信息化平台构建解决方案

玮泉信息化平台构建解决方案

------企业信息化应用方案目录项目背景项目实现目标项目结构设计项目结构功能分析项目运行平台项目功能特点项目安全性设计项目开发对比项目开发建议小结一、项目背景目前公司共有三处办公地点、每个地点都有独立的办公网络，在资料交互与项目请示方面常常需要往返多次，对客户信息、客户项目的管理也是基于传统的人工报表，时常会造成混乱，在寻找客户资料时往往会花上很长一段时间进行。随着公司的不断发展、业务的不断增长，不可避免地带来了办公成本、管理成本的急剧为了赢得更好的投资环境提高办公效率，公司准备开发一套集企业信息发布、客户信息管理分析、办公自动化于一体的管理信息系统。项目背景

EIP项目系统是基于网络，符合Internet技术标准，是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部工作人员的信息门户。EIP是一个基于Web的系统，它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。EIP的出现是为了满足企业不断增长的需求，企业如果需要更有效地利用企业的数据资源和信息资产，必须保证内部和外部的每一个用户都能访问到信息。EIP将使企业为各种类型的用户包括企业内部雇员、合作伙伴、供应商和顾客提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资产做出最佳的业务分析和决策。

EIP项目系统的特性◆它是一个跨机构的、一体化的、支持前台（门户网站）和后台（包括内部管理信息系统、电子办公系统、数据库、安全平台和业务平台以及决策支持系统等）无缝集成的智能化综合系统；◆它是一个具有各种应用支撑系统，能在互联网上全面实现以公民为核心进行公共管理事物传递服务的网上自动化办公系统；◆具有满足信息交流的实时双向性要求，同时能传递高度个性化信息服务的公司信息门户，这个信息门户可以是“公司的门户网站”.◆它是一个能够实现公司内部办公自动化，支持公司领导科学决策，体现协同管理和客户关系管理（CRM）的知识管理系统；二、项目实现目标通过实现公司的数字化办公，使公司能够及时捕捉外部信息，加强对突发事件的反映能力，加快各级机构，各分公司内部信息的流转、协调和共享，并及时对外发布，全面提高企业办公效率。实现了公司内部、与下属企业之间、与客户之间、与合作伙伴之间的信息互动、资源共享，多种原有业务的应用集成，同时为下属企业提供一个对外信息发布门户、和子网站群集。是一套基于.NET架构的运营系统。

安全、可靠、可管理、可控制的系统体系结构统一的网络模型完善的安全体系集中的数据中心标准的应用系统统一的网络模型

该系统采用Browser/Server（浏览器/服务器）模式，完全基于Internet/Intranet平台，在客户端不必安装专用代码，只需操作系统自带的浏览器就可以发方便、快捷地使用本系统。系统功能全部在服务器端集中实现和管理，从而使该系统维护升级难度和工作量明显降低。系统实现了公司三个办公地点的连接、基地物业管理间的网络连接（如可有条件的话还可以实现同其它附属公司的连接）。此系统是以日常办公管理事务为中心，通过引入数据权限和功能权限对不同部门及员工进行权限划分，从而全面实现对公司日常办公工作的全面管理，并能规范办公流程、共享办公资源、提高管理水平和管理质量，准确分析决策，达到全面提升单位办公效率的目的。客户关系管理系统办公自动化系统OA公司网站创建系统公司邮件服务系统基地物业管理接口网络系统+安全保障系统企业信息门户（EIP）操作系统+数据库系统1、企业业信息息门户户系统统三、项项目功功能结结构分分析企业信信息门门户是是一个个为整整合内内部资资源，，通过过互联联网展展示统统一部部门形形象的的信息息门户户平台台（EIP/BIP），使使公司司各部部门的的职员员、客客户和和合作作伙伴伴能利利用该该门户户实现现信息息共享享和开开展业业务工工作，，实现现信息息发布布、信信息互互动、、信息息共享享、通通用资资源管管理、、多类类型信信息接接入等等功能能。