旅游顾问职责描述15篇

———旅游顾问职责描述15篇【导语】旅游顾问职责描述怎么写受欢迎？本为整理了15篇优秀的旅游顾问职责描述范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的旅游顾问职责描述，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目

【第1篇】欧洲部旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、接听、答复顾客的电话问询；接收、处理顾客的邮件问询（不需要主动给客人打电话）

2、解答顾客对旅游线路的询问，将旅游线路的具体信息及特色正确传达给客户

3、关注顾客参团旅游前、后的相关问题，准时解答并跟进反馈

4、指导顾客报名英国、欧洲、埃及及土耳其等国家的旅游团，促成订单

5、对提交的订单准时进行处理和跟进，落实相关预定

6、帮助相关团队、部门处理客户其他需求等事宜

职位要求：

1、具有大专或以上学历，应届毕业生优先

2、对旅游业怀揣热忱，有无阅历均可

3、要有仔细细致，急躁负责的工作态度，情愿通过培训学习提升个人力量

4、有团队精神，娴熟操作电脑，能娴熟操作各种办公软件

5、执行力量强，良好的沟通力量，承受工作压力强

6、具有高度的客户服务意识，按时完成领导支配的工作

薪资待遇：

丰厚薪资（3k-6k）+奖金+五险一金+带薪假期+出国学习/游玩福利+双休+供应住宿等

工作时间：

由于接待的客户群体是英国/海外华人顾客，所以工作时间需要协作英中时差：

夏令时：13:00-22:00，22:00（下班交通自理）

冬令时：14:00-23:00，23:00（下班报销车费）

每周5个工作日，2个休息日

****员工均可申请入住公司宿舍，无需担忧夜间交通问题****

【第2篇】济源携程店旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1.岗位职责：

1.主动接待上门询问客户，介绍相关旅游产品，帮助客户选择旅游目的地。

2.负责推销公司的旅游产品、线路特色。

3.来开发新客户，维护老客户，完成上级支配的其他工作。

职位要求：

1.高中以上学历，旅游管理、市场营销、企业管理等专业优先考虑。

2.35岁以下，精力充足，喜爱旅游行业，对工作仔细负责。

3.具有肯定的业务洽谈力量，较强的语言表达和独立解决问题的力量。

4.具有肯定的地理、历史学问自己文案写作力量。熟识电脑，具备基本的wps使用力量。

5.踏实、仔细，性格开朗外向，有亲和力，形象气质佳。

6.喜爱挑战自我、提升自我、抗压力量强。

【第3篇】旅游顾问酒店操作主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其供应快速精确     地酒店报价及客房预订服务；

2、负责与境外酒店的沟通、签约，准时了解境外酒店的价格、房态变化；

3、接听线上线下的客户预订询问，高效率的处理客户订单；

4、帮助部门经理完成的其他工作。

岗位要求

1、大专以上学历，娴熟把握电脑操作，能娴熟运用office软件；

2、娴熟操作电脑，喜爱旅游业；

3、熟识各酒店预订平台的相关规定并能敏捷运用；

4、亲和力精彩，团队意识良好，擅长在工作中学习。

【第4篇】旅游顾问/旅行社客服岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、处理旅游顾客售后问题，包括交易旅游顾客埋怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态准时处理退换货、中差评、投诉等；

2、通过淘宝飞猪千牛旺旺，微信等谈天工具，全面解答顾客对旅游线路的询问，将旅游线路的具体信息及特色正确传达给顾客；

3、负责对不满足旅游顾客的安抚和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、帮助产品经理进行市场信息的收集、分析。

