04929旅游市场营销201704(福建卷)【答案在试卷后】

2017年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试旅游市场营销试卷(课程代码04929)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．认为产品是被企业卖出去的而不是被顾客买去的市场经营理念属于A．产品导向式B．营销导向式C．推销导向式D．掠夺式2．旅游市场营销的中介单位包括旅游中间商、实体分配企业、旅游市场营销服务机构以及_______四类。A．金融机构B．旅游供应商C．旅行社D．保险企业3．购买能力一般、购买者多属于中等收入阶层的购买行为属于A．经济型B．标准型C．价值型D．豪华型4．人们产生旅游购买动机后，是否采取购买行动，取决于对客观情境的A．态度B．感觉C．知觉D．期望5．旅游市场营销调研是运用科学的方法，有计划、有目的地搜集、整理和分析与旅游企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为旅游企业营销决策提供依据的A．信息管理活动B．调研活动C．信息处理活动D．数据分析活动6．有利于旅游企业集中全部精力做好某个市场的目标旅游市场策略是A．差异型B．无差异型C．分散型D．集中型7．要以“风物长宜放眼量”的眼界来制定旅游市场营销战略，这体现了旅游市场营销战略的A．全局性B．前瞻洼C．长期性D．系统性8.在波士顿矩阵中，明星类战略业务单位是A．市场跟随者B．市场领导者C．市场补缺者D．市场挑战者9．旅游企业在组合旅游产品时要根据需求的差异性提供各种因需而异的旅游产品，这体现了哪一种旅游产品组合技巧A．时间安排的合理性B．空间安排的科学性C．适应需求的针对性D．提供服务的舒适性10．销售渠道被打开，众多的旅游中间商愿意加入旅游产品的销售队伍，这一般发生在旅游产品的A．成熟期B．发展期C．成长期D．投入期11．某旅游产品的价格变动与旅游产品需求量成等比例变化，这说明该产品的需求价格弹性A．大于0B．等于0C．等于1D．大于112．当外币贬值时，为吸引外国游客，以本币定价的企业有时会考虑A．提价B．维持原价C．平价D．降价13．旅游信息沟通人激发目标受众某种内心情感以促其购买的诉求是下列哪一种类型的诉求A．情感诉求B．理性诉求C．精神诉求D．道义诉求14．下列哪项不属于推销人员访问客户、与客户接洽的形式A．一对多B．多对一C．一对一D．推销会议15．制定营销目标一般要确定销售目标和A．财务目标B．战略目标C．组织目标D．成本目标第二部分非选择题二、填空题(本大题共l0小题，每小题l分，共l0分)16．分析旅游购买行为，是旅游企业提供_______服务的条件。17．对组织机构购买行为的影响因素中，_______因素被认为是最重要的影响因素。18．运用互联网搜集信息的方法称为_______调研法。19．_______是指旅游产品生产者不借助任何中间商，直接把旅游产晶销售给旅游者。20．在异地他乡的亲朋好友，通过旅游达到社会交往、增进友谊之目的，这体现了马斯洛需要层次理论中的_______需要。21．一般而言，我们将从政府机构、媒体报道、专家评述等渠道所获得旅游信息，这些信息获得的渠道被称之为_______来源渠道。22．旅游营销计划包括两项工作，其一是要明确营销计划的内容，其二是具体做好营销计划的_______。23．一般而言，旅游调研对象的选择有全面调查和_______两种。24．_______是邀请有关旅游行业专家对旅游市场需求及其变化进行预测的一种方法。25．旅游产品由三个层次组成，即核心层、_______和附加层。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．旅游市场营销信息27．游客让渡价值28．季节折扣29．尾数定价策略30．旅游产品营销渠道宽度四、简答题(本大题共5小题。每小题6分，共30分)31．简述旅游推销人员在推销时如何应对各种反