质量检验员培训教韩工

质量检验员培训教程2009年4月4日目录质量意识质量检验及作用质检部门的任务和对质检员的要求

质量检验的类型及其特征

质量检验的依据抽样检查不合格品的控制法定计量单位

检验工具及使用质量检验的统计方法质量意识1.质量意识的释义

它是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在这里质量有两层含义：首先要保证产品合格，符合产品的规格要求。整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。它对质量行为起着极其重要的影响和制约作用它体现在每一位员工的岗位工作中，也应该体现在企业最高决策层的岗位工作中。它是一种自觉地去保证企业所生产的、交付顾客需求的产品：硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。它是一种是企业生存和发展的思想基础。质量意识2.客户需求的三种类型——卡诺分析模型质量意识2.1基本需求：客户认为在产品中应该有的需求或功能，这是产品应有的基本功能，如果产品没有满足这些基本需求，顾客就很不满意；相反，当产品完全满足这些需求时，顾客也不会表现出特别满意。2.2期望性需求期望性需求在产品中实现越多，顾客就越满意；反之，顾客就不满意。2.3激动性需求令顾客意想不到的产品特征，如果产品没有提供这类特征，顾客也不会不满意；反之，顾客就特别满意。所以，客户没有说的需求更重要。质量意识3.质量管理三原则以寻求适宜的质量成本为目的；以真实可靠的质量记录、数据为依据；充分发挥财务、生产、检验、供销、车间等企业各部门的积极性，把质量成本工作纳入其质量职能中去，才能坚持不懈地开展质量成本管理。质量意识——案例分析

三鹿原董事长总经理田文华质量意识——案例分析视频01——鹿死谁手三鹿原董事长总经理田文华的女儿博客上的部分网友留言疏窗淡月留言于2009-03-2910:03:03我为政府不能直面自己的管理责任而感到痛心！

质检、工商、市政府、行业协会，他们难道没有罪责吗？为什么不对相关责任人追责！Guest留言于2009-03-2621:05:46中国质检部门太垃圾，太腐败！65留言于2009-01-0720:51:49

你的母亲是败在了这今这个社会，败在了人性的麻木，试想要是严格按照国家的法规操作不出这事的，不合格的原奶进厂时没质检员吗，有，但质检员失职了，……….质检员他就不敢也不会会这事得罪人了，他想得是反正出事了有领导顶着。质量检验及作用1.产品、质量、检验的定义