5、维护我司旅游平台信誉，杜绝平台投诉状况发生。提高卖家服务评级，提高客户满足度；

6、售后问题分析和归纳总结，培训新员工；

岗位要求：

1.对电商旅游行业特别感爱好，专业不限，要有肯定的规律思维，喜爱互联网工作；

2.工作仔细负责，富有责任感，有电商旅游服务业阅历优先，可接受应届毕业生、实习生；

3.擅长沟通，有高度的责任心、抗压力量和学习力量，具备较强的执行力量、团队协作精神。

8小时工作制。五险一金。更多福利请看公司介绍。

【第5篇】签证专员/旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

负责签证工作，包括签证资料收集、整理、翻译、审核、送签、销签等工作；

处理客户询问和投诉；

完成上司交办的其他工作。

职位要求：

大专或以上学历，英语良好，熟识各国签证政策与办理流程，对签证及出境游业务有肯定了解，有做过送签的优先考虑；

工作乐观主动，细致急躁，责任心强，具有良好的沟通力量，服务意识强；

能娴熟使用电脑办公软件。

【第6篇】旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责公司电商（主要包括：飞猪、马蜂窝、去哪儿网等直客平台）上接待游客电话或在线询问，全面解答游客对旅游线路的询问，依据游客需求，敏捷制定行程规划，并达成交易；

2、准时将客户确认的需求反馈至操作，跟踪行程支配进展，了解游客接待状况，预防并处理客户投诉；

3、负责客人常用问答资料整理与完善、并做分析说明；

4、熟识飞猪、马蜂窝、去哪儿网等直客渠道产品售后问题的处理；

5、帮助公司收集分析行业及市场状况，定期向公司反馈；

职位要求：

1、大专及以上学历，旅游管理及英语专业应届毕业生，优先考虑；

2、具备1年以上旅行社或地接社等相关行业直客销售工作阅历者优先；

3、具备肯定的市场分析及推断力量，良好的客户服务意识；

4、具备较强的学习力量、沟通力量和团队合作力量，情愿与公司共同成长；

5、喜爱销售事业的工作，情愿挑战高薪高压的工作；

【第7篇】线上旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

技能要求：

线上，销售，线上销售，旅游顾问，旅游销售，线上旅游销售

岗位职责;

1.熟识途牛、同程平台系统流程并能娴熟操作；

2.把旅游产品介绍给客户并促成业务的达成；

3.业务跟踪，售后服务，突发大事的应急处理；

4.客户的维护，渠道的维护管理；

5.帮助上级领导完成目标；

岗位要求：

1.喜爱旅游行业；

2.抗压力量强，能吃苦耐劳；

3.心态平和，乐观向上；

4.熟识途牛和同程平台者优先

【福利待遇】

上班时间：9:15-12:00，14:00-18:00

五天七小时工作制，周末双休、法定节假日

舒适办公环境，丰富下午茶享用

有社会福利保障，国家要求社保、住房公积金待遇俱全

员工及家属出游公司旅游团，享有员工内部价格

【第8篇】门店旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

主要工作内容：

接待游客询问，销售公司产品；

跟进服务客人、为客人供应各项增值服务；

维护公司门店形象，维护企业品牌形象；

领导支配的其它相关工作。

要求：

年龄20到35周岁；

身体健康，相貌端正，乐于与人沟通，善沟通；

全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先；

有旅行社门店及相关工作阅历者优先；

有导游证优先；

有团队合作精神，听从企业管理，吃苦耐劳。

工作时间：

做五休二，严格根据国家有关工作时间的规定掌握工作时间；

加班及节假日加班按有关规定发放加班费。

待遇：

基本工资（比照学历、从业年限等个人状况，转正后不低于3000。）；

绩效奖金；

五险一金；

过节费等职工福利，及其它。

工作地址：依据个人住址和岗位空缺面试后统一支配

【第9篇】旅游顾问（客服）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、独立处理客户订单和收款事宜；

2、为客户的出行供应保障服务；

3、处理好相关订单的连接和解释工作；

4、帮助客服主管完成相关工作。

岗位要求：

1、工作效率高，具备基本良好的沟通力量以及较强的学习和应变力量；

2、工作踏实、稳定性高；

3、一般话标准，品德端正，工作细心；

4、具有良好的服务意识，急躁和责任心，工作乐观主动；

5、熟识电脑操作，娴熟使用办公自动化软件；

6、具有良好的团队合作精神，听从领导工作支配；

7、待遇优厚，工作有挑战性，欢迎应届毕业生和有志青年加入。

【第10篇】境外旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责海外民宿推举、销售。客户度假方案的设计与制定，行程的编排；

