供应链物流管理教材

供应链物流管理选用教材:邹辉霞，《供应链物流管理》，北京，清华大学出版社，2004第二章SupplyLogistics(供应物流)主要内容:1.Thecontentsandmodelaboutsupplylogistics(供应物流内容及模式);2.SupplyLogisticsManagement(供应物流管理);3.ExploitationandManagementforsupplier(供应商开发及管理);2.1供应物流内容及模式1.供应物流的定义供应物流也称为原材料采购物流,是指企业生产所需的一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。2.供应物流活动内容及管理内容采购厂外物流仓储与库存装卸与搬运进厂物流需求预测采购决策采购评价组织物流能力物流过程管理仓储与库存管理装卸与搬运管理进厂程序与厂内流动管理活动层管理层购买（purchasing）：物料的实际购买及购买过程的相关活动。采购（procurement）：购买、运输、仓储、收货等，是公司购买货物和服务的行为。它是生产商为获取与自身生产需求相吻合货物和服务而必须进行的所有活动以及对这些活动的管理。采购工作是供应物流与社会物流的衔接点，依据企业生产——供应——采购计划进行物资外购作业，并负责市场资源、供货厂家、市场变化、物资质量等信息的采集和反馈。是企业生产的开始。采购流程需求预测采购决策下达定单采购评价生产计划供应计划物流计划市场资源调查采购计划（谈判签约.物料订单.进货批量和时间安排.到货验收）订单交付采购过程综合评价核心企业采购招标采购询价采购比价采购议价采购公开市场采购基于Web的采购方法采购方法示意图厂外物流是通过采购过程获得物料的所有权之后，物料从供应地向目的地的时空移动过程。厂外物流涉及的两个方面：运输安排和中转安排。获得物料厂外物流供应商送货企业自运第三方物流厂外物流活动内容中转安排运输安排3.供应物流模式1）委托社会销售企业代理2）第三方物流企业代理3）自供与外协物流模式4）供应链供应物流模式4.供应物流的的发展方向向1）单一模模式与多种种物流模式式组合并存存2）向JIT供应物物流模式转转型3）即时供供应模式将将会被广泛泛采用4）物流库库存向零库库存方向发发展零库存的实实现方式：：1）委托保保管2）协作分分包核心企业JIT协作供应JIT协作销售临时工位临时工位JIT协作生产案例2.1一汽大众的的零库存管管理一汽大众捷捷达车有18种颜色色，80个个品种，每每辆车2000多种种零部件需需要外购。。占地9万多多平方米、、亚洲最大大的整车车车间，可以以同时生产产三种不同同品牌的汽汽车。零库存管理理方式：电电子看板、、JIT配配送月生产信息Internet供货商1供货商2……供货商n安排生产安排生产……安排生产月生产情况供货信息供货信息供货信息零部件零部件……零部件各车间入口处各车间工位各车间工位各车间工位电子看板实现零库存过程一汽大众一汽大众Internet按过车顺序供货商1…供货商50………供货商…n车间工位1车间工位2车间工位3配送订单按顺序装货JIT送达按顺序装货JIT送达按顺序装货JIT送达JIT配送送实现零库库存过程第二节供供应物流管管理供应物流管管理为保障障企业物料料供应而对对供应物流流全过程进进行的控制制和管理活活动．它不不仅仅是要要保证实现现供应的目目标，而且且要在低成成本、少消消耗、高可可靠性的限限制下来组组织供应物物流活动。。供应物流管管理的最终终目标是实实现零库存存。本节主要讲讲三个方面面：（一）供应应物流合理理化管理（二）供应应物流过程程管理（三）供应应物流中的的零库存管管理(一)、供供应物流流合理化管管理供应物流合合理化构成成要件：需求预测库存控制采购决策供应保障管理组织机机构市场对产品的需求量生产计划各种产品物料需求：品种.结构.数量.质量各种物料消耗定额生产工艺时序供应计划各种物料.购入件需求量.