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文档简介
二、制定网络营销计划(一)设置网络营销目标网络营销战略规划是企业以市场需求为导向,在对企业内外营销环境分析的基础上,对企业网络营销的任务、目标以及实现目标的方案、重点和措施做出总体的和长远的谋划并实施与控制的过程。它是指导企业网络营销活动,合理分配企业网络营销资源的纲领。类型混合型五二服务型提升型四三品牌型一销售型(一)销售型
销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如以下三个网站为例:苏宁易购国美电器网上商城北京图书大厦北京图书大厦电子购书多媒体操作利用互联网、手机等新媒介,突破时间、空间、地域的限制,读者的购书、支付,甚至退货都可以实现电子化操作。2008年,北京图书大厦推出了电话购书业务。一个由网上书店和电话购书业务构成的平台,便构成了现在的电子购书平台的原型。前不久,有“全国第一书城”美誉的北京图书大厦推出了集手机网购图书、电话购书、网络购书、短信购书等多种销售模式于一体的电子购书平台。这是国内实体书店中,第一家采用“网络+手机+电话”进行全方位图书销售的书店。在网络冲击日益严重的时候,这家2009年销售达5.4亿元的大书店也进一步深化了自己在电子商务领域的探索。(二)服务型
服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点,如以下三个网站为例:中国万网百度搜索阿里巴巴百度服务务项目搜索服务务导航服务务社区服务务游戏娱乐乐软件工具具其他服务务新上线百度移动动类产品品(三)品品牌型品牌型网网络营销销目标主主要在网网上建立立企业的的品牌形形象,加加强与顾顾客的直直接联系系和沟通通,增加加顾客的的品牌忠忠诚度,,配合企企业现行行营销目目标的实实现,并并为企业业的后续续发展打打下基础础。目前前大部分分企业站站点属于于此类型型,如以以下两个个网站为为例中国移动动中中国国联通(四)提提升型提升型网网络营销销目标主主要通过过网络营营销替代代传统营销手手段,全全面降低低营销费费用,提提高营销销效率,促进进营销管管理和提提高企业业竞争力力。如戴戴尔、海海尔等以以下二个个站点属属于此类类型戴尔小小米戴尔的网网上直销销模式戴尔发挥挥互联网网的优势势,进一一步推广广其直线线订购模模式,不不断地增增强和扩扩大其竞竞争优势势。公司司在1994年年推出网网站,并并在1996年年加入了了电子商商务功能能。戴尔尔公司日日益认识识到互联联网的重重要作用用贯穿于于整个业业务之中中,包括括获取信信息、客客户支持持和客户户关系的的管理。。戴尔通通过网络络营销的的手段提提供营销销效率,,从而达达到提升升企业竞竞争力的的目的。。(五)混混合型混合型网网络营销销目标力力图同时时达到上上面目标标中的若若干种。。如亚马马逊通过过设立网网上书店店作为其其主要销销售业务务站点,,同时创创立世界界著名的的网站品品牌,并并利用新新型营销销方式提提升企业业竞争力力。它既既是销售售型,又又是品牌牌型,同同时还属属于提升升型。亚马逊京京东东(二)制制定网络络营销战战略1、竞争争策略的的确定2、网络络营销组组合的确确定1、竞争争策略的的确定①成本领领先战略略②差异战战略③创新战战略④目标聚聚集战略略2、网络络营销组组合的确确定①顾客关关系再造造②提供免免费服务务③组建网网络俱乐乐部④定制化化营销⑤建立网网上营销销伙伴2000年,海海尔集团团在全国国率先推推出“定定制冰箱箱”概念念,从传传统的““我生产产你购买买”转型型为“你你设计我我生产””,在业业绩引起起强烈反反响。““我的冰冰箱我设设计”的的崭新思思路使得得消费者者突然眼眼前一亮亮,发现现了一种种与以往往不同的的全新的的消费方方式,即即可以不不必被动动的接受受厂家生生产的冰冰箱,而而根据自自己的喜喜欢和意意愿来定定制冰箱箱。这一一全新的的经营方方式随即即在全国国范围内内掀起一一股“定定制”冰冰箱的热热潮。从从2000年8月,海海尔推出出“定制制冰箱””只有一一个月时时间,就就接到多多达一百百余万台台的订单单。而在在1995年,,海尔冰冰箱年产产量才首首次突破破一百万万台这个个数量。。不到五年年的时间间,定制制冰箱一一个月的的销量便便刷新了了这个记记录,相相当于海海尔冰箱箱全年产产销量的的三分之之一,成成为中国国家电行行业的一一道奇观观。