2、依据客户的详细要求进行行程报价，完成方案推举，并跟进客户；

3、了解客户需求，可以独立开发新客户，回访老客户，维护客户关系。

职位要求：

1、全日制专科以上学历，对海外民宿有肯定的了解，喜爱旅游事业；

2、国际机票、酒店、旅游产品供应商2年以上销售阅历；

3、具有地接资源，旅游客户资源，旅行社同业资源优先考虑；

4、熟识，并娴熟操作使用旅游产品批发平台；

5、吃苦耐劳，有较强的抗压力量和执行力量。

【第11篇】高级旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.学习和了解产品线路全部相关的目的地旅行学问，娴熟把握团队旅行的常用行程编排和报价技能；

2.线上（53客服、400电话等）、线下（上门客户、经理客户等）接待客户询问，快速了解和响应客户需求；

3.具体了解客户的旅游需求，快速合理的为客户供应相关旅游产品和报价；

4.不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游学问来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作；

5.定期与潜在客户进行微信、、电话回访，了解客户意向，维护客户关系；

6.完成岗位月度销售指标，努力达成销售业绩。

职位要求：

1.20-35岁，大专以上学历，旅游管理相关专业及1年以上销售岗位工优先，可接受优秀应届毕业生；

2.喜爱旅游，喜爱生活，对旅游及生活方式有独到的见解；

3.打字速度快，能够娴熟操作office办公软件及常用办公设备；

4.较强的服务意识，具备良好的协调力量、沟通力量，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5.喜爱销售的工作，情愿挑战高薪高压的工作。

【第12篇】旅游顾问（客服主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.可以独立完成客户相关业务的询问，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；

2.了解客户需求，反馈客户看法，对客户所反应问题擅长归类、统计、分析；

3.乐观参加流程优化改进工作，提出合理性建议；

4.帮助部门分析，提出处理方案、建议；

5.检查订单的精确     性和完整性，避开有错误发生；

6.协作财务部门督促客户的收款和分账工作。

职位要求：

1.一般话标准，口齿清晰，优秀的语言表达力量和沟通力量；

2.有较强的应变力量、协调力量、抗压力量，能独立处理紧急问题；

3.工作细致仔细，有良好的服务意识，有急躁和责任心，工作乐观主动；

4.娴熟使用word、excel等办公软件，有肯定的计算机及互联网操作基础；

5.有旅游或互联网工作阅历者优先录用。

【第13篇】旅游顾问在线客服销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、熟识旅游产品，了解客户需求，解答客户对旅游产品的询问，将旅游线路的具体信息及特色传达给客户，促成销售；

2、对提交的订单准时进行处理和跟进；

3、维系微信客户，发布更新旅游资讯，挖掘潜在客户；

4、不定期跟团带队；

5、完成业务相关事宜，乐观开发新的销售渠道；

6、完成上级支配日常行政工作和其它任务。

专业要求：

1、大专以上学历、有旅游和销售从业阅历者、旅游管理及酒店管理专业毕业生优先；

3、相貌端正，一般话流利、年龄在20岁至30岁之间，男女不限；

4、具有良好的服务意识，有急躁，责任心、性格乐观大方，不怕吃苦，能够担当肯定的工作压力；

5、熟识使用电脑和通讯软件，娴熟操作办公软件，有较强的学习力量；

6、较强的沟通力量，对工作和生活布满热忱，喜爱旅游行业、并有志在此行业长期深化进展者优先。

其他：

在线旅游顾问color:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:12px08px0;font-weight:bold;">【第14篇】出境旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、解答客户对出境游产品的询问，将旅游线路的具体信息及特色传达给客户；

