《FBI教你读心术》运用发表

《ＦＢＩ教你读心术》运用发表2同仁顾客亲友社会大众

三个案例3『同仁』每个人私底下都会有一些小动作，像是咬指甲、玩发尾，甚至是不停的按着自动铅笔的恼人动作。事实上，这些动作都反应了部分的内心世界，因此，如果你有这些小动作、小暗示，你就显示出你当下最真实的心理状况，甚至是连自己都不知道的潜意识与情绪。4转笔个性轻挑，不稳重，反应颇快，但是观察力不强。这类型的人脾气比较好，但这个动作易暴露出不安与不耐烦。

5咬指甲较容易紧张和焦虑，通常做出这个动作就是为了要抒解压力。做出这个动作，通常表示对某件事有疑虑。6频繁抖腿个性急躁，脾气较大，反应快，思虑不周延。这个动作显示自己的不安、不耐烦。7手势过份夸张的手势，反而会让别人丧失对我们的信任8服装外表不需要很美或很帅，但整齐干净绝对是必要的。9音调如果想抓住目标，低沉稳重的音调是决窍。10笑容一个笑胜过千言万语，适合的笑容为你和公司大大加分。11习惯别怀疑，常迟到的的坏习惯，，也是别人观观察你的非非语言讯号号之一。12『顾客』如何在第一一时间「以貌取人」，读懂对方方的心思？？「以貌取人人」，指的的不只是肢肢体动作，，更不是利利用客户的的「弱点」」来销售，，而是希望望能藉由你你对客户的的瞬间了解解，创造让客户户喜欢的形形象，进而而投其所好好，让客户户对你产生生信任与好好感，这就就是成为TopSales的不二法门门！13观念14镜子法则客户拜访的的不二心法法，就是说说对方的语语言、找到到共同话题题，也就是是读心术的的「镜子法法则」。15「情境」(舒适法则)拜访客户时时，亲切招招呼及微笑笑是第一要要务。这除除了制造舒舒适「情境境」，也会会让人感受受到热忱的的「态度」」。而如何判断断对方是否否卸下心防防，最能肯肯定的是反反指标，「「眼神是重重要的判断断依据，如如果听我介介绍时，对对方一直看看手表、看看着窗外，，漠不关心心，或坐姿姿往后倾，，甚至把双双手交叉架架在胸前，，都表示不不认同，甚甚至已经到到了厌恶的的地步！」」16「舒适／不不舒适」法法则纳瓦罗强调调，千万不不要打量客客户的外貌貌、穿着，，来决定趋趋前服务与与否。因为为打量人会会制造「舒舒适／不舒舒适」法则则中的不舒舒适情境，，影响互动动。纳瓦罗衷心心建议：「「停止你的假假设，你必必须平等对对待每个客客户，以获获得更多的的讯息。」他建议销销售员提问问以观察客客户反应，，例如问：：「想找什什么价格带带的车？什什么类型的的车？」如如果客户一一脸茫然，，大概就是是随便逛逛逛，没有特特定目标。。17嫌弃？杀价价？「女孩买衣衣时，会有有什么反应应？一边嫌嫌裙子太短短，一边对对着穿衣镜镜不断摆姿姿势，爱不不释手。」」带客人看屋屋时，若客客人说：「「这个房子子冲到对面面大楼的屋屋角！」说说完就在原原地左站站站、右看看看，来回审审视角度，，「代表他他认为这是是致命缺点点，成交机机率会降低低不少。」」但如果客人人说完之后后，又很仔仔细的看其其他房间的的格局；显显然，屋角角对冲只是是个小缺点点，也是杀杀价的伏笔笔。18肢体语言19向上翘脚突然反地地心引力的的举动，代表有值得得开心的事事。20手指对手指指代表权威与与高度自信信21自然平放身体向后靠靠，代表轻松松自在22扶着膝盖握紧膝盖，移动脚的的重心，代代表想要起起身离开23把玩项链为了要安抚抚焦虑、不自在的的情绪24阻挡视线表示怀疑、不同意或或惊吓25咬指甲代表紧张、焦虑26侧耳、偏头头代表对所听听的内容有有兴趣27勿「以貌取取人」打翻了咖啡啡的流浪汉汉？BMW7系列的钥匙匙28『亲友社会大大众』欧巴马的演演说魅力，，连对手都都夸奖，我我们能从他他身上，学学到什么非非语言沟通通的心法？？29抚心将手轻抚心心口，是欧巴马的的常用动作作，传递情感感深刻的讯讯息30倾听聆听提问时时，欧巴马以手手势辅助外外，也会微皱皱眉头，让让自己看起起来相当专专注31握拳握拳可在演演说传递信信心与力道道。欧巴马以拳拳碰拳打招招呼的方式式，带动商业业界的流行行。32扶背以整个手掌掌扶背的触触碰，传达出欧巴马本人人很自在的的讯息，也能给予予对方温暖暖的感受。。33结论34从「态度」」出发成功的非语语言沟通从从态度开始始，35我把六、七七成时间都都花费在「「人」身上上，但还是有百百分之