功能模模块：企业信信息门门户系系统公司简简介新闻中中心网上招招标企业之之窗客户留留言招商引引资基地信信息联系我我们2、客户户关系系管理理系统统客户信信息管管理是是通过过对客客户资资源的的管理理，建建立中中长期期的客客户培培育和和发展展方案案，同同时配配合融融资方方案，，进行行可行行性分分析，，通过过业务务阶段段的划划分，，明确确每个个业务务阶段段的关关键行行动，，来帮帮助业业务人人员的的工作作，同同时形形成量量化的的评估估体系系，来来支持持投资资决策策。能能跟据据客户户提出出的用用地需需求和和工程程量数数据进进行方方案比比较。。功能模模块：：客户信信息管管理系系统客户基基本信信息合同项项目管管理成本效效益分分析投资方方案分分析工程项项目管管理融资项项目管管理客户信信息收收集合同项项目跟跟踪投资状状况分分析贷款项项目管管理客户服服务用户权权限管管理基地物物业管管理接接口实现目目标（1）连接接公司司内部部所有有计算算机（（包括括两处处分公公司））。（2）通过过权限限设定定用户户浏览览公司司内部部信息息的内内容范范围，，同时时接收收、查查询浏浏览公公司内内外的的资讯讯和电电子邮邮件。。（3）客户户基本本信息息的添添加、、修改改、删删除。。（4）投资资分析析，能能够对对客户户财务务状况况进行行分析析，为为领导导决策策提供供正确确的信信息。。（5）合同同项目目管理理，内内容包包括合合同项项目的的各项项内容容。以以及变变更、、补充充记录录，能能够支支持外外部数数据的的导入入与导导出，，并具具备打打印功功能。。（6）成本本分析析，能能够对对输入入的数数据进进行成成本效效益分分析比比较。。（7）客户户关系系管理理,收集客客户的的其它它资料料。（8）提供供丰富富的网网络服服务，，实现现广泛泛的软软件，，硬件件资源源共享享，包包括：：提供供基本本的Internet网络服服务功功能：：如电电子邮邮件、、文件件传输输、远远程登登录、、新闻闻组讨讨论、、电子子公告告牌等等。3、协同同办公公自动动化系系统（（OA）在不改改变原原有工工作流流程的的基础础上，，从根根本上上去改改变过过去单单纯的的手工工办公公方式式，以以便在在本系系统内内部实实现信信息共共享、、协同同工作作乃至至简便便、科科学的的管理理和运运作。。从而而为我我们的的办公公和管管理提提高效效率、、降低低成本本、增增加经经济和和社会会效益益。根根据公公司需需求，，引入入当前前较为为流行行的知知识门门户、、协同同工作作、流流程管管理、、无纸纸办公公的思思想，，强调调信息息共享享和利利用，，通过过集成成用户户内部部的各各种信信息资资源，，实现现内部部文件件的电电子化化管理理、信信息共共享、、工作作流控控制、、公司司各部部门能能分级级别查查阅和和打印印、文文件发发送/接收、、信息息集成成与发发布等等使用用功能能。功能模模块：：协同办办公自自动化化系统统（OA）个人信信息软件共共享办公信信息综合查查询讨论区区系统管管理文档管管理资产管管理账务管管理工作助助手客户服服务销售管管理功能说说明（1）个人人信息息管理理：进进行个个人信信息设设置，，包括括内外外电子子邮件件的收收发支支持收收发集集团邮邮件，，数据据备份份等功功能。。（2）共享享软件件：将将软进进行分分类共共享、、共享享软件件库服服务，，避免免重复复投资资。（3）公文文管理理：对对公司司的文文件收收发进进行分分类、、统计计、查查询以以及对对执行行情况况进行行跟踪踪管理理；能能够支支持现现有的的文档档编辑辑软件件，如如MicrosoftOffice系列软软件，，可进进行文文档编编辑：：自动动将文文档定定义文文件名名，只只需要要输入入文档档的主主题词词和内内容，，即可可进行行文档档的分分类、、统计计和编编辑。。（4）办公公信息息：根根据用用户的的业务务，将将日常常业务务进行行归类类管理理，通通过常常规性性工作作、专专项工工作和和督查查督办办工作作等模模块，，构建建一个个高效效的网网上办办公平平台，，创建建工作作日记记、近近期工工作汇汇总、、工作作完成成情况况管理理模块块，对对全体体干部部的工工作汇汇报情情况进进行日日常管管理。。