初级经济师之初级经济师人力资源管理题库大全附答案【预热题】

初级经济师之初级经济师人力资源管理题库大全附答案【预热题】第一部分单选题(50题)1、用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的亡作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。

A.薪资奖金制度

B.绩效考核制度

C.人事调整制度

D.员工培训制度

【答案】：B

2、某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工。另一名是刚入职的新员工。新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧。这一冲突的原因是（）。

A.信息谬误

B.不良的沟通

C.角色矛盾

D.个体差异

【答案】：D

3、关于小道消息的说法，错误的是()。

A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况

B.小道消息对团体都是有害的

C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情

D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息

【答案】：B

4、关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是（）。

A.为了节约成本，所有职位薪酬水平均应采取市场落后策略

B.为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平均应采取市场领先策略

C.为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，应对高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略

D.为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平均应采取市场跟随策略

【答案】：C

5、下列选项中，属于团体的人群是（）。

A.足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客

【答案】：B

6、下列选项中，关于工作丰富化的说法，错误的是（）。

A.工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量

B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整陛

C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率

D.工作丰富化的应用成本较高

【答案】：A

7、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察一最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理人员基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他同类企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王大学毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。

A.临时性

B.优等

C.次等

D.永久性

【答案】：C

8、下列关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是()。

A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大

B.一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好

C.在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好

D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大

【答案】：B

9、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】：C

10、工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（）。

A.工作职责要求

B.工作经历要求

C.工作技能要求

D.教育背景要求

【答案】：A

11、组织承诺包括（）。

A.情感承诺、继续承诺和职业承诺

B.情感承诺、继续承诺和规范承诺

C.情感承诺、职业承诺和规范承诺

D.规范承诺、继续承诺和职业承诺

【答案】：B

12、职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的（）的结果。

A.检测

B.评价和鉴定

C.考核

D.测定

【答案】：B

13、关于工作概念的说法,正确的是()

A.工作也被称为岗位族

B.职责是指职位的工作权力范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部

【答案】：D

14、（2018年真题）我国在（）恢复在国际劳工组织中的活动。

A.1919年

B.1971年

C.1983年

D.1984年

【答案】：C

15、使人们认识到“关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率”的理论是（）。

A.科学管理理论

B.人际关系学说

C.战略性人力资源管理

D.人力资本投资理论

【答案】：B

16、下列各项不属于人员需求分析的内容的是（）。

A.工作绩效评估

B.人员能力

C.培训开发调查

D.外部人员的供给量

【答案】：D

17、下列各项不属于工作环境的是（）。

A.工作的自然环境

B.工作的危险性环境

C.工作的时代环境

D.工作的社会环境

【答案】：C

18、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）

A.人对自己的价值创造过程具有可控性

B.人力资源具有人性、社会、道德的一面

C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的

D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性

【答案】：A

19、关于工作满意度的说法，错误的是（）。

A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度高的员工对工作持积极态度

C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标

D.工作满意度是指员工认同组织的态度

【答案】：D

20、一般而言，团体的发展依次经历的阶段是（）。

A.形成期—规范期—冲突期—产出期—结束期

B.形成期—冲突期—规范期—产出期—结束期

C.形成期—产出期—冲突期—规范期—结束期

D.形成期—冲突期—产出期—规范期—结束期

【答案】：B

21、关于工作时间的说法,正确的是()。

A.企业安排职工周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时问每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日

【答案】：B

22、（2019年真题）未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，有违法所得的，没收违法所得，并处（）罚款。

A.10000～50000元

B.500～2000元

C.5000～10000元

D.50000元以上

【答案】：A

23、下列关于美国职位信息网说法错误的是（）。

A.职位信息网将工作信息和任职者特征综合在一起

B.该网站综合了很多工作分析问卷和方法

C.运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信息

D.从工作要求、工作特定要求等五个方面对职位进行描述

【答案】：D

24、绩效考核指标的设计方法不包括（）。

A.个案研究法

B.权值因子判断法

C.业务流程分析法

D.问卷调查法

【答案】：B

25、薪酬体系设计的最后一步是()。

A.进行工作分析与职位评价

B.进行市场薪酬调查

C.薪酬结构设计

D.薪酬预算与控制

【答案】：D

26、自我存在和自我理由的出发点是()。

A.内心动机

B.个人价值

C.个人信念

D.自我价值

【答案】：D

27、企业资源基础理论认为，企业的异质性资源具备的四大特征分别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和（）。

