供应链管理信息技术支撑体系论述

供应链管理南京交通职业技术学院第十一章供应链管理信息技术支撑体系第十一章供应链管理信息技术支撑体系第一节信息技术及其在供应链管理中的应用第二节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系第三节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系第四节电子商务与供应链管理学习目标：1．了解供应链中运用的各种信息技术；2．说明信息技术在供应链管理中的作用；3．描述基于EDI的供应链信息集成系统结构；4．说明电子商务在供应链中的作用供应链管理信息技术支撑体系信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称ITInformationTechnology）系统提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。在这一章中，我们主要讨论IT在供应链管理中的应用问题，具体阐述了基于EDI、Internet/Intranet及电子商务的供应链管理信息技术支撑体系。随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的“粘合剂”。个人信息企业信息工作组信息供应链信息第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系要在企业建立快速反应（QuickResponse，简称QR）策略，获得缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，以使企业能更好地面对竞争激烈、快速变化、不确定因素增多的市场环境。IT在QR策略中担任了不可替代的角色。信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系二、GIS技术及其应用三、GPS技术及其应用四、条码技术及其应用一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系工作原理：读写器电路向IC卡发一组固定频率的电磁波，卡片内有一个LC串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，在电磁波的激励下，LC谐振电路产生共振，从而使电容内有了电荷，在这个电容的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的电荷送到另一个电容内储存，当所积累的电荷达到2V时，此电容可做为电源为其它电路提供工作电压，将卡内数据发射出去或接取读写器的数据。一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用地理信息系统统（GIS））是20世纪纪60年代开开始迅速发展展起来的地理理学研究新成成果，是多种种学科交叉的的产物，它以以地理空间数数据为基础，，采用地理模模型分析方法法，适时地提提供多种空间间的和动态的的地理信息，，是一种为地地理研究和地地理决策服务务的计算机技技术系统。地理信息系统统(GIS,GeographicInformationSystem)一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用GIS的基本本功能是将表表格型数据（（无论它来自自数据库、电电子表格文件件或直接在程程序中输入））转换为地理理图形显示，，然后对显示示结果浏览、、操作和分析析。其显示范范围可以从洲洲际地图到非非常详细的街街区地图，显显示对象饮用用人口、销售售情况、运输输线路以及其其他内容。地理信息系统统(GIS,GeographicInformationSystem)第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用GIS用于供供应链和物流流分析，主要要是指利用GIS强大的的地理数据功功能来完善物物流分析技术术。国外公司司已经开发出出利用GIS为供应链和和物流分析提提供专门分析析的工具软件件。地理信息系统统(GIS,GeographicInformationSystem)完整的GIS供应链和物物流分析软件件集成了：车辆路线模型型最短路径模型型网络物流模型型分配集合模型型设施定位模型型等等一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用三、GPS技技术及其应用用GPS就是全全球卫星定位位技术（GlobalPositioningSystem）全球卫星定位位系统是随着着现代科学技技术的发展建建立起来的高高精度、全天天候和全球性性的无线电导导航定位、授授时的多功能能系统。它利利用位于距地地球2万多公公里高的，由由24颗人造造卫星组成的的卫星网，向向地球不断发发射定位信号号。