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文档简介

新麦肯锡5步法结构化战略思维整体框架NO.1第一步：定义问题问题定义工具最基础需要解决的问题,定义不要太窄SMART原则:S=Specific具体的M=Measurable可衡量的A=Attainable可达到的R=Relevant与目标有相关性的T=Time-bound有时间期限的①背景：项目背景的相关信息,如业界趋势、在行业中的相对位置现有的解决方法等②成功的标准：明确项目的成功KP,包括财务和技术指标等,必须与主要负责人达成一致。③项目的边界：划定项目的边界,包括做什么,不做什么④限制条件：明确解决方案的限制条件,如是否考虑并购等⑤责任人/相关人：利用RAC等工具来明确谁是支持资源,谁是最终拍板的决策者,谁是输出的接收者⑥资源需求：完成项目需要哪些资源,包括时间、专家、设备、工具、数据等利益相关人矩阵RACINO.2第二步：结构化分析归纳法和演绎法的逻辑对比NO.3第三步：提出假设提出假设的关键举措:头脑风暴心态：要求团队成员以放松、开放、平等的心态参与讨论,不要努力显示自己的聪明或高明内容：不要把“专业性”放在首位,甚至鼓励基于直党的发散思考,但在发散中要锲而不舍地寻求隐藏的逻辑结构形式：一般发生在有白板的会议室,团队中有一名引导者,组织大家的讨论,并把要点归类、提炼书写在白板上头脑风暴的三个原则差异：团队成员迥异的背景带来不同的问题视角平等：没有“愚蠢”的假设,也没有“更重要”的假设，人人平等地表达自己的想法,哪怕非常反常规发散：提出的假设可以天马行空,跳出约束打破思维定势NO.4第四步：验证假设访谈的原则和技巧NO.5第五步：交付1.高效交流(1)一沟通的形式不同的呈现形式时间、目的、听众、物理空间、听众的交流方式、意愿、团队的PPT风格2.高效沟通(2)一沟通的成功要素3.故事线5W2H解决一个什么问题这个市场有多大解决方案产品或服务综述什么原理和方法、商业模式竞争优势分析需要多少投入，什么时候能赚回来4.SCP-叙述框架SCP结构用来讨论找到关键因素指出信息缺口找到S、C、P之间的关联淸晰描述行业现状SCP-1外来冲击对产业的影响的思考冲击对S的影响对C的结果性冲击最终在业绩上的冲击进行反馈讨论形成对未来的洞见商业沟通的至简原则:三大核心要素换位思考：从客户/听众的角度来看待自己的交付,用心体会客户的需求和体验用客户触点和路径设身处地地体会客户在产品全生命周期内可能遇到的问题和需求提炼：不懈地总结、提炼

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