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文档简介

领班的角色与职责员工培训（一）领班的角色你是什么？店铺管理者，销售的领头羊，公司与一线员工之间的桥梁。你该具备：责任心、凝聚力、带动力、亲和力！领班的职责（1）管理店铺，关注销售，关心员工分配协调本店员工的日常工作以身作则，带头遵守员工守则和工作纪律及时传达并监督执行公司下达的计划和规章制度根据店员的工作情况制定培训计划，做好本店员工的培训和带教领班的职责（2）按时填制/审核店铺报表并及时上报管理好店铺货品，根据季节及时补货/退货，使库存保持合理指导监督店堂货品陈列和橱窗出样保管好店铺的文件/资料/报表/单据等妥善处理突发事件和顾客投诉，及时上报定期进行市场调查和信息反馈

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