在地球上上的任何一个个GPS接收收机，只要接接收到三颗以以上的卫星发发出的信号，，瞬间就可以以解算出被测测载体的运动动状态，比如如经度、纬度度、高度、时时间、速度、、航向等。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用目前世界上使使用的GPS系统由三个个独立的部分分组成：1．空间部分分—GPS卫星星星座(21颗工作卫卫星，3颗备备用卫星)2．地面控制制部分—地面监控系系统(1个主主控站，3个个注入站，5个监测站)3．用户接收收系统用户接收系统统主要由以无无线电传感和和计算机技术术支撑的GPS卫星接收机和和GPS数据据处理软件构构成。接收GPS卫星发发射信号，以获得必必要的导航和和定位信息，，经数据处理理，完成导航航和定位工作。。接收机硬件件一般由主机机、天线和电电源组成。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用1．基于GPS技术的车车辆监控管理理系统该系统是基于于GPS技术术、地理信息息技术和现代代通信技术综综合在一起的的高科技系统统。其主要功功能是将任何何装有GPS接收机的移移动目标的动动态位置、时时间、状态等等信息，实时时地通过无线线通信网链传传至监控中心心，之后在具具有强大地理理信息处理、、查询功能的的电子地图上上进行移动目目标运动轨迹迹的显示，并能能对目标的准准确位置、速速度、运动方向向、车辆状态态等用户感兴兴趣的参数进行行监控和查询询，以确保车车辆的安全，方方便调度管理理，提高运营营效率。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用2．基于GPS技术的智智能车辆导航航仪该装置是安装装在车辆上的的导航设备。。它以电子地地图为监控平平台，通过GPS接收机机实时获得车车辆的位置信信息，并在电电子地图上显显示出车辆的的运动轨迹。。当接近路口口、立交桥、、隧道等特殊殊路段时可进进行注意提示示。作为辅助导航仪，可可按照规定的的行进路线使用权司机机无论是在熟熟悉或不熟悉的地域都都可迅速到达达目的地。该装置还设有有最佳行进路路线选择及路线偏离报报警等多项辅辅助功能。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用3．用于军事事方面的物流流GPS技术是是因为军事目目的而建立起起来的，在军军事物流中，，如后勤装备备的保障等方方面，应用相相当普遍，尤尤其是在美国国，其在世界界各地驻扎的的大量军队无无论是在战时时还是在平时时都对后勤补补给提出很高高的需求，在在战争中，如如果不依赖GPS，美军军的后勤补给给就会变得一一团糟。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用4．在供应链链管理中利用用GPS技术术实现货物跟跟踪管理货物跟踪是是指在供应应链上的企企业利用现现代信息技技术及时获获取有关货货物运输状状态的信息息（如货物物品种、数数量、货物物在途情况况、交货期期间、发货货地和到达达地、货物的货主主、送货责责任车辆和人员等等），提高高物流运输服务的的方法。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系三、GPS技术及其其应用数据通信网发货方查询GPS卫星GPS卫星承运方调度、查询GPS车载器GPS基站GPS车载器服务器收货方查询利用GPS进行货物物跟踪示意意图第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系三、GPS技术及其其应用货物跟踪系系统提高了了物流企业业的服务水水平：1）当顾客客需要对货货物的状态态进行查询询时，只要要输入货物物的发标号号码，马上上就可以知知道有关货货物状态的的信息。查查询作业简简便迅速，，信息及时时准确。2）通过货货物信息可可以确认是是否货物将将在规定的的时间内送送到顾客手手中，能即即时发现没没有在规定定时间内把把货物交给给顾客的情情况，便于于马上查明明原因并及及时改正，，从而提高高运送货物物的准确性性和及时性性，提高顾顾客服务水水平。3）作为获获得竞争优优势的手段段，提高物物流运输效效率，提供供差别化物物流服务。。4）通过过货物跟踪踪系统所得得到的有关关货物运送送状态的信信息丰富了了供应链的的信息分享享源，货物物运送状态态信息的分分享有利于于顾客做好好接货以及及后续工作作的准备。。一、射频技技术及其应应用第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系二、GIS技术及其其应用三、GPS技术及其其应用四、条码技技术及其应应用第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用条码技术是是电子与信信息科学领领域的高新新技术，所所涉及到的的技术领域域较广，是是多项技术术相结合的的产物。经过多年的的长期研究究和应用实实践，条码码技术现已已发展成为为成熟的实实用技术。。