ER整体培训讲稿

为提高我国企业竞争力、

推动企业信息化建设而奋斗拼搏、创新、求实、高效各位领导、同事参加ERP知识培训！因为有你们世界才变得精彩！热烈欢迎主要议题ERP的形成与发展ERP原理ERP实施1.ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）

20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量1.1基本MRP产品结构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽1.1基本MRPMRP逻辑流流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭环MRP闭环MRP理论认认为主主生产产计划划与物物料需需求计计划（（MRP）应该该是可可行的的，即即考虑虑能力力的约约束，，或者者对能能力提提出需需求计计划，，在满满足能能力需需求的的前提提下，，才能能保证证物料料需求求计划划的执执行和和实现现。在在这种种思想想要求求下，，企业业必须须对投投入与与产出出进行行控制制，也也就是是对企企业的的能力力进行行校检检、执执行和和控制制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流流程图图1.3MRP-II1977年9月，由由美国国著名名生产产管理理专家家奥列列弗·怀特（（OliverW·Wight）提出出了一一个新新概念念——制造资资源计计划（（ManufacturingResourcesPlanning），称称为MRP-II。MRP-II是对制制造业业企业业资源源进行行有效效计划划的一一整套套方法法。它它是一一个围围绕企企业的的基本本经营营目标标，以以生产产计划划为主主线，，对企企业制制造的的各种种资源源进行行统一一的计计划和和控制制，使使企业业的物物流、、信息息流、、资金金流流流动畅畅通的的动态态反馈馈系统统。业绩评评价会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流流程图图1.4ERP的形成成MRP-II的局限限性企业之之间的的竞争争范围围的扩扩大，，这就就要求求在企企业管管理的的各个个方面面加强强管理理，要要求企企业的的信息息化建建设应应有更更高的的集成成度，，同时时企业业信息息管理理的范范畴要要求扩扩大到到对企企业的的整个个资源源集成成管理理而不不单单单是对对企业业的制制造资资源的的集成成管理理；企业规规模扩扩大化化，多多集团团、多多工厂厂要求求协同同作战战，统统一部部署，，这已已经超超出了了MRP-II的管理理范围围；1.4ERP的形成成信息全全球化化趋势势的发发展要要求企企业之之间加加强信信息交交流与与信息息共享享，企企业之之间即即是竞竞争对对手，，又是是合作作伙伴伴,信息管管理要要求扩扩大到到整个个供应应链的的管理理，这这些更更是MRP-II所不能能解决决的。。1.4ERP的形成成20世纪90年代MRP-II发展到到了一一个新新的阶阶段：：ERP（EnterpriseResourcePlanning—企业资资源计计划））企业的的所有有资源源简要要地说说包括括三大大流：：物流流、资资金流流、信信息流流，ERP也就是对这这三种资源源进行全面面集成管理理的管理信信息系统。。1.4ERP的形成概括地说，，ERP是建立在信信息技术基基础上，利利用现代企企业的先进进管理思想想，全面地地集成了企企业所有资资源信息，，为企业提提供决策、、计划、控控制与经营营业绩评估估的全方位位和系统化化的管理平平台。1.4ERP的形成供应应市场场采购加工销售需求求市场场物流过过程资金流流过程程资金流入信信息息流资资金流出物料流入信信息息流物物料流出出企业供应链链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理ERP的未来1990年，GartnerGroup率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个个新的概念念—ERPII。管理范围更更加扩大继续支持与与扩展企业业的流程重重组运用最先进进的计算机机技术什么是订货货点库存控控制法？它它要确定哪哪些参数？？简述基本MRP的计划逻辑辑。物料需求计计划与订货货点理论的的根本不同同点是什么么什么是闭环环MRP计划理论？？它与基本本MRP计划理论有有什么异同同？什么是MRP-II计划理论？？它与闭环环MRP计划理论有有何异同？？您能画出MRP-II的逻辑流程程吗？ERP是什么？是是软件还是是一种管理理理论？ERP与MRP-II有何异同？？您对ERP的未来发展展有何看法法？1.ERP的形成与发发展3.ERP的有关基本本概念3.1物料编码物料编码物料编码有有时也叫物物料代码，，是计算机机系统对物物料的惟一一识别代码码。物料编码文文件：物料料技术资料料信息、物物料的库存存信息、物物料计划管管理信息、、物料的采采购管理信信息、物料料的销售管管理信息、、物料的财财务有关信信息、物料料的质量管管理信息。。3.2物料清单物料清单物料清单(BOM—BillOfMaterials)是描述产品品结构的文文件。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料清单——虚拟件虚拟件作为一般性性业务管理理使用。