实现现灵活活各类类报表表定制制、报报表任任务下下发、、数据据报送送、系系统自自动报报表汇汇总产产生新新的报报表，，减少少大量量的报报表人人工统统计分分析工工作，，实现现报表表管理理的规规范化化。（5）公共共信息息：阅阅读网网络上上的自自由论论坛内内容，，以充充分地地了解解和掌掌握公公司职职工的的思想想感情情动态态；内内部电电子邮邮件：：在内内部网网络上上向所所有职职工中中的任任何人人发送送或接接收他他人寄寄出的的电子子邮件件。（6）综合合查询询：公公司内内部人人员可可以根根据所所拥有有的权权限查查阅领领导发发布的的决策策，上上级部部门领领导可可向下下级传传达送送消息息文件件。能能够根根据客客户信信息系系统所所提供供的数数据进进行分分析决决策。。（7）公共共接口口：经经广域域网接接口，，提供供公司司外计计算机机系统统的互互连及及与基基地物物业管管理系系统连连接，，保证证数据据格式式的致致性，，避免免重复复投资资，促促进企企业间间的信信息交交流。。3、公司司内部部邮件件系统统是公司司各部部门独独立使使用的的电子子邮局局系统统。当当公司司部门门需要要对自自身所所有邮邮件信信箱进进行统统一收收发、、集中中备份份等管管理时时，可可考虑虑建立立一个个电子子邮局局。可可任意意分割割空间间，把把多个个信箱箱分配配给员员工。。使用用"集团信信箱"客户不不需额额外购购买硬硬件或或软件件，不不需配配备高高级系系统管管理人人员。。所有有的应应用服服务都都由集集群管管理部部门为为客户户提供供支持持服务务。此为该该项目目的扩扩展功功能，，在此此不做做详细细介绍绍４、网网络系系统和和安全全保障障系统统“网络络管理理系统统”实实现包包括平平台系系统数数据库库、空空间、、域名名、站站点的的管理理和监监控；；实现现平台台系统统架构构的分分布部部署；；实现现硬件件及平平台性性能数数据的的定时时采集集和监监控；；实现现硬件件及平平台性性能采采集数数据定定制化化分析析、度度量和和预警警。并并负责责对客客户及及用户户的分分级管管理。。安全全保障障系统统负责责对系系统各各板块块进行行维护护、授授权和和发布布信息息，定定制每每个页页面中中的栏栏目内内容，，并可可任命命系统统权限限和基基础数数据管管理等等。５、、数数据据库库管管理理系系统统基础础数数据据是是在在系系统统中中不不需需要要经经常常录录入入和和修修改改的的数数据据，，但但是是其其它它信信息息又又与与它它们们密密切切相相关关。。其其管管理理内内容容包包括括以以下下几几个个方方面面：：部部门门信信息息、、客客户户基基本本信信息息、、重重要要级级别别数数据据、、保保密密级级别别数数据据、、其其它它基基础础信信息息。。将将公公司司新新老老系系统统无无缝缝集集成成，，提提供供个个性性化化内内部部信信息息发发布布和和交交互互平平台台。。四、、系系统统运运行行平平台台系统统体体系系结结构构：：Browser/Server结构构数据据库库平平台台：：采采用用MicrosoftSQLServer2000、OracleDB2服务务器器：：采采用用高高性性能能服服务务器器，，如如DELL、IBM、联联想想、、HP等操作作系系统统：：采采用用MicrosoftWindowsAdvancedServer2000、MicrosoftWindowsServer2003客户户端端操操作作系系统统：：MicrosoftWindows95/98/2000/XP、IE6浏览览器器网络络平平台台：：快快速速以以太太网网交交换换网网络络网络络协协议议：：TCP/IP五、、系系统统功功能能特特点点1、产品品应应用用基基于于互互联联网网，，采采用用B/S结构构，，客客户户端端““零零””维维护护，，充分分满满足足了了远远距距离离办办公公的的需需求求。。2、要能能实实现现与与OFFICE的无无缝缝连连接接，，系统统功功能能与与实实际际业业务务需需求求高高度度匹匹配配；；用用户户数数量量自自由由定定义义，，不不受受限限制制；；界界面面友友好好，，操操作作简简便便；；流流程程、、表表单单模模板板、、统统计计报报表表等等可可灵灵活活自自定定义义。。