1.1产品产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四种通用的产品类别：①硬件（如发动机机械零件）②软件（如计算机软件、字典）③流程性材料（如润滑油）④服务（如运输）质量检验及作用1.2质量（Quality）狭义上：质量是产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客要求的程度。“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。“固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。广义上;质量是公司全面管理目标的实现。如：供方控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。质量量检检验验及及作作用用★质量量特性性的的分分类类特性性产品品过程程关键键一般般安全全配合合、、定定位位、、功功能能等等关键键一般般注：：一般般特特性性合合格格就就行行；；关键键特特性性仅仅仅仅合合格格不不够够，，应应尽尽量量靠靠近近目目标标值值。质量量检检验验及及作作用用★常见见的的产产品品特特性性如如：：尺寸寸、、外外观观、、强强度度、、寿寿命命等等。。★常见见的的过过程程特特性性如如：：温度度、、压压力力、、湿湿度度、、电电流流、、电电压压质量检验验及作用用1.3检验检验（Inspection）---采用用某种方方法（技技术、手手段）测测量、检检查、试试验和计计量产品品的一种种或多种种质量特特性并将将测定结结果与判定标准准相比较，，以判定定每个产产品或每每批产品品是否合合格的过过程。它它有四层层含义：：○检验是一一种符合合性检验验，必须须事先明明确被检检对象的的质量要要求。○检验的依依据可以以是定性性的也可可以是定定量的。。○不同的质质量特性性可以用用不同的的检验手手段；提提供客观观证据以以证实产产品的质质量状况况；以及及感官检检验等。。○检验是一一种比较较活动，，即将检检验结果果与质量量要求相相比较，，并做出出是否合合格的判判断。质量检检验及及作用用2.质检的的过程程从质量量检验验的定定义可可以看看出，，质量量检验验的整整个过过程如如图1—1所示示：明确标标准测量或或试验验比较判断处理记录反反馈图1－－1质量检检验及及作用用2.1明确标标准：：熟悉悉和掌掌握质质量标标准、、检验验方法法，并并将其其作为为测量量和试试验、、比较较和判判定的的依据据；2.2测量和和试验验：采采用一一定的的检测测器具具或设设备，，按规规定的的方法法，对对产品品的特特性进进行测测量，，得出出一具具体的的数据据或结结果；；2.3比较：：把检检测的的结果果与规规定的的标准准要求求进行行比较较；2.4判定：：根据据比较较的结结果，，判定定产品品是否否合格格；2.5处理：：将合合格的的接收收（通通过）），不不合格格的重重新处处理（（拒收收或返返修等等）；；2.6记录反反馈：：把测测量或或试验验的数数据做做好记记录、、整理理、统统计、、计算算和分分析，，按一一定的的程序序和方方法，，向领领导和和部门门反馈馈质量量信息息，作作今后后改进进质量量，提提高质质量制制订措措施的的依据据。质量检验及及作用3.质量检检验的目的的判定产品质质量合格与与否；确定产品缺缺陷（不合合格情况））的严重程程度；监督工序质质量；获取质量信信息；仲裁质量纠纠纷。质量检验及及作用4.质量检检验的重要要作用4.1把关——通通过对原材材料、半成成品、成品品的检验，，鉴别、分分选、剔除除不合格品品，确定每每个产品或或产品批是是否接收。。严格做到到“不合格的的原材料不不投产，不不合格的半半成品不转转工序，不不合格的成成品不出厂”。4.2预防——监监督工序状状态的变化化，及时发发现问题，，采取措施施，预防不不合格品的的生成。4.3反馈——把把检验中获获得的产品品质量情况况和变化规规律，向相相关部门或或人员反映映。把关是检验验部门一直直行使着的的主要职能能，而预防和反馈馈的职能在检检验工作中中往往被忽忽视。把好好质量关，，就等于预预防不合格格品的产生生。督促工工人严格遵遵守工艺，，把不合格格品消灭在在生产过程程之中也是是一种积极极的预防；；在成品检检验中，得得到许多质质量信息，，为改进和和提高产品品质量指出出了方向，，同样起着着“事先预预防”的积积极作用。。质量部门的的任务和检检验人员的的要求1.质量检验部部门的任务务1.1制定质量检检验计划。。根据产品品的各种质质量要求，，事先确定定质量标准准、检验方方法和手段段，然后按按生产的工工艺过程确确定质量检检验的范围围和设置专专职人员的的检验岗位位，合理组组织检验工工作。1.2严格把关。。按照各项项技术标准准对原材料料、零部件件（外协件件）、半成成品和成品品进行检查查、验收；；按照工艺艺规程和操操作要求对对工序进行行检查，做做好各种原原始记录。。1.3充分利用质质量检验所所得的数据据、资料，，结合用户户的意见和和要求，及及时进行质质量信息的的分析和处处理，针对对在生产过过程中发生生的质量问问题，协同同有关部门门迅速采取取果断、有有效的措施施，确保产产品质量的的稳定。质量部门的任任务和检验人人员的要求1.4加强不良品的的管理，严格格执行质量考考核制度，统统计质量完成成情况。1.5参与新产品的的试制和鉴定定工作。1.6合理选择检验验的方式，积积极采用先进进的检测技术术和方法，不不断提高检验验工作的准确确性、及时性性和科学性。。1.7做好用户技术术服务工作。。定期组织对对用户访问，，认真听取用用户要求、迅迅速处理用户户意见，为用用户培训使用用、维修人员员。1.8加强质量检验验队伍的思想想建设和组织织建设，不断断提高质量检检验人员的技技术素质和工工作质量，正正确贯彻检验验标准，严格格遵守检验制制度，最大限限度地减少错错检、漏检，，提高检验工工作的准确性性。质量部门的任任务和检验人人员的要求2.质量检验人员员的要求质量检验人员员担负着质量量把关预防和和加强质量管管理的任务，，所以，要求求检验人员：：2.1牢固树立“质质量第一”的的思想，责任任心强，能实实事求是，敢敢于坚持原则则。2.2熟悉生产，有有一定的文化化水平和检验验专业知识，，并具备比较较敏锐的判断断力。2.3同时，在工作作中要不断改改善服务态度度，当好“三三员”和坚持持做到“三满满意”。“三员”就是，产品品质量检查员员，“质量第第一”的宣传传员和生产技技术辅导员；“三满意”就是，为生生产服务的态态度工人满意意，检查过的的产品下工序序满意，出厂厂的产品质量量用户满意。。有了这样一一支素质好的的质量检验专专业队伍，企企业的产品质质量就会在很很大程度上得得到保证。质量检验的类类型及其特征征对于不同的检检验对象，在在不同的条件件和要求下，，可以采取不不同的检验方方式。不同的方式，，反映了不同同的检验精度度要求。合理选择检验验方式的原则则是，既要保保证质量，又又要便利生产产，还要尽可可能减少检验验工作量，节节约检验费用用，缩短检验验周期。质量检验的类类型及其特征征1.按工作过程的的顺序划分：：■进货检验是是加工前对投投入的原材料料、毛坯、半半成品等的检检验。■过程检验是是加工过程中中对某道工序序或某批工件件的检验。■最终检验是是对生产对象象的完工检验验（出厂检验验）。2.按检验的地点点划分：■定点检验———在固定的地地点进行检验验，这种方式式适合于检验验批量大，需需装备专用检检测仪器、测测试手段进行行检验的关键键工序和部件件，以及成品品装配后的检检验。■巡回检验———检验人员员和生产工人人密切协作，，共同搞好质质量的一种检检验方式。质量检验的类类型及其特征征3.按检验的数量量划分：3.1全数检验———对检验对象象逐个、逐件件检验。这种种方式往往会会导致检验费费用的增加，，产品成本的的上升，而且且在产量高、、批量大、检检测手段受到到一定限制、、检验工作量量繁重的情况况下，不可避避免地存在一一定误差。3.2抽样检验———按给定抽样样方案，对检检验对象进行行抽查，根据据检验结果来来判断整批产产品的质量。。○在实际工作中中，用的最多多的是抽样检检查。○抽样检查并不不排斥全数检检查，采用何何种方法应具具体问题具体体分析。质量检验的类类型及其特征征