这种技术的的出现，不不仅在国际际范围内为为商品提供供了一套可可靠的代码码标识体系系，而且为为产、供、、销等生产产及贸易的的各个环节节提供了通通用的一套套可靠的代代码标识技技术，为实实现商业数数据的自动动采集和电电子数据交交换奠定了了基础。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（1）商业业零售领域域（2）图书书馆（3）仓储储管理与物物流跟踪（4）质量量跟踪管理理（5）数据据自动录入入第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（1）商业业零售领域域在销售时，，用扫描器器扫描EAN条码，，POS系系统从数据据库中查找找到相应的的名称、价价格等信息息，并对客客户所购买买的商品进进行统计，，大大加快快了收银的的速度和准准确性，同同时各种销销售数据还还可作为商商场的供应应商进货、、供货的参参考数据。。由于销售售信息能够够及时准确确地被统计计出来，所所以商家在在经营过程程中可以准准确地掌握握各种商品品的流通信信息，大大大地养活库库存，最大大限度地利利用资金，，从而提高高商家的效效益和竞争争能力。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（2）图书书馆ISBN又又称国际标标准书号，，它是英文文InternationalStandardBookNumber的缩写写ISBN由四段共十十位数字组组成，第一一段为组号号，是国家家、地区、、语言或其其他组织集集团的代号号，由国际际书号中心心负责分配配，中国的的组号为数数字“7””；第二二段为出版版社号，由由国家标准准书号中心心负责分配配，其位数数视申请出出版社图书书出版量多多少而异，，山东人民民出版社的的出版社号号为“209”；第第三段为为书序号，，由出版社社负责管理理分配；第第四段为校校验码，其其数值由前前九位数字字依次以10～1加加权之和并并以11为为模计算得得到。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用对于大量物物品的场合合，用传统统的手工记记录方式记记录物品的的流动状况况，既费时时又费力，，准确度又又低，在一一些特殊场场合，手工工记录是不不现实的。。况且这些些手工记录录的数据在在统计、查查询过程中中的应用效效率也相当当的低。应应用条码技技术，可以以实现快速速、准确地地记录每一一件物品，，采集到的的各种数据据可实时地地由计算机机系统进行行处理，使使得各种统统计数据能能够准确、、及时地反反映物品的的状态。（3）仓储储管理与物物流跟踪第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（4）质量量跟踪管理理ISO9000质量量保证体系系强调质量量管理的可可追溯性，，也就是说说对于出质质量问题的的产品，应应当可以追追溯出它的的生产时间间、操作者者等信息。。采用条码码，在生产产过程的主主要环节中中，对生产产者及产品品的数据通通过扫描条条码进行记记录，并利利用计算机机系统进行行处理和存存储。如产产品质量出出现问题，，可利用电电脑系统很很快地查到到该产品生生产时的数数据，为工工厂查找事事故原因、、改进工作作质量提供供依据。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（5）数据据自动录入入(这个PDF417条码中包包含了下面面的文字内内容，纠错错级别为3)一维条码所所表示的数数据量有限限，且不具具备纠错功功能，而二二维条码弥弥补了这一一不足。二二维条码近近几年刚刚刚发展起来来，正在应应用于多种种领域。我我们在奔腾腾处理器外外壳上见到到的一个光光刻的小方方块就是DataMatrix二二维条码。。PDF417二维条条码是一种种堆叠式二二维条码，，目前应用用最为广泛泛。PDF417条条码是由美美国SYMBOL公公司发明的的，PDF（PortableDataFile））意思是““便携数据据文件”。。组成条码码的每一个个条码字符符由4个条条和4个空空共17个个模块构成成，故称为为PDF417条码码。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系四、条码技技术及其应应用（5）数据据自动录入入可见，大量量格式化单单据的录入入是一件很很麻烦的事事，浪费大大量的人力力不说，正正确率也难难以保障。。现在有了了二维条码码技术，可可以把上千千个字母或或几百个汉汉字放入名名片大小的的一个二维维条码中，，并可用专专用的扫描描器在几秒秒钟内正确确地输入这这些内容。。利用各种追追踪技术，，通过物流流管理平台台提供完整整的、及时时的、可视视的全过程程供应链管管理第十一章供供应链管管理信息技术支支撑体系第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用第二节基基于EDI的供应应链管理信信息技术支支撑体系第三节基基于Internet/Intranet的供应应链管理信信息技术支撑体系系第四节电电子商务务与供应链链管理学习目标：：1．