供货日期物流需求计划物流资源利用安排物流能力目标供应物流一一旦中断，，将会使企企业生产陷陷于停顿，，从而影响响供应链上上其它环节节的正常运运行，为保保障生产的的正常进行行并能应对对紧急情况况，企业往往往需要持持有一定的的安全储备备，库存和和物流部门门的协同计计划和即时时沟通，是是合理控制制、调整动动态库存，，减少资金金占用，降降低成本的的有效途径径。市场资源调调查采购计划采购执行及及监管采购评价采购方供货方合同递交信息反馈合同认证合同履行合同结束采购评价采购结果采购能力采购管理采购队伍与机构方针与政策系统与程序采购过程职工满意客户满意对产品开发过程的影响采购结果供应物流保障优化供应物流模式仓储管理运输方案自营物流第三方物流供应商物流与物料管理要求匹配的仓储模式及动态管理运输工具运输线路中转仓储物流成本及物料状态要求平衡基础上的多方案比较供应物流运作方案：物流运输模式、仓储模式、运输方案供应物流涉涉及方方面面面的环节节，各环节节都相互关关联，每一一个环节的的任何不恰恰当都会影影响整体供供应计划，，它需要一一个健全的的管理组织织机构，以以健全的管管理职能、、良好的监监管机制，，对企业供供应环节的的全过程进进行有效管管理和控制制。需求预测库存安排供应物流安排采购决策供应物流保障健全的管理职能良好的监管机制供应物流合合理化管理理抽象示意意图(二)、供供应物流流过程管理理运输管理确定运输主主体制定运输方方案管理运输过过程仓储管理进厂物流管管理运输方案包包括运输工工具、线路路和中转仓仓储等三个个相互关联联的方面。。最短路径问问题：Dijkstra算法法.管理运输过过程涉及两两大方面，，一是对运运输方案进进行管理，，二是对运运输过程进进行管理。。运输方案一一旦确定，，应以合同同形式明确确下来，严严格按方案案完成运输输过程。运运输合同表表明所运物物料的特性性、一次运运输外包的的总价格、、物料完好好率要求、、到达时间间和地点、、物料在途途保险、违违约赔付方方式及纠纷纷仲裁方式式等。在即定运输输方案的前前提下，对对物流的全全过程实施施动态管理理。运输过过程管理还还包括对紧紧急事件或或事故的处处理，尽可可能把风险险降至最低低。仓储储是是用用来来在在物物流流过过程程中中所所有有阶阶段段存存储储库库存存的的，，是是企企业业物物流流系系统统的的一一部部分分，，在在原原产产地地、、消消费费地地或或者者这这两两地地之之间间存存物物品品（（原原材材料料、、部部件件、、在在制制品品、、产产成成品品）），，并并向向管管理理者者提提供供有有关关存存储储物物品品的的状状态态、、条条件件和和处处理理情情况况等等信信息息。。进厂厂物物流流的的一一般般程程序序卸货货、、搬搬运运入入库库、、运运输输衔衔接接、、出出库库装装货货等等管管理理。。卸货货、、搬搬运运入入库库（（库库存存管管理理））或或直直接接进进车车间间工工位位确定定物物流流方式式优选选物物流流路线线及及工工具具包装装、、加加工、、装装货货进厂厂物物流流中转仓储一个个机机械械制制造造企企业业的的物物料料接接收收系系统统物料申报、分类紧急物料一般物料料蓬卸车一般物料仓库辊道输送机紧急物料特设输送机生产区备料检查处10个点委托托保保管管的的零零库库存存方方式式协作作分分包包的的零零库库存存方方式式轮动动的的零零库库存存方方式式准时时供供应应系系统统零零库库存存方方式式看板板形形式式的的零零库库存存方方式式水龙龙头头零零库库存存方方式式配送送的的零零库库存存方方式式(三三)、、供供应应物物流流中中的的零零库库存存管管理理是指指仓仓库库业业主主接接受受企企业业委委托托，，代代存存代代管管所所有有权权属属于于企企业业的的物物资资，，从从而而使使企企业业不不再再保保有有库库存存，，甚甚至至不不再再保保有有安安全全库库存存，，从从而而实实现现零零库库存存。。仓仓库库业业主主按按惯惯例例的的标标准准或或者者协协议议价价格格收收取取一一定定的的代代管管费费用用，，同同时时，，也也可可以以按按照照企企业业要要求求进进行行存存货货配配送送或或运运输输。。这这种种库库存存方方式式主主要要是是靠靠库库存存转转移移实实现现的的，，并并没没有有使使库库存存总总量量降降低低。。