——检验验类型4.按检验的预防防性划分：■首件检验———对改变加工工对象、改变变生产条件以以及操作者变变动以后，生生产出来的头头几件产品进进行检验。■统计检验———运用数理理统计方法对对产品进行抽抽查。通过对对抽查结果的的分析，了解解产品质量的的波动状况，，找出生产过过程的异常现现象和原因，，及时采取措措施，使生产产过程重新恢恢复正常，以以防止不合格格品的产生。。统计检验是是一种科学的的质量控制方方法。质量检验的类类型及其特征征5.按检验体体制来划分——三检制■自检——生产产工人对自己己加工的产品品或完成的工工作进行自我我检查，即““自我把关””；■互检——生生产工人之间间对加工的产产品、零部件件和完成的工工作进行相互互的检查；■专检——专专职质量检验验员对产品质质量进行的检查。综上所述，检检验分类列表表如表1—1质量检验的类类型及其特征征表1—1分类方式按工作过程的顺序分进货检验、生产过程检验、最终检验按检验地点分定点检验、巡回检验按检验数量分全数检验、抽样检验按检验的预防性分首件检验、统计检验按检验体制分自检、互检、专检质量检验的依依据产品质量检验验的依据是产产品图样，制制造工艺、技技术标准及有有关技术文件件。外购、外外协件及有特特殊要求的产产品需根据订订货合同中的的规定及技术术要求进行检检验验收。1.标准及其分类类1.1标准和标准化化1.1.1标准自古以来就有有“没有规矩矩，不成方圆圆”的说法，，强调办事要要有章可循。。人们习惯上上把“标准””称作衡量客客观事物的准准则。只有有有了“标准””，才能科学学地评价事物物效果的好坏坏。产品标准准是产品质量检验验的依据。质量检验的依依据国家标准GB3935.1对标准作出的定义为：“对重复性事事物和概念所所做的统一规规定。它以科科学、技术和和实践试验的的综合成果为为基础，经有有关方面协调调一致，由主主管机构批准准，以特性形形式发布，作作为共同遵守守的准则和依依据。”“标准”的定定义，包括以以下几方面的的含义：○表明了制订““标准”的领领域；制订“标准””领域，从广广义的概念，，包括了人类类生活和生产产活动中广泛泛的领域和范范围，都应制制订相应的标标准，用来进进行衡量或考考核，以促进进社会的发展展、人类的进进步。而狭义义的概念，只只包括企业中中经济、技术术的范围，也也就是在生产产技术和经营营管理等方面面，制订相应应的标准，做做到有标准可可依。（视频02———欧盟“丑丑”蔬菜）○表明了制订标标准的对象制订标准的对对象是指各领领域中“重复复性事物和概概念”。○表明了标准产生的基基础质量检验的依依据——标准准和标准化标准产生的基基础是：以科学技术术和实践经验验的综合成果为基础，经有有关方面协商商一致产生的的。“综合成果”包括以下两方方面的内容：：a.是指科科学研究的新新成就，技术术进步的新成成果以及生产产实践中所采采取的先进经经验等，都要要纳入有关的的标准；b.只只有有通通过过分分析析、、比比较较、、优优选选等等工工作作后后，，并并进进行行技技术术经经济济分分析析，，适适合合的的部部分分才才能能纳纳入入相相应应的的标标准准。。以上上两两个个方方面面的的特特点点和和内内容容越越充充分分，，标标准准本本身身的的质质量量就就越越好好，，该该标标准准贯贯彻彻执执行行就就越越顺顺利利，，越越有有权权威威，，其其效效果果也也就就越越好好。。质量量检检验验的的依依据据————标标准准和和标标准准化化○表明明了了标标准准的的本本质质特特征征是是““统统一一””。。标准准的的作作用用，，归归根根结结底底来来源源于于““统统一一””。。即即对对重重复复性性事事物物和和概概念念，，作作出出必必要要的的、、合合理理的的统统一一规规定定。。统统一一，，可可以以是是要要求求的的统统一一，，方方法法的的统统一一，，计计算算的的统统一一，，说说法法的的统统一一…………。。如如果果某某种种事事物物不不需需要要进进行行科科学学的的、、合合理理的的、、有有效效的的““统统一一””，，那那么么这这种种事事物物便便失失去去了了制制订订标标准准的的必必要要性性。。○表明明了了制制订订标标准准的的严严肃肃性性为了了保保证证标标准准本本身身的的质质量量，，新新制制订订的的标标准准须须经经有有关关主主管管部部门门批批准准，，方方才才有有效效。。○强调调了了标标准准的的发发布布形形式式凡制制订订的的各各级级标标准准，，都都应应以以特特定定的的形形式式发发布布，，便便于于作作为为共共同同遵遵守守的的准准则则和和依依据据。。由上上述述的的几几点点含含义义可可知知，，制制订订标标准准的的重重要要原原则则是是统统一一，，协协调调、、衔衔接接和和配配套套。。质量检检验的的依据据———标准准和标标准化化1.1.2标准的的分类类标准有有不同同的分分类形形式，，以下下作简简单的的介绍绍。○按层级级分，，有国国际标标准、、国家家标准准、专专业标标准、、地方方标准准、企企业标标准。。a.国国际际标准准是指指由国国际标标准化化组织织“ISO”颁颁发的的标准准，其其还包包括由由国际际电工工委员员会““IEC””颁发发的标标准。。b.国家家标准：由由国家标准准化主管机机构，我国国是国家质质量技术监监督局批准准、发布，，在全国范范围内统一一的标准。。我国国家家标准的代代号为“GB”，即即国家两字字汉语拼音音的第一个个字母。c.专业业标准：由由专业标准准化主管机机构或专业业标准化组组织批准发发布，在某某专业范围围内统一的的标准，其其代号为ZB。质量检验的的依据———标准和标标准化d.