精益生产培训之目视管理课件

普克–基層主管精益生产培训第六講–目視管理普克-企划管理處

Sunrisedeng

2010/5/241课堂要求

欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平.请注意以下的几点：1、手机

上课期间请将您的手机开为振动或关闭.2、其它课期间请不要大声喧哗,

举手提问,

不要随意走动.2WhatShallWeTalk…?

内容安排一.

目視管理的概述；二.目視管理的定义；三.目視管理的作用;四.目視管理的对象;五.目視管理的内容;六.

目視管理的标准;七,目视管理的方法;八.目视管理的工具;3一、目视管理的概述4在现场发生问题时，这个问题有多明显？你能用多久判定，那里出了问题？有多少人能同时和你一样，识别出那个问题？問題?5在现场发生问题时，这个问题有多明显？光头上的虱子你能用多久判定，那里出了问题？瞥一眼的功夫有多少人能同时和你一样，识别出那个问题？经理、部长、组长，员工……每个人問題?6——管理看得见，企业经营永常青。

——目视管理的手法就是让管理明显化的重要工具。71.从几个成语说开去

(1)一见钟情：吸引有关者的兴致;

(2)一目了然：传达有关者必备的资讯;

(3)触目惊心：提醒或警告有关者，经免受到伤害;

(4)见贤思齐：提供有关者现成的好榜样，以便作为模范达到仿效的目的;