““虚拟件””表示一种种并不存在在的物品，，图纸上与与加工过程程都不出现现，属于““虚构”的的物品。其其作用只是是为了达到到一定的管管理目的，，如组合采采购、组合合存储、组组合发料，，这样在处处理业务时时，计算机机查询时只只需要对虚虚拟件操作作，就可以以自动生成成实际的业业务单据。。这种靶槟槟件”甚至至也可以查查询到它的的库存量与与金额，但但存货核算算只针对实实际的物料料。3.2物料清单——虚拟件简化产品的的结构的管管理。为了了简化对物物料清单的的管理，在在产品结构构中虚构一一个物品。。如图3.3所示。如果果对A产品BOM的定义采用用左图的方方式，那么么，子件B、C的BOM文件定义过过程会重复复引用到D、E与F物料，加大大工作量，，并且数据据库的存储储空间也会会增加。而而采用右图图的定义方方式，增加加一个“虚虚拟件”物物料K，并定义K的BOM文件，而B、C的BOM中只需要加加入一个子子件K，无须重复复加入子件件D、E与F物料，从而而达到简化化BOM的目的，特特别是在多多个BOM中有大量的的相同子件件重复出现现，这种定定义方式的的优越性就就更加明显显。另外，，如果当虚虚拟件的子子件发生工工程改变时时，只影响响到虚拟件件这一层，，不会影响响此虚拟件件以上的所所有父项。。3.2物料清单——虚拟件虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料清单物料清单的的作用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中心工作中心（（WorkingCenter,简称WC）是生产加加工单元的的统称，在在完成一项项加工任务务时同时也也发生了加加工成本。。它是由一一台或几台台功能相同同的设备，，一个或多多个工作人人员，一个个小组或一一个工段，，一个成组组加工单元元或一个装装配场地等等组成，甚甚至一个实实际的车间间也可作为为一个工作作中心，在在这种情况况下大大简简化了管理理流程。3.4提前期与计计划展望期期提前期与计计划展望期期提前期是指指某一工作作的工作的的时间周期期，即从工工作开始到到工作结束束的时间。。生产准备提提前期是从从生产计划划开始到生生产准备完完成（可以以投入生产产）。采购提前期期是采购定定单下达到到物料完工工入库的全全部时间。。生产加工提提前期生产产加工投入入开始（生生产准备完完成）至生生产完工入入库的全部部时间。3.4提前期与计计划展望期期装配提前期期装配投入入开始至装装配完工的的全部时间间。累计提前期期是采购、、加工、装装配提前期期的总和。。总提前期是是指产品的的整个生产产周期，包包括产品设设计提前期期、生产准准备提前期期、采购提提前期、加加工、装配配、试车、、检测、发发运的提前前期总和。。计划展望期期是主生产产计划（MPS）所覆盖的的时间范围围，也既为为计划的时时间跨度，，此长度之之外（计划划的最末时时间后），，又是最下下一个计划划的时间范范围。3.5工艺路线工艺路线（（Routing）主要说明物物料实际加加工和装配配的工序顺顺序、每道道工序使用用的工作中中心，各项项时间定额额（如：准准备时间、、加工时间间和传送时时间，传送送时间包括括排队时间间与等待时时间），及及外协工序序的时间和和费用。独立需求与与相关需求求3.6工作日历工作日历也称为工厂厂生产日历历，它包含含各个生产产车间、相相关部门的的工作日历历，在日历历中标明了了生产日期期、休息日日期、设备备检修日，，这样在进进行MPS与MRP的运算时会会避开休息息日。不同同的分厂、、车间、工工作中心因因为生产任任务不同、、加工工艺艺不同而受受不同的条条件约束，，因而可能能会设置不不同的工作作日历。3.ERP基本概念——思考题什么是物料料编码？你你们企业有有物料编码码吗？什么是BOM？制造BOM与设计BOM有何异同？？请举一个BOM的例子。什么是工作作中心？是是车间、班班组、设备备，还是人人员？什么是提前前期？为什什么要设置置提前期（（您可以读读完本书后后回答）？？工艺路线的的作用是什什么？列举举一个工艺艺路线的构构成例子。。工作日历与社会日历历有何不同同4.销售管理生产类型的的划分按产品使用用性能：通通用生产、、专用生产产按生产工艺艺特点：流流程型、加加工组装型型按生产稳定定性与重复复性：大量量生产、成成批生产、、单件小批批生产按产品需求求特性：订订货生产、、备货生产产4.销售管理现货生产（（MakeToStock-MTS）订货生产（（MakeToOrder-MTO）订货组装（（AssembleToOrder-ATO）工程生产（（EngineerToOrder-ETO）4.销售管理销售管理的的主要业务务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销售管理销售规划是是ERP的第一个计计划层次，，属于决策策层。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销售管理销售管理子子系统与其其他子系统统的关系应收账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入4.销售管理——思考题你们企业的的生产类型型是什么样样的？从多多个角度考考虑。请概要描述述一下销售售管理的主主要业务。。