地方方标准：地地方标准是是需要在某某个地区范范围内统一一的标准，，其往往由由企业提出出，经上级级主管部门门审批，地地方标准化化管理部门门编号发布布。我国的的地方标准准只限在省省一级。省省以下的地地方标准化化管理部门门无权制订订和发布地地方标准。。e．企企业标准准：顾名名思义，，企业标标准是企企事业单单位内统统一的标标准。一一般情况况，凡没没有制订订国家标标准和专专业标准准（或地地方标准准）的产产品，企企业均应应制订企企业标准准；有些些企业为为了保证证质量能能达到国国家标准准、专业业标准的的要求，，创优质质的产品品，提高高要求，，制订并并实施企企业内部部的标准准——企企业内控控标准。。内控标标准要求求要高于于国标和和专标。。但不得得与国标标和专标标相抵触触。根据据企业生生产技术术活动和和经营管管理工作作的要求求，为实实现规格格化，统统一化、、制度化化而制订订一系列列的规格格、规范范、规则则、条例例、规程程等行动动准则，，也可为为企业标标准。质量检验验的依据据——标标准和标标准化○按性质分分：有强强制性标标准和推推荐性标标准之分分。a．强制制性标准准是国家家强行需需执行的的标准，，安全标标准、环环保要求求标准、、卫生标标准，以以及一些些定义、、术语标标准和基基础标准准。b．推荐性标标准为参考执执行的标准，，主要是一些些产品标准、、管理标准。。但实际执行行中，当推荐荐性标准中的的一些参数、、要求纳入国国家质量监督督管理范畴中中时，其也成成为需强制执执行的标准了了。c．按标准的的属性分，又又将标准分为为技术性标准准、管理性标标准、工作标标准等。d．按标准描描述的对象分分，标准又分分为基础标准准、安全标准准、卫生标准准、环保标准准、产品标准准、方法标准准、管理标准准等。质量检验的依依据——标准准和标准化1.1.3标准的制订原原则和编制程程序制订标准除前前面已述的统统一、协调、、衔接和配套套的重要原则则外，还有如如下几条原则：①实用性：考考虑使用者的的利益和社会会效益。②先进性：在在考虑经济效效益合理的前前提下，以先先进的科学技技术和生产经经验为基础，，积极采用国国际标准和国国外先进标准准。③适时性：适适时制订标准准，促进生产产和技术的发发展。质量检验的依依据——标准准和标准化○情况下标准编编制的程序：：第一，预备阶阶段:充分研研究和论证、、提出新工作作项目建议。。第二，立项阶阶段:在对新新工作项目建建议的必要性性和可行性进进行充分论证证、审查和协协调的基础上上，提出新工工作项目。第三，起草阶阶段:标准起起草阶段是制制定标准的关关键阶段，该该阶段的主要要工作内容是是:按编写标标准的基本规规定(GB1.1一2000)编编制标准草案案征求意见稿稿、编写编制制说明和有关关附件。第四，，征求求意见见阶段段:该该阶段段的主主要工工作是是向有有关单单位发发送标标准草草案征征求意意见稿稿，广广泛征征求意意见。。被征征求意意见的的专家家对意意见稿稿进行行审查查，审审查后后将意意见反反馈给给标准准起草草工作作组。。第五，，审查查阶段段:该该阶段段的主主要工工作内内容包包括:以会会议审审或函函件审审的形形式对对标准准草案案送审审稿进进行审审查。。将审审查的的意见见及时时反馈馈给标标准起起草组组。标标准起起草组组根据据收集集到的的各种种意见见对标标准草草案送送审稿稿进行行修改改，在在此基基础上上形成成标准准草案案报批批稿。。第六，，批准准阶段段:标标准批批准阶阶段的的主要要工作作包括括:对对标准准草案案报批批稿进进行审审查、、批准准和编编号，，并提提供标标准出出版稿稿。质量检检验的的依据据———标准准和标标准化化1.1.4一般标标准的的结构构内容容：概述部部分：：包括封封面首首页目目次正文部部分：：包括主题题内内容容和和适适用用范范围围；；引引用用标标准准名名词词；；术术语语、、符符号号、、代代号号；；品品种种、、规规格格；；技技术术要要求求。。补充充部部分分：：包包括括附附录录；；附附加加说说明明；；提提出出部部门门；；负责责起起草草单单位位；；起起草草人人。。质量量检检验验的的依依据据————标标准准和和标标准准化化1.2标标准准化化标准准化化是是现现代代化化大大生生产产的的产产物物，，它它是是随随着着工工业业企企业业生生产产技技术术现现代代化化和和经经营营管管理理现现代代化化的的发发展展而而发发展展起起来来。。其其是是企企业业的的基基础础工工作作之之一一，，是是质质量量活活动动的的重重要要组组成成部部分分，，并并贯贯穿穿于于质质量量工工作作的的全全过过程程和和各各项项职职能能中中。。1.2.1“标标准准化化””的的定定义义：：国家家标标准准GB3935.1中中标标准准化化的的定定义义是是：：““经经济济、、技技术术、、科科学学及及管管理理等等社社会会实实践践中中，，对对重重复复性性事事物物和和概概念念通通过过制制订订、、发发布布和和实实施施标标准准，，达达到到统统一一，，以以获获得得最最佳佳秩秩序序和和社社会会效效益益。。””质量量检检验验的的依依据据————标标准准和和标标准准化化1.2.2“标准化化”定义义的特征征：标准化的的上述定定义有如如下几个个明显的的特征：：①标准化化活动的的领域十十分广泛泛，就企企业来说说，尤其其在经济济、技术术和管理理等许多多实践中中，都可可以广泛泛地开展展标准化化活动。。②表明了了标准化化是一活活动的过过程。标标准化指指的是通通过制订订、发布布和实施施标准的的全过程程。这个个过程是是不断地地循环的的，无论论是质量量螺旋形形上升，，还是PDCA循环阶阶梯式上上升的过过程，每每经过一一次循环环，既促促进按标标准进行行工作，，又会使使标准的的内容更更加充实实和完善善，保证证技术工工作和管管理水平平不断地地提高。。