A.有价值性

B.创新性

C.技术性

D.量化性

【答案】：A

28、张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色往往会引起()。

A.角色期望

B.角色冲突

C.角色模糊

D.角色中断

【答案】：B

29、关于工作设计方法的说法，错误的是（）。

A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计

B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求

C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的安全性和可靠性

D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化

【答案】：D

30、（2017年真题）基本薪酬的支付依据不包括（）。

A.员工的职位

B.员工的技能

C.员工的绩效

D.员工的能力

【答案】：C

31、招募工作最先要做的是（）。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.安排招募时间

D.选择招募渠道

【答案】：A

32、不属于人力资源异质性资源特征的是（）。

A.有价值性

B.稀缺性

C.难以模仿性

D.难以量化性

【答案】：D

33、出于历史的原因,我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招寡新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度,甚至是反对的观点,其原因是（）

A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比,内部员工推荐的成本较高

B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小

C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢工作态度往往也较差

D.在过去没有实行市场经济，内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起。

【答案】：D

34、企业需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员的情形不包括()。

A.生产经营发生严重困难的

B.企业法人代表受到刑事处罚的

C.因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的

D.依照企业破产法规定进行重整的

【答案】：B

35、法律规定中所指的未成年工，是指（）的劳动者。

A.年满14周岁未满16周岁

B.年满14周岁未满18周岁

C.年满16周岁未满18周岁

D.年满18周岁未满20周岁

【答案】：C

36、正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力，其具体体现为()。

A.操作中应尽量避免静止不动

B.作业时应尽量采取平衡姿势操作

C.需手足并用的作业应采用立位操作

D.精确细致的作业应采用立位操作

【答案】：B

37、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。

A.实施费用较低

B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法

C.比案例研讨法更加生动、更加具体

D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

【答案】：A

38、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因

【答案】：D

39、关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是（）。

A.自尊心较弱的人容易被说服

B.心情好的人容易被说服

C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服

D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

【答案】：C

40、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”“哦，赵总经理……”“叫我老赵好了，对啦！你的男朋友好吗？他叫李晨吧？”“是的。总经理，我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦，那是……”“不用细说！”赵总经理说着，从他的椅子上站起来，走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司，在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人，而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”“可是……”晓丽想说。“让我再做个肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行，不管它是怎么弄出来的。不管怎样，我们将弥补服务保证上的额外成本”，赵总经理说。“赵总经理，请你看……”晓丽想说出她的观点。“叫我老赵”，赵总经理改正称呼，将手搭在她的肩上，送她到了门口，“我让你当经理，我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的，否则你就不会在这儿了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必须坚强一点，表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧！”“当然”，他说，当他们快到办公室门口时，他降低了语气，“如果你有解决不了的问题，就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的，正如同对其他所有我的下级敞开一样，我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样，脱离群众，食古不化，我的门是永远敞开的。好了，还有其他问题吗？”晓丽摇摇头，“没有了，每一件事都很顺利。”“太好了，我就喜欢听到这些，明天干部会议上见。”晓丽点点头，向着电梯走去。根据以上资料，回答下列问题：案例中晓丽与赵总经理的沟通，若按方向分类属于()沟通。

A.环状

B.横向

C.垂直

D.轮状

【答案】：C

41、员工小马向人力资源部递交了离职申请书，上面写着“世界那么大，我想去看看”及签名。人力资源部应该（）。

A.让小马找他的上级领导批准

B.马上给小马办理离职手续

C.要求小马填写由公司统一制作的规范辞职协议文本

D.扣押小马技术等级证书。拒绝小马离职

【答案】：C

42、（）是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。

A.招募广告

B.内部员工推荐

C.校园招募

D.各种就业服务或职业介绍机构

【答案】：C

43、不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。

A.词的理解

B.计数

C.推理

D.身体运动

【答案】：D

44、下列选项中，关于绩效的说法，错误的是（）。

A.绩效体现了企业对个人的承诺

B.绩效体现了员工的内在素质和潜能

C.个人绩效是企业绩效实现的根基

D.个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现

【答案】：A

45、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（）。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论

【答案】：C

46、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）。

A.硬指标

B.行为类指标

C.特质类指标

D.结果类指标

【答案】：C

47、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（）。

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

【答案】：A

48、下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。

A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。

B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分

C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术

D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费

【答案】：A

49、关于宽带式薪酬的说法,正确的是()

