精益企业思想在生产管理中的应用

精益思想在价值链各环节中应用主讲人：

胡伯根一、价值链企业在生产、经营与管理中一系列活动的集合，通常也称为企业内部的供应链。它基于企业的立场考虑竞争关系。

企业基础设施及布置人力资源管理与组织结构产品研发其它管理供应生产服务营销差额差额企业通用的价值链下一张价值流价值流是对特定的产品从原材料到成品的全部活动，它是从用户的角度来考察其所得，一般来说不同的产品的价值流是不一样的。下一张企业经营活动三大流动主体供应商企业经营过程客户资金流、信息流、物流资金流、信息流、物流返回二、精益思想下的营销主动销售（以BtoC的方式为主）。将顾客看成产品生产过程的组成部分，以深厚的情感与优质服务维持与顾客的长期合作关系（培养顾客忠诚感），经销商也是精益生产体系的一部分。按需供货、均衡销售、销售网络稳定。信息与价值在同一渠道内反向流动。成本企业利益顾客需求成本企业利益顾客需求下一张精益营销的售后服务以寻找顾客新的寻求为主，补救型服务为辅。解决产品销售给顾客带来的不便。全力培养顾客的忠诚利用感情渗透的方式扩大市场下一张大量生产方式下的营销促销、推销（被动销售，以BtoB和CtoB为主）。顾客独立于生产企业，经销层次较多，经销商与生产企业是相对独立的利益主体（虽有较强的联系），大企业往往以势压人，合作期较短，合作不稳定。广告、促销是宣传手段，靠品牌、质量、信誉吸引顾客和培养顾客忠诚度。销量经常波动，不稳定，市场销售网络不稳定。信息交流渠道被堵塞，需求预测靠市场调研。下一张大量生产方式下的售后服务保修和例行保养、提供维修、理赔等，实现销售者的承诺。完善服务体系，克服消费者对产品可靠性的担心。顾客满意度调查，收集服务信息，改进服务。尽可能的满足顾客要求，提高顾客满意度。下一张两种营销思想的核心区别精益营销思想保持持久合作关系发现用户需求及时满足用户需求识别价值目标成本利润大量生产方式下的营销思想短时合作创造需求推销与促销创造价值压缩成本利润下一张传统营销体制与精益营销体制的差异传统营销体制精益营销体制产生规模经济的生产供给体制大量生产大量配送预测生产对流通的控制（系列化）较宽的产品线持续不断的产品革新商人中介的营业组织融通型交易制度产生速度的生产供给体制多品种小批量生产频繁少量配送订货生产共生性的战略联盟产品种类的精选确定商品的培育网络化、建议性经营标准化的交易制度返回三、精精益企企业的的生产产管理理与质质量管管理精益生生产管管理精益质质量管管理下一张张精益生生产方方式精益生生产系系统设设计与与计划划技术术精益思思想精益生生产的的现场场管理理下一张张精益思思想的的目的的零废品零库存零准备时间搬运量最低机器设备零故障生产提前期最短最小批量下一张张精益生生产系系统设设计与与计划划技术术设计易易生产产易装装配的的产品品与零零部件件。生产单单元的的布置置应能能保证证平稳稳顺畅畅的工工作流流。拉动式式计划划系统统，准准时补补货制制供应应系统统。生产单单元按按产品品对象象化原原则布布置，，混合合流水水线。。推行全全面质质量管管理。。实行均均衡排排产，，力求求稳定定计划划。与供应应商充充分合合作。。下一张张精益生生产的的现场场管理理实行拉拉动式式的同同步生生产（（一个个流生生产方方式））。实行看看板管管理，，以看看板为为生产产指令令。全员设设备管管理。。可视控控制。。现场““5S”（（““6S”））管理理。实行快速速换模等等技术下一张精益生产产与大批批大量生生产比较较1、精益益生产方方式是对对大批大大量生产产方式的的继承与与发展。。2、精益益生产与与大批大大量生产产有着根根本的区区别。精益生产大批大量生产计划比较项目拉动小批量、单件人本管理保持合理限度短期和局部利益科学管理生产对员工库存追求业绩浪费长远和整体利益推动大量重复追求尽善尽美分工，专门化宝塔式尽可能好生产目标工作方式管理方式多能综合工作组权力下放下一张比较项目精益生产方式大批大量生产方式产品特征面向用户、生产周期短数量很大的标准化产品供货方式JIT方式，零库存大库存缓冲产品质量由工人保证，质量高，零缺陷检验部门事后把关返修率几乎为零很大自动化柔性自动化，但尽量精简刚性自动化生产组织精简一切多余环节组织机构庞大设计方式并行方式串行模式工作关系集体主义精神相互封闭用户关系以用户为上帝，产品面向用户以用户为上帝，但产品少变化供应商同舟共济、生死与共互不信任，无长期打算雇员关系终身雇佣，以企业为家可随时解雇，工作无保障精益生产产与大批批大量生生产比较较返回精益质量量管理与与传统质质量管理理精益质量管理全面质量管理努力追求零废品强调员工自检要求消除质量产生的根源强调员工培训与QC小组从设计开始控制质量质量成本随质量提高下降传统质量管理统计质量控制允许一定限度内的缺陷依靠质量检验员验收解决或消除不合格产品重视标准与质量部门监督注重生产质量控制质量成本随质量提高增加下一张ISO9000与精益益思想下下全面质质量管理理ISO9000标准全面质量管理明确和隐含需要的能力特征总和。产品质量和工作质量。保证质量体系的有效运行，向顾客提供质量能力的实证。让顾客满意，使企业和社会受益而达到长期成功。强调体系和标准的建立与有效运行，使产品质量始终处于受控状态。一切以数据说法，力求用工具与方法消除产生质量问题的所有原因。