眼神接触及移动

表達的技巧目標示范眼神接触及移动声音、声调、表达肢体语言及姿势适当的语言练习控制紧张的技巧1看自己的錄影自問的幾個問題：1.激励？说服力吗？真诚而且热情吗？我想继续听他说下去吗？2.你看起来精神饱满吗？！

2看自己的錄影自問的幾個問題：3.你有直接切入重点吗？还是漫无目的地想到什么就讲什么？

4.你的肢体语言如何？

3看自己的錄影自問的幾個問題：5.你有适时地使用活泼、自然的手势吗？还是直挺挺地站着像个木头人？

6.当你在思考时，会不会不经意地说出像「O.K.」「然后……」之类的无意义语助词？

7.衣着？4看无声录电影录像带，看自己脸部传达什么表情：研究显示，脸部表情传达情感的程度比文化规范更深刻，试着观赏自己讲课的录影，然后把声音关掉，你将会看到自己的表情传达出什么。

5表達

:出甚麼差錯?缺少公众表达的技巧缺少准备材料不相关没有系统太复杂…太多!观众没有参与6情緒把做演示当成一件开心的事热忱表达使观众的响应更生动。看起来很有精神7

表達技巧

主講人陳國榮表達表達是思想輸出的動作，運用文字語言透過邏輯組合，適當地完全地傳輸給接收的對方。演說表達

演說的三種影響因素：語言聲調肢體7%38%55%聲音38%言辭

7%視覺

55%演講的不同部分所產生之影響表達的要素(課前作業)

眼神--接触及移动声音--声音、声调、表达身体--肢体语言及姿势语言--适合观众8眼神接觸和移動9眼神接觸和移動的好處

它是沟通的开始。10眼神接觸和移動的好處

它是沟通的开始。

它鼓舞信任。

11眼神接觸和移動的好處它是沟通的开始。它鼓舞信任。

它帮助你维持掌控。12眼神接觸和移動的好處它是沟通的开始。它鼓舞信任。

它帮助你维持掌控。它帮助控制怯场。13眼神接觸和移動的好處它是沟通的开始。它鼓舞信任。

它帮助你维持掌控。它帮助控制怯场。它让他人自在。14正確地使用眼神之要訣︰

凝视你的听众不要看墙板或地板或天花板，或视线远离听众，越过他们的头上，看着远方。在哪里终究是没有任何人。他们在教室里，想要并值得你的注意。15正確地使用眼神之要訣︰

小心别把你的焦点限制在数个人

-或者更坏，仅仅对一个人，他们可以想知道为什么你一直注视他或她。你的听众可能到结束时都还在纳闷。除了建立关系之外，它也会有威吓的负面效应，不幸地成为你注视的唯一目标。16正確地使用眼神之要訣︰

一次注视一个人

对一个小组讲话时，当完成一个完整的话题，在一个自然的转折点，然后把你的眼神转移到其他人。在教室内随机移动

--不要逐行或逐列变换的形式。从教室后方的一个人开始，并且注视的时间要稍长一些。17正確地使用眼神之要訣︰

记住基本原则。采用自然，令人愉快的表情。排练经常可以增进你的呈现技巧。如果你无法集合一些朋友，在一个想像中的团体之前来排演。

18眼神移動之忌諱

1.重复性地“扫描＂你的眼光或没有目的地变换位置移动“标射＂你的眼神。你会看起来会呈现紧张的样子。

2.尝试着要将眼光注视每个人(除非这个团体人数很少)。它会干扰你的思考并影响你用字遣词之选择及表达。

3.没有绝对有必要时凝视着笔记或从一页中读一段文字。听众将可感觉到你的信息没有个别之接受者--只有针对一群群众。

视线的运用往往是各种方法综合考虑、交叉动用的，同时要按照内容的需要，押着感情的节拍，配合有声语言形式和手势、身姿等立体进行，协同体现。21聲音--聲音、聲調、表達讲话是物理性质，因为它来自身体。我们需要自我提醒，这不只是一项精神的锻链。讲话请运用腹部、喉咙、舌头和唇部的肌肉。讲话文词上是将想法具体化－它带来想法、见解和逻辑。22語調的抑揚頓挫升调传达着激昂的情绪，如兴奋、愤怒、谴责、疑问；降调则表达灰暗的情绪，如悔恨、伤心、失望和郁闷等。声音、气味和滋味，最容易直透听众内心，让学员看到、听得、闻到、感受到且尝到内容的成分，到足以引发他们自己想像的程度。23語調的抑揚頓挫(1)强调重要的要点，不重要的跳过去。(2)改变你的声调我们与人交谈时，声音从高

