电子商务采购与库存控制

第4章电子商务采购与

库存控制经济贸易系电子商务教研室王剑程E-mail：wjch711@163.com本章目录4.1电子商务采购4.3库存控制与库存管理模式4.2仓储管理

案例导入--彩虹集团实施电子采购三部曲背景：彩虹集团是国内最大的显像管生产企业方案：北京网达信联公司设计电子采购方案目的：规范采购管理、降低采购成本效果：降低采购成本和提供采购工作效率第一部：选择合适方案电子采购系统包括竞价采购和询比价采购两种模式竞价采购：供应商依照采购方制定规则背靠背多次报价，最终采购方获得最优报价询比价采购：基于互联网，有效征集市场潜在供应商案例导入--彩虹集团实施电子采购三部曲第二部：小试牛刀首次电子采购系统应用，客户登录电子采购系统，发送产品报价业务人员初步掌握系统功能操作，对系统操作有直观的认识组织了多次网上采购，对系统使用越来越熟练，掌握根据公司采购策略在系统中设置相应参数实验结束，系统为公司节约成本5%-15%，与供应商的交流更加迅速有效案例导入--彩虹集团实施电子采购三部曲第三部：大规模应用首先对集团公司内部更多采购人员进行系统培训其次对供应商进行系统培训制定规章制度，要求采购人员必须掌握Wonder-Rat系统的功能操作，成为采购人员的必备素质案例导入--彩虹集团实施电子采购三部曲思考分析电子化采购改变了传统采购的哪些内容？如何更好的让供应商接受培训？在这个电子化采购系统应用中供应商有收获吗？案例导入--彩虹集团实施电子采购三部曲4.1电子商务采购

4.1.1采购的定义及作用1．采购的定义采购职能传统上包括确定需求、选择供应商、达成一个合适的价格、确定条款和条件、发出合同或订单和随后的确定合适的交货。

商业采购则与消费者采购完全不同4.1.1采购的定义及作用2．采购在价值链中的作用根据波特的价值链理论（1985），价值链由价值活动和由这些活动创造的边际利润组成。价值活动可以按照物质和技术活动分成不同的组。波特将其区分为基本活动和辅助活动，如图4-1所示。4.1.1采购的定义及作用

波特将基本活动分为五种基本类型（1）内部物流（2）生产作业（3）外部物流（4）市场和销售（5）服务4.1.1采购的定义义及作用辅助活动被被分为以下下四种基本本类型（1）采购（2）技术开发发（4）企业基础础设施（3）人力资源源管理4.1.1采购的定义义及作用采购能够为为下列活动动提供支持持的结论：：按库存制造造（和分配配）(maketostock,MTS)按订单生产产(maketoorder,MTO)按订单设计计(engineertoorder,ETO)辅助活动：：（1）研发所用用的实验设设备；（2）计算机中中心所需要要的计算机机硬件和软软件；（3）为销售部部门和高级级管理层租租借的汽车车；（4）会计用办办公设备；；（5）执行部门门所需的食食品和饮料料；（6）内务所需需的清洁材材料，等等等。4.1.1采购的定义义及作用项目为基本活动进行采购为辅助活动进行采购产品种类可多可少非常多供应商的数量有限，清楚非常多采购金额非常大，相当可观有限购货订单的数量相当多非常多平均订货量高低控制依赖于生产计划的类型有限决策制定单位设计，制造部门的专业人员支配各个部门表4-1为基本活动动进行采购购和为辅助助活动进行行采购的主主要区别4.1.2电子商务采采购与传统统采购的区区别1.电子商务采采购的内涵涵及作用电子采购比比一般的电电子商务和和一般性的的采购在本本质上有了了更多的概概念延伸，，它不仅仅仅完成采购购行为，而而且利用信信息和网络络技术对采采购全程的的各个环节节进行管理理，使商业业交易开始始变得具有有无缝性，，提供了一一个全天候候、全透明明、超时空空的采购环环境，即365×24小时的采购购环境。4.1.2电子商务采采购与传统统采购的区区别2.