2、对提交的订单准时进行处理和跟进，能独立开发旅游市场渠道，维护现有客户、开发潜在客户；

3、在交易达成后持续跟进关注客户进程，力保客户满足而归，准时解决客户反馈问题；

4、帮助产品部进行市场信息的收集、分析；

5、帮助相关部门处理客户其他需求等事宜。

岗位要求:

1、有旅行社或销售类相关工作阅历者优先；

2、反应灵敏、一般话标准，具有较强的语言表达力量和沟通力量；

3、有亲和力，服务意识强，待人热忱，并能承受肯定的工作压力；

4、电脑操作娴熟，熟识ms办公软件，能够接受网络、电话等渠道销售方式。

福利待遇：

1、五险一金；

2、员工享有国家法定假日和除法定假日外的带薪年假，周末双休。

3、电话补贴，生日福利

4、依据工作表现，年终丰富奖金及加薪；

5、每年有海外旅游。

【第15篇】旅游顾问/旅游产品销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：1、会员外呼维护工作；

2、旅游产品销售工作；

3、销售任务的推动；

4、周边小型地推活动的参加策划与执行；

5、到店客户旅游服务相关工作；

6、工作汇报人支配的其他工作。

职位要求：

1、具有出境资质传统社前台销售阅历2年及以上；

2、一般话标准，善沟通；

3、吃苦耐劳、团队协作力量佳；

4、听从管理，具有主动学习意识；

5、形象气质佳。

【导语】旅游顾问职责描述怎么写受欢迎？本为整理了15篇优秀的旅游顾问职责描述范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的旅游顾问职责描述，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目

【第1篇】欧洲部旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、接听、答复顾客的电话问询；接收、处理顾客的邮件问询（不需要主动给客人打电话）

2、解答顾客对旅游线路的询问，将旅游线路的具体信息及特色正确传达给客户

3、关注顾客参团旅游前、后的相关问题，准时解答并跟进反馈

4、指导顾客报名英国、欧洲、埃及及土耳其等国家的旅游团，促成订单

5、对提交的订单准时进行处理和跟进，落实相关预定

6、帮助相关团队、部门处理客户其他需求等事宜

职位要求：

1、具有大专或以上学历，应届毕业生优先

2、对旅游业怀揣热忱，有无阅历均可

3、要有仔细细致，急躁负责的工作态度，情愿通过培训学习提升个人力量

4、有团队精神，娴熟操作电脑，能娴熟操作各种办公软件

5、执行力量强，良好的沟通力量，承受工作压力强

6、具有高度的客户服务意识，按时完成领导支配的工作

薪资待遇：

丰厚薪资（3k-6k）+奖金+五险一金+带薪假期+出国学习/游玩福利+双休+供应住宿等

工作时间：

由于接待的客户群体是英国/海外华人顾客，所以工作时间需要协作英中时差：

夏令时：13:00-22:00，22:00（下班交通自理）

冬令时：14:00-23:00，23:00（下班报销车费）

每周5个工作日，2个休息日

****员工均可申请入住公司宿舍，无需担忧夜间交通问题****

【第2篇】济源携程店旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1.岗位职责：

1.主动接待上门询问客户，介绍相关旅游产品，帮助客户选择旅游目的地。

2.负责推销公司的旅游产品、线路特色。

3.来开发新客户，维护老客户，完成上级支配的其他工作。

职位要求：

1.高中以上学历，旅游管理、市场营销、企业管理等专业优先考虑。

2.35岁以下，精力充足，喜爱旅游行业，对工作仔细负责。

3.具有肯定的业务洽谈力量，较强的语言表达和独立解决问题的力量。

4.具有肯定的地理、历史学问自己文案写作力量。熟识电脑，具备基本的wps使用力量。

5.踏实、仔细，性格开朗外向，有亲和力，形象气质佳。

6.喜爱挑战自我、提升自我、抗压力量强。

【第3篇】旅游顾问酒店操作主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其供应快速精确     地酒店报价及客房预订服务；