A.宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升

B.宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力

C.宽带式薪酬不利于员工职位的轮换

D.宽带式薪酬中的酬等级仪间交动比例不宜超过20%

【答案】：B

50、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。

A.排序法

B.行为锚定法

C.关键事件法

D.强制分布法

【答案】：A

第二部分多选题(50题)1、关于三方协议的说法，正确的有（）。

A.三方协议由毕业生、用人单位、毕业生所在学校三方签订

B.三方协议是学校统计就业率、派遣毕业生的依据

C.三方协议是当事人针对未来签订劳动合同、确立劳动关系达成的合意，不具备法律效力

D.学校仅仅是登记者或认证者的身份，三方协议对其并不产生实际的约束

E.三方协议的权利和义务主要针对毕业生和用人单位

【答案】：ABD

2、团体沟通的作用主要包括()。

A.控制行为

B.过滤

C.表达情感

D.激励E:编码信息

【答案】：ACD

3、关于间工作说法误的是()。

A.企业安排职工在劳动节期间工作，可以安排补休代替支付加班费

B.企业以自主实行综合计算工时制度

C.企业因生产需要经与工会和劳动者协商后可以延长工作时

D.企业实行不定时工作制,须经劳动行政部门审批

E.企业应当保证劳动者每周至少休息2日

【答案】：AB

4、关手薪酬公平性的说法,正雊的是()

A.同一地风的不同企业中类似职位的薪酬应基本相同

B.同一企业屮不同职位所获新酬应与各白的真献成正比

C.不同企业内相同资历、职位、技能的大所获报酬基本相同

D.同一企业内相同资坊、职位、技能的人所获报酬应基本同

E.不同行业、地区或规模的企业中类似职位的报酬应基本相同

【答案】：ABD

5、E公司是一个民营企业,经过几年的发展形成了一定的规模,而且发展前景很好。为了加快发展,增强公司在市场上的竞争力,公司制定了严格的规章制度,提高了员工的劳动定额,并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后,公司发现效果与期望恰好相反,产品产量虽然有所提高,但产品质量却有所下降,员工的行为也发生了改变,有人与管理人员争吵,情绪对立;有人不像以前那样积极主动,而是被动附和;有人消极怠工,甚至有人提出辞职。对这些现象,公司经理很不理解,请来了专家进行咨询。

A.制定完善的规章制度,防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突

B.加强上下级之间的信息和意见的沟通,减少隔阂和分歧

C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题,避免头痛医头,简单压制

D.招收员工时严格选择服从管理的人员

【答案】：ABC

6、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境。

A.竞争性原则

B.激励性原则

C.经济性原则

D.团队性原则

【答案】：AB

7、用人单位与劳动者协商一致,可以（）

A.订立固定期限劳动合同

B.变更劳动合同约定的内容

C.约定多次试用期

D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

E.不订立书面劳动合同

【答案】：AB

8、外国人在中国就业必须具备的条件是()

A.年满16周岁,身体健康

B.无犯罪记录

C.有确定的聘用单位

D.已办理社会保险登记

E.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历

【答案】：BC

9、关于绩效考核主体的说法，正确的有（）。

A.由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法

B.员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法

C.员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真实

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性

E.在自评中，员工通常对自己过于严格

【答案】：ABCD

10、“四体液说”把人分为四类，即（）。

A.多血质

B.粘液质

C.抑郁质

D.胆汁质

E.孤僻质

【答案】：ABCD

11、下列关于职位说明书编写注意事项的描述，正确的是（）。

A.职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义

B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述

C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求

D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等各方面的歧视

E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性

【答案】：ACD

12、可以解释独立的个人为什么会组织在一起形成团体的原因有（）。

A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力

B.人们的基本生存需要

C.加入团体可以满足人们的人际需要

D.人们的文化生活需求

E.个人对于自己的归类

【答案】：AC

13、关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。

A.它把一群彼此不熟悉的人放在一起，让他们通过讨论选出一位领导者

B.作为评价者的专家并不参与讨论，只是在不干扰讨论的地方进行观察

C.它可以考察参加讨论者的组织协调、口头表达以及人际交往等方面的能力

D.它是评价中心技术的组成之一

E.它主要运用于对管理类候选人的甄选

【答案】：BCD

14、关于内、外部培训与开发的说法,正确的是（）

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

【答案】：ABD

15、下列关于薪酬结构的描述，正确的是()。

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围，以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级问的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】：ACD