主要要是是制制造造企企业业的的一一种种产产业业链链结结构构形形式式，，这这种种结结构构形形式式是是由由若若干干组组件件、、部部件件的的供供应应商商，，按按照照产产业业链链上上核核心心企企业业的的生生产产计计划划和和要要求求，，柔柔性性生生产产准准时时供供应应，，使使核核心心企企业业的的供供应应库库存存为为零零。。也称称同同步步方方式式，，是是在在对对系系统统进进行行周周密密设设计计前前提提下下，，使使各各环环节节速速率率完完全全协协调调，，从从而而根根本本取取消消甚甚至至工工位位之之间间暂暂时时停停滞滞的的一一种种零零库库存存、、零零储储备备形形式式。。这这种种方方式式是是在在传传送送带带式式生生产产基基础础上上，，进进行行更更大大规规模模延延伸伸成成的的一一种种使使生生产产与与材材料料供供应应同同步步进进行行，，通通过过传传送送系系统统供供应应从从而而实实现现零零库库存存是通通过过合合理理计计算算各各工工位位的的生生产产能能力力，，合合理理安安排排生生产产计计划划，，合合理理安安排排工工序序间间物物流流计计划划，，使使整整个个生生产产过过程程同同步步进进行行，，工工序序间间无无缝缝对对接接。。不不是是采采用用类类似似传传送送带带的的轮轮动动系系统统，，而而是是依依靠靠有有效效的的衔衔接接和和计计划划，，达达到到工工位位之之间间、、供供应应与与生生产产之之间间的的协协调调，，从从而而实实现现零零库库存存。。案例例2.1一汽汽大大众众的的零零库库存存管管理理一汽汽大大众众的的零零部部件件送送货货形形式式有有三三种种：：电电子子看看板板，，JIT配配送送，，批批量量送送货货电子子看看板板：：公公司司每每月月把把生生产产信信息息用用扫扫描描的的方方式式通通过过电电脑脑网网络络传传递递到到各各供供应应商商，，供供应应商商根根据据这这一一信信息息安安排排自自己己的的生生产产。。然然后后公公司司按按照照生生产产情情况况发发出出供供货货信信息息，，供供应应商商马马上上用用自自备备车车辆辆将将零零部部件件送送到到公公司司各各车车间间的的入入口口处处，，再再由由入入口口处处分分配配到到车车间间的的工工位位上上；；JIT配配送送：：公公司司按按过过车车顺顺序序把把配配货货单单传传送送到到各各供供应应商商，，供供应应商商则则按按顺顺序序装装货货直直接接把把零零部部件件送送到到工工位位上上，，从从而而取取消消了了中中间间仓仓库库环环节节；；批量量进进货货：：供供应应商商每每月月对对那那些些不不影影响响大大局局又又没没有有变变化化的的小小零零部部件件分分批批量量的的送送一一至至两两次次到到一一汽汽公公司司；；月生产信息Internet供货商1供货商2……供货商n安排生产安排生产……安排生产月生产情况供货信息供货信息供货信息零部件零部件……零部件各车间入口处各车间工位各车间工位各车间工位电子看板实现零库存过程一汽大众一汽大众Internet按过车顺序供货商1…供货商50………供货商…n车间工位1车间工位2车间工位3配送订单按顺序装货JIT送达按顺序装货JIT送达按顺序装货JIT送达JIT配配送送实实现现零零库库存存过过程程案例例2.2上上海海通通用用汽汽车车的零零库库存存门到到门门运运输输配配送送，，使使零零部部件件库库存存放放于于途途中中。。运运输输的的门门到到门门有有很很大大的的优优势势：：第第一一，，包包装装的的成成本本可可以以大大幅幅度度的的下下降降，，因因为为从从供供应应商商的的仓仓库库门门到到用用户户的的仓仓库库门门，，装装一一次次卸卸一一次次就就可可以以了了，，这这比比铁铁路路运运输输要要先先进进的的多多。。第第二二，，除除了了包包装装成成本本以以外外，，库库存存可可以以放放在在运运输输途途中中，，就就是是算算好好时时间间，，货货物物就就准准时时送送到到，，货货物物在在流流通通的的过过程程中中进进行行一一些些调调控控。。生产产线线的的旁旁边边设设立立““再再配配送送中中心心””。。货货物物到到位位后后两两个个小小时时以以内内就就用用掉掉了了，，那那么么它它在在这这两两个个小小时时里里就就起起了了一一个个缓缓冲冲的的作作用用，，就就是是传传统统所所说说的的安安全全库库存存。。