电子商务采采购的发展展及原理电子采购是一一种在Internet上创建专业供供应商网络的的基于Web的方式。它能能够使企业通通过网络，寻寻找管理合格格的供货商和和物品，随时时了解市场行行情和库存情情况，编制销销售计划，在在线采购所需需的物品，并并对采购订单单和采购的物物品进行在途途管理、台帐帐管理和库存存管理，实现现采购的自动动统计分析。。实施电子采采购，不仅方方便、快捷，，而且交易成成本低，信息息公开程度透透明，的确是是一种很有发发展前途的采采购方式。3.传统采购的弊弊端（1）物料采购与与物料管理为为一体（2）业务信息共共享程度弱（3）采购控制通通常是事后控控制4.1.2电子商务采购购与传统采购购的区别4．电子商务采采购优势一是能大幅度度降低采购费费用。二是采购范围围国际化。三是同行业之之间变竞争为为多赢。4.1.2电子商务采购购与传统采购购的区别4.1.3电子采购平台台及实现1.电子采购系统统（1）协同招投标标管理系统（2）企业竞价采采购平台（3）电子目录采采购系统2.主要实现环节节4.1.4电子商务采购购的实施步骤骤电子商务采购购的实施步骤骤如图4－2所示。4.2仓储管理物资的储存和和运输是整个个物流过程中中的两个关键键环节，被人人们称之为“物流的支柱”。在商品交换换过程中，虽虽然物资的购购、销活动决决定了物资的的交换关系，，但若没有物物资的储存和和运输，物资资的这种交换换关系则不能能最终实现。。案例分析——戴尔库存战略略“IT企业应是物流流管理效率最最高的整体。。但迄今为止止，戴尔以外外的IT企业客户，除除了在我们这这里存放有托托管原料外，，还要在自己己的工厂中存存放2—4天的安全库存存，”作为戴戴尔原料的提提供商，伯灵灵顿公司的孙炳坤经理说：“惟独有戴尔，，在工厂中也也没有安全库库存，完全是是真正的零库库存概念，这这是近30年来在全球123个国家遇到的的第一个真正正的零库存的的企业。”简单的的戴尔创造了了一个个新的的奇迹迹如果计计算工工厂生生产和和发货货到客客户桌桌面之之前的的时间间，戴戴尔的的平均均库存存周期期是4天，传传统企企业的的库存存周期期维持持在30—60天是很很正常常，4天的库库存周周期已已经等等于零零库存存的底底限。。当产品品最终终投放放市场场时，，物流流配送送优势势（物物流效效率））就可可转变变成2%至3%的产品品优势势，竞竞争力力的强强弱不不言而而喻。。戴尔存存货管管理的的重要要原则则——零库存存！以信息息代替替存货货，即要要求供供应商商提供供准确确、充充分、、迅速速的信信息，，从而而努力力降低低存货货。戴戴尔产产品的的库存存时间间只有有4天，90%的零部部件是是通过过网络络采购购的，，在最最近的的几年年里，，生产产流程程中的的工艺艺已经经削减减了一一半。。库存资资金成成本库存支支出不不仅仅仅是仓仓储的的保管费费用，更重重要的的是要要考虑虑它所所占有有的库库存资资金成成本，，即库存占占压资资金的的利息息。理论论上还还应该该考虑虑因库库存期期过长长造成成的商商品贬贬值、、报废废等代代价，，尤其其是产产品周周期短短、竞竞争激激烈的的行业业，如如PC机、电电子、、家电电等。。只有在在物流流成本本中包包含资资金周周转速速度的的内涵涵，才才能真真正反反映出出物流流的作作用，，做出出准确确地评评价。。目前前，我我国现现行的的财务务制度度还很很不适适应这这样的的要求求，应应该逐逐步向向国际际接轨轨。4.2仓储储管管理理4.2.1仓储储管管理理的的含含义义与与作作用用1.含义义仓储储管管理理就就是是对对仓仓库库及及仓仓库库内内的的物物资资所所进进行行的的管管理理，，是是仓仓储储机机构构为为了了充充分分利利用用所所具具有有的的仓仓储储资资源源提提供供高高效效的的仓仓储储服服务务所所进进行行的的计计划划、、组组织织、、控控制制和和协协调调过过程程。。