质量检验验的依据据——标标准和标标准化③强调调“标标准””是标标准化化活动动的核核心。。开展展标准准化活活动的的目的的和作作用，，都是是通过过制订订和贯贯彻标标准来来实现现的。。因此此，标标准化化活动动离不不开制制订、、修订订和贯贯彻标标准，，这是是标准准化的的基本本任务务和整整个标标准化化活动动的重重要环环节。。④定义义中强强调了了标准准化的的效果果，是是通过过制订订、发发布和和实施施标准准，达达到统统一，，以获获得最最佳秩秩序和和经济济效益益。如如果企企业虽虽有先先进标标准但但在实实践中中没有有贯彻彻执行行，则则什么么效果果也不不会收收到。。因此此，贯贯彻执执行标标准，，在标标准化化的全全过程程中，，是一一个非非常重重要和和不可可缺少少的环环节或或阶段段。质量检检验的的依据据———标准准和标标准化化1.2.4标准化化工作作的重重要意意义：：①改进进产品品、生生产过过程和和服务务的适适用性性，促促进技技术合合作。。②是综综合性性的技技术基基础和和科学学管理理手段段。③提高高质量量、实实现效效率和和效益益的先先进方方法。视频03———大大秦帝帝国的的车同同轨、、书同同文，，度量量衡秦国对对武器器制造造部门门的责责任到到位，，秦弩弩的箭箭头和和扳机机都是是具有有统一一的规规格标标准，，误差差在0.1毫米米左右右，这这在当当时简简直无无法想想象。。有了了统一一的标标准，，使得得武器器各部部件可可自由由更换换来充充分发发挥武武器的的性能能，不不得不不说规规格化化给当当时秦秦军增增加了了10个百百分点点的攻攻击力力。质量检检验的的依据据1.3抽样样检验验标准准前面已已经说说明了了质量量检验验按检检验的的数量量分，，可分分为全全数检检验和和抽样样检验验。1.3.1全数数检验验缺点点：：不科学学：看看起来来这样样做最最安全全，但但它不不是一一种科科学的的方法法，而而且有有时是是行不不通的的。当当检验验是破破坏性性时，，全数数检验验就不不可能能，如如灯泡泡的寿寿命试试验，，又如如照相相机的的耐久久性试试验，，材料料的疲疲劳试试验等等。不经济济;当当被检检验产产品的的批量量很大大，检检验项项目多多，检检验比比较复复杂，，费时时费力力时，，全数数检验验就不不经济济。难于保保证质质量：：由于于检验验员长长期疲疲劳工工作，，也难难免出出现错错检和和漏检检，难难保工工作质质量。。质量检验的的依据1.3.2抽样检验的的特点应用数理统统计原理既经济而又又科学的方方法。它既既能节约检检验费用，，节省人力力物力，又又保证了产产品质量和和加强了质质量管理。。我国的抽样样检验标准准有GB2828-87、GB2829-87两个。质量检验的的依据2.图样简介2.1图样也是一一种产品检验的的依据;图样中既包包括标准，，又是标准准的反映，，图样中标标注的尺寸寸、形位公公差、粗糙糙度及技术术要求等内内容是工序序检验，零零件检验，，成品检验验和最终出出厂检验的的主要依据据。对检验验人员，应应能读懂图图样，使用用图样来完完成检验工工作。2.2图样的概念念在工程技术术中，根据据几何投影影的方法绘绘制成具有有工程施工工或产品制制造等用途途的工程图图，简称图图样。质量检验的的依据2.3对图样的要要求图样不仅应应完整、清清晰、准确确无误，技技术要求齐齐全，严格格遵守国家家标准及有有关各级标标准的规定定。图样应应能表达产产品组成的的结构，零零部件的位位置和完整整的轮廓。。机械和仪仪器仪表的的图样，尤尤其是产品品的零部件件图样，应应标注好尺尺寸、公差差、形状、、材质、表表面粗糙度度，修饰涂涂层以及其其他工艺、、制造、检检验等要求求。2.4图样的重要要性图样是现代代生产中重重要的技术术文件，在在机械、冶冶金、采矿矿、土建、、电力、水水利、航空空、造船、、化工、轻轻工等各工工业领域中中，进行设设计、制造造、施工、、工艺装备备、检验、、安装调试试、维修等等，都离不不开图样，，都要绘制制图样并在在实际中使使用。工程程图样是表表达技术思思想的重要要工具，是是产品制造造中最基本本的技术文文件，是人人们表达和和交流的““工程语言言”。质量检验的的依据3.工艺简介3.1工艺工艺是工业业生产中使使各种原材材料、半成成品成为产产品的方法法或过程。。3.2工艺规程规定产品或或零部件制制造工艺过过程和操作作方法的工工艺文件，，使“按图图样、按工工艺、按标标准”进行行生产和检检验，称工工艺规程。。3.3工艺规程主主要有：工艺过程路路线表，工工序卡片，，检验卡片片，工艺装装备图样………等形式式。对检验而言言，有的专专门编制检检验卡片，，作为检验验的依据，，供检验人人员实际操操作中应用用。质量检验的的依据3.4编制工艺的的依据：①有关工艺艺工作的各各类规章制制度、标准准和法规；；②产品的合合同及技术术协议；③产品图样样和技术条条件；④产品标准准和与其相相关的各种种标准；⑤产品有关关的法规和和规程；⑥产品的工工艺试验和和工艺评定定结果⑦产品的质质量特性分分级及缺陷陷的分级。。质量检验的的依据4.合同简介4.1合同也是检检验的依据据之一。4.2当没有技术术标准或标标准的规定定满足不了了要求时，，供需双方方可以签订订合同。在在合同中明明确产品的的技术要求求，按合同同要求进行行生产和交交验产品。。有些外协协、外购件件也需按合合同要求进进行进货检检验。4.3产品的技术术要求和质质量验收是是经济合同同中的主要要条款之一一。一般不不得签订无无质量要求求和技术标标准的合同同。质量检验的的依据4.4在购销合同同中，需包包括以下主主要条款：：①