如如果果没没有有再再配配送送中中心心，，货货物物在在生生产产线线上上流流动动的的时时候候就就没没有有根根据据地地，，就就会会比比较较混混乱乱，，它它能能起起到到集集中中管管理理的的作作用用。。每隔隔两两小小时时““自自动动””补补货货到到位位/蓄蓄水水池池活活水水。。““自自动动””补补货货到到位位在在时时间间上上控控制制的的非非常常严严格格，，因因为为这这是是跟跟库库存存量量有有关关系系的的，，库库存存在在流流动动的的过过程程中中加加以以掌掌控控，，动动态态的的管管理理能能够够达达到到降降低低成成本本，，提提高高效效益益的的目目的的。。所所以以再再配配送送中中心心其其实实起起一一个个蓄蓄水水池池的的作作用用，，而而且且这这个个蓄蓄水水池池里里面面的的水水一一定定是是活活水水。。上海通用用是上海海汽车集集团公司司与美国国通用汽汽车公司司合资的的企业，，他们的的生产线线基本上上做到了了零库存存。外包的生生产零部部件JIT（JustInTime）直送送工位，，准点供供应，，外包给给中远第三节供供应商商开发及及管理供应商开开发及管管理是采采购供应应环节中中非常重重要的一一环，供供应商的的优劣直直接影响响到生产产产品的的成本、、质量和和交货。。供应商商的成本本控制得得当，产产品价格格才具有有更强的的市场竞竞争力，，供应商商有完善善的质量量控制体体系，才才能生产产出质量量稳定的的产品，，供应商商有最佳佳生产能能力，才才能保证证及时稳稳定供货货。管理好与与供应商商的关系系，注重重供应商商关系的的维护、、提升和和优化，，与供应应商形成成战略型型伙伴关关系，才才能有效效整合伙伙伴的核核心能力力，形成成供应链链新生产产能力和和竞争优优势不竭竭。供应商伙伙伴关系系是指在在相互信信任基础础上，由由双方为为共同的的、明确确的目标标而建立立的一种种长期合合作关系系。关系递增层次关联开发及行为亲密贡献关系第一层次开发第二层次开发第三层次开发伙伴默契协同行为制造商诚信与授权行为制造商选择行为普通供应商合作伙伴关系战略伙伴关系新生产能力涌现及施展供应商关关系资源源开发的的层次关关联过程程(一)、、供应商商关系及及分类供应商关关系分类类：对供应商的重要性对企业的重要性重点商业型供应商伙伴型供应商普通商业型供应商优先型供应商供应商分类模块法采购业务公司供应商开发能力强非常重要非常重要伙伴型供应商采购业务公司供应商一般重要非常紧要优先型供应商采购业务公司供应商非常重要无关紧要注重改进提高的重点供应商采购业务公司供应商不很重要不很重要普通商业型供应商供应商开开发是指指运用现现代信息息技术和和各类信信息传媒媒寻找与与企业业业务相关关的供应应商，然然后通过过相应的的工作流流程和营营销策略略，对供供应商进进行详细细系统的的考察、、分析、、商务谈谈判、评评估和审审定，从从而发掘掘优秀的的供应商商伙伴的的过程。。其理念层层面：开开发的是是优秀的的供应商商伙伴，，而不是是纯粹的的买卖交交易关系系的供应应商，也也不是没没有以客客户为中中心的价价值取向向的供应应商。技技术层面面：要有有科学的的评判准准则、合合理的开开发流程程、恰当当的技术术手段。。(二)、、供应商商开发及及选择1）供供应商开开发的准准则供应商开开发的基基本准则则：”Q.C.D.S”原则则质量，成成本，交交付与服服务并重重原则2）供供应商开开发的流流程开始市场竞争争分析竞争对手手经营状况况各供应商商市场份额额供应商开开发选择准则则潜在供应商供应商初初选供应商实实地考察察供应商审审定合格供应应商询价价供应商报报价分析析综合评估估确定最最终供应应商合作协议议结束供应商数数据库供应商意意向供应商报报价改进新供应商商开发策策略新供应商预选运用一系系列策略略，对普普通供应应商的技术.质质量.成本本结构.交货货.服服务.管管理能能力.信誉度等等，进行行全面综综合考察察，初步步选定入入围供应应商。步骤一：：通过各各种媒体体通道，，公开选选择供应应商的消消息。传递企业业信息.公告告所需供供应商类类型和对对供应商商的要求求.实现现公开、、公平、、公正。。步骤二：：分析供供应商资资料，预预评选供供应商。。