到低，然后又回头高高低低地重复下去一直

不停，且永远像大海的表面那样起伏不定。24語調的抑揚頓挫(3)变化说话的速度。

过快的讲话就像密密麻麻的印刷品。内容

很容易被忽视。

速度本身很少成为问题。一定的速度才会

引起麻烦。单调性(速度一致)令人厌烦，

也破坏了讲话内容的自然本质。

25語調的抑揚頓挫(4)找到一些口语停顿点：

在眼神注视时讲话将可减速，因为你正从听

众哪里得到反馈。

增加呼吸次数。足够的气来保持声音之能量

直到所要讲的词句结束。

词句之间、要点前后暂停。此项暂停将给听

众有机会消化你所说的话。呼吸深长及规律

的人所讲的话更容易让人听清楚并且理解。26聲調之忌諱1.每个字都用相同的音调来讲。丧失关键要点的重要性。2.无意义之口头语如“嗯＂“喔＂,听众会推断你对自己缺乏信心。3.从头到尾不停讲。

此种不自然的步调会意味着你不真诚或对你的听众不关心。身體--肢體語言及姿勢28手勢︰一定使用你的手。使用它们帮助强调重点、表示情感、释放紧张并且与听众结合。不要把手放在臀部、或口袋内或在胸前交叠或者或者放在背后。

任何人可以思考能支持字词的手势，例如“短＂或“高＂；

29手勢︰讲师需要按照教室的大小比例调整他们的手势。手势不必大，细微的手势一样有效技巧在于用你的手势去创造一个画面，让听众看到那幅画面，而非你的手势。

30站立的姿勢︰平衡的、稳重的、甚至稍微向前倾的立姿，使发言者易于与听众结合。垂着头倾向一边的站立姿势表示发言者不关心。

当不作手势时，手应该安静地放在讲师的两侧。移动之间要静止不动。恒定的移动，例如摇晃，是一种扰乱会使听众分心。31面部的表情︰

你的眼神、嘴部和面部肌肉的移动能建立你与听众的联系。解冻你的脸。例如，当你迎接听众时，微笑！你不必在整个呈现期间都微笑，但是至少在适当的时刻微笑。全程中只有很少的场合你可能需要严峻和严肃。32身體動作的忌諱1.移动你的下半身或变换位置除非有必须之理由。当你是个“活动的标靶＂时，听众较不易注视着你。2.固定的移动方式。你的移动会夺去你的说话内容之光彩，导致注意力分散。3.拿着或抚弄笔、教鞭，等等。你会显现出紧张或缺乏自信之样子。4.重复使用相同之姿势。此项姿势会失去其意义并导致注意力分散。語言--適合觀眾34你該知道些什麼？

他们的经验、教育、工作或者专业背景、年龄、性别。种族背景、文化差别等等。你的听众具有共同的兴趣吗？他们彼此之间的关系是什么？新近有什么经验，如果有的话，会影响他们接受你的论点之准备就绪度吗？你的听众对你期望些什么？

35他們已經知道什麼？你需要根据他们现有的知识水平，向听众讲话。

如果你的听众关于你的课题知道得很少，你将也需要考虑，并填补他们知识的空白。

依据你的听众需要多少信息来考虑而不是你能提供多少信息。有时候，你可能想要在你的呈现之后分配讲义提供额外的信息。

36他們關心嗎？考虑你的听众对你的课题有多少兴趣。

如果他们有高度的关心，你可以直接谈论你的关键信息。如果他们的关心水平低，在传达你的主要信息之前你可能必须引起他们感兴趣。有甚么态度、偏见、兴趣，还是关心的事可以影响他们如何接受你的信息？

听众对你的观点可能是友好还是有敌意？

37語言之使用1.不要用自己的水平来演讲--为听众使用

适当程度之语言来演讲让他们听得清楚及舒适。2.听众可能不了解之用语一定要加以解释。3.避免演讲或表达中有听众可能不了解之图表。4.你能判断学习环境系非正式或“讲究实际目的＂…使用谈话的型态或正式演讲之方式，以适应不同之场合。怯場心理的原因１、忧虑评价。39怯場心理的原因１、忧虑评价。２、听众的地位。40怯場心理的原因１、忧虑评价。２、听众的地位。３、听众人数。