了解供供应链中运运用的各种种信息技术术；2．说明信信息技术在在供应链管管理中的作作用；3．描述基基于EDI的供应链链信息集成成系统结构构；4．说明电电子商务在在供应链中中的作用国际标准化化组织(ISO)对对EDI的的定义：第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系将商业或行行政事务处处理，按照照一个公认认的标准，，形成结构构化的事务务处理或信信息数据格格式，从计计算机到计计算机的数数据传输””。EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI应用用的特定含含义和条件件：第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1）使用EDI的的是交易的的双方，是是企业间的的文件传递递，而不是是同一组织内的的不同部门门。一、EDI技术的含含义供应链管理理信息技术术支撑体系系2）交易双双方传递的的文件是特特定的格式式，采用的的是报文标标准，现在用的是联联合国的UN/EDIFACT。。3）双方必必须各自拥拥有自己的的计算机（（计算机管管理信息系系统）。4）双方的的计算机（（计算机管管理信息系系统）能发发送、接收收并处理符合约定标标准的交易易电文的数数据信息。。5）双方的的计算机之之间有网络络通信系统统，信息传传输则是通通过该网络通信系统统实现的。。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI标准准是由各企企业、各地地区代表共共同制订的的电子数据据交换标准准，可以使使各组织之之间的不同同文件格式式，通过共共同的标准准，获得彼彼此之间文文件交换的的目的。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI软件件具有将用用户数据库库系统中的的信息译成成标准格式式，以供传传输交换的的能力。EDI软件件主要由转转换软件、、翻译软件件和通信软软件三部分分构成。硬件：计算机调制解调器器电话线第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系通信网络是是实现EDI的手段段。EDI通信方式式有多种。。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系方式一：直直接连接方式二：增增值网络VAN方式三：基基于InternetLANInternet优势第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.比传传统封闭式式的EDI节省投资和运运营成本2.参与与形式多样样化3.比传传统EDI的接入灵灵活方便，速度度快4.比传传统的EDI的时滞滞小一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系VAN方式二：增值网络方式三：基于InternetLANInternet安全问题、、网络运营营的可靠性性问题以及及第三方认认证问题问题第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系通过EDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，增强企业的国际竞争能力等。一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系（一）EDI的效益益评价具体而言，，将EDI技术引入入到供应链链管理中来来会带来如如下效益：：1．可以大大大缩短供供应链各节节点间业务务运作时间间。2．由于差差错率低，，降低了资资料出错的的处理成本本。3．缩短业业务处理时时间，节省省节点企业业库存成本本。4．由于减减少人工操操作，节省省节点企业业人事费用用。5．节点企企业贸易无无纸化，降降低了贸易易文件成本本。6．随着企企业使用EDI，业业务不再再受地域的的限制。7．SCM中应用EDI，可可消除许多多不确定性性因素。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系（二）基于于EDI的的供应链信信息集成系系统将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。将供应链上各节点企业在EDI的基础上进行组织和集成，会大大提高整个供应链的效率。