(5)触景生情：激发相关者产生“联想”效应，而萌生创意.82.目视管理的缘起

人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。由上列数据可知，利用目视，是促进记忆及学习的有效方法。9目视管理和我们的日常生活息息相关，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不难发现到处都有目视管理的应用实例。3.目视管理的应用104.目视视管管理理的的理理念念哲学学———促进进[走动动管管理理]的效效果果目的的———塑造造[一目目了了然然]的工工作作场场所所管理理者者当当力力行行［［走走动动管管理理］］之之际际，，可可藉藉助助［［目目视视管管理理］］的的工工具具，，以以发发挥挥［［认认知知力力、、感感受受力力、、发发现现力力、、处处理理力力］］等等四四种种能能力力管理理对对象象———透过过看看板板、、标标示示、、实实物物、、灯灯号号、、颜颜色色、、图图表表等等视视觉觉化化工工具具，，以以界界定定人、、事事、、物物的的方方向向、、位位置置、、距距离离、、趋趋势势、、差差异异等，，针针对对现现场场进进行行管管理理、、改改善善活活动动11现场管理要素素Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)5.目视管管理的的需求求12目视管管理的的需求求现在，，各项项产品品生命命周期期越来来越短短。因此如如何防防止时时间的的流失失，已已成为为企业业的迫迫切课课题。。然而，，不管管在经经营上上或管管理上上，往往往偏偏重于于动态态的速速度提提升，，而未未致力力于缩缩短静静态的的滞留留时间间，其其实这这构成成巨大大的浪浪费及及潜在在的机机会损损失。。自第一一次石石油危危机以以来，，由于于适时时生产产方式式（JIT）急速速地普普及于于日本本产业业界。。而JIT的基本本要求求即是是目视视管理理。13目视管管理在在企业业管理理尤其其中生生产现现场管管理中中显示示着巨巨大的的作用用：目视管管理以以后的的区域域整齐齐、规规范，，令人人赏心心悦目目；更为重重要的的是它它能让让基层层保养养人员员和操操作员员容易易点检检、容容易发发现异异常，，一眼眼望去去即知知其应应有的的状态态、实实际的的状态态及二二者的的差异异和问问题所所在。。目视管管理为为一切切管理理、改改善活活动的的基础础，与5S为工作作现场场的两两大支支柱。。目视管管理的的需求求14二、目视管管理的的定义义151.何为目目视管管理目视管管理:基本定定义：：又称称两只只眼晴晴抬头头就能能看得得见的的管理理。主要以以形象象直观观、色色彩适适宜的的各种种视觉觉感知知信息息来组组织现现场生产产活动动，达达到提提高效效率的的一种种科学学管理理方式式。16延生定定义：：使不管管是谁谁都能能很容容易就就看出出异常常所在在，在在工作作现场场中发发生的的问题题点，，异常常，浪浪费等等。也称：：可视视化管管理看得得见见的的管管理理一目目了了然然的的管管理理用眼眼睛睛来来管管理理的的方方法法172．起起源源市场场需需求求的的改改变变，，企企业业面面临临着着向向多多样样，，少少量量的的生生产产方方式式转转变变的的事事实实，，提提高高生生产产效效率率和和生生产产灵灵活活性性，，减减少少浪浪费费成成为为必必然然趋趋势势，，目目视视管管理理应应运运而而生生。。丰田田高高层层美美国国超超级级市市场场购购物物，，将将超超市市补补充充物物品品的的概概念念应应用用到到汽汽车车生生产产过过程程。。丰田田创创造造了了独独具具特特色色的的准准时时生生产产方方式式，，代代替替了了过过去去的的大大量量生生产产，，而而促促使使丰丰田田JIT成功功的的核核心心即即为为看看板板管管理理。。看板板管管理理就就是是运运用用目目视视管管理理的的结结果果。。183．特特点点以视视觉觉信信号号显显示示为为基基本本手手段段，，大大家家都都能能够够看看得得见见。。要以以公公开开化化，，透透明明化化的的基基本本原原则则，，尽尽可可能能的的将将管管理理者者的的要要求求和和意意图图让让大大家家看看得得见见，，借借以以推推动动自自主主管管理理或或叫叫自自主主控控制制。。现场工作作人员可可以通过过目视方方式，将将自已的的建议，，成果，，感想展展示出来来，与领领导，同同事进行行相互交交流。194.应用实物：酒店店–餐点模型。。灯号：复印印机卡纸故障障，亮卡纸部部位的灯号。。顔色：小小孩的牙刷，，口杯，毛巾巾等。看板、标示（记号，，标记，标志志)家电使用指示示，记号，标标记等。停车场地线标标示。。。。。。。。总之适当的利利用这类视觉觉的工具，使使我们的生活活更安全、更方便、更愉愉快。20三、目视管理的作作用211．目的把工厂潜在的的大多数异常常显示化，变变成谁都能一一看就能明白白的事实，这这就是目视管管理的目的。。1.尽早采取对策策;2.提醒当事人及及相关人员;3.掀起竟争意识识;4，容易获得改改善的建议和和协助。221.立即识别偏差差2.确保质量稳定定和为员工提供供支持发现问题显现问题人人皆知人人会用反映水准透明化视觉化标准化2.作用23在目视管理下下,没有额外材料料或工具标准容易识别别信息分享,生产状况和流流程计划清楚楚呈现环境清洁，安安全，自我维维持没有浪费全员参与零不良机场的航班信信息显示系统统.你能想到其它它行业的例子子吗?3.效果24四、目视管理的对对象25构成工厂的全全部要素，都都是其管理对对象。工夹具模具计量具搬运工具货架通道场所服务产品半成品原材料零配件设备票据标准公告物人心情方法目视管理的对象26。一、生产现场的的目视管理;1.作业管理；2.交期管理；；3.质量管理;4.模治具管理。。二、间接部门的目目视管理：1.文件管理:分类，颜色，，保管场所，，定位标示等等；2.行动管理：人人员去向看板板，个人的月月行动计划，，出勤;3.业务管理：业业务标准的手手册化，教育育训练推进状状况板。4.设备管理:保管场所标示示，管理状况况看板。27五、目视管理的内内容281.规章制度与工工作标准公开开化；2.生产任务与完完成情况图表表化；3.与定置管理相相结合，实现现视觉显示信信息标准化；；4.生产作业控制制手段形象直直观与使用方方便化;5.物品码放和运运送数量标准准化;6.现场人员着装装统一化与实实行挂牌制度度;7.色彩的标准化化管理。29六、目视管理的标标准301.统一；2.简约;3.鲜明;4.实用;5.严格。1.目视管理的基基本要求：31初级水准：显示当前状况况，使用一种种所有工人都都能容易理解解的形式；中级水准：谁都能判断良良否（管理范围））。高级水准：高级水准：管理方法（异异常处置等））都列明。初级水准中级水准高级级水水准准2.目视视管管理理的的水水准准32举例例初级级水水准准：33中级级水水准准：34高级级水水准准：35