(三)安安排预算算和组织织资源(四)组组织规划划(五)管管理规划划三、网站站推广(一)信信息的发发布1、信息息的标题题2、产品品图片3、产品品描述(1)尽尽量详尽尽(2)在在产品描描述中注注意区分分产品特特性和产产品价值值的概念念(3)突突出产品品的独特特卖点4、信息息发布的的其他注注意事项项(1)信信息应尽尽可能在在不同目目录下发发布(2)保保持一定定的信息息发布频频率和更更新频率率(3)在在阿里巴巴巴平台台上订阅阅商情特特快(二)关关键词推推广1、关键键词的含含义和作作用含义:指指输入搜搜索框中中的文字字,是整整个搜索索应用的的基石。。作用:带带来巨大大的访问问量,节节约广告告的投入入,促进进整体的的销售。。优势1、节约约资金2、覆盖盖范围广广3、目标标客户群群体准确确2、设置置关键词词1、选择择相关的的关键词词2、选择择具体的的关键词词3、选择择买家经经常使用用的关键键词4、从客客户处学学习关键键词5、利用用好平台台的现有有资源6、其他他(三)优优化第三三方平台台上的二二级页面面(四)论论坛推广广企业利用用论坛这这种网络络交流的的平台,,通过文文字、图图片、视视频等方方式发布布企业的的产品和和服务的的信息,,从而让让目标客客户更加加深刻地地了解企企业的产产品和服服务。最最终达到到企业宣宣传企业业的品牌牌、加深深市场认认知度的的网络营营销活动动,就是是论坛推推广。特点1、利用用论坛的的超高人人气,可可以有效效为企业业提供营营销传播播服务。。而由于于论坛话话题的开开放性,,几乎企企业所有有的营销销诉求都都可以通通过论坛坛传播得得到有效效的实现现。2、专业业的论坛坛帖子策策划、撰撰写、发发放、监监测、汇汇报流程程,在论论坛空间间提供高高效传播播。包括括各种置置顶帖、、普通帖帖、连环环帖、论论战帖、、多图帖帖、视频频帖等。。3、论坛坛活动具具有强大大的聚众众能力。。4、事件件炒作通通过炮制制网民感感兴趣的的活动,,将客户户的品牌牌、产品品、活动动内容植植入进传传播内容容,并展展开持续续的传播播效应,,引发新新闻事件件,导致致传播的的连锁反反应。5、运用用搜索引引擎内容容编辑技技术,不不仅使内内容能在在论坛上上有好的的表现,,在主流流搜索引引擎上也也能够快快速寻找找到发布布的帖子子。6、适用用于商业业企业的的论坛推推广分析析,对长长期网络络投资项项目组合合应用,,精确的的预估未未来企业业投资回回报率以以及资本本价值。。7、年轻轻背景。。可以把把自己的的账号背背景设置置成80后、90后,,这类人人群比较较受人欢欢迎,而而且喜欢欢逛这些些网站的的基本上上也是80、90后,,、这样样比较容容易有共共同话题题。8、主动动出击,,在自己己的帖子子或者转转帖的时时候添加加自己好好友的链链接地址址,让更更多的人人看到你你的帖子子主动加加你,这这样的话话就不愁愁没有好好友了。。(五)搜搜索引擎擎推广搜索引擎擎推广是是通过搜搜索引擎擎优化,,搜索引引擎排名名以及研研究关键键词的流流行程度度和相关关性在搜搜索引擎擎的结果果页面取取得较高高的排名名的营销销手段优缺点优点:网网络的资资源非常常丰富,,对于一一个普通通网民来来说在这这浩如烟烟海的信信息流中中寻找对对自己有有用的信信息成为为一件十十分困难难的事。。搜索引引擎的作作用就在在于整合合网络资资源,为为用户提提供贴心心的搜索索服务,,提高效效率。缺点:虽虽然搜索索引擎的的优点显显而易见见,但是是它的缺缺点也伴伴随其中中。首先先是目前前大搜索索引擎都都是一个个广告商商,搜索索结果里里的排名名很大程程度上与与广告费费用有关关,这就就局限了了我们的的视野。。搜索引擎擎不友好好的特征征1、网页页没有标标题,或或者标题题中没有有包含有有效的关关键词。。2、网页页中大量量采用图图片或者者等富媒媒体形式式,没有有或者很很少可以以检索的的文本信信息。3、网页页正文中中有效关关键词比比较少。。4、大量量使用动动态网页页让搜索索引擎无无法检索索。5、网站站结构层层次不清清,网站站导航系系统让搜搜索引擎擎看不懂懂。6、没有有被其他他已经被被搜索引引擎收录录的网站站提供的的链接。。7、网站站内容长长期没有有更新,,有大量量过期信信息。8、网站站中含有有许多错错误的链链接。3、搜索索引擎优优化()是一种利利用搜索索引擎的的搜索规规则来提提高目的的网站在在有关搜搜索引擎擎内的排排名的方方式。深刻理解解是:通通过这样样一套基基于搜索索引擎的的营销思思路,为为网站提提供生态态式的自自我营销销解决方方案,让让网站在在行业内内占据领领先地位位,从而而获得品品牌收益益。目的:研研究发现现,搜索索引擎的的用户往往往只会会留意搜搜索结果果最前面面的几个个条目,,所以不不少网站站都希望望通过各各种形式式来影响响搜索引引擎的排排序。当当中尤以以各种依依靠广告告维生的的网站为为甚。所所谓“针针对搜索索引擎作作最佳化化的处理理”,是是指为了了要让网网站更容容易被搜搜索引擎擎接受。。