想一想，销销售管理与与其他业务务管理的关关系。销售管理处处于什么样样的计划层层次？概要描述一一下，销售售管理子系系统的业务务处理流程程。5.主生产计划划（MPS）主生产计划划（MasterProductionSchedule，简称为MPS）是确定每每一个具体体的产品在在每一个具具体的时间间段的生产产计划。计计划的对象象一般是最最终产品，，即企业的的销售产品品，但有时时也可能是是组件的MPS计划，然后后再下达最最终装配计计划。主生生产计划是是一个重要要的计划层层次。5.主生产计划划（MPS）粗能力计划划（Rough-cutCapacityPlanning，简称RCCP）粗能力计计划是对对关键工工作中心心的能力力进行运运算而产产生的一一种能力力需求计计划，它它的计划划对象只只是针对对设置为为“关键键工作中中心”的的工作中中心能力力，计算算量要比比能力需需求计划划小许多多。主生生产计划划的可行行性主要要通过粗粗能力计计划进行行校验。。5.1粗能力计计划的计计算粗能力计计划的计计算建立关键键工作中中心的资资源清单单。进一步确确定某工工作中心心的各具具体时段段的负荷荷与能力力，找出出超负荷荷时段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计计划的计计算再确定各各时段的的负荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的资源情情况如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同时时要总体体平衡MPS的最终产产品的各各子件的的进度（（可初步步平衡，，详细的的平衡在在物料需需求计划划与能力力需求计计划时制制订进行行）。5.2主生产计计划理论论相关基本本概念时段（TimePeriod）。时段段就是时时间段落落、间隔隔或时间间跨度，，划分时时段只是是为了说说明在各各个时间间跨度内内的计划划量、产产出量、、需求量量，以固固定时间间段的间间隔汇总总计划量量、产出出量、需需求量，，便于对对比计划划，从而而可以区区分出计计划需求求的优先先级别。。5.2主生产计计划理论论时区(TimeZone)与时界（（TimeFence）某产品单单次生产产计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产计计划理论论某产品多多个订单单计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台

30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产计计划理论论时区、时时界对计计划的影影响时区1，需求依依据实际际合同，，计划已已下达及及执行，，计划变变动代价价极大，，很难变变动。产产品已经经投入生生产，装装配已在在进行，，变动需需由厂领领导决定定，应该该尽量避避免更改改。时区2，需求依依据合同同与预测测，可以以取：合合同、预预测、合合同与预预测之和和、最大大值。计计划已确确认及下下达，变变动代价价大，系系统不能能自动变变动更改改，只能能由人工工干预。。5.2主生产计计划理论论时区3，计划以以预测为为主，或或取预测测与合同同的最大大值。计计划允许许变动，，无代价价。系统统可自动动更改，，计划员员即有权权可进行行更改。。5.2主生产计计划理论论主计划制制订流程程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计算流程程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES5.主生产计计划——思考题什么是MPS？MPS处于计划划中什么么样的地地位？它它的来源源呢？什么是RCCP？它作用用是什么么？你们们企业涉涉及RCCP？RCCP是如何计计算的？？主生产计计划员是是什么样样的一个个岗位？？你们企企业有没没有主生生产计划划员？5.主生产计计划——思考题请解释以以下概念念：时段、时时区（1，2，3）、时界界（计划划时界与与需求时时界）。。您理解他他们之间间的关系系吗？时时区1，时区2，时区3从时间上上讲，哪哪一个在在前面？？并结合合实际举举例说明明。简述时区区对计划划的影响响。请画出MPS计算流程程图。列举您所所知道的的批量规规则。你你们企业业采用什什么批量量规则？？请解释以以下概念念：毛需需求、计计划接收收量、预预计可用用库存量量、计划划产出量量、计划划投入量量、可供供销售量量、可用用库存量量。他们们如何计计算？请列举一一个实际际例子，，模拟MPS运算过程程。6.物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划（（MaterialRequirementPlanning，简称为为MRP）是对主主生产计计划的各各个项目目所需的的全部制制造件和和全部采采购件的的网络支支持计划划和时间间进度计计划。6.物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划主主要解决决以下五五个问题题：要生产什什么？生生产多少少？（来来源于MPS）要用到什什么？（（根据BOM展开）已经有了了什么？？（根据据物品库库存信息息、即将将到货或或产出信信息）还缺什么么？