預防

停止

警告

建立標準

呈現標準

呈現資訊目视视显示示目视视控制制6543210S65-S3.目视视工工厂厂的的层层次次363.1.目视视控制制由目目视视工工具具所所构构成成的的系系统统,其中中不不仅仅正正常常与与异异常常的的状状态态能能被被区区分分并并被被及及时时凸凸现现出出来来.该系系统统还还改改变变相相关关人人员员的的行行为为并并帮帮助助异异常常情情形形回回归归正正常常37目视视控控制制不不同同层层次次的的范范例例需被被控控制制的的项项目目当作作业业员员接接触触到到面面部部和和底底部部,确保保烘烘箱箱温温度度在在50+-2C?Level1-信息息共共享享Level2-现场场呈呈现现标标准准Level3-工作作场场所所建建立立标标准准Level4-警告告异异常常Level5-停止止异异常常Level6-预防防异异常常在取得得作业业标准准书之之前，，包含含提醒醒检查查温度度的指指示烘箱旁旁贴上上作业业标准准书，，让作作业员员很容容易看看到““烘烘箱温温度50+-2C””当机器器运转转时，，在控控制面面版旁旁图形形显示示“温温度度设定定50+-2C””当温度度异常常警告告声响响起当温度度异常常拖盘盘停止止移动动在异常常发生生前温温度自自动调调正38目视工工具所所构成成的系系统,其中正正常与异常常的状状态被被区分分并被被即使使凸现出来来.目视显显示只只是沟沟通重重要信信息但但没有控制制相关关人员员和机机器例如,一些信信息在在公共共区域域的共共享NOSBoardSafetyInformationSheets3.2.目视显示394.如何实实施目目视管管理？？决定要要实施施的具体工工作区域观察工工作区区域,了解员员工和和管理理层需需要的的标准准用5S安排工工作区区域,特别是是整理理,整顿实施目目视显显示使使标准准明显显化实施目目视控控制,预防不不正常常状况况的出出现定期回回顾并并改善善系统统减少寻寻找时时间消除挫折感提高安安全提高沟沟通提高工工作满满意度度提高操操作稳稳定性性目视管管理有有助于于工厂厂40七、目视管管理的的工具具41目视管管理工工具的的制作作要领领（一））、推推行系系统的的各阶阶段工工具推行中中的广广宣工工具：：刊刊物/口号/标语/海报导入用用的工工具：：教教材/Q￡A集工作上上的实实施工工具：：看看板、、标示示、图图表等等工作上上的查查核工工具：：查查核表表、改改善前前后的的照片片、录录影带带等42（二））、目目视管管理工工具的的基本本要素素掌握目目视管管理的的对象象及工工作项项目明确管管理的的目的的设定管管理周周期斟酌适适用范范围正式设设计并并制作作43（三））、目目视管管理工工具的的种类类1.实体的的：：标示物物：活动看看板/标签、、卡片片、传传票/电光板板、灯灯号收容物物：箱子子（可可移动动）/桶子（（固定定装置置）/盒子/插板加加上拖拖板车车警报灯灯显示灯灯图表班组目目视板板管理板板样本标贴工作服服442.形迹：图画画、文文字/图表/影画3.标志：：颜色/标记/界限/电气胶胶带标示牌牌彩色纸纸彩色油油漆45(四)、工具具的制制作要要点即使在在远方方亦可可一看看就知知;在希望望加以以管理理的东东西上上表示示出来来;能使任任何人人都能能了解解并指指出它它的好好坏;大家都都能用用且方方便使使用;大家都都能遵遵守且且立即即改正正;加以利利用后后，工工作环环境明明亮且且整齐齐。46(五)、工具具的制制作方方法设计格格式:公告物物的管管理期期限公告物物层别别标示计计划、、实绩绩以数值值作为为管理理、或或以图图表作作为管管理尽量不不使用用绘制制或书书写的的方法法（使使用电电磁铁铁的条条片或图片片、卡卡片类类、电电气颜颜色胶胶带等等）选定工工具：：依所管管理的的工作作项目目决定定其所所使用用的工工具。。例如如，仓库的的物品品放置置状态态用储储位示示意图图、产产量管管理用用看板或电电光板板、作作业标标准的的管理理用单单页重重点标标准等等。47决定工工具的的规范范：：例如字字体的的书写写方向向、看看板的的尺寸寸与公公告物物的层层别方方式、、文件件的尺尺寸、、标志志的颜颜色等等。固定方方式：：自粘性性标签签/挂签/直接张贴贴在墙上上/张贴在公公告栏或或看板上/垂吊式/直接喷在在设备上上48(五)、工具的标标准化将各种目目视管理理工具整整理后，，由推行行委员会会编成标标准书，，并公告告周知，，以使各各相关人人员有所所遵循。。但除了安安全方面面、法令令规定方方面，标标准书不不必定得得太细，，好让各各部门凸凸显自己己的风格格，使目目视管理理更加醒醒目、更更加活泼泼，而不不至于太太过呆板板。49五、目视视管理的的工具50用在5S的看板作作战中，，使用的的物品放放置场所所等基本本状况的的表示板板。它的的具体位位置在哪哪里？做做什么，，数量多多少，谁谁负责，，甚至说说，谁来来管理等等等重要要的项目目，让人人一看就就明白。。因为5S的推动，，它强调调的是透透明化、、公开化化，因为为目视管管理有一一个先决决的条件件，就是是消除黑黑箱作业业。