供应链的构建培训

第2章供应链的构建

【学习目标】知识点供应链战略匹配推式供应链和拉式供应链的战略特征供应链的结构模型与设计方法供应链系统的基本理论供应链网络的设计理论难点推式流程与拉式流程分界点的定制供应链的设计方法供应链的网络优化要求熟练掌握的内容供应链的匹配战略推拉模式的供应链战略与延迟策略供应链系统模型供应链网络基本结构了解理解的内容了解面向供应链管理的设计理解供应链网络设计内容了解供应链设计的结构模型惠普台式打印机的供应链构建1．惠普公司及台式打印机概况2．存在的问题3．供应链重新构建4．效果【思考】从HP台式打印机的供应链构建中得到什么启示？【导入案例】图2.2HP台式打印机的供应链图2.1惠普台式打印机2.1供应链战略2.1.1供应链的战略匹配1．面向产品需求模式的供应链战略匹配1)产品类型费希尔(Fisher)按市场需求模式将产品分为两类，即功能性产品和创新性产品。产品特征功能性产品创新性产品产品寿命周期2年以上1～2年产品的多样化程度较低很高边际贡献5%～20%20%～60%预测的误差率10%40%～60%平均缺货率1%～2%10%～40%季末降价率010%～25%提前期(按订单生产)较长，6～12个月较快，1～14天表2-1两种不同类型产品在需求上的比较2)供应链战略匹配费希尔根据产品的需求模式将供应链战略划分为两类：有效性供应链战略和反应性供应链战略。功能性产品创新性产品有效性供应链战略匹配不匹配反应性供应链战略不匹配匹配表2-2面向产品需求模式的供应链战略匹配2．面向企业经营模式的供应链战略匹配首先，企业的供应链战略必须和企业竞争战略相互匹配。波特的三种基本竞争战略低成本战略差异化战略目标集聚战略有效性供应链战略匹配不匹配不匹配反应性供应链战略不匹配匹配匹配表2-3与企业竞争战略的供应链战略匹配其次，供应链战略作为一种职能战略，需要与新产品开发战略以及市场营销等其他职能战略相互匹配。图2.3开发链与供应链2.1.2供应链战略支撑体系(1)增强企业的核心竞争力(2)实施业务外包(3)建立战略合作伙伴关系2.1.3推拉模式的供应链战略1．推动模式供应链图2.4推动模式在推动模式中，企业通常根据历史的销售情况，预测未来的需求情况，并根据市场预测和公司的发展目标，制订有关生产和分销的计划。从供应应链市市场系系统来来看，，推式式市场场供应应链具具有以以下缺缺点:(1)推式式市场场的供供应链链系统统对市市场变变化作作出反反应需需要更更长的的时间间。(2)会会受到到来自自“牛牛鞭效效应””的负负面影影响。。图2.5推推动式式供应应链2．拉拉动模模式供供应链链在拉动动模式式中，，生产产和分分销是是由市市场需需求驱驱动的的，而而不是是根据据需求求预测测确定定的，，所以以企业业通常常不需需要持持有很很高的的库存存。图2.6拉拉动模模式拉动式式供应应链有有以下下优点点。(1)通通过更更好地地预测测零售售商订订单的的到达达情况况，可可以缩缩短提提前期期。(2)提提前期期缩短短，零零售商商的库库存可可以相相应减减少。。(3)提提前期期缩短短，系系统的的变动动性减减小，，尤其其是制制造商商面临临的变变动性性减小小了。。(4)变变动性性减小小，制制造商商的库库存水水平将将降低低。(5)在在一个个拉动动型的的供应应链中中，系系统的的库存存水平平有了了很大大的下下降，，从而而提高高了资资源利利用率率。当然拉拉动供供应链链也有有缺陷陷。最最突出出的表表现是是由于于拉动动系统统不可可能提提前较较长一一段时时间做做计划划，因因而生生产和和运输输的规规模优优势也也难以以实现现。图2.7拉拉动式式供应应链3．推推动与与拉动动供应应链战战略的的选择择图2.8供供应链链的推推拉战战略图2.9供供应链链的推推拉模模式战战略4．推推拉模模式供供应链链组合合战略略在推拉拉模式式中，，供应应链的的某些些环节节以推推动的的形式式运行行，其其余的的环节节则采采用拉拉动模模式。。推动动与拉拉动的的交界界处称称为推推拉边边界，，如图图2.10所示示。图2.10推推拉拉模式式供应应链内容推动环节拉动环节目标成本最小化服务水平最大化复杂程度高低重点资源配置快速反应提前期长短关键流程供应链计划订单履行表2-4供供应链链推拉拉环节节的特特点推拉模模式供供应链链结合合了推推动和和拉动动模式式的优优点，，同时时规避避了两两种模模式可可能面面临的的风险险，如如表2-4所示示。