产品的的名称、品品种、型号号、规格、、等级和花花色；②

产品的的技术标准准或技术要要求；③

产品的的数量及其其计量单位位；④

产品的的包装；⑤

产品的的交货要求求：方法、、运输方式式、交货地地点、交货货期限；⑥

验收收的方法；；⑦

价格格；⑧

结算算方式；⑨违违约约责责任任；；⑩协协商商的的其其他他事事项项。。抽样样检检查查1.抽样样检检验验的的适适用用范范围围：：①破破坏坏性性检检验验，，如如产产品品的的可可靠靠性性、、寿寿命命、、疲疲劳劳、、耐耐久久性性等等质质量量特特性性的的试试验验②产品数量大大时。③检验项目多多、周期长的的产品。④被检验、测测量的对象是是连续的。⑤希望节省检检验费用。⑥督促生产改改进质量为目目的。抽样检查2.抽样检验中的的一些基本术术语，符号及及其检查实施施中的规定：：①单位产品：：为实施抽样样检查的需要要而划分的基基本单位。可可为单件产品品，也可为一一个部件。②检查批：（（简称批）。。为实现抽样样检查汇集起起来的单位产产品。其可以以投产批，销销售批、运运输批。每个个检查批应由由同型号、同同等级、同种种类。且生产产条件和生产产时间基本相相同的单位产产品组成。③批量：检查查批所包含的的单位产品数数。记为N。。④样本单位：：从检查批中中抽取并用于于检验的单位位产品。⑤样本：样本本单位的全体体。抽样检查⑥样本大小：：样本中包含含的样本单位位数。记为n。在具体实施抽抽样检查时，，先根据提交交检查批的批批量与检查水水平，查表确确定样本大小小字码：A、、B、C………，由查出的的样本大小字字码、检验严严格度和抽样样方案的类型型，查表即得得此抽样方案案下的样本大大小n。⑦不合格：单单位产品的质质量特征不符符合规定，称称为不合格。。其按质量特特性不符合的的严重程度或或质量特性的的重要性分为为A类、B类类、C类不合合格。A类不不合格为单位位产品极重要要特性不符合合规定或单位位产品的质量量特性极严重重不符合规定定。B类不合合格为单位产产品重要特性性不符合规定定或单位产品品的质量严重重不符合规定定。C类不合合格为单位产产品一般质量量特性不符合合规定或单位位产品的质量量特性轻微不不符合规定。。抽样检查⑧合格质量水水平：在抽样样检查中，认认为可以接受受的连续提交交检查批的过过程平均上限限值，常用AQL表示。。原则上，按不不合格的分类类分别规定不不同的合格质质量水平。对对A类规定的的合格质量水水平要小于对对B类规定的的合格质量水水平，对C类类规定的合格格质量水平要要大于B类规规定的合格质质量水平。⑨合格判定数数：作出批合合格判断样本本中所允许的的最大不合格格品数或不合合格数，记为为Ac。⑩不合格判定定数：作出批批不合格判断断样本中所不不允许的最小小合格品数或或不合格品数数，记为Re。○检查水平：：提交检查批批的批量与样样本大小之间间的等级对应应关系，记为为IL。在抽样标准GB2828中，给出了了三个一般检检查水平Ⅰ、、Ⅱ、Ⅲ和四四个特殊检查查水平：S-1、S-2、S-3、、S-4。除除非另有规定定，通常采用用一般检查水水平Ⅱ。当需需要的判别力力比较低时，，可规定使用用一般检查水水平Ⅰ.抽样检查3.检查严格度的的确定及其转转移规则检查严格度是是指提交批所所接受检查的的宽严程度。。在GB2828中规定定有正常检查查、加严检查查、放宽检查查和特宽检查查等四种不同同严格度的检检查。通常情情况下用正常常检查。其转转移规则如下下：①从正常检查查到加严检查查当进行正常检检查若在连续续不超过五批批中有两批初初次检查不合合格，则从下下一批检查转转到加严检查查。②从加严检检查到正常检检查：从进行加严检检查时，若连连续五批经初初次检查合格格，则从下一一批检查开始始转到正常检检查。抽样检查③从正常检检查到放宽检检查：当进行正常检检查时，若下下列条件均满满足，则从下下一批起转到到放宽检查。。a．连续10批或更多批批初次检查合合格；b．在连续10批或更多多批所抽取的的样本中，不不合格品总数数小于或等于于界限数（LR）表中的的相对应的界界限数。c．生产正常常d．主管质量量部门同意转转到放宽检查查。④从放宽检检查到正常检检查在进行放宽检检查时，若出出现下列任一一情况则从下下一批转到正正常检查。a．有一批放放宽检查不合合格；b．生产不正正常；c．主管质量量部门认为有有必要回到正正常检查。抽样检查4.抽样检查程序序①规定单位产产品的质量特特性；②规定不合格格的分类；③规定合格质质量水平；④规定检查水水平；⑤组成与提出出检查批；⑥规定检查的的严格度。⑦选择抽样方方案的类型；；⑧检索抽样方方案；⑨抽取样本；；⑩检查样本；；○判断逐批检检查合格或不不合格；○逐批检查后后的处理。上述①至⑦在在检验文件中中应有详细的的论述和明确确的规定，对对检验人员，需需做的是抽样样、检查、比比较和判断。。如图1-2所所示。抽样检查5.逐批检查后的的处置：检查批样本样本合格不合格抽样检查比较判断图1-2抽抽样检查判为合格的该该整批接收。。若为不合格格批，一般采采取拒收。拒拒收的不合格格批可以进行行全检，将不不合格品进行行返工或返修修，再次提交交检查。再次次提交的检查查批，是使用用正常还是加加严，视情况况而定。不合格品的控控制1.不合格品的定定义产品未满足其其合同、标准准和适用的法法律、法规、、强制性标准准的某一规定定要求或通常常隐含的需求求，就是不合合格品。