步骤三：：供应商商市场调调查，确确定入围围供应商商。新供应商确定制定供应商评价标准供应商资料归并供应商评价供应商确定建立供应商数据库供应商评评选流程程评价指标标体系调查.自自荐.附附表确定多少少合适？？综合评分分法上期采购购统计资资料供应商收到的产品件数验收合格的产品件单价（元）合同完成率甲22002120900.98乙24002200850.93丙800640950.95丁1000900901.00三方面的的重要性性：总分分为100分，，分配给给产品质质量的分分数为45分，，价格为30分，，合同完完成率为为25分分。案例2.3某某制造造企业选选择供应应商第一层指标第二层指标第三层指标产品综合素质质量质量体系、设计质量、物料质量、过程质量、质量管理价格产品原价、数量折扣、运输费用交货能力合同履约程度、交货准时度服务售前服务、售中服务、售后服务产品的绿色度产品环保程度、回收的及时有效性柔性产品标准化程度、产品数量柔性产品时间柔性、产品系列化程度业务结构及生产能力财务状况、投入强度、优势能力资产负债率、技术设备投入强度、知识资源投入强度、研发创新能力、市场应变能力、生产能力、营销能力企业环境企业内部环境、企业外部环境政治.经济.技术环境、地理环境、社会文化环境、团队精神、企业理念合作能力企业间的互补性、信任度团队能力、用户信誉度、上下游伙伴满意程度、适应网上合作的管理协调机制、组织管理能力层次分析析法的思思维框架架案例2.4俄亥俄工工具公司司供应商商选择俄亥俄工工具公司司设计出出了一种种新机器器，该机机器比市市场上同同类型的的所有机机器都要要好。估估计机器器投产后后，年销销售额约约为20万美元元。该机机器竞争争上的最最大优点点是有一一个独特特的凸轮轮部件。。可能的加加工方法法限定了了铸件的的类型。。从技术术上考虑虑，需要要通过机机械加工工来提供供所需要要的表面面，但面面临着加加工困难难的问题题。另一一个生产产该零件件的办法法是粉末末冶金。。许多家粉粉末冶金金的供应应商中，，俄亥俄俄工具公公司确定定了3个个可能的的供应商商，分别别是供应应商A、、供应商商B和供供应商C。供应商A的报价价单数量/件A单价/美元50000.186100000.185200000.144注：模具具成本1968美元，，交货期期约10周，具具体时间间取决于于作业排排序。以以上报价价不包括括每件为为0.012美美元的运运输成本本，也不不包括俄俄亥俄工工具公司司对凸轮轮的每件件约0.05美美元的机机加工成成本。A供应商商离俄亥亥俄工具具公司1000英里。。表2供供应商B的报价价单数量/件A单价/美元50000.5100000.4200000.32500000.275注：模具具成本1350美元，，交货期期10～～12周周。每件件还需要要运费0.005美元元。供应应商B距距俄亥俄俄工具公公司300英里里表3供供应商C的报价价单数量/件A单价/美元50000.186100000.185200000.183注：模具具成本890美美元，交交货期10周。。供应商商C距俄俄亥俄工工具公司司900英里，，每件需需运费0.012美元元。(三)、、供应商商战略伙伙伴关系系管理供应商关关系维护护供应商关关系提升升供应商关关系优化化关系维护护和提升升要达到到的效果果亲密（Intimacy）：：伙伴关系系间的紧紧密程度度。NEC公公司的高高斯先生生所说：：“如果果没有亲亲密关系系的存在在，就无无法为伙伙伴企业业带来贡贡献。身身为伙伴伴，我不不再是个个局外人人，而是是内部关关系人；；在达到到这层亲亲密性之之前，我我无法有有所贡献献。”贡献（Impact））：伙伴间自自愿为达达成协同同付诸的的行动和和行动所所产生的的实际成成果。供应商关关系维护护和提升升关系维护护和提升升的理念念及行为为：◆向供应商商伙伴开开放内部部运作.授权◆最大利润润的合理理分配显在利润润分配：：交易价格格使交易易双方都都满意。。潜在利润润分配：：主动提供供信息技技术解决决方案.协助解解决生产技术术问题、、协助改改进业务务流程提提升生产产效率等等。亲密和贡贡献的衍衍生效果果：互信信、团