2.2供供应应链链设设计计策策略略供供应应链链设设计计的的原原则则1．．自自顶顶向向下下和和自自底底向向上上相相结结合合的的设设计计原原则则2．．简简洁洁性性原原则则3．．集集优优(互互补补性性)原原则则4．．协协调调性性原原则则5．．动动态态性性(不不确确定定性性)原原则则6．．创创新新性性原原则则7．．战战略略性性原原则则供供应应链链设设计计的的考考虑虑因因素素1．．市市场场覆覆盖盖范范围围1)顾顾客客购购买买行行为为2)分分销销类类型型3)供供应应链链成成员员4)控控制制2．．产产品品特特性性1)产产品品的的价价值值2)产产品品的的技技术术性性3)市市场场接接受受的的程程度度4)可可替替代代程程度度5)产产品品尺尺寸寸6)产产品品的的易易变变质质性性7)市市场场集集中中程程度度8)季季节节性性3．．客客户户服服务务目目标标1)产产品品的的可可供供性性2)客客户户订订货货提提前前期期的的长长度度和和一一致致性性3)销销售售方方和和客客户户之之间间的的信信息息沟沟通通面面向向供供应应链链管管理理的的设设计计流流程程面向向供供应应链链管管理理的的设设计计(DesignforSupplyChainManagement，，DFSCM)开开发发流流程程主主要要分分成成4个个阶阶段段，，如如图图2.11所所示示。。图2.11面面向向供供应应链链的的产产品品开开发发设设计计流流程程1．．需需求求分分析析阶阶段段2．．概概念念设设计计阶阶段段3．．详详细细设设计计阶阶段段从面面向向供供应应链链管管理理设设计计的的角角度度来来看看，，最最关关键键的的指指标标有有以以下下3个个方方面面。。总成成本本：：供供应应链链和和产产品品线线的的总总成成本本。。它它主主要要包包括括运运输输成成本本、、库库存存成成本本、、制制造造成成本本、、材材料料成成本本、、一一次次性性的的投投资资等等。。提前前期期：：供供应应网网络络总总的的提提前前期期。。可用用性性：：把把客客户户和和制制造造流流程程需需要要的的产产品品和和组组件件按按时时按按地地送送达达的的能能力力。。4．．生生产产阶阶段段面面向向供供应应链链管管理理的的设设计计系系统统面向向供供应应链链的的设设计计辅辅助助分分析析和和支支持持系系统统的的主主要要功功能能是是为为跨跨部部门门的的产产品品开开发发团团队队提提供供协协同同的的开开发发环环境境，，保保证证设设计计信信息息和和企企业业供供应应链链的的同同步步，，提提供供一一系系列列的的设设计计分分析析和和决决策策的的工工具具，，如如图图2.12所所示示。。图2.12系系统统架架构构利用用这这套套建建模模框框架架可可以以建建立立面面向向供供应应链链管管理理的的设设计计模模型型。。它它主主要要包包括括以以下下4个个子子模模块块。。(1)需需求求预预测测模模型型(2)设设计计方方案案模模型型(3)制制造造流流程程模模型型(4)供供应应链链模模型型供供应应链链的的结结构构模模型型1．．供供应应链链的的链链状状结结构构模模型型根据据前前面面供供应应链链的的定定义义，，给给出出一一个个简简单单的的供供应应链链结结构构模模型型，，如如图图2.13所所示示，，称称为为模模型型ⅠⅠ。。图2.13供供应应链链的的结结构构模模型型I模型Ⅰ是是一个简简单的静静态模型型，仅反反映了供供应链的的基本组组成和轮轮廓，若若将其进进一步简简化就成成了链状状模型ⅡⅡ，如图图2.14所示示。1)供供应链的的方向2)供供应链的的级图2.14供供应链链的结构构模型II2．供应应链的网网状结构构模型现实中的的产品供供应关系系是十分分复杂的的，一个个厂商一一般会与与多个厂厂商相互互联系，，也就是是说，在在模型ⅡⅡ中，C的供应应商可能能不止一一家，而而是有B1，B2，…，Bn等n家，分销销商也可可能有D1，D2，…，Dk等k家。从动动态角度度考虑，，C也可可能有C1，C2，…，Cm等m家，这样样模型ⅡⅡ转变为为一个网网络模型型，即供供应链的的结构模模型Ⅲ，，如图2.15所示。。图2.15供供应链链的结构构模型III1)入入点和出出点如图2.16所所示中A结点为为入点，，F结点点为出点点。图2.16普普通的的厂商物物流有的厂商商既为入入点也为为出点，，为了简简化网链链的表示示，将代代表这些些厂商的的结点一一分为二二，变成成两个结结点：一一个为入入点，一一个为出出点，如如图2.17所示，，A1为为入点，，A2为为出点。。