3、分分析析能能力力，，可可以以根根据据客客户户的的基基本本信信息息、、投投资资方方案案、、信信用用等等级级等等进进行行客客户户价价值值分分析析。。完完善善的的客客户户需需求求预预测测-通过过信信息息统统计计、、聚聚类类分分析析、、数数据据挖挖掘掘等等手手段段发发现现客客户户需需求求的的变变化化与与分分布布，，挖挖掘掘潜潜在在销销售售机机会会，，促促进进客客户户购购买买，，为为进进一一步步的的营营销销策策略略的的制制订订提提供供数数据据分分析析的的支支持持。。4、复复合合型型系系统统操操作作平平台台5、统统一一的的用用户户管管理理6、集集中中式式的的系系统统管管理理六、、项项目目安安全全性性设设计计信息息安安全全不不仅仅仅仅是是一一个个技技术术问问题题，，还还包包含含管管理理等等多多方方面面因因素素，，因因此此，，在在整整体体解解决决方方案案中中，，我我们们还还将将为为企企业业的的信信息息安安全全管管理理提提供供咨咨询询、、诊诊断断、、培培训训、、实实施施等等系系列列化化服服务务，，全全方方位位、、立立体体化化地地保保障障信信息息安安全全项目目安安全全性性结结构构方案案特特点点本方方案案是是策策略略、、技技术术、、管管理理与与服服务务的的综综合合，，全全方方位位、、立立体体化化地地保保障障信信息息安安全全。。所所构构建建的的信信息息安安全全体体系系具具有有系系统统性性、、融融合合性性和和开开放放性性，，它它综综合合运运用用多多种种优优质质的的安安全全产产品品，，采采用用可可靠靠稳稳定定的的安安全全技技术术，，结结合合行行业业标标准准设设计计实实施施，，架架构构合合理理、、运运行行稳稳定定。。1、硬硬件件安安全全选选用用性性价价比比较较高高的的服服务务器器作作为为中中心心服服务务器器，，并并配配有有一一定定的的灾灾难难恢恢复复方方案案，，把把损损失失降降到到最最小小。。2．WEB安全全关关闭闭所所以以不不必必要要的的端端口口来来减减少少被被攻攻击击的的可可能能性性；；采采用用专专项项专专用用口口令令来来确确保保整整体体安安全全的的健健壮壮性性；；建建立立完完善善的的LOG体系系，，来来监监控控所所有有操操作作，，当当有有未未知知的的扫扫描描，，我我们们要要及及时时的的得得到到反反馈馈；；3．数数据据库库安安全全数据据库库连连接接一一直直是是威威胁胁到到安安全全的的问问题题，，那那么么我我们们开开发发的的通通用用数数据据库库连连接接组组件件采采用用资资源源池池算算法法来来处处理理并并发发事事件件，，提提高高运运行行效效率率和和保保证证安安全全性性。。也也就就是是说说我我们们在在执执行行应应用用层层DLL是他其实实是去调调用数据据库连接接的DLL的数据，，而我们们连接数数据库的的所有参参数和连连接口令令都是封封装在一一个DLL组件里的的，这样样不但保保证了运运行的稳稳定性和和执行效效率，还还保证安安全性，，以免数数据库连连接口令令丢失造造成损失失。对一一般用户户只授予予浏览的的权限；；建立完完善的数数据库备备份制度度，每天天或每时时段来进进行差值值备份。。4．解决手手段（1）使用硬硬件防火火墙；（2）使用软软件防火火墙；（3）专家咨咨询评测测；（4）完善的的系统维维护制度度技术管理策略标准流程手册防御认证与加加密防病毒内容检测测入侵检测测FirewallVPN数字认证证数据加密密目录管理理七、项目目开发对对比1、开发过过程项目建设设咨询时间方案设计计实施调试维护和培训01030455560咨询阶段段：在这这个工作作的开始始阶段，，项目开开发专家家和公司司人员将将一起讨讨论并制制定相应应的电子子商务策策略。方案设计计阶段：：在这个个工作的的开始阶阶段，项项目开发发工程师师和公司司人员一一起讨论论并明确确公司的的现有业业务流程程，整合合公司的的现有业业务流程程，制定定一个详详细的业业务实施施方案。。这个方方案不但但将确定定选用的的技术硬硬软件平平台，并并定义公公司工作作的业务务流程，，及运行行模式。。实施阶段段：在这这个工作作的开始始阶段，，项目工工程师将将负责进进行系统统技术实实现。