ISO9000与精益益思想下下全面质质量管理理与质量体系有关的人员企业的所有人员与体系有关的全员培训所有人员的培训与自学范围宽范围窄有国际通行的认证集中于企业，没有认证有规范可遵循、易操作有方法、没规范ISO9000标准全面质量管理返回四、精益益企业的的供应链链管理1、准时时采购与与传统采采购的特特点比较较2、精益益企业与与传统企企业的供供应链管管理3、两种种供应链链管理下下的效果果4、大量量生产协协作体系系的改良良5、传统统协作通通向精益益协作的的障碍准时采购购与传统统采购特特点比较较特点准时采购传统采购采购批量选择供应商对供应商评价进货检查小批量、高频配送长期合作、有限供应源合约履行能力、设计能力、开发创新能力、持续改善能力逐渐减少向无检查进货发展大批量、低频采购短期合作、多源供应合约履行能力每次进货检查下一张准时采购购与传统统采购特特点比较较特点准时采购传统采购运输交易关系信息交流准时配送由供方负责安排通过长期合作，不断提高产品质量，并降低成本。准确、可靠、快速由买方企业负责安排寻求最低的价格进行买卖活动一般要求返回精益企业业与传统统企业的的供应链链管理比较项目精益企业传统企业协作关系供应链结构产品开发利润形成长期稳定合作相互共生性依赖多层次、小幅度、长链式协作企业积极参与市场价格减法制短期交易以强欺弱，互相竞争短层次、宽幅度、放射式协作企业参与较少协作厂成本加法制采购成本先定目标成本以后逐步降低先低价取的订货合同以后逐步提高信息交流互相沟通及时联络互相猜疑、戒备返回两种供应应链管理理下的效效果返回大量生产产协作体体系的改改良1、规模模更大和和更高水水平的第第一层次次协作厂厂将为总总装厂承承担整套套零部件件的设计计，他们们将依据据较长期期的合同同以更短短的时间间间隔供供应这些些零部件件。2、很高高的品质质标准。。3、很低低的成本本。返回通向精益益协作的的障碍1、不愿愿放弃长长期依赖赖的以势势压人的的讨价还还价行为为方式。。2、单纯纯的认为为精益企企业的协协作关系系是建立立在伙伴伴关系与与信任的的基础上上。3、相互互间的竞竞争与挖挖墙脚使使的信息息很难交交流。4、协作作厂为赢赢得优势势总是猜猜测总装装厂的下下一步行行动。5、在我我国企业业的信用用极差，，协作关关系经常常因资金金的短流流而被破破坏。返回五、产品品研究与与开发精益研发发与传统统研发比比较精益研发发与传统统研发效效果比较较精益研究究与开发发的优势势精益研发与传传统研发比较较项目负责人有绝对的指挥协调权精益研发传统研发领导方式比较项目项目成员关系融洽，全力以项目工作为主成员相互交流信息及时解决问题顺序开发以含糊不清的承诺应付需要解决问题集体协力信息交流开发方式同步开发项目负责人只有协调权项目成员关系松散，成员以部门工作为主倾向于自主研究新技术受多头指挥感到多事成员心理感受有荣誉感以引入改良为主返回精益研发与传传统研发效果果比较返回精益研究与开开发优势1、及时根据据市场变化快快速、低成本本、频繁推出出新品，快速速拓宽产品系系列。2、可提供专专门订货的单单件生产。3、设计与生生产、销售的的衔接好。4、产品投产产后至用户使使用出现缺陷陷很少。5、产品设计计后就可订出出成本，便于于定价。返回六、精益思想想在企业管理理的其它方面面人力资源管理理组织结构成本管理业绩评价员工工资考核核生产经营布局局跨区跨国经营营发展方向精益思想下的的人力资源管管理1、实行人本本管理2、员工是企企业的资产，，而不是机器器。3、充分尊重重人的社会心心理满足，激激励员工的主主动性和创造造性发挥。4、提倡团队队协作。5、以整体效效益和集体成成果作为业绩绩评价对象。。6、企业提供供终身职业培培训，强调多多技能全面发发展。7、以工作业业绩作为晋升升职务的标准准（参加项目目小组是主要要晋升阶梯）），用资源的的调配权认定定职位的高低低。下一张传统企业的人人力资源管理理1、实行科学学管理。2、工人是会会说话的机器器。3、人是“经经济人”，运运用金钱奖励励和处罚强迫迫人服从。4、侧重个人人的能力体现现，以所学的的专业确定员员工今后的发发展。5、以局部效效益和个人或或部门努力成成果作为业绩绩评价对象。。6、企业提供供雇佣期间针针对性的职业业培训，强调调专业技能的的快速熟练。。7、以个人能能力作为晋升升职务的标准准（职能部门门为晋升的阶阶梯），用等等级地位和收收入认定职位位的高低。下一张现代企业的人人力资源管理理1、运用组织织行为学的理理论指导企业业的人事管理理2、员工的知知识与技能是是企业的资本本，对员工管管理分人力资资本管理与人人力资源管理理。3、同时注重重人的各层次次需求的满足足，利用不同同的手段激励励不同的员工工。4、提倡团队队协作同时注注重个人能力力的发挥。5、以权利可可控范围效益益和集体成果果加个人努力力作为业绩评评价对象。6、企业按个个人发展计划划提供职业培培训帮助，强强调专业化特特长与多技能能全面的发展展，培养和吸吸引人才是企企业竞争的焦焦点之一，企企业内有自发发的职业协会会。7、以工作业业绩和能力作作为晋升职务务的标准，用用决策权和收收益分配权认认定职位的高高低。返回精益企业的组组织结构精益企业的组组织结构是立立体网状结构构，结构内充充满了气泡式式的工作小组组或项目委员员会。