(计算出结结果)何时安排排？(计算出结结果)6.物料需求求计划（（MRP）生成MRP的流程图图BOMMPS库存信息MRP6.物料需求求计划（（MRP）低层码（（low-levelcode，简称LLC）概念：物物料的低低层码是是系统分分配给物物料清单单上的每每个物品品一个从从0至N的数字码码。在产产品结构构中，最最上层的的层级码码为0，下一层层的部件件的层级级码则为为1，依此类类推。一一个物品品只能有有一个MRP低层码，，当一个个物品在在多个产产品中所所处的产产品结构构层次不不同或即即使处于于同一产产品结构构中但却却处于不不同产品品结构层层次时，，则取处处在最低低层的层层级码作作为该物物品的低低层码，，也既取取数字最最大的层级码码。作用：在在展开MPS进行物料料需求计计算时，，计算的的顺序是是从上而而下进行行的，既既从产品品的0层次开始始计算，，按低层层码的顺顺序从低低层码数数字小的的物料往往低层码码数字高高的顺序序进行计计算，当当计算到到该产品品的某一一层次（（如1层），但但低层码码不同时时（物料料的低层层码为2），只计计算层级级高（低低层码数数字小））的物料料（按顺顺序），，层级比比计算层层次底（（低层码码数字大大于计算算的产品品层次））的物料料的计算算结果（（毛需求求量、净净需求量量）暂时时存储起起来，总总的需求求量可以以汇总存存储，但但不进行行MRP需求计算算与原材材料（或或构成的的组件））的库存存分配，，这样可可用的库库存量优优先分配配给了处处于最低低层的物物料，保保证了时时间上最最先需求求的物料料先得到到库存分分配，避避免了晚晚需求的的物品提提前下达达计划，，并占用用库存。。因此，，低层码码是MRP的计算顺顺序。6.物料需求求计划（（MRP）物料A的MRP计算顺序序示意图图XABCDA0层1层2层6.物料需求求计划（（MRP）MRP子系统与与其他子子系统的的关系图图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息6.物料需求求计划—思考题什么是MRP？它主要要是解决决什么问问题？生成MRP一般有哪哪些方式式？各有有什么不不同？请画出MRP的计算流流程图？？MRP子系统与与哪些子子系统有有关系？？并绘图图表示。。您认为MRP的输出报报表应有有哪些吗吗？试着列举举一个运运算MRP的计算例例子。7.能力需求求计划能力需求求计划（（CapacityRequirementPlanning，简称为为CRP）是对各各生产阶阶段、各各工作中中心（工工序）所所需的各各种资源源进行精精确计算算，得出出人力负负荷、设设备负荷荷等资源源负荷情情况，并并做好生生产能力力与生产产负荷的的平衡工工作，制制订出能能力需求求计划。。7.能力需求求计划能力需求求计划解解决如下下问题：：各个物料料经过哪哪些工作作中心加加工？各工作中中心的可可用能力力是多少少，负荷荷是多少少？工作中心心的各个个时段的的可用能能力与负负荷是多多少？7.能力需求求计划能力需求求计划运运行的流流程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能力需求求计划无限能力力计划无限能力力计划是是在作物物料需求求计划时时不考虑虑生产能能力的限限制，而而后对各各个工作作中心的的能力、、负荷进进行计算算得出工工作中心心的负荷荷情况，，产生能能力报告告。当负负荷＞能能力时，，对超负负荷的的的工作中中心进行行负荷调调整。7.能力需求求计划有限能力计划划是认为工作中中心的能力是是不变的，计计划的安排按按照优先级安安排，先把能能力分配给优优先级高的物物料，当工作作中心负荷已已满时，优先先级别底的物物料被推迟加加工，即订单单被推迟。该该方法计算出出的计划可以以不进行负荷荷与能力平衡衡。7.能力需求计划划工作中心加工工物品的负荷荷计算如下：：负荷=该物品产量×占用该工作中中心的标准工工时（或台时时）能力－负荷≥≥0，则满足加工工要求，能力力富余（或刚刚好）。能力－负荷＜＜0，则不能满足足加工要求，，能力不足。。7.能力需求计划划调整能力的方方法有：加班；增加人员、设设备；提高工作效率率；更改工艺路线线；增加外协处理理等。7.能力需求计划划调整负荷的方方法有：修改计划；调整生产批量量；推迟交货期；；撤消订单；交叉作业等。。7.能力需求计划划——思考题什么是CRP？它的作用是是什么？请绘制CRP的运算流程图图。您如何看待有有限能力计划划与无限能力力计划？举例说明CRP的计算过程。。你们企业有没没有作过能力力需求计划？？当能力与负荷荷出现不平衡衡时，您认为为该如何处理理？8.采购管理采购工作主要要是适时、适适量、适质、、适价为生产产部门提供生生产所需要的的原材料（或或外加工件））。采购管理理就是对采购购业务过程进进行组织、实实施与控制的的管理过程。。8.采购管理采购子系统统业务处理理流程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采购管理采购子系统统业务处理理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采购管理采购子系统统与其他业业务子系统统的关系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理8.采购管理——思考题采购作业有有哪些工作作内容？请说出采购购子系统的的处理流程程。