不合合格品包括：：○采购的不合合格料件（原原材料、元器器件和零部件件）；○本组织加工工的不合格关关键件、重要要件、一般件件；○本组织生产产的不合格成成品。2.不合格品的标标识、记录和和隔离检验员负责判判定产品合格格与否，子以以标识和记录录，并对不合合格品实施隔隔离，以防误误用。不合格品的控控制3.一般不合格品品的处置一般不合格品品指加工的个个别或少量一一般件不合格格。对一般不不合格品的处处置措施是返返工和返修、、报废，不需需要通过评审审来确定。○返工：“消消除已发现的的不合格”所所采取的处处置措施。返返工是一种纠纠正。○返修，是减减轻不合格程程度，使不合合格品满足预预期用途的处处置措施。返返修不是纠正正。○若不不合格格品的的不合合格程程度严严重，，返修修不经经济，，则予予以报报废。。○对上上述三三种处处置所所形成成的记记录是是“一般不不合格格品处处置单单”。不合格品品的控制制4.重大不合合格品的的评审和和处置4.1重大不合合格品重大不合合格品中中的“重重”是指指关键件件、重要要件或成成品不合合格，““大”是是指大量量或整批批一般料料件一般般件不合合格。应应经过评评审来确确定处置置措施的的重大不不合格品品包括：：○采购的的大量或或整批一一般料件件不合格格；○采购的的某个关关键件或或重要件件不合格格；○加工的的大量或或整批一一般件不不合格；；○加工的的某个关关键件或或重要件件不合格格；○生产的的成品不不合格；；○售出的的成品不不合格。。质量部门门检验出出重大不不合格品品，应及及时填写写“重大大不合格格品通知知单”，，报告最最高管理理层并通通知有关关职能部部门。不合格品品的控制制4.2重重大不合合格品评评审4.2.1评审审人员组组成由最高管管理者授授权的分分管产品品质量的的管理者者和质量量（质量量管理和和质量检检验）、、技术、、生产、、采购、、销售部部门的代代表共同同组成。。4.2.2评审审内容○不合格格的性质质。是采购的的还是加加工的一一般件不不合格？？是采购购的某个个关键件件或重要要件不合合格，还还是加工工的某个个关键件件或重要要件不合合格？是是生产的的成品不不合格还还是售出出的成品品不合格格？○不合格格的程度度。○不合格格品的损损失（包包括引起起的信誉誉损失））。不合格品品的控制制4.3处置措施施通过评审审，明确确了重大大不合格格品的不不合格性性质、程程度及其其损失，，确定适适宜的处处置措施施：○对于生生产的成成品，若若是轻度度不合格格，对其其处置的的措施是是返工，，使其成成为合格格成品。。○若是中中度不合合格，对对其处置置的措施施是不经经返修或或经返修修，再““经批准准”，予予以降级级销售和和交付。。○若属于于严重不不合格，，对其处处置的措措施是返返修，以以减轻其其不合格格程度，，再“经经批准””，予以以降级销销售和交交付（也也可直接接报废））。○对于已销销售和交交付的成成品，若若顾客抱抱怨质量量不合格格，组织织应高度度重视，，尽快证证实。对对其处置置的措施施是尽快快追回，，予以返返修或返返工，必必要时予予以换或或退。要要尽力挽挽回组织织的信誉誉损失，，争取顾顾客满意意。法定计量单单位1.几个基本概概念1.1量量是物理量量的简称。。量是指现现象、物体体或物质可可定性区别别和定量确确定的一种种属性。○定性区别别即是可以以通过比较较得出相比比较事物的的程度、大大小、轻重重、冷热等等，○定量确定定就是能明明确给出确确定的值。。如质量、、时间、长长度、温度度、电流、、光强等。。它们除了了能定性地地比较外，，都可以定定量确定。。1.2量值量值就是数数值和计量量单位的乘乘积。是量量的表示形形式。如何定量地地表示一个个量的大小小程度呢？？这就要选选择一个作作为标准的的量，将被被测量与该该标准量进进行比较，，从而得出出被测量的的量值。因因此，一般般可测的量量都是由数数值和计量量单位两部部分组成。。如5.34m或350g等等。法定计量单单位1.3测量在日常生活活中，测量量无时无刻刻在我们周周围存在。。如买东西西要称重量量或量一量量长度，用用温度计测测量一下气气温，用电电度表测量量电能，用用水表测量量水的流量量等。测量是一个个过程，是是以确定被被测对象为为目的的全全部操作。。它是人类类揭示自然然界物质运运动规律，，描述物质质世界、改改造世界的的重要手段段。测量是是利用一个个已知的单单位与被测测的同类量量进行比较较的实验过过程。其结结果可以在在一定准确确度内重复复实现，以以获得我们们需要的量量值。如我我们用千分分尺测得镜镜片的中心心厚度为2.7mm，这就是是一个简单单的测量过过程。法定计量单位位1.4计量单位计量单位指用用以定量表示示同种量值而而约定采用的的特定量，其其是数值为1的一个量。。凡是可以相互互比较的一类类量称为同种种量，例如，，长度、直径径、厚度、距距离、波长都都属同一种量量。在同一种种量中，选定定某一特定的的量作为一个个标准量，则则这一类量中中的任何其他他量都可用这这个标准量与与一个数值的的乘积来表示示。而这个特特定量的标准准量就称为该该量的计量单单位，简称单单位。如，长长度的单位有有米、厘米、、毫米等，这这些单位间都都可以用一定定的关系换算算。一旦确定定米的长度单单位，则一切切长度都可以以表示为若干干米。计量单位可分分为：①