16、企业实行以下工时制度必须经劳动行政部门审批的是（）。

A.标准工时制度

B.不定时工作制度

C.综合会计算工时工作制

D.延长工作时间

E.计时工资制

【答案】：BC

17、下列关于职位评价方法的陈述，正确的是（）。

A.职位评价方法主要是找出企业内各职位的共同付酬因素，确定每个职位的薪酬水平

B.排序法的最大优点是简单易行，成本较低；适用于规模较小、结构简单、职位类型较少.且员工对本企业各项职位都较为熟悉的企业

C.分类法的缺点是等级定义比较困难，存在较大的主观因素；适用于职位类别较为简单的小型企业

D.要素计点法的评价结果更容易被员工所接受，但设计与实施都比较复杂；适用于大规模的企业中的管理类职位

E.因素比较法的优点是较为完善，不但可靠性高，同时也使不同的职位之间更具可比性；适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业

【答案】：BCD

18、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标,相对于个人决策,团体决策效果更好

【答案】：ACD

19、某公司是一家成立时间不长,但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为,要解决人力资源管理方面的问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书,然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配置人员。为此,他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷,发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐,回收上来的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过程耗费了很长时间

A.缺少对工作相关背景信息的收集

B.工作分析方法的选择不当

C.缺少工作分析结果的反馈

D.没有进行工作评价

【答案】：ABC

20、下列选项中，关于工作分析方法的说法，正确的有（）。

A.目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作

C.工作日志法的优点是成本较低

D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法

E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

【答案】：AC

21、威尔逊提出，领导者的胜任特征包括()。

A.预测变化的能力

B.寻求支持的能力

C.管理才能

D.驱力水平

E.服务意识

【答案】：ABD

22、奖金又称浮动薪酬，主要包括（）。

A.个人奖励计划

B.团队奖励计划

C.短期奖励计划

D.长期绩效奖励计划

E.弹性福利计划

【答案】：ABCD

23、对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括（）。

A.经营管理知识

B.经营管理意识

C.经营技能

D.领导技能

E.生产操作技能

【答案】：ABCD

24、关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。

A.外部培训与开发可以拓展员工的视野

B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合

【答案】：ABCD

25、有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、惊奇（）。

A.生气

B.骄傲

C.悲伤

D.害怕

E.厌恶

【答案】：ACD

26、Z企业为了实行岗位管理,决定首先进行工作分析,并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。

A.明确规定工作分析的具体目标

B.背景信息的收集

C.选择适当的工作分析方法

D.选择企业中的典型职位

【答案】：BCD

27、关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法

B.讨论法的目的是为了解决复杂的问题

C.讨论法不需要讨论主持人

D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发

E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题

【答案】：ABD

28、关于工作满意度调查的说法,正确的是()

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

【答案】：AB

29、根据理论上的就业概念，属于就业范畴的劳动者必须具备的要素包括()。

A.有劳动能力

B.有劳动意愿

C.身体健康

D.所参加的劳动是社会劳动

E.能够从劳动中获得报酬或收入

【答案】：ABD

30、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

A.工作绩效

B.偷窃行为

C.员工人格

D.暴力行为

【答案】：ABD

31、在生产要素的四要素论中包括的生产要素是指()

A.企业家

B.资本

C.劳动

D.土地

E.组织

【答案】：BCD

32、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为（）。

A.内在工作价值

B.内在激励

C.外在工作价值

D.生活保障

E.外在报酬

【答案】：AC

33、按裁员的动因划分，裁员类型可以分为（）。

A.经济性裁员

B.限期裁员

C.结构性裁员

D.一次性裁员或“闪电裁员”

E.优化性裁员

【答案】：AC

34、访谈法的准备阶段的工作包括（）。

A.制订访谈计划

B.培训访谈人员

C.编制访谈提纲

D.营造和谐、轻松的气氛

E.寻找访谈“切入点”

【答案】：ABC

35、下列选项中，关于劳动法律关系主体和客体的说法，正确的有（）。

A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位

B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人单位

C.劳动法律关系的客体一般包括劳动者和劳动者的行为

D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为

E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现

【答案】：ABD

36、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。

A.多数被试者能够顶住压力而不服从

B.人们只有在模糊的情境中才会服从

C.人们倾向于服从地位较高的人的命令

D.服从是人们的基本倾向

【答案】：CD

37、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息

B.让员工对公司的发展变革进行讨论

C.秘密地进行变革的取证和决策的过程

D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

【答案】：AB

38、绩效考核指标评价标准的类型包括（）。

A.描述性标准

B.量化标准

C.基本标准

D.卓越标准

E.整体标准

【答案】：ABCD

39、工作满意度的均衡水平模型认为（）。

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平

B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡

C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平

D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

【答案】：AD

40、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进．公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化．但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发