你们企业的的采购存在在问题吗？？ERP能否提供解解决方案？？请画出采购购子系统与与其他子系系统的关系系图。你们企业的的用款计划划是如何制制订的？9.库存管理库存管理是是指企业为为了生产、、销售等经经营管理的的需要而对对计划存储储、流通的的有关物品品进行相应应的管理，，如对存储储的物品进进行接收、、发放、存存储保管等等一系列的的管理活动动。9.库存管理库存作用维持销售产产品的稳定定。维持生产的的稳定。平衡企业物物流。平衡流通资资金的占用用。9.库存管理库存的弊端端占用企业大大量资金。。增加了企业业的产品成成本与管理理成本。掩盖了企业业众多管理理问题，如如计划不周周、采购不不力、生产产不均衡、、产品质量量不稳定、、市场销售售不力等。。9.库存管理掩盖了企业业众多管理理问题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存管理库存管理子子系统与其其它业务子子系统的关关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存管理——思考题仓库管理有有哪些业务务？请概要说说说库存的分分类。您觉得库存存对一个企企业来说重重要吗？您您想过零库库存管理吗吗？什么是定量量库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是定期期库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是独立立需求与相相关需求？？请描述一下下ABC库存控制法法。你们企企业用过吗吗？请绘制库存存子系统的的业务处理理流程。请绘制库存存与子系统统其他子系系统的关系系图，并描描述一下。。10.车间管理车间管理处处于ERP的计划执行行与控制层层，其管理理目标是按按物料需求求计划的要要求，按时时、按质、、按量与低低成本地完完成加工制制造任务。。车间管理子子系统业务务流程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车间管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管理子子系统与其其它子系统统的关系10.车间管理车间任务下下达流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车间管理加工单生成成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车间管理投入产出控控制（或称为输输入/输出控制，，input/outputcontrol-I/O）是衡量能能力执行情情况的一种种方法。投投入产出报报告即I/O报告是一个个计划与实实际投入以以及计划与与实际产出出的控制报报告。I/O计算主要生生成某一时时间段内各各工作中心心的计划投投入工时（（台时、能能力标准）），计划产产出工时（（台时、能能力标准））等其它信信息。10.车间管理投入产出的的物流控制制模型投入控制产出控制在制品10.车间管理投入产出报报表分析计划投入＞＞实际际投入，加加工件推迟迟到达计划投入＝＝实际际投入，加加工件推迟迟按计划到到达计划投入＜＜实际际投入，加加工件提前前到达实际投入＞＞实际际`产出，在制制品增加实际投入=实际产出，，在制品维维持不变实际投入＜＜实际际`产出，在制制品减少计划产出＞＞实际际产出，工工作中心落落后计划计划产出＝＝实际际产出，工工作中心按按计划计划产出＜＜实际际产出，工工作中心超超前计划10.车间管理——思考题概要描述车车间管理的的工作内容容。车间控制处处于ERP计划的什么么层次？请绘制车间间子系统业业务处理流流程。理解系统中中的生产任任务状态吗吗（如计划划、确认、、下达与完完工等）？？派工工单单如如何何生生成成？？加工工单单与与派派工工单单有有何何不不同同？？什么么是是任任务务优优先先级级？？你你们们企企业业车车间间任任务务如如何何编编排排？？车间间的的投投入入与与产产出出有有什什么么作作用用？？如如何何控控制制？？您能能解解释释能能力力的的投投入入产产出出与与车车间间物物流流的的关关系系吗吗？？11.JIT生产产管管理理准时时生生产产制制造造JIT（JUST-IN-TIME）工作作特特点点:拉式式作作业业方方式式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生产产管管理理反冲冲法法核核销销成成本本一般般来来说说反反冲冲法法多多适适用用于于生生产产节节拍拍较较短短的的重重复复制制造造作作业业（（如如总总装装配配线线）），，并并要要求求物物料料清清单单准准确确率率100%，生生产产的的统统计计（（完完工工产产品品数数、、废废品品数数））也也必必需需准准确确无无误误。。应应用用时时设设立立采采用用反反冲冲法法计计算算的的工工序序起起点点与与反反冲冲法法计计算算的的工工序序结结束束点点。。按生生产产率率安安排排生生产产计计划划传统统的的离离散散型型车车间间作作业业按按生生产产工工票票（（即即生生产产工工单单））下下达达生生产产任任务务，，而而JIT作业业管管理理采采用用按按生生产产率率（（时时产产、、日日产产））来来安安排排生生产产计计划划，，不不需需下下达达生生产产工工票票，，作作业业计计划划一一般般是是最最终终组组装装计计划划（（FAS），，生生产产安安排排要要平平衡衡能能力力，，同同时时又又要要平平衡衡物物流流。。