其其内内涵涵随随着着其其在在社社会会经经济济领领域域中中的的作作用用不不断断扩扩大大而而变变化化。。4.2仓储储管管理理2.作用用良好好的的仓仓储储管管理理能能保保证证社社会会生生产产的的连连续续进进行行保值值作作用用促进进资资源源合合理理利利用用，，优优化化配配置置提高高企企业业经经济济效效益益4.2仓储储管管理理4.2.2仓储储管管理理的的原原则则保证证质质量量注重重效效率率确保保安安全全讲求求效效益益4.2仓储储管管理理4.2.3仓储储管管理理的的内内容容仓库库的的选选址址与与建建设设仓库库机机械械作作业业的的选选择择与与配配置置仓库库作作业业组组织织和和流流程程仓库库管管理理技技术术的的应应用用仓库库的的作作业业管管理理仓储储成成本本控控制制4.2仓储储管管理理4.2.4仓储储管管理理的的模模式式1.按仓仓储储活活动动的的运运作作方方分分类类(1)自建仓库库仓储(2)租赁仓库库仓储(3)第三方仓仓储(4)管理模式式的决策策依据4.2仓储管理理(4)管理模式式的决策策依据①三种模模式的成成本比较较。②仓储管管理模式式的适用用条件。。仓储模式周转总量需求的稳定性市场密度大小是否集中分散自建仓库仓储VXVXVX租赁仓库仓储VVVVVV第三方仓储VVVVVV表4-2仓储模式式的适用用条件4.2仓储管理理2.按仓储的的功能划划分(1)储存仓储储(2)物流中心心仓储(3)配送仓储储(4)运输转换换仓储3.按仓储物物的处理理方式划划分(1)保管式仓仓储(2)加工式仓仓储(3)消费式仓仓储4.2仓储作业业管理仓储作业业过程指以保管管活动为为中心，，从仓库库接受货货物入库库开始，，到按需需要把货货物全部部完好地地发送出出去的全全部过程程，由入库、保保管、出出库三个阶段段组成，，包括仓仓储作业业技术和和作业流流程两方方面的内内容。（1）按作业顺顺序卸车、检检验、整整理入库库、保养养保管、、捡出与与集中、、装车、、发运。。（2）按作业性性质货物检验验、保管管保养、、装卸与与搬运、、加工、、包装和和发运。。一般仓储储作业流流程入库储存拣货出库客户供应商采购订单订单处理仓储作业业的三个个基本环环节入库作业1.货物入库准备备2.选择货位位的原则3.货物的接接运4.货物入库库检验5.货物入库库交接和和登记6.入库帐务务处理在库作业业管理搬运作业业管理盘点作业业管理捡货作业业管理入库管理理1.货物入库准备备（1）熟悉入入库货物物（2）掌握仓仓库库场场情况（3）制定仓仓储计划划（4）仓库妥妥善安排排货位（5）做好货货位准备备（6）准备苫苫垫材料料、作业业用具（7）验收准准备（8）装卸搬搬运工艺艺设定（9）文件单单证准备备（1）根据货货物的尺尺度、货货量、特特性、保保管要求求选择货货位（2）保证先先进先出出、缓不不围急（3）出入库库频率高高使用方方便作业业的货位位（4）小票集集中、大大不围小小、重近近轻远（5）方便操操作（6）作业分分布均匀匀2.选择货位位的原则则（1）车站、码码头接货货（2）专用线到到货接车车（3）仓库自行行接货（4）库内接货3.货物的接接运发货人收货人承运人普通记录录货运记录录货物接运运与交接接1、收货货程序:订单送送货单单实实物2、责任任划分与与追溯普通记录录、货运运记录、、公路运运输交接接单外包装标标志与包包装完好好情况大件数外观质量量受损情情况受潮、霉霉变、锈锈蚀情况况外包装标标志与包包装完好好情况大件数外观质量受损损情况受潮、霉变、、锈蚀情况（1）检验工作的的要求①及时②②准准确③严格④④经经济（2）货物验收方式：全检、抽检检（3）货物验收方法和标准①视觉检验验②听觉检验验③触觉检验验④嗅觉、味味觉检验⑤测试仪器器检验⑥运行检验验4.