销售经理结构化面学习试题目

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核查内容面试问题评分标准

基本情况1．观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整齐、正式；求职态度佳，举止高雅；精神风范踊跃向上；面带浅笑。

中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。

差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不好。

2．学历、专业、院校、工作经历与岗位符合度

3．请描述一下您过去的工作职责，以及在工作中有何收获。好：完满与岗位要求相吻

合。

中：基本与岗位要求符合。

差：大部分与岗位要求不符合。

岗位专业知识1．能否解析一下这个行业的行业情况（客户、市场容量、竞争对手解析、

产品、销售能力）在这样的市场环境下，您从前的企业选择了如何的业务组合（要求详细分

析，供给解析思路及工具）您经过什么方式获得市场信息好：对行业竞争情况有清楚掌握，

解析精髓；获守信息渠道畅达、正确性高。

中：基本认识行业情况，有必定方式获得市场信息。

差：不太认识行业情况，不可以获得市场信息。

2．能否介绍一下您此刻企业的产品系列，它们每一款如何定位请举几个例子说明它们

针对哪些细分顾客群满足这些顾客群哪些独到的需求如何定价与竞争对手产品比较有哪些

利害势假如您能到我企业工作，您对我们的产品线有何建议好：对产品和市场知识有清楚的认识。介绍有要点，清楚流畅。

中：基本认识产品和市场的知识，解析合适。

差：不认识产品和市场的知识，解析思路模糊不清。

领导能力1．作为一个部门领导，您如何让您的手下敬爱并相信您好：工作条理、原则

性强，综合素质好，拥有高妙的指导、激励和受权技巧，领导能力突出。

中：能进行一般的指导、激励和受权，领导能力一般。

差：凡事大多自己做，缺少指导、激励和受权，领导能力较差。

2．讲一个这样的经历：员工不喜爱你推出的某项政策或制度，但是这个政策或制度还

是要推出，而且推出的时间立刻就到了。你用什么方法通知员工提前多长时间通知为何

3．你在调理员工间矛盾上起到了什么作用请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候

参加有必需，什么时候参加没有必需好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出坚固和行为一致的信息。

中：基本能给每位员工发出一致的信息。

差：缺少对自己领导能力的信心，给每位员工接收的信息不一致。

计划执行能力1．您是如何准备此次面试的

2．您如何计划和安排重要项目好：准备充分，重视细节，拥有可行性并付诸实行。

中：有准备，但细节安排不太圆满，有部分实行。

差：开初显然准备不足，不可以实行或实行有好多问题。

判断和决策能力1．当事情发展的结果与您开初做的计划有很大的误差时，请问您如何

办理

2．在从前的工作经历中，对于做出重要决策您是如何实行的请举个例子加以说明。好：

对事情的变化敏感度较高，能主动发现问题，思虑问题，提出解决方法。能及时做出正确判断和决策。

中：基本能发现事情变化，一般能做出判断和决策。

差：对事情的变化不可以及时发现，判断和决策显然滞后。

目标管理能力1．经理能否是应该让他的手下订立工作目标为何在订立目标方面，经

理应该如何做

2．您如何保证企业的目标、任务能反响到各部门甚至员工个人的工作目标中去好：善

于拟订明确的目标，并将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正误差的能力较强。

中：基本能依据整体目标分解、拟订分目标，把控、纠正目标误差能力一般。

差：不擅长从整体把控、纠正目标误差，不可以有效分解目标。

开辟能力1．请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是如何劝告客户购买你的产品的人

们购买产品的三个主要原由是什么

2．请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。好：能很好去销售产

品，说服力强，沟通能力强。

中：较好去销售产品，有必定的说服力。

差：不可以正确销售产品，没有说服力。

3．若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么为何

4．请举个例子，从和客户接触到最后销售的完成需要多长时间这个时间周期如何才能

缩短好：能熟习掌握和应用销售策略，并获得优秀见效。

中：基本能掌握和应用销售策略，有必定的见效。

差：不可以掌握和应用销售策略，没有见效。

客户服务意识1．给我讲一个你从前遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要

求解决问题的方法和企业利益发生矛盾。你是如何解决这个矛盾的认识到客户的价值和重要性，可以灵巧运用多种技巧解决客户所提出的问题并供给让客户满意的服务。

人际沟通能力1．在长途旅游的火车或飞机上，四周都是陌生的人，您是如何在这环境中与他们相处的

好：能主动与别人进行较深入的沟通，并建立联系。

中：能主动与别人进行简单沟通。

差：互相不搭理，或被动讲话。

2．在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是如何办理和他在工作中的矛盾的

3．说一个这样的经历：你不得不改变一个企业中比你职位高的人，企业人都知道，这

个人思想和工作都很死板。

好：能容忍别人的一些行为以及建立并保持丰饶见效的工作关系的能力。

中：基本能容忍别人的行为并稳定办理矛盾。

差：不可以容忍别人的行为，不可以办理好矛盾。

职业涵养1．到目前为止，你以为你哪方面的个人素质是你成功的主要原由

2．请讲一个你从前遇到的不忠于企业和主要客户利益的人，你是如何对待他的好：正

直、忠诚、责任、进步、共同发展，主动帮助别人意识显然，具优秀的职业习惯，与企业价值观一致。

中：不伤害别人，明哲保身，具优秀的职业习惯，与企业价值观没有矛盾。

差：正直、忠诚、责任意识较弱，与企业价值观不合。

影响力1．请你举一例说明你从前使某人做他其实不喜爱做的事情。

2．当你与领导建议不一致时，你平常是如何来解决的好：拥有较强的影响和改变别人

心理和行为的能力。

中：基本能影响和改变别人，方法不多。

差：不可以影响和改变别人心理和行为。

工作激情1．我想知道你能否遇到这样的情况：部门的某位员工不肯意干自己的工作。你采纳什么措施来改变这类情况的好：能满怀热忱想尽多钟方法采纳措施调动手下工作踊跃性。

中：能采纳一些简单措施调动手下工作踊跃性，热忱不是很高，受挫简单放弃。

差：极少主动采纳措施调动手下工作踊跃性。

设计好结构化面试题目后，又按胜任素质要求分五个等级恩赐每项核查项目不一样样的分数，设计出头试讨论表以下：

销售经理选拨性素质模型面试等级评分表

在设计好结构化面试题目及评分表后，为