基于EDI的信息组组织与集成成模式图供应商EDI分销商EDI批发商EDI海关EDI商检EDI银行EDI运输商EDI部门网络子公司网络核心企业EDI第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系广域网（WAN）供应链管理理信息技术术支撑体系系基于于EDI信信息息的的企企业业集集成成模模式式图图结算中心企业银行港口消费者运输商进口关税供应商代理商出口关税供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第二二节节基基于于EDI的的供供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系库存存信信息息、、销销售售点点信信息息、、预预测测数数据据、、返返回回采采购购订订单单确确认认资金金流流销售售点点信信息息、、预预测测数数据据、、返返回回采采购购订订单单确确认认、、发发货货通通知知运输输到到岸岸离离岸岸计计划划、、仓仓储储和和处处理理费费用用、、港港口口费费用用、、停停泊泊、、装装卸卸通通知知订货货、、订订货货确确认认、、装装运运通通知知、运运费费，，票票据据、报报关关税税、、仓仓储储和和处处理理费费用用提单单、、速速谴谴通通知知、、仓仓储储和和处处理理费费用用，港港口口费费用用关税税,报报关关关税税、、报报关关、、港港口口税税通通知知、、运运输输到到岸岸离离岸岸、、出出口口退退税税供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第二二节节基基于于EDI的的供供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第十十一一章章供供应应链链管管理理信息息技技术术支支撑撑体体系系第一一节节信信息息技技术术及及其其在在供供应应链链管管理理中中的的应应用用第二二节节基基于于EDI的的供供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的供供应应链链管管理理信信息息技技术支支撑撑体体系系第四四节节电电子子商商务务与与供供应应链链管管理理学习习目目标标：：1．．了了解解供供应应链链中中运运用用的的各各种种信信息息技技术术；；2．．说说明明信信息息技技术术在在供供应应链链管管理理中中的的作作用用；；3．．描描述述基基于于EDI的的供供应应链链信信息息集集成成系系统统结结构构；；4．．说说明明电电子子商商务务在在供供应应链链中中的的作作用用供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系一、、Internet、、Extranet与与Intranet的的关关系系二、、Internet、、Intranet和和Extranet集集成成思思想想三、、基基于于Internet的的供供应应链链企企业业信信息息组组织织与与集集成成模模式式供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系Internet核心企业IntranetMRPⅡ/ERP消费者运输商供应商零售商分销商基于于Internet/Intranet的的供供应应链链企企业业网网络络结结构构电子子商商务务同步步作作业业资源源共共享享第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系一、、Internet、、Extranet与与Intranet的的关关系系供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系一、Internet、Extranet与Intranet的关系系Internet、Intranet和Extranet三三者的区区别和联联系在于于：Internet是基基础，是是网络基基础，是是包括Intranet和Extranet在内内的各种种应用的的集合；；Intranet强强调企业业内部各各部门的的联系，，业务范范围仅限限于企业业内部；；Extranet强强调各企企业间联联系，业业务范围围包括贸贸易伙伴伴、合作作对象、、零售商商、消费费者和认认证机构构。可见见，Internet业务范范围最大大，Extranet次之，，Intranet最最小供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系一、Internet、Extranet与Intranet的关系系Intranet与与Internet的的对比比IntranetInternet公共信息包私有信息包IP协议族IP协议族费用由公共使用者共同负担费用由企业负担用于问题管理用于企业管理原则性弱原则性强无强制性管理中心强制管理无控制性组织企业控制供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系二、Internet、Intranet和Extranet集成成思想Intranet在供供应链企企业中的的应用以以及与Internet的集集成，是是不可避避免的趋趋势。这这种集成成使企业业的内部部工作模模式和相相互间的的合作方方式都发发生了改改变，人人们重视视供应链链管理的的目的也也从单纯纯地效率率提高和和减少成成本转移移到了更更好的客客户服务务、增加加客户的的数量和和提高收收入上去去。