11.JIT生产产管管理理企业业是是否否采采用用JIT模块块（（或或管管理理方方式式）），，现现提提供供下下参参考考，，如如果果满满足足条条件件则则可可以以应应用用ERP的JIT管理模模块：：物料清清单准准确率率100%；库存数数据准准确率率100%；工艺路路线稳稳定；；生产能能力稳稳定（（设备良良好，，人员员稳定定）；；生产过过程中中质量量比较较稳定定；物料供供应稳稳定。。11.JIT生产管管理JIT系统运运行流流程图图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生产管管理JIT子系统统与其其它子子系统统的关关系如如图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划11.JIT生产管管理——思考题题JIT是什么么？JIT管理与与上一一章讲讲的车车间管管理有有什么么异同同？您认为为有没没有必必要把把JIT处理流流程移移到计计算机机中处处理吗吗？请绘制制出JIT子系统统与其其他子子系统统的关关系图图。12.财务管管理会计工工作是是经济济工作作的重重要组组成部部分，，财务务管理理是对对会计计工作作、活活动的的统称称，现现代会会计学学把企企业的的会计计分为为财务务会计计（financialaccounting）与管管理会会计(managementaccounting)。主要要为企企业外外部提提供财财务信信息的的会计计事务务称为为财务务会计计，而而主要要为企企业内内部各各级管管理人人员提提供财财务信信息的的会计计事务务称为为管理理会计计。12.财务管管理财务管管理分分为三三大部部分：：财务管管理。。它是是传统统的财财务管管理，，包括括账务务管理理、应应收、、应付付、工工资核核算、、现金金管理理、材材料、、销售售核算算等业业务，，本章章即讨讨该部部分内内容。。成本管管理。。描述述成本本核算算、成成本控控制等等业务务的有有关理理论与与实现现，这这部分分将在在下一一章讨讨论。。固定资资产管管理。。描述述ERP系统对对企业业固定定资产产的管管理，，12.财务管管理会计的的日常常工作作主要要是会会计核核算、、会计计监督督、财财务计计划与与预算算：制作凭凭证；；根据凭凭证记记账；；财务报报表及及财务务分析析。12.财务管管理账务处处理流流程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财务管管理账务处处理的的主要要内容容有：：设置账账户；；填制和和审核核记账账凭证证；登记账账簿对对账和和结账账；编制会会计报报表；；账务处处理的的业务务流程程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财务管管理财务各各子系系统关关系图图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财务管管理财务子子系统统与ERP其它各各相关关子系系统的的关系系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息12.财务管管理——思考题题财务工工作有有哪些些工作作内容容？你们公公司用用过财财务软软件吗吗？什么是是管理理会计计与财财务会会计？？请画出出财务务子系系统业业务处处理流流程。。请绘制制财务务子系系统与与其他他子系系统的的关系系图。。13.固定资资产管理固定资资产是是指使使用年年限超超过1年的房房屋、、建筑筑物、、机器器、机机械、、运输输工具具、以以及其其它与与生产产、经经营有有关的的设备备、器器具与与工具具等。。不属属于生生产经经营设设备的的物品品，但但单位位价值值在2000元以上上，并并且使使用年年限超超过两两年的的，也也属于于固定定资产产，其其余的的工具具、器器具等等作为为低值值易耗耗品处处理。。企业业应根根据自自身情情况制制订企企业的的固定定资产产目录录与分分类方方法，，各类类或各各项固固定资资产的的折旧旧年限限、折折旧方方法，，作为为企业业固定定资产产核算算的依依据。。13.固定资资产管理固定资资产管管理子子系统统的基基础数数据有有：固固定资资产分分类、、固定定资产产科目目设置置（如如固定定资产产、累累计折折旧、、租金金费用用等））、固固定资资产卡卡片等等。企企业固固定资资产的的业务务处理理有固固定资资产增增减、、出租租与租租入、、修理理与折折旧等等。13.固定资资产管理固定资资产子子系统统业务务处理理流程程图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固定资资产管理固定管管理子子系统统与其其他子子系统统的关关系图图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理13.固定资资产管理——思考题题什么是是固定定资产产？请设计计固定定资产产卡片片形式式。请绘制制固定定资产产管理理系统统的业业务处处理流流程。。你们公公司采采用什什么样样的固固定资资产折折旧方方式？？请绘制制固定定资产产与其其他子子系统统的关关系图图，并并加以以解释释。14.成本管理成本管管理子子系统统与财财务、、生产产、库库存与与销售售等系系统密密切联联系。。