41怯場心理的原因１、忧虑评价。２、听众的地位。３、听众人数。４、对听众的熟悉程度。42怯場心理的原因１、忧虑评价。２、听众的地位。３、听众人数。４、对听众的熟悉程度。５、听众的观点。43怯場心理的原因１、忧虑评价。２、听众的地位。３、听众人数。４、对听众的熟悉程度。５、听众的观点。６、准备是否充分。44克服怯場的方法1、充分准备。2、适应变化。3、練習放鬆。4、建立自信。5、營造情境，帶點幽默感。

46事先收集資訊才可適應變化有无固定论题？论题范围？听众成分（包括人数、年龄、性别、受教育程度、宗教信仰、工作性质以及上课原因等）；讲课地点及设备；讲课时间；有无提问时段。47講課前放鬆的方法：(1)深呼吸。是腹呼吸而不是肺呼吸。(2)肌力均衡运动。肌力均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。(3)转移注意力。演讲前要积极听取主办人和听众意见，这样你便可以暂时转移注意力，更好地放松身体和思想。49表達成功的原則(1)受到邀请做演示是一件非常光荣的事，应当表达出来。难忘的结束。消息的正確性與清晰度。避免分散注意力的过分标新立异达到目的。51表達成功的原則(2)尽量能提到几位听众的姓名特权责任机会52表達成功的原則(3)面带微笑自己的主题对您的讲话持积极肯定的态度。告诉观众您的消息的价值。53表達成功的原則(4)不要道歉建立直接交流显示精心准备的主要文字。放松请精心修饰54表達成功的原則(5)直接与听众沟通，要看着他们并对他们说话。请具实回答。请随便些。请使用“我们＂，而不是“您＂谈谈您的观众的兴趣。吸引观众55表達成功的原則(6)演示结束后：找出这次做演示成功的地方反省有机会改进的地方订立下次做演示需改进的行动计划讲个故事。乐观的语调恰当的主体动画56準備呈現-1用开场白赢得注意惊人之语问一个与听众需求有关的问题玄秘的开始赞美事件展示57準備呈現-2用证据来支持演示中的重要论点统计模拟证词事例展示品58为了使自己更有自信及增加讲课的影响力，你必需回答下列三个问题：为什么你有资格谈此主题？为什么你对此主题感到兴奋？为什么你很想与听众分享这个主题？60练习使用视听辅助材料，以下是使用的重点：清楚与主题有关联视觉享受识别率令人印象深刻值得记忆61以下是练习的重点：强而有力的开场清楚的重点顺序合逻辑具有可信度的证据62注意事項-11.讲课的前一晚必须睡眠充足，使喉咙获得良好的休息。2.穿着合宜得体的服装。3.讲课前如果有机会与听众打成一片，应该把握住，与听众握握手，对他们微笑，或打个招呼。4.心理上、情绪上、精神上保持放松，预先假设可能发生的事，但不要被它困扰。5.在讲台上，要轻松自在地站好。63注意事項-26.最应该注意的当然是演讲的内容。在做引言时，应先将重点主题陈述出来，然后在主文中，将主题一一剖析，并且赋予新的观点。试着多讲一些词藻丰富的话。可能的话，最好掺入一点幽默的字眼。注意强调重点，戏剧性地把它们说出来，随后降低声音，再安静下来。7.准备周全的题材，并且做充分的预备和练习。64注意事項-38.讲课前不要进食。乳制品尤应禁止，因为它可能使你的喉咙充满粘液。9.讲课前对自己说：“你很棒！＂10.上台前做几次张大嘴巴的动作，当然，大笑也可以，如果有理由，这样你的下颚会变得柔韧舒服。11.要开始说话时，保持微笑环视所有听众，然后做一次深呼吸。65注意事項-412.头几句要轻松一点，引领听众不由得发笑。13.找出一两张快乐友善的脸，经常望望他们，这会令你觉得自己被重视14.仔细听一听迈克风传来的自己的声音，以确定自己的嘴巴与迈克风的距离。15.多用一些肢