《生产培训体系的建立》分享

《生产培训体系的建立》培训机构：北京冠卓咨询公司受训时间：2014/6/6~7分享人：曾铁明课程的目的：了解现代制造业生产员工培训梅的发展前沿从能力需求角度深刻认识我们的员工掌握制造业生产员工培训体系的六大模块运用生产员工培训体系建立过程中的技巧建立一套专业的制造业员工培训体系制定切实可行的行动计划书生产员工培训体系的六大模块岗位划分培训教材的编写员工岗位分级100%上岗认证员工培训档案可视化培训矩阵认识员工与企业的培训需求关系企业的组织需求（必须掌握的）职位工作的需求（应该掌握的）个人发展的需求（最好掌握的）企业对员工的三级培训体系公司级：公司概况、文化、规章制度员工手册等部门级：部门概况、规章制度、部门内通用技能及安全管理制度等岗位（个人）级：本岗位操作内容、要求、技能及问题处理流程等岗位划分的必要性避免工作职责不清导致的误操作或漏操作出现问题后更好的进行追溯，便于找到有效的改进措施最大可能的避免“好心帮忙做坏事”的情况发生易于控制某些关键岗位的操作质量岗位与工位的区别：岗位：即一名员工的工作范畴工位：在一个工作位置上的工作内容（由工艺SOP划定）岗位划分的方法由工艺部门和生产部门协作完成参考以下：产品的工艺流程工位的标准工时作业指导书参考模版：培训教材的分类培训教材通用培训教材岗位培训教材通常包括：安全操作质量意识5S现场车间知识以岗位划分为基础针对岗位编写，来源于：本岗位涉及的作业指导书本岗位涉及的改进措施本岗位历史上出现的客户投诉本岗位历史上出现的操作不良与报废经实践印证的操作方法与技巧岗位培训教材的特点多用图片（更直观）多用数字（更准确）多用动词（更生动）少用专业术语（避免看不懂）少用长句（避免误解）少用被动句（越简单越好）如何进行岗位分级A级（复杂岗位）B级（提升岗位）C级（简单岗位）按照相关标准从不同角度对各工位进行评分，并按比例对所有工位进行级别划分以A级对应5分，B级对应3分，C级对应1分为标准，制定工位评分一览表结合岗位划分手册工位评分一览表，制定岗位评分一览表完成岗位分级手册，以岗定人，以级定薪岗位复考核的建议年限：A级（0.5～1年）、B级（1～1.5年）、C级（1.5～2年）上岗认证的内容上岗认证理论上岗认证实操上岗认证（应知）（应会）100%上岗认证的要点只针对通过部门通用技能培训预考的员工进行岗位培训和上岗认证先依据作业指导书和培训教材进行培训再进行上岗认证上岗认证所含的理论认证和实操认证均包含通用技能和岗位技能认证两部分100%上岗认证的流程3.岗位技能培训1.通用技能培训2.通用技能预考+通用技能30%4.岗位技能70%+通用技能40%5.岗位技能60%理论考核认证实操考核认证培训及预考阶段考核认证阶段理论考核之试卷事项1、试题内容应出自理论培训所用的作业指导书和培训教材2、试卷的题型可以是：填空、选择、判断、简答3、其中简单答题只考操作步骤和注意事项，绝不能有论述题4、建议试卷基本能在40分钟内完成5、要求考分在90分以上才算合格（满分100分）6、允许一次补考机会，故可准备A、B二套试卷实操考核的评分范围及标准

作业指导书与培训教材

质量与效率5S

安全

车间知识与制度

设备工具的正确使用A级10分完美B级7分微缺陷C级4分不可接受D级0分十恶不赦员工培训档案的内容1、员工岗位能力一览表2、上岗认证证书3、实操评分表4、理论认证考卷5、通用预考考卷6、培训记录岗位能力一览表员工考核&认证记录岗位培训记录员工培训档案的维护与管理针对每一名员工建立培训档案由专人负责维护员工培训档案责任主管定期抽查并填写查核记录根据企业实际情况可使用检索目录和色标管理C级B级A级档案文件挂用不同的颜色区分不同岗位级别的员工培训档案员工培训状况的矩阵看板员工的岗位胜任能力说明员工的多能工水平，可作为员工等级评定的参考岗位覆盖率说明团队灵活性和实力状况熟练员工合格员工不合格员工高效能的技能训练的三个阶段第一阶段说明作业说明要做什么作业确认对该作业了解的程度说明该作业的重要度安置正确的工作位置说明得到的零件、工具第二阶段自己示范，且让他做做看按照第一阶段所说操作一遍一边示范，一边说明重点、理由让他说明作业让他按照第一阶段所说做一遍让他一边说明重点、理由，一边操作重复教导前两个阶段，直至记牢为止第三阶段指导后观察确定不懂时询问的人随时检查引导发问问题个人收获与分享一、几个关键词岗位划分与岗位分级岗位与工位通用技能与岗位技能理论考核与实操考核岗位胜任能力培训档案与员工培训矩阵技能训练二、体系建立流程岗位划分培训教材岗位分级岗位认证培训档案培训矩阵技能训练固化完善三、设想1、关于岗位划分以工艺流程图或作业指导书为主参考相似的多个工序、或关联强的连续几个工序，可以合并成同一岗位一个岗位至少一人，或多人同岗掌握二个及以上岗位的人员，为多能工每个岗位将对应其岗位培训教材、岗位的考核认证试卷、上岗证等须有专用的、独一的岗位名称，不易混淆和引起歧义三、设想2、关于培训教材的内容通用部分：新员工入职培训教材、5S、车间通用规章制度、安全手册等岗位培训教材部分：岗位的工艺流程图、SOP操作指引、岗位的设备操作指引工艺每次下发的工艺变更及培训记录该岗位曾发生过的重大异常及处理清单、客诉问题等针对该岗位老员工（建议技师及以上）操作技巧的交流记录其他通用的培训教材清单三、设想3、关于岗位分级以岗技能评级表中，2周及以下的为C级、2周-5周为B级、5周以上为A级其中新员工、及入职不满1年的人员，仅限于C级岗位培训及上岗入职3年以内人员，可参加B、C级岗位的技能训练及上岗认证入职3年以上、技能等级高级工以上，方可参加A级岗训练及上岗认证C级岗人员除本岗外，可对另一项C岗多能学习；B级岗人员除本岗个，可另学习3项B、C级岗；A级岗人员不限，根据岗位安排不限；B级岗以上可跨车间安排多能工，A级岗可优秀跨部门多能工甚至调岗三、设想4、岗位认证针对每个划分好的岗位，制订考核试卷生产主管、工程师共同考核新员工入职后三个月内考核可上岗（C岗）新员工大专生可直接B岗，本科生可直接A岗分为理论考核（50%）、实操考核（50%）二部分，其中理论考核与岗位的SOP及培训教材中出题，实操在现场用模版进行考核评分；A岗在0.5～1年内复核，B岗在