它可可以更更准确确、快快速地地进行行成本本费用用的归归集和和分配配，提提高成成本计计算的的及时时性和和正确确性。。同时时通过过定额额成本本的管管理、、成本本模拟拟、成成本计计划，，能够够更为为有效效地进进行成成本预预测、、计划划、分分析与与考核核，提提高企企业成成本的的管理理水平平。工工业企企业成成本管管理工工作的的内容容大致致包括括：成成本计计算、、成本本计划划、成成本日日常控控制、、管理理与成成本分分析等等几个个环节节。14.成本管理责任会会计制制要求求建立立责任任中心心。制制造业业的主主要责责任中中心有有成本本中心心与利利润中中心。。成本本中心心只负负责对对成本本的管管理与与控制制，是是一个个成本本积累累点，，它可可以是是分厂厂、业业务部部门、、车间间、班班组与与工作作中心心等。。利润润中心心是独独立核核算、、有收收入来来源的的部门门（或或单位位），，如分分厂等等。在在ERP系统中中可以以灵活活设置置成本本中心心与利利润中中心。。14.成本管理各种成成本的的构成成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成本管理产品成成本计计算工工作大大致可可以划划分为为以下下几项项工作作：成成本计计算对对象确确定，，成本本计算算期的的确定定，材材料实实际成成本核核算，，各项项生产产费用用的归归集和和分配配，产产品成成本在在产成成品和和在制制品之之间分分配。。14.成本管理产品材材料费费的计计算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成本管理直接人人工费费：卷积计计算的的过程程是利利用产产品的的工艺艺路线线文件件及产产品结结构文文件（（BOM）从底底层向向高累累加，，一直直到产产品的的顶层层直接接人工工费。。14.成本管理间接费费用不不同于于直接接材料料费与与直接接人工工费，，它并并不随随着工工票或或凭证证按物物料分分别实实时记记录，，因而而不象象计算算直接接材料料费与与直接接人工工费可可以由由物料料清单单及工工艺文文件、、工作作中心心直接接而且且准确确地计计算。。14.成本管理作业成本本法（Activity-basedCosting）非产量相相关制造造费用比比重加大大时；产品多样样性程度度提高时时。作业成本本法的采采用应遵遵循两个个基本原原则：作业消耗耗资源，，产品消消耗作业业；生产导致致作业的的产生，，作业导导致成本本的发生生。14.成本管理成本子系系统与其其他子系系统的关关系图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理14.成本管理——思考题生产成本本有哪些些构成？？ERP是如何计计算材料料成本的的？人工成本本是如何何计算的的？间接费用用如何分分配？什么是ABC成本法？？您认为企企业实施施ABC成本法的的难点在在哪里？？你们企业业有条件件实施ABC成本法吗吗？为什什么？请列举一一个按ABC成本法计计算的实实例。请绘制成成本管理理与其他他业务管管理的关关系图。。15.设备管理企业设备备管理的的工作内内容有：：建立与执执行设备备管理制制度；合理使用用设备，，做好设设备使用用培训教教育工作作；按规定及及时做好好维护工工作；认真执行行设备计计划的修修理制度度，及时时检测修修理；做好设备备日常台台账管理理工作；；根据需要要及时地地、有计计划地改改造与更更新设备备15.设备管理设备管理理子系统统与其他他子系统统的关系系图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本15.设备管理——思考题设备管理理有哪些些主要内内容？设备管理理与固定定资产管管理有什什么不同同？请描述设设备管理理的系统统运作流流程。什么是设设备三率率？如何何计算？？设备的配配件如何何管理？？请绘制设设备管理理子系统统与其他他业务子子系统的的关系图图。16.质量管理ERP对质量管管理有了了进一步步的深入入与扩展展，它集集合了全全面质量量管理理理论、ISO9000质量管理理体系的的思想，，同时结结合了信信息管理理的特点点，充分分发挥了了信息集集成、数数据处理理量大且且快与多多角度的的数据分分析的优优点，推推动企业业质量管管理的发发展，为为质量持持续改进进提供有有力的工工具。16.质量管理质量标准准质量标准准是建立立质量管管理系统统运行所所需的基基本参数数、技术术标准，，这些标标准有质质量等级级、质量量缺陷分分类、检检测方法法、检测测项目类类别、抽抽样标准准与检测测标准文文件等。。16.质量管理质量检验验质量检验验与生产产管理模模块集成成，是对对各个工工序、工工作中心心的在制制品与完完成品进进行检验验的过程程。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质量管理质量控制制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质量管理质量分析析排列图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质量管理直方图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质量管理质量子系系统还可可以实现现多种分分析报表表，分层层法、统统计分析析表法可可通过系系统的自自由定义义查询功功能实现现。