基本单位位：给定量制制中基本量的的单位，如米米、秒…….②

导出单位位：给定量制制的导出量的的单位，其是是基本单位的的相乘，相除除所构成的单单位位。如米/秒秒、米/秒2……法定计量单位位1.5单位制单位制是相应应给定量制而而建立的一组组单位，其包包括一组选定定的基本单位位和由定义公公式、因数等等确定的导出出单位组成。。单位制随基本本单位的不同同选择而不同同。选定了基基本单位后，，可以按一定定关系有它们们构成一系列列导出单位。。这样基本单单位和导出单单位就成为一一个完整的单单位体系。该该体系为单位位制。2.法定计量单位位2.1什么是法定计计量单位法定计量单位位是国家以法法令的形式规规定允许使用用的计量单位位。凡属于法法定计量单位位，在一个国国家的任何地地区、部门、、机构和任何何人，都必须须毫无例外地地采用。法定计量单位位2.2实施法定计量量单位的重要要意义计量单位的统统一是经济发发展的必然规规律。目前，，世界各国已已经广泛采用用先进的国际际单位制。我我国应顺应形形势，使我国国的计量单位位和国际单位位制统一起来来。实行统一一的计量单位位，是我国发发展国民经济济的需要，是是贯彻对外实实行开放政策策，对内搞活活经济的方针针的需要；是是适应我国国国民经济，文文化教育事业业的发展，推推进科学技术术进步和扩大大国际经济、、文化交流的的需要。实施法定计量量单位是全国国人民生活中中的一件大事事，它对我国国经济建设，，国际交流等等都具有重要要的意义。2.3法定计量单位位的构成：我国的法定计计量单位包括括以下三部分分内容：①国国际单位制单单位；②国国家选定的非非国际单位制制单位；③由由以以上两两种单单位构构成的的组合合形式式的单单位。。法定计计量单单位3.1国际单单位制制单位位①SI基基本单单位在国际际单位位制中中，选选择了了彼此此独立立的长长度、、质量量、电电流、、热力力学温温度、、物质质的量量和发发光强强度等等七个个量值值作为为基本本量，，对每每个量量分别别定义义了一一个单单位，，这些些基本本量的的单位位称为为SI基本本单位位。SI基基本单单位见见表1-2。SI基基本单单位都都有其其严格格的定定义，，并经经国际际计量量大会会通过过，目目前，，除质质量单单位千千克外外，其其他单单位都都是根根据自自然规规律定定义的的。如如长度度单位位—米米（m），，是光光在真真空中中于1/299792458秒时时间间间隔内内所经经路径径的长长度。。又如如秒为为铯——133原原子基基态的的两个个超精精细能能级间间跃迁迁相对对应的的辐射射的9192631770个周周期的的持续续时间间。法定计量量单位表1-2SI基本本单位量的名称单位名称单位符号备注长度米M小写质量千克（公斤）Kg两个字母均小写时间秒S小写电流安[培]A大写热力学温度开[尔文]K大写物质的量摩[尔]Mol三个字母小写发光强度坎[德拉]cd两个字母均小写法定计量量单位②SI导导出单位位○导出单单位是用用基本单单位的代代数式表表示的单单位。这这种单位位的符号号中的乘乘和除采采用数学学符号。。共有21个。。○SI导导出单位位是具有有专门名名称和符符号。从从定义和和导出单单位的构构成原则则,国际际单位制制可以由由SI基基本单位位来表示示很多的的SI导导出单位位。但这这样，会会造成有有的量的的单位名名称太长长，读写写不方便便；有的的量虽不不同而单单位表达达式却完完全一样样。○为了更更方便，，准确表表达，国国际计量量大会选选择了包包括SI辅助单单位在内内的21个导出出单位给给以专门门名称。。③SI词词头国际单位位制中的的28个个SI单单位，在在实际使使用时，，由于会会有各种种不同的的情况，，它们的的大小往往往未必必合适。。例如，，长度单单位是米米，但在在机械制制造中一一般用毫毫米，而而在路程程中，一一般用千千米作为为单位。。前者说说明计量量单位米米太大，，而后者者又说明明米太小小。因此此，除米米之外，，还需要要有米的的倍数单单位和分分数单位位。SI词头就就是用来来加在SI单位位之前构构成SI单位的的十进倍倍数和分分数单位位，大大大简化了了单位的的名称。。SI词头见表1-3。法定计量单单位表1-3SI词头（（部分）因数词头名称符号英文中文103kilo千k106

mega兆M109giga吉[咖]G目前，SI词头共20个，其其中4个是是十进位的的，即百（（102）、十（101）、分（10-1）、厘（10-2）。这些词词头通常只只限于加在在某些长度度、面积、、体积单位位之前。例例如，可以以用分米、、厘米，而而不能用于于其他单位位，如分秒秒、厘秒。。其他16个SI词词头是千进进位的。法定定计计量量单单位位④SI单单位位的的倍倍数数单单位位由SI词词头头加加在在SI单单位位之之前前构构成成的的单单位位叫叫做做SI单单位位倍倍数数单单位位。。由由于于国国际际单单位位制制规规定定了了20个个SI词词头头。。可可组组成成大大大大小小小小不不同同的的SI单单位位的的十十进进倍倍数数和和分分数数单单位位，，以以满满足足不不同同场场合合对对单单位位大大小小的的不不同同需需要要。。如如倍倍数数单单位位千千米米（（km）），，分分数数单单位位微微米米（（μμm））。。3.2国家选定的非非国际单位制制单位在我国的法定定计量单位中中，共有16个非国际单单位制单位被被选为我国的的法定计量单单位。这16个单位，在在国际上使用用十分广泛，，有些是专门门领域的需要要，而经国际际计量大会同同意与国际单单位制单位并并用的单位，，它们也被大大多数国家列列入法定单位位。16个单位如如表1-4。法定计量单位位表1-4国国家选定的的非国际单位位制单位（部部分）量的名称单位名称单位符号换算关系和说明长度海里nmile1nmile=1852m(只用于航程)速度节kn1kn=1nmile/h=(1,852/3,600)m/s质量吨原子质量位tu1t=103kg1u=1.6605655×10-27kg3.3组合形形式的单位组合单位是指指两个或两个个以上的单位位用乘、除的的形式组合而而成的新单位位。如：加速速度单位，““米每二次方方秒（m/s2）”、角角速度单位““弧度每秒（（rad/s）”检验工具及使使用1.质检员常用的的测量工具简易量具：有有塞尺、钢直直尺、卷尺和和卡钳等，用用于测量精度度要求不高的的尺寸。游标量具：有有游标卡尺、、高度游标卡卡尺、深度游游标卡尺、齿齿厚游标卡尺尺和公法线游游标卡尺等，，用于测量精精密度要求较较高的尺寸。。