2、负责与境外酒店的沟通、签约，准时了解境外酒店的价格、房态变化；

3、接听线上线下的客户预订询问，高效率的处理客户订单；

4、帮助部门经理完成的其他工作。

岗位要求

1、大专以上学历，娴熟把握电脑操作，能娴熟运用office软件；

2、娴熟操作电脑，喜爱旅游业；

3、熟识各酒店预订平台的相关规定并能敏捷运用；

4、亲和力精彩，团队意识良好，擅长在工作中学习。

【第4篇】旅游顾问/旅行社客服岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、处理旅游顾客售后问题，包括交易旅游顾客埋怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态准时处理退换货、中差评、投诉等；

2、通过淘宝飞猪千牛旺旺，微信等谈天工具，全面解答顾客对旅游线路的询问，将旅游线路的具体信息及特色正确传达给顾客；

3、负责对不满足旅游顾客的安抚和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、帮助产品经理进行市场信息的收集、分析。

5、维护我司旅游平台信誉，杜绝平台投诉状况发生。提高卖家服务评级，提高客户满足度；

6、售后问题分析和归纳总结，培训新员工；

岗位要求：

1.对电商旅游行业特别感爱好，专业不限，要有肯定的规律思维，喜爱互联网工作；

2.工作仔细负责，富有责任感，有电商旅游服务业阅历优先，可接受应届毕业生、实习生；

3.擅长沟通，有高度的责任心、抗压力量和学习力量，具备较强的执行力量、团队协作精神。

8小时工作制。五险一金。更多福利请看公司介绍。

【第5篇】签证专员/旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

负责签证工作，包括签证资料收集、整理、翻译、审核、送签、销签等工作；

处理客户询问和投诉；

完成上司交办的其他工作。

职位要求：

大专或以上学历，英语良好，熟识各国签证政策与办理流程，对签证及出境游业务有肯定了解，有做过送签的优先考虑；

工作乐观主动，细致急躁，责任心强，具有良好的沟通力量，服务意识强；

能娴熟使用电脑办公软件。

【第6篇】旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责公司电商（主要包括：飞猪、马蜂窝、去哪儿网等直客平台）上接待游客电话或在线询问，全面解答游客对旅游线路的询问，依据游客需求，敏捷制定行程规划，并达成交易；

2、准时将客户确认的需求反馈至操作，跟踪行程支配进展，了解游客接待状况，预防并处理客户投诉；

3、负责客人常用问答资料整理与完善、并做分析说明；

4、熟识飞猪、马蜂窝、去哪儿网等直客渠道产品售后问题的处理；

5、帮助公司收集分析行业及市场状况，定期向公司反馈；

职位要求：

1、大专及以上学历，旅游管理及英语专业应届毕业生，优先考虑；

2、具备1年以上旅行社或地接社等相关行业直客销售工作阅历者优先；

3、具备肯定的市场分析及推断力量，良好的客户服务意识；

4、具备较强的学习力量、沟通力量和团队合作力量，情愿与公司共同成长；

5、喜爱销售事业的工作，情愿挑战高薪高压的工作；

【第7篇】线上旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

技能要求：

线上，销售，线上销售，旅游顾问，旅游销售，线上旅游销售

岗位职责;

