办公室文员考核制度

第8页共8页办公室文员考核制度一、工作职责1.文件打印复印没有在承诺的期限内完成的文件，每出现一次罚款____元。负责传真件的收发工作，每出错一次罚款____元。2.档案管理档案归档分类科学、合理、及时，抽查中发现档案不齐全，每次罚款____元。档案没有在承诺的期限内提供，因管理不当造成提供档案不及时，每次罚款____元。3.接听电话及电话记录因接听电话的服务态度被投诉，每投诉一次罚款____元。因电话记录不齐全及传递电话不及时造成工作事故，每出现一次罚款____元。4.办公用品管理办公用品的采购申请、发放、登记、管理，不及时、出错每次罚款____元。物品帐实相符的差错每次罚款____元。5.考勤统计季度内考勤统计差错每次罚款____元。考勤统计结果于每月____日结束，次月____日前传递至财务部，每耽误一次罚款____元。6.后勤工作负责总经理办公室的清洁卫生，检查不合格，被领导投诉一次罚款____元。负责办公室室内卫生，每发现一次不合格罚款____元。加班记录，未记录员工加班，每发现一次罚款____元。未及时开关空调，门窗每次罚款____元。7.车辆管理车辆使用管理记录，每出错一次罚款____元。加油卡使用记录，每缺少一次罚款____元。车辆各类证件、交接手续齐全，每缺少一次罚款____元。8.客户接待负责接待及登记来访人员，每出错一次罚款____元。负责来访客户的接待引导工作，每出错一次罚款____元。9.其他工作完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款____元。完成主任临时交办的其他任务，未及时完成罚款____元。二、劳动纪律1.考勤全勤率应达到____%，旷工____天罚款____元。迟到/早退每次罚款____元。2.遵章守纪串岗/脱岗每次罚款____元。工作时间做私事每次罚款____元违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款____元。备注。若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。责任人：监督人：办公室文员考核制度（二）针对公司下发的____年____文件公司对机关部室等核发奖励基金精神，办公室根据自身的工作性质，分为四部分进行考核：文员、行政、小车班及餐厅。办公室文员考核制度（三）1、文件的打印和复印要在公司要求的时间内完成文件的打印和复印机；认真做好传真件收发工作。2、档案管理对交来的公司合同、协议和函告等档案要科学、合理的进行整理、归档，便于以后的工作查阅。3、接听电话及电话记录认真负责的做好接听电话，电话记录要完整，电话传达要及时。4、认真及时完成领导交办的其它工作。5、遵章守纪，不迟到，不早退，服务意识好，工作质量高。行政考核：小车班考核：根据办公室文员考核制度（四）一、办公室文员主要工作有：1.员工花名册的管理：登记上册；新员工、异动员工、辞职员工、总名册2.员工培训档案。日常整理、月整理、季度整理；基本情况、培训情况、健康档案情况；分类整理归档。3.员工月生日统计。报表的制定、领用、发放。4.环保报表、每周环保、安全检查报表的整理、上报。5.每日采购单等的收集、整理；登记、报出、分发有关部门。6.新员工入厂试题、异动表、辞工表等的复印、分发、收集、整理、归档。7.员工饭卡的充值、整理；报表登记、上报、建档。8.服务态度要好；体现为员工服务的观点。9.文件的发放、登记、整理。(包括____等内容)10.员工手册。社保、医保手册保管、整理、建档、发放、登记。11.____天宇报投稿的有关工作。____通讯员按要求写稿件；篇幅、形式不限。12.临时性工作安排。二、具体考核其中1、____项个十分；3到____项各八分；总积分____分以上不扣钱；____分以下，每少____分扣____％。具体如下：1.花名册登记错误、造成部门混乱；进厂时间不清或其他偏差的，扣____分。2.员工档案整理出现偏差。没及时归档、填报不及时、混乱等一次扣____分。3.员工生日统计错误，造成偏差的，一次扣____分。4.报表存在偏差、或不及时；一次扣____分。5.采购单等整理、发放不及时；部门有反馈的，一次扣____分。6.辞工表、异动表等整理不及时的，一次扣____分。7.员工充值出现错误、不及时的，员工反馈意见的一次扣____分。8.服务态度被员工反馈的，一次扣____分。9.员工手册整理不及时、出现混乱的，一次扣____分。10.文件发放不及时、整理不及时；出现偏差的一次扣____分。11.稿件报送不及时的，延误工作的；一次扣____分。12.临时性工作没完成好的，一次扣____分。加分项。本月表现突出的加分____分。办公室文员考核制度（五）1、办公室文员的基本素质是什么。日常用语有哪些。⒉如何对档案进行分类。标准是什么。⒊办公室文员的具体工作是什么。⒋在工作中如何处理与上下级的关系。⒌谈一谈你的个人工作体会。⒍人力资源部拟在星期六下午____点召开一次会议，请你拟定一份“通知”知照各人员按时出席。办公室文员考核制度（六）1、办公室文员的基本素质是什么。日常用语有哪些。答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时。“您好。见到您很高兴。”“您有什么事需要我帮忙吗。您是初次来这里吗。路上辛苦了。”分别时。“再会。明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”⒉如何对档案进行分类。标准是什么。档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类____机构分类法：根据内部____机构进行分类问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类⒊办公室文员的具体工作是什么。办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议____、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。⒋在工作中如何处理与上下级的关系。对上级。办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。对下级。可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。⒌谈一谈你的个人工作体会。在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。⒍写一份通知。通知各位同事：本部拟在本周六下午____点召开会议，具体如下：会议时间：____年____月____日2：00pm会议地点：____会议室参加人员：____，____，____，____，____主持人：____会议主题：一周内的工作总结请各位做好准备，并按时出席。特此通知。人力资源部____年____月____日第五篇。办公室文员考核题1、办公室文员的基本素质是什么。日常用语有哪些。分别时。“再会。明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”⒉如何对档案进行分类。标准是什么。档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类____机构分类法：根据内部____机构进行分类问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类⒊办公室文员的具体工作是什么。办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议____、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。⒋在工作中如何处理与上下级的关系。对上级。办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。5办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好____。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13社会保险的投保、申领。14统计