货物入库检验验（4）外观质量检验验①包装检验验②货物外观观检验③重量、尺尺寸检验④标签、标标志检验⑤气味、颜颜色、手感检检验⑥打开外包包装检验（5）内在质量检验验：对货物的内内容进行检验验，包括物理理结构、化学学成分、使用用功能等进行行鉴定。包装检验：包装检验是是对货物的外外包装也称为为运输包装、、工业包装的的检验。橇开开、开缝、挖挖洞、污染、、破损、水渍渍和粘湿。①在物品入库凭证未到到齐之前不得正式验收收；②发现物品品数量或质量不不符合规定，要会同有关关人员当场做做出详细记录录；③在数量验验收中，计件物品应及及时验收，发现问题要要按规定的手手续，在规定定的期限内向向有关部门提提出索赔要求求。（7）验收中发现现问题的处理理（1）交接手续：接受货物、、接受文件、、签署单证（2）登帐：物品名称、、规格、数量量、件数、累累计数或结存存数、存货人人或提货人、、批次、金额额，注明货货位号或运输输工具、接（（发）货经经办人。（3）立卡：物品入库或或上架后,将物品名称、、规格、数量量或出入状态态等内容填在在料卡上，称称为立卡。料料卡又称为货货卡、货牌，，插放在货货架上物品下下方的货架支支架上或摆放放在货垛正面面明显位置。。（4）建档：一货一档5.货物入库交接接和登记记帐的规则货物货卡设置置任何东西要有有标识入库帐务处理理搬运作业管理理1.装卸搬运的概念：在同一区域域范围内，以以改变物品的的存放状态和和空间位置为为主要内容和和目的的活动动。2.装卸搬运的方方法（1）按作业内容分类①装卸卸料料作业②搬运移送送作业③堆垛拆垛垛作业④分拣配料料作业（2）按作业对象分类①单件作业业法②集装作业业法③散装作业业法（3）按装卸设备作作业特点分类①间歇作业业法②连续作业业法（4）按作业手段和组组织水平分类①人工作业业法②机械作业业法③综合机械械化作业法3.搬运作业业的特点（1）作业量量大（2）对象复复杂（3）作业不不均衡（4）对安全全性要求高4.装卸搬运的合合理化（1）装卸作业的的机械化和自自动化为了使得装卸卸作业更加合合理，必须实实现装卸作业业的机械化和和自动化。如如：传送带、、吊车、叉车车、电动平板板车和自动升升降机等“单位装载系统统”的装卸方式：：把许多种单单件的商品集集中起来放置置在托盘上进进行一系列的的搬运、储存存、装卸等作作业活动用集装箱代替替托盘进行各各种作业（2）“六不改改善法”的物物流原则不让等：零闲闲置时间不让碰不让动：动线线的缩短不让想：零判判断业务不让找：储位位管理不让写：免纸纸张（3）减少装卸次次数装卸次数是指指产品生产和和流通过程中中，发生装卸卸作业的总次次数。对企业物流而而言，在产品品的生产过程程中，从原材材料进厂卸车车到产成品入入库待运，要要发生若干次次装卸作业。。对社会物流流而言，从从产成品装装车发运到到直接进入入消费，一一般要经过过若干环节节，也要发发生多次装装卸。具体体到任何一一个物流据据点，如物物流中心、、配送中心心、中转仓仓库等，在在整个作业业流程中，，都要发生生多次装卸卸作业。（4）缩短搬搬运距离在工厂由于于生产工艺艺的要求，，原材料、、半成品和和产成品总总要发生一一定距离的的水平位移移，在物流流据点，由由于收发保保管作业的的要求，货货物也要发发生一定距距离的水平平位移。这这种位移是是通过搬运运完成的。。搬运距离离应该越短短越好，缩缩短搬运距距离，成为为人们实现现搬运会理理化的主要要目标。其其效果是节节省劳动消消耗、缩短短搬运时间间、减少搬搬运中的损损耗。影响搬运距距离的主要要因素是工工厂和物流流据点的平平面布局与与作业组织织工作水平平。（5）提高物料料的活性指指数被装卸搬运运物料的放放置处于什什么状态，，对装卸搬搬运作业效效率关系甚甚大。为了了便于装卸卸搬运，总总是期望物物料处于最最容易被移移动的状态态，物料放放置被移动动的难易程程度，称为为活载程度度，亦称活活载性或活活性。日本本物流专家家远藤健儿儿教授把物物料放置的的活载程度度分为0、1、2、3、4五个等级，，该数值称称为活载性性指数或活活性指数。。