1、为每每个网页页设置一一个相关关的标题题2、尽量量使用动动静结合合的网页页3、重视视外部网网站链接接的数量量和质量量(六)交交换链接接推广网站之间间的资源源合作也也是互相相推广的的一种重重要方法法,其中中最简单单的合作作为交换换链接。。方法:1、直接交交换链接2、通过交交换联盟交交换链接直接交换链链接注意事事项1)交换完完链接后再再删除链接接2)想办法法把友情链链接页的权权重弄的最最低3)使友情情链接页根根本不能收收录4)友情链链接本身不不传递权重重5)链接页页可能根本本就是只给给你准备的的6)对方根根本没链接接到你的网网站7)做一个个没有什么么权重的垃垃圾网站和和你交换链链接(七)博营营销博客营销是是通过博客客网站或博博客论坛接接触博客作作者和浏览览者,利用用博客作者者个人的知知识、兴趣趣和生活体体验等传播播商品信息息的营销活活动。特点1、博客是是一个信息息发布和传传递的工具具2、与企业业网站相比比,博客文文章的内容容题材和发发布方式更更灵活,也也更适合用用户阅读和和接受3、博客传传播具有更更大的自主主性,并且且无需直接接费用,是是低成本的的推广方式式4、博客的的信息量更更大5、与论坛坛营销发布布的信息方方式相比,,博客文章章显得更正正式,可信信度更高。。微信、微博博营销谢谢12月-2204:21:5604:2104:2112月-2212月-2204:2104:2104:21:5612月-2212月-2204:21:562022/12/314:21:569、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。04:21:5604:21:5604:2112/31/20224:21:56AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2204:21:5604:21Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。04:21:5604:21:5604:21Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2204:21:5604:21:56December31,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。31十十二二月20224:21:56上上午04:21:5612月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月224:21上午午12月-2204:21December31,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/314:21:5604:21:5631December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:21:56上午4:21上上午04:21:5612月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:21:5604:21:5604:2112/31/20224:21:56AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2204:21:5604:21Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。04:21:5604:21:5604:21Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:21:5604:21:56December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20224:21:56上午04:21:5612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:21上上午午12月月-2204:21December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/314:21:5604:21:5631December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。4:21:56上上午4:21上上午午04:21:5612月月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切
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