重要指标费用预算适用于以“本钱领先战略〞为自身根本竞争战略的企业资本预算用