一、看板51二、红牌指的是在工厂内，找到问题点，并悬挂红牌，让大家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整顿的目的。红牌作战战的作用用使必需和和非必需需品都一一目了然然，提高高每个员员工的自自觉性和和改进意意识。红红牌上有有改进的的期限，，一看就就一目了了然，引引起责任任部门的的注意，，及时清清除非必必需品。。523．信号灯灯或者异异常信号号灯在生产现现场，第第一线的的管理人人员必须须随时知知道，作作业员或或机器是是否在正正常地开开动，是是否在正正常作业业，信号号灯是工工序内发发生异常常时，用用于通知知管理人人员的工工具。二、信号灯◆发音信号号灯适用于物物料请求求通知，，当工序序内物料料用完时时，或者者该供需的信号号灯亮时时，扩音音器马上上会通知知搬送人人员立刻刻及时地供应，，几乎所所有的工工厂的主主管都一一定很了了解，信信号灯必须随时时让它亮亮，信号号灯也是是在看板板管理中中的一个个重要的项目。。53用于产品品质量不不良及作作业异常常等异常常发生场场合，通通常安装装在大型型工厂的的较长的的生产、、装配流流水线。。◆异常信信号灯◆运转指指示灯检查显示示设备状状态的运运转、机机器开动动、转换换或停止止的状况况。停止止时还显显示它的的停止原原因。54◆进度度灯它是比较较常见的的，安在在组装生生产线，，在手动动或半自自动生产产线，它它的每一一道工序序间隔大大概是1-2分钟，用用于组装装节拍的的控制，，以保证证产量。。但是节节拍时间间隔有几几分钟的的长度时时，它用用于作业业。就作作业员的的本身，，自己把把握的进进度，防防止作业业的迟缓缓。进度灯一一般分为为１0分。对应应于作业业的步骤骤和顺序序，标准准化程序序，它的的要求也也比较高高。55反面教材材，一般般它是结结合现物物和柏拉拉图的表表示，就就是让现现场的作作业人员员明白，，也知道道他的不不良的现现象及后后果。一一般是放放在人多多的显著著位置，，让人一一看就明明白，这这是不能能够正常常使用，，或不能能违规操操作。五、错误演示示板56提醒板，，用于防防止遗漏漏。健忘忘是人的的本性，，不可能能杜绝，，只有通通过一些些自主管管理的方方法来最最大限度度地尽量量减少遗遗漏或遗遗忘。比比如有的的车间内内的进出出口处，，有一块块板子，，今天有有多少产产品要在在何时送送到何处处，或者者什么产产品一定定要在何何时生产产完毕。。或者有有领导来来视察，，下午两两点钟有有一个什什么检查查，或是是某某领领导来视视察。这这些都统统称为提提醒板。。一般来来说，用用纵轴表表示时间间，横轴轴表示日日期，纵纵轴的时时间间隔隔通常为为一个小小时，一一天用８８个小时时来区分分，每一一小时，，就是每每一个时时间段记记录正常常、不良良或者是是次品的的情况，，让作业业者自己己记录。。提醒板板一个月月统计一一次，在在每个月月的例会会中总结结，与上上个月进进行比较较，看是是否有进进步，并并确定下下个月的的目录，，这是提提醒板的的另一个个作用。。五、提醒板57操作流程程图，它它本身是是描述工工序重点点和作业业顺序的的简明指指示书，，也称为为步骤图图，用于于指导生生产作业业。在一一般的车车间内，，特别是是工序比比较复杂杂的车间间，在看看板管理理上一定定要有个个操作流流程图。。原材料料进来后后，第一一个流程程可能是是签收，，第二个个工序可可能是点点料，第第三个工工序可能能是转换换，或者者转制，，这就叫叫操作流流程图。。五、操作流程程图58区域线就就是对半半成品放放置的场场所或通通道等区区域，用用线条把把它画出出，主要要用于整整理与整整顿，异异常原因因，停线线故障等等，用于于看板管管理。五、区域线线59五、警示线线警示线，，就是在在仓库或或其它物物品放置置处用来来表示最最大或最最小库存存量的涂涂在地面面上的彩彩色漆线线，用于于看板作作战中。。60告示板，，是一种种及时管管理的道道具，也也就是公公告，或或是一种种让大家家都知道道，比方方说今天天下午两两点钟开开会，告告示板就就是书写写这些内内容。五、告示板板61生产管理理板，是是揭示生生产线的的生产状状况、进进度的表表示板，，记入生生产实绩绩、设备备开动率率、异常常原因（（停线、、故障））等，用用于看板板管理。。五、生产管管理板62目视管理理工具的的方法1.定位法将需要的的东西放放在固定定位置，，位置的的四个角角可以用用定位线线表示出出来。63目视管理理工具的的方法2.标示法将场所、、物品等等用醒目目的字体体表示出出来。财务部64目视管理理工具的的方法3.分区法采用划线线的方式式表示不不同性质质的区域域。工作区工作区工作区工作区65目视管理理工具的的方法4.图形法用大众都都能识别别的图形形表示公公共设施施。66目视管理理工具的的方法5.颜色法用不同的的颜色表表示差异异。67目视视管管理理工工具具的的方法法6.方向向法法指示示行行动动的的方方向向。。员工食堂人力资源部68目视视管管理理工工具具的的方法法7.影绘绘法法/痕迹迹法法将物物品品的的形形状状画画在在要要放放