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文档简介

PAGE31.保洁服务实施方案方案设计人：王瑜珑孙智勇1.1按照清洁计划对房屋内主体结构、楼梯及楼梯间、门厅、走廊通道、阅读室、机房、卫生间、等所有设备房及照明、供水系统、消防系统、监控室及安防系统进行保洁。1.2保洁服务目标：保持图书馆内环境卫生的整洁。通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”的五定方式加强管理，进行标准化保洁，创造优美、洁净的物业环境，为校师生提供一个清洁的课外学习环境，确立学校研学形象，促进精神文明建设，构建和谐社会。1.3保洁服务总体要求：保持图书馆内每一个角落干净、整洁。保证保洁人员勤恳、礼貌地提供保洁服务；部分设备清洁由操作管理者定期完成。保证保洁工具和清洁用品的合理使用。1.4保洁工作的责任范围☆阅览室地面及书桌的保洁。☆楼层的入口以及公共走道的保洁。☆各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。☆大厅内的保洁。☆公告牌、导示牌、休息椅等地方的保洁。☆卫生间的清洁卫生的保洁。☆安全出口楼梯及扶手的保洁。☆盆缸的保洁。☆所有墙面、墙柱的保洁。☆天花板、吊顶的保洁。☆指定机房、展览室的保洁。☆图书馆外广场的保洁。1.5保洁工作标准★范围：☆室外包括汽车道、人行道、消防通道、停车场、等。☆楼内包括走廊、楼道、服务台、卫生间、阅览室、机房、展览室等。★室外标准：☆地面每天清扫2次，循环保洁，上午：7：30-8：30，下午14：30-15：30，保持整洁。☆公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。★楼内卫生工作标准：☆楼梯每三天用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。☆目视楼道，无明显烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。☆室内地面每天清扫两次，上午9：00-11:00，下午16:00-18：00，保持清洁。☆走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关等每两天清洁一次，灯具每周清洁一次。★卫生间卫生工作标准：☆每两天清洁一次。☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。☆目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。☆室内无异味、臭味。☆地面无烟头、污渍、积水、纸屑。☆玻璃镜面和洗手台台面明净，光亮，无灰尘，无污垢。★阅览室及机房的卫生标准：☆天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；☆地面干净，无污渍和纸屑杂物；☆窗户明净，办公室铭牌洁爽；☆桌椅、图书等物品摆放有序。1..6配备人员☆每层楼（包括阅览室和机房）配两名清洁员工，共十名，按图书馆中轴线分南北两个区每人负责一区。☆五楼清洁员工兼负责馆外场地路面清洁操作流程图（清洁监督流程图）按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量按清洁质量标准巡查管理区域公共地方清洁质量发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理发现清洁未达到清洁质量标准，即通知保洁员处理每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内每次清洁检查的情况记录于每日清洁检查日检表内每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表，提交公司物业管理部，改进工作每周主管巡查大楼卫生状况，记录在清洁质量评估月总结表

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