也就就是说，，供应链链由原来来的生产产商推动动型转换换为客户户的需求求拉动型型。从高的层层次上来来讲，供供应链管管理包括括三部分分内容；；计划系系统、执执行系统统和性能能度量系系统。这这三个部部分的共共同目标标是在考考虑客户户需求的的前提下下，优化化企业过过程。供供应链管管理中包包含了许许多相互互分离的的业务功功能———市场、、原材料料管理、、销售、、生产和和送货，，而采用用了Intranet之后，，就可以以把这些些功能集集成在一一起。供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系三、基于于Internet的的供应应链信息息组织与与集成模模式实施供应应链管理理的企业业在构建建管理信信息系统统时，要正确处处理各种种关系，，并充分分考虑各各种因素素的影响程度。。根据企企业所处处环境、自身身条件和和营销策策略，建建立一种种现代企业的的管理信信息系统统，这包包括企业业的经营观念念、方式式和手段段的转变变，它将将产生新的深深层次变变革。一般的企业可以通过高速数据专用线连接到Internet骨干网中，通过路由器与自己的Intranet相连，再由Intranet内主机或服务器为内部各部门提供存取服务供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系Internet客户端工工作站数据库服服务器应用服务务器HUBWeb/E-Mail服务器器Proxy服务器器供应商数数据库、、Web、应用用服务器器基于Internet／Intranet供应链企企业信息息组织与与集成模模式供应商Web浏浏览器用户Web浏浏览器用户数据据库、Web、、应用服服务器供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系第十一章章供应应链管理理信息技术术支撑体体系第一节信信息息技术及及其在供供应链管管理中的的应用第二节基基于于EDI的供应应链管理理信息技技术支撑撑体系第三节基基于于Internet/Intranet的供供应链管管理信息息技术支撑体体系第四节电电子子商务与与供应链链管理学习目标标：1．了解解供应链链中运用用的各种种信息技技术；2．说明明信息技技术在供供应链管管理中的的作用；；3．描述述基于EDI的的供应链链信息集集成系统统结构；；4．说明明电子商商务在供供应链中中的作用用（一）电电子商务务（EC）第四节电电子子商务与与供应链链管理（二）物物流一、电子子商务与与物流二、电子子商务下下的供应应链管理理三、基于于电子商商务的供供应链信信息组织织与集成成模式供应链管管理信息息技术支支撑体系系电子商务务的概念念模型由由电子商商务实体体、电子子商场、、交易事事务和信信息流、、商流、、资金流流、物流流等基本本要素构构成。第四节电电子子商务与与供应链链管理一、电子子商务与与物流二、电子子商务下下的供应应链管理理三、基于于电子商商务的供供应链信信息组织织与集成成模式供应链管管理信息息技术支支撑体系系（一）电电子商务务（EC）（二）物物流物流是电电子商务务的重要要组成部部分，是是实现电电子商务务的保证证。1．物流流保障生生产2．物流流服务于于商流3．物流流是实现现“以顾顾客为中中心”理理念的根根本保证证大连港集集团公司司同新加加坡港务务集团合合作兴办办的国际际物流园园项目，，日前在在大连开开工建设设第四节电电子子商务与与供应链链管理二、电子子商务下下的供应应链管理理供应链管管理信息息技术支支撑体系系（一）集集成供应应链管理理系统的的概念（二）集集成供应应链管理理的目标标（三）集集成供应应链管理理系统的的内容（四）集集成供应应链管理理系统的的研究方方法第四节电电子子商务与与供应链链管理二、电子子商务下下的供应应链管理理供应链管管理信息息技术支支撑体系系（一）集集成供应应链管理理系统的的概念为了优化化供应链链的性能能，供应应链的各各个链节节必须以以一种直直辖市的的方式以以相同的的节奏运运作。并并且能在在某个供供应链链链节或某某个供应应链功能能范围之之内互相相协调。。甚至需需要涉及及供应链链跨链节节、跨组组织、跨跨职能之之间的协协调。一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系统称之为集成供应链管理系统。第四节电电子子商务与与供应链链管理二、电子子商务下下的供应应链管理理供应链管管理信息息技术支支撑体系系（二）集集成供应应链管理理的目标标优化供应应链管理理系统的的功能，，使供应应链的各各链节、、各功能能实现最最佳配合合与协调调，共同同保证供供应链目目标的实实现，这这是集成成供应链链管理系系统研究究的基本本出发点点和基本本目标。。第四节电电子子商务与与供应链链管理二、电子子商务下下的供应应链管理理供应链管管理信息息技术支支撑体系系（三）集集成供应应链管理理系统的的内容集成供应应链管理理系统研究的内内容主要包括括：供应链的的需求和和资源预预测供应链的的服务水水平供应链运运作的多多层次计计划供应链控控制机制制供应链的的分析诊诊断咨询询供应链的的设计开开发和