在在实施的的开始，，将对公公司原有有系统数数据进行行备份，，以备新新系统出出现问题题后不会会影响到到原有的的业务运运作。调试阶段段：在这这个工作作的开始始阶段，，项目工工程师将将利用专专业手段段测试公公司管理理信息系系统的各各种技术术指标，，并配合合公司内内部及部部分分员员工作实实际运行行测试。。维护和培培训阶段段：在这这个工作作的开始始阶段，，玮泉管管理信息息系统投投入正式式运行，，必定出出现这样样或那样样的问题题，项目目工程师师将提供供重大事事件的现现场支持持，玮泉泉管理信信息系统统的IT人员进行行专业的的培训，，使他们们完全胜胜任日常常的维护护工作。。这里的的培训还还有一层层更深的的含义，，即全体体公司人人员才是是这一系系统项目目的最终终使用和和维护者者，所以以需要针针对这些些使用者者的特点点，实施施专业的的培训计计划。2、开发成成本及时时间公司内部开发外包开发开发方法原型法生命周期法时间1——2年3——5个月费用8-10万无5——7万元实用性较好一般组织风险高低质量风险低高技术风险高低3、实施步步骤项目实施施分为三三步走第一步实实现的内内容1、实现集集团门户户网站统统一平台台建设，，统一规规划管理理、统一一更新与与维护体体系，实实现和企企业与公公司网站站内容共共享交流流体系。。2、实现集集团内部部网，外外部网内内容安全全沟通体体系。3、实现内内部办公公自动化化与客户户信息管管理相结结合，使使用共同同的数据据仓库。。4、实现集集团门户户网站统统一安全全管理体体系。第二步实实现的内内容有1、实现公公司内部部系统集集成，解解决业务务数据的的一体化化。其中中包括ERP、OA、CRM、邮件系系统的数数据集成成。2、实现公公司内外外一体化化的集团团投资、、销售、、物流、、支付与与客户关关系管理理的目标标。3、实现公公司客户户关系管管理与商商业智能能服务。。第三步实实现的内内容有1、实现网网上办公公2、进行智智能决策策，根据据所提供供的用户户界面，，输入相相关参数数，即可可得到相相应的分分析结果果，供决决策者进进行分析析。网络建设设与互连连安全体系系数据中心心统一资源源平台办公系统统企业门户户系统网上办公公决策系统统第一阶段段第二阶段段第三阶段段应用功能能框架原有系统统外部信息息新系统各各子系统统应用集成成/数据采集集、加工工、处理理玮泉信息息应用平平台办公管理理业务管理理对外服务务Internet服务操作系统统、数据据库系统安全全体系业务标准准化体系系系统软件件中间软件件应用软件件通用中间间件综合处理理平台内部办公公业务网网

办公公业务资资源网企企业信信息发布布网通用软件件各类业务务系统公司专用用软件办公套件件、多媒媒体处理理工具、、网络应应用工具具系统逻辑辑结构办公业务务网是基基于由数数据库集集群、OA服务器、、DNS、、SMTP等服务器器组成数数据交换换系统，，进行信信息采集集、公文文流转等等一系列列业务处处理的企企业内网网(Intranet)。。为公司办办事效率率的提高高、决策策的科学学化管理理提供服服务。企业信息息网客户信息息资源网网内部办公公网信息资源源库◆首先能极极大地提提高工作作效率，，不用拿拿着各种种文件、、申请、、单据在在各部门门跑来跑跑去，等等候审批批、签字字、盖章章。这些些都可在在网络上上进行。。◆其次是节节省运营营成本：：包括时时间和纸纸张。◆第三是规规范单位位管理：：把一些些弹性太太大不够够规范的的工作流流程变得得井然有有序，比比如：公公文会签签、计划划日志、、用款报报销等工工作流程程审批都都可在网网上进行行。◆第四是提提高公司司内部员员工的凝凝聚力：：员工与与上级沟沟通很方方便，信信息反馈馈畅通，，为发挥挥员工的的智慧和和积极性性提供了了舞台。。无疑，，单位的的内部的的凝聚力力将大大大增强，，从而也也提高了了公司部部门对外外的服务务质量。。内部办公公业务网网系统特点点◆痕迹保留留◆流程自定定义◆多手段信信息检索索◆界面自定定义◆完整的B/S机构◆手写签名名◆规范化、、专业化化、产品品化◆多重安全全管理◆电子印章章客户信息息数据库XML公共数据据库投资数据据数据库内部信息息库公司门户户信息库数据交换换中心统一建网网：公司司三处办