图2.17既既为出出点也为为入点的的厂商物物流同样，如如有的厂厂商对于于另一厂厂商既为为供应商商也为分分销商，，也可以以将这个个厂商一一分为二二(甚至至一分为为三或更更多)，，变为两两个结点点：一个个结点表表示供应应商，另另一个结结点表示示分销商商。如图图2.18所示示，B1是C的的供应商商，B2是C的的分销商商。图2.18既既为供供应商也也为分销销商的厂厂商物流流2)子子网有些厂商商规模非非常大，，内部结结构十分分复杂，，与其他他厂商相相联系的的只是其其中一个个部门，，而且内内部也存存在着产产品供应应关系，，用一个个结点不不能表示示这些复复杂关系系，将表表示这个个厂商的的结点分分解成很很多相互互联系的的小结点点，如C分解成成C1、C2、C3、C4，这些小小结点构构成一个个网，称称之为子子网，如如图2.19所所示。图2.19子子网模模型供供应链链的设计计方法1．基于于成本核核算的供供应链设设计1)基基于成本本核算的的供应链链设计的的模型假假设假定1：：结点企企业以i=1，2，3，，…，n表示(其其中供应应链层次次以a=1，2，3，，…，A表示，一一个层次次上结点点企业的的序号以以b=1，2，3，，…，B表示，所所以一个个结点i可以表示示为AB)，如图图2.20所示示。假定2：：物料单单位成本本随着累累积单位位产量的的增加和和经验曲曲线的作作用而降降低。成成品、零零部件、、产品设设计、质质量工程程的改善善都可能能导致单单位物料料成本的的降低。。图2.20结结点示示意图假定3：：假定从从一个结结点企业业到另一一个结点点企业的的生产转转化时间间在下一一个结点点企业的的年初。。假定4：：当一个个结点企企业在年年初开始始生产时时，上一一结点企企业的工工时和原原材料成成本根据据一定的的技术指指数转化化为此结结点企业业的初值值。假定5：：全球供供应链管管理中，，围绕核核心企业业核算成成本，汇汇率、通通货膨胀胀率等转转换为核核心企业业所在国国家的标标准。2)供供应链成成本结构构及其函函数(1)物物料成成本函数数(MaterialsCostFunction)(2)劳劳动力力成本函函数(LaborCostFunction)(3)运运输成成本函数数(TransportationCostFunction)(4)设设备和和其他变变动成本本函数(UtilitiesandOtherVariableCostFunction)(5)供供应链链的总成成本函数数(TotalCostFunction)3)供供应链设设计的优优化成本本算法供应链设设计成本本优化的的算法流流程如图图2.21所示示图2.21成成本优优化算法法流程图图2．基于于多代理理的供应应链设计计1)基基于多代代理的集集成供应应链模式式基于多代代理集成成的供应应链模式式是涵盖盖两个世世界三维维集成模模式，如如图2.22所所示，即即实体世世界的人人—人、、组织——组织集集成和软软件世界界信息集集成(横横向集成成)，以以及实体体与软体体世界的的人—机机集成(纵向集集成)。。图2.22基基于多多代理集集成的供供应链模模式2)动动态建模模基本思思想动态建模模基本思思想如图图2.23所示示。动态态建模需需要多种种理论方方法的支支持，其其基本流流程为多多维系统统分析→→业务流流程重组组→建模模→精细细化/集集成→协协调/控控制。在在动态建建模中并并行工程程思想贯贯穿于整整个过程程。图2.23动动态建建模思想想3)建建模方法法基于多代代理集成成供应链链的建模模方法主主要有基基于信息息流的建建模方法法、基于于过程优优化的建建模方法法、基于于案例分分析的建建模方法法以及基基于商业业规则的的建模方方法等几几种。过过程优化化思想在在业务流流程重组组(businessprocessreengineering,BPR)建模模中得到到了应用用。过程程优化最最关键的的是过程程诊断，，即过程程存在问问题的识识别，可可采用基基于神经经网络的的企业过过程诊断断法、基基于物元元理论系系统诊断断法以及及变化矩矩阵法。。集成动动态建模模过程如如图2.24所所示。图2.24集集成动动态建模模过程3．基于信息息的供应链设设计2.3供供应链系统供供应链系系统的内涵供应链系统(SupplyChainSystem，，SCS)是是指为终端客客户提供商品品、服务或信信息，从最初初的材料供应应商一直到最最终用户的整整条链上的企企业的关键业业务流程和关关系的一种集集成。