1.熟识途牛、同程平台系统流程并能娴熟操作；

2.把旅游产品介绍给客户并促成业务的达成；

3.业务跟踪，售后服务，突发大事的应急处理；

4.客户的维护，渠道的维护管理；

5.帮助上级领导完成目标；

岗位要求：

1.喜爱旅游行业；

2.抗压力量强，能吃苦耐劳；

3.心态平和，乐观向上；

4.熟识途牛和同程平台者优先

【福利待遇】

上班时间：9:15-12:00，14:00-18:00

五天七小时工作制，周末双休、法定节假日

舒适办公环境，丰富下午茶享用

有社会福利保障，国家要求社保、住房公积金待遇俱全

员工及家属出游公司旅游团，享有员工内部价格

【第8篇】门店旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

主要工作内容：

接待游客询问，销售公司产品；

跟进服务客人、为客人供应各项增值服务；

维护公司门店形象，维护企业品牌形象；

领导支配的其它相关工作。

要求：

年龄20到35周岁；

身体健康，相貌端正，乐于与人沟通，善沟通；

全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先；

有旅行社门店及相关工作阅历者优先；

有导游证优先；

有团队合作精神，听从企业管理，吃苦耐劳。

工作时间：

做五休二，严格根据国家有关工作时间的规定掌握工作时间；

加班及节假日加班按有关规定发放加班费。

待遇：

基本工资（比照学历、从业年限等个人状况，转正后不低于3000。）；

绩效奖金；

五险一金；

过节费等职工福利，及其它。

工作地址：依据个人住址和岗位空缺面试后统一支配

【第9篇】旅游顾问（客服）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、独立处理客户订单和收款事宜；

2、为客户的出行供应保障服务；

3、处理好相关订单的连接和解释工作；

4、帮助客服主管完成相关工作。

岗位要求：

1、工作效率高，具备基本良好的沟通力量以及较强的学习和应变力量；

2、工作踏实、稳定性高；

3、一般话标准，品德端正，工作细心；

4、具有良好的服务意识，急躁和责任心，工作乐观主动；

5、熟识电脑操作，娴熟使用办公自动化软件；

6、具有良好的团队合作精神，听从领导工作支配；

7、待遇优厚，工作有挑战性，欢迎应届毕业生和有志青年加入。

【第10篇】境外旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责海外民宿推举、销售。客户度假方案的设计与制定，行程的编排；

2、依据客户的详细要求进行行程报价，完成方案推举，并跟进客户；

3、了解客户需求，可以独立开发新客户，回访老客户，维护客户关系。

职位要求：

1、全日制专科以上学历，对海外民宿有肯定的了解，喜爱旅游事业；

2、国际机票、酒店、旅游产品供应商2年以上销售阅历；

3、具有地接资源，旅游客户资源，旅行社同业资源优先考虑；

4、熟识，并娴熟操作使用旅游产品批发平台；

5、吃苦耐劳，有较强的抗压力量和执行力量。

【第11篇】高级旅游顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.学习和了解产品线路全部相关的目的地旅行学问，娴熟把握团队旅行的常用行程编排和报价技能；

2.线上（53客服、400电话等）、线下（上门客户、经理客户等）接待客户询问，快速了解和响应客户需求；

3.具体了解客户的旅游需求，快速合理的为客户供应相关旅游产品和报价；

4.不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游学问来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作；

5.定期与潜在客户进行微信、、电话回访，了解客户意向，维护客户关系；

6.完成岗位月度销售指标，努力达成销售业绩。

职位要求：

1.20-35岁，大专以上学历，旅游管理相关专业及1年以上销售岗位工优先，可接受优秀应届毕业生；

2.喜爱旅游，喜爱生活，对旅游及生活方式有独到的见解；

3.打字速度快，能够娴熟操作office办公软件及常用办公设备；

4.较强的服务意识，具备良好的协调力量、沟通力量，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5.喜爱销售的工作，情愿挑战高薪高压的工作。

【第12篇】旅游顾问（客服主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.可以独立完成客户相关业务的询问，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；

2.了解客户需求，反馈客户看法，对客户所反应问题擅长归类、统计、分析；

3.乐观参加流程优化改进工作，提出合理性建议；

4.帮助部门分析，提出处理方案、建议；

5.检查订单的精确     性和完整性，避开有错误发生；

6.协作财务部门督促客户的收款和分账工作。

职位要求：

1.一般话标准，口齿清晰，优秀的语言表达力量和沟通力量；

2.有较强的应变力量、协调力量、抗压力量，能独立处理紧急问题；

3.工作细致仔细，有良好的服务意识，有急躁和责任心，工作乐观主动；

4.娴熟使用word、excel等办公软件，有肯定的计算机及互联网操作基础；

5.有旅游或互联网工作阅历者优先录用。

【第13篇】旅游顾问在线客服销售岗位职责描