分层法的的数据分分层方法法参考如如下：按时间间间隔分，，如可以以按生产产班次；；按操作工工位（人人员）分分；按使用设设备分；；按不同加加工工艺艺（操作作方法））分，如如温度、、压力等等；按原材料料分，如如进料批批次、供供应商等等16.质量管理——思考题理解质量标准准与抽样方案案的概念。请画出质量检检验处理流程程。请列举质量管管理的基础数数据。如何生成控制制图与直方图图？请绘制出质量量管理子系统统与其他业务务子系统的关关系图。您了解质量管管理新、老七七工具吗？17.分销资源计划划分销中的问题题：每天卖了什么么？在那儿卖？卖了多少？什么价格？还缺什么？17.分销资源计划划分销资源计划划（distributionresourceplanning，简称为DRP）解决问题：：采取怎样的销销售方式：直直销、代销、、代理、特许许专卖？销售售架构怎样？？如何制订价格格政策才能适适应不同的地地区、不同的的销量业绩等等情况？如何分配销售售网络资源：：人员、库存存与管理网络络的营运？如何及时收集集市场信息：：产品销售情情况、对手销销售情况与市市场销售环境境？怎样制定销售售计划？如何进行销售售网络核算，，控制销售回回款？17.分销资源计划划分销架构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分销资源计划划数据收集数据分析与销销售计划分销网络财务务政策与核算算17.分销资源计划划分销资源计划划主要是解决决什么问题？？请绘制您知道道的分销架构构图。请绘制出分销销网络的信息息流。您认为分销资资源计划系统统实现的难点点在那里？18.人力资源管理人力资源越来来越成为企业业最重要的资资源，世界著著名心理学家家、加拿大多多伦多大学终终身教授江绍绍伦博士曾经经说过：“21世纪的竞争是是人才的竞争争，而中国拥拥有大量的人人才，这是中中国赢得未来来竞争的优势势所在”。人力资源管理理系统（HumanResourceManagement，简称HRM）与ERP良好地集成，推动了了企业信息化化的发展。18.人力资源管理人事管理工种管理；人员调动；离职管理；考勤管理；住房管理。职位管理职位调整假期管理；人事档案管理理；18.人力资源管理人力资源计划划管理经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统18.人力资源管理工作分析工作描述；工作说明书。。员工招聘需求申请、审审批；发布招聘信息息；建立测试提库库；测试成绩管理理；录取与招聘评评估。18.人力资源管理培训计划培训计划；效果评估。绩效评估报酬管理人力资源的测测评18.人力资源管理人力资源管理理有哪些工作作内容？本书讲述了人人力资源子系系统的哪些模模块？请说说人力资资源管理与人人事管理的区区别。什么是工作分分析？请列出人力资资源子系统的的基本数据。。请绘制出人力力资源子系统统与其他业务务子系统的关关系图。19.供应链管理概括来说，供供应链管理（（supplychainmanagement，简称SCM）是围绕核心心企业，主要要通过信息手手段，对供应应各个环节中中的各种物料料、资金、信信息等资源进进行计划、调调度、调配、、控制与利用用，形成用户户、零售商、、分销商、制制造商、采购购供应商的全全部供应过程程的功能整体体。19.供应链管理供应链管理的的形成市场的发展成成为推动供应应链管理的发发展的动力供应链管理是是企业内在管管理模式变更更的必然总体设计供应应链设计流程程业务外包供应链计划控制与协调分析市场产品需求产品目标供应链目标分析供应链组成设计建立供应链选择合作伙伴市场产品需求企业资源能力评估设计建立供应链选择合作伙伴企业战略发展计划19.供应链管理供应链结构模模型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型20.客户关系管理理客户关系管理理（CustomerRelationshipManagement，简称为CRM）一方面要在经经营管理上进进行变革，对对客户关系管管理的相关流流程进行重组组；另一方面面，利用信息息技术提供这这种管理所必必须的管理平平台，保证其其流程畅通。。20.客户关系管理理CRM软件的基本功功能：客户管理；时间管理；销售管理；营销管理客户服务合作伙伴关系系管理知识管理联系人管理；；潜在客户管理理；电话销售和电电话营销呼叫中心商业智能网上营销34.项目实施前期期工作企业实施ERP系统，要有目目的、有计划划、有组织及及在正确的方方法指导下分分步实施。““良好的开始始是成功的一一半”，ERP实施的前期工工作是关系到到是否能够取取得预期的效效益的非常重重要的一步。。企业实施ERP系统总体上分分为两个阶段段：前期工作作、项目实施施。34.项目实施前期期工作企业实施ERP系统，一般有有以下几个原原因：企业的领导的的认识，认为为ERP能对企业有一一定的促进作作用。企业的管理人人员的认识，，认为ERP能对企业有一一定的促进作作用，进而向向领导提出建建议书。市场的导向。。如政府机构构的指令、建建议等；同行业的实实施应用等等；还有媒媒体的宣传传等。这些因素导导致企业对对ERP去感兴趣，，进而去了了解与立项项。企业自身的的需求。企企业确实因因为要解决决某些管理理问题、要要提升企业业的管理及及发挥管理理效益，经经过认证认认为ERP可以提供这这些问题的的解决方案案。34.项目实施前前期工