项目小组项目小组项目小组项目小组项目小组项目小组董事会管理层职能部门职能部门职能部门职能部门经营部门经营部门经营部门下一张其他企业的组组织结构直线式直线职能式事业部制母子公司制矩阵式动态弹性式虚拟化组织结构环状链式组织结构返回精益思想的成成本管理目标成本管理理作业成本会计计核算制度管理费用分摊摊基础为产品品加工周期直接人工与间间接人工界限限十分模糊返回精益企业部门门领导的业绩绩评价1、改善。（（项目改善数数、成本和生生产率的变化化趋势）2、质量、废废品率的降低低，过程能力力和质量能力力的提高。3、均衡生产产和准时提供供产品和服务务的能力。4、部门的库库存水平。（（如存货周转转率）5、支出不超超出预算。6、发展员工工技术和多方方面的才能，，以及提高员员工的工作积积极性和士气气。返回精益企业的工工资考核计件工资计时工资改善与建议奖奖励成果业绩提成成返回精益企业与传传统企业的布布局比较精益企业：倾向于在目标市场的一地集中化经营。传统企业：倾向于在资源所在地生产，全球化经营。返回精益企业跨区区跨国经营发发展方向1、一个综合合的、全球人人事系统，可可以从公司内内的任意国家家提升人员而而不考虑他的的国籍。2、一套在制制造、协作系系统、产品开开发、工艺开开发与销售系系统间传播连连续横向信息息的机构。3、、一一个个用用以以协协调调每每个个地地区区的的产产品品开开发发与与推推动动在在其其他他地地区区作作为为缺缺门门产产品品但但是是不不是是生生产产最最廉廉价价的的、、一一般般性性产产品品的的销销售售机机构构。。案例例七、、戈戈恩恩对对日日产产的的改改造造案案例例分分析析1、、削削减减成成本本。。第第一一年年，，要要求求削削减减成成本本8%，，3年年内内削削减减成成本本20%，，最最终终目目标标是是1万万亿亿日日元元。。2、、改改革革企企业业的的组组织织机机构构。。改改革革日日产产的的组组织织僵僵化化，，建建立立扁扁平平、、快快速速反反应应的的组组织织机机构构。。3、改改革人人事制制度。。实实行能能力主主义，，各除除年龄龄资历历的限限制，，加快快企业业内和和第一一线真真正有有才能能的人人才的的交流流。。4、压压缩规规模，，裁减减冗员员。3年内内裁减减过剩剩人员员21000人人(包包括海海外企企业)，两两年内内在日日本国国内裁裁减8800人人，，削减减国内内营业业点10%，一一下子子精简简、处处理了了258处处。。完9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。19:22:1419:22:1419:2212/29/20227:22:14PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2219:22:1419:22Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。19:22:1419:22:1419:22Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2219:22:1419:22:14December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20227:22:14下午19:22:1412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:22下下午午12月月-2219:22December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2919:22:1419:22:1429December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:22:14下午午7:22下午午19:22:1412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。19:22:1419:22:1419:2212/29/20227:22:14PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2219:22:1419:22Dec-2229-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。19:22:1419:22:1419:22Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2219:22:1419:22:14December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20227:22:14下午午19:22:1412月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月227:22下下午12月-2219:22December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2919:22:1419:22:1429December202217、空山