图2.25供供应链系统统模型1．供应链网网络结构2．供应链业业务流程3．供应链管管理要素供供应链系系统的特征1．供应链的的整体功能2．供应链系系统的目的性性3．供应链合合作伙伴间的的密切关系4．供应链系系统的环境适适应性5．供应链系系统的层次性性高高效供应应链系统设计计企业所处的竞竞争环境不同同，企业的战战略发展方向向不同，决定定了供应链系系统的设计必必须视企业具具体情况来量量身定做。但但总的原则是是不变的，即即必须确保实实现高顾客满意度和和企业成本最最小化，在此此目标下合理理规划包括生生产的决定、、仓储管理、、运输配送、、信息处理、、支付系统这这五大供应链链模块。随着我国家电电行业的快速速发展，竞争争也日趋激烈烈，其中家电电流通业竞争争尤为激烈。。如国美、三三联、苏宁这这样的国内大大型家电连锁锁企业建立全全国性的销售售网络已经成成为家电流通通业的一个趋趋势。竞争也也已不仅是区区域性的竞争争，而是全国国性的竞争。。市场是联动的的，随着市场场规则、竞争争格局及竞争争对手等多种种因素的变化化，家电流通通企业的经营营战略、经营营手段、管理理理念以及核核算体系和服服务体系也必必须开始随之之发生变化。。企业的信息息化运营与管管理成为家电电流通业一个个热门的话题题。【阅读案例】】2.4供供应链网络模模型供供应链网网络的基本理理论1．供应链网网络模型概念念一般来讲，一一个完整的供供应链网络，，由以下几个个子网络构成成。(1)供应应网络(2)生产产网络(3)销售售网络(4)逆向向网络图2.26供供应链网网络供应模型型2．供应链网网络基本结构构1)供应链链成员2)网络结结构变量以核心企业为为中心建立的的组织结构有有以下几种。。(1)核心心企业作为客客户企业的组组织结构(2)核心心企业作为产产品/服务供供应者的结构构(3)核心心企业同时作作为产品/服服务的供应者者和客户(4)核心心企业作为连连接组织3)供应链链工序连接方方式供供应链网网络设计1．设施决策策在供应链中中的作用(1)在制制定决策时应应明确，所有有的供应链网网络设计决策策都是相互影影响的。(2)设施施区位决策对对供应链的运运营有着长期期影响，废弃弃或迁徙设施施的代价是十十分高昂的。。(3)容量量配置决策在在供应链运营营中同样至关关重要，尽管管容量配置比比区位容易改改变，但一般般来讲几年内内容量决策不不会变化。(4)设施施的供应源及及市场配置对对供应链运营营有重大作用用，因为它影影响整条供应应链为满足客客户需求所引引发的生产、、库存及运输输的成本。2．供应链网网络设计的影影响因素1)战略性性因素2)技术因因素3)宏观经经济因素4)政治因因素5)基础设设施因素6)竞争性性因素当企业不能控控制价格，而而只是在与客客户距离的远远近上相互竞竞争时，就能能通过相互接接近的布局获获取最大的市市场份额。假假设客户均匀匀地分布在(0，1)这这个区间上，，两个企业通通过与客户距距离的远近进进行竞争，如如图2.27所示。客户户总是光顾最最近的一家企企业，而且与与两家企业距距离相等的客客户则在二者者之间平均分分配。如果总总需求为1，，企业1布局局在点a，企业2布局局在1-b处，那么两个个企业的需求求d1和d2分别是图2.27两两家企业业在直线上的的布局7)对顾客客需求的反应应时间设计供应链网网络时，企业业必须考虑到到客户要求的的反应时间。。客户若能容容忍较长的反反应时间，那那么企业就能能集中力量扩扩大每一设施施的生产能力力。相反，如如果企业的客客户群认为较较短的反应时时间很重要，，那么设施就就必须布局在在离客户较近近的地方。这这类企业应当当设有许多生生产基地，每每个基地的生生产能力较小小，由此来缩缩短对客户需需求的反应时时间，增加供供应链中设施施的数量，如如图2.28所示。图2.28顾顾客要求求的反应时间间与设施数量量之间的关系系8)物流和和设施成本(1)库存存成本当供应链中设设施数目增加加时，库存及及由此引起的的库存成本就就会增加，如如图2.29所示。为减减少库存成本本，企业经常常会尽量合并并并减少设施施数量。图2.29设设施数量量和库存成本本之间的关系系(2)运输输成本(3)设施施建设和运营营成本图2.30设设施数量量和运输成本本之间的关系系图2.31设设施数量量和设施成本本之间的关系系(4)物流流总成本