各个等级级物料放置置状态如图图所示。物料放置活活性状态示示意图（6）实现省力力化装卸搬运必必须通过做做功才能实实现。随着着生产力的的发展和科科学技术的的进步，装装卸搬运机机械化程度度有了很大大的提高，，少数工厂厂和仓库向向着装卸搬搬运自动化化迈进。但从国内外外的实际情情况看，有有相当一部部分装卸搬搬运作业，，是靠人工工完成的。。因此，实实现装卸搬搬运作业的的省力化，，也是一个个不容忽视视的问题。。实现装卸搬搬运省力化化，我国在在许多方面面积累了很很多经验。。5.规划装卸搬搬运作业路路线即对装卸搬搬运作业整整个过程各各个环节的的连续性进进行合理安安排，以缩缩小搬运距距离，减少少搬运次数数。在作业现场场空间布局局一定的情情况下，需需要根据物物流量大小小和搬运距距离的长短短来选择较较为合理的的搬运路线线。通常，，搬运路线线可分为直直达型、渠渠道型和中中心型三种种（如下图图所示）。。ABDCDCBADCAB直达型渠渠道道型中心型图搬搬运路线盘点作业管管理1.盘点的概念：为了有效效地控制货货品数量，，而对各储储存场所进进行数量清清点的作业业。2.盘点的目的（1）为了确定定现存量，，并修正料料帐不符产产生的误差差。（2）为了计算算企业之损损益（3）为了稽核核货品管理理的绩效，，使出入库库的管理方方法和保管管状态变得得清晰。3.盘点的主要要内容（1）检查货物物的账面数量与与实存数量量是否相符（2）检查货物的收发发情况，以及及有无按先先进先出的的原则发放放货物。（3）检检查查货物物的的堆堆放放及及维维护护情况况（4）检检查查各各种种货物物有有无无超超储储积积压压、、损损坏坏变变质质（5）检检查查对对不合合格格品品及及呆呆废废货货物物的的处处理理情况况（6）检检查查安全全设设施施及及安安全全情情况况4.盘点点的的方方法法（1）定期期盘盘点点法法：选选择择一一固固定定时时期期，，将将所所有有货货物物加加以以全全面面盘盘点点。。①盘盘点点单单盘盘点点法法：：以以货货物物盘盘点点单单汇汇总总记记录录盘盘点点结结果果的的方方法法。。②盘盘点点签签盘盘点点法法：：盘盘点点中中采采用用一一种种特特别别设设计计的的盘盘点点签签，，盘盘点点后后贴贴在在实实物物上上，，经经复复核核者者复复核核后后撕撕下下。。③料料架架签签盘盘点点法法：：以以原原有有的的料料架架签签作作为为盘盘点点的的工工具具，，不不必必特特意意设设计计盘盘点点标标签签。。（2）连续续盘盘点点法法：将将货货物物逐逐区区逐逐类类连连续续盘盘点点，，或或者者在在某某类类货货物物达达到到最最低低存存量量时时，，即即加加以以盘盘点点。。①分分区区轮轮盘盘法法：：由由盘盘点点人人员员将将仓仓库库分分为为若若干干区区，，依依序序清清点点货货物物存存量量，，一一定定日日期期后后再再而而复复始始。。②分分批批分分堆堆盘盘点点法法：：准准备备一一张张批批发发料料记记录录签签放放置置于于透透明明塑塑胶胶袋袋内内，，拴拴在在某某批批收收料料的的包包装装上上。。③最最低低存存量量盘盘点点法法：：当当库库存存货货物物达达到到最最低低存存量量或或定定购购点点时时，，即即通通知知盘盘点点专专业业人人员员清清点点仓仓库库。。（3）联合合盘盘点点法法：采采取取数数种种方方法法联联合合盘盘点点。。（1）盘点点前前的的准准备备①确确定定盘盘点点日日期期：：每每月月进进行行重重点点存存货货盘盘点点及及财财务务盘盘点点；；每每半半年年进进行行一一次次全全面面的的存存货货盘盘点点及及财财务务盘盘点点；；每每年年进进行行一一次次全全面面的的财财务务盘盘点点。。②盘盘点点范范围围③盘盘点点方方式式④盘盘点点人人员员：：总总盘盘人人、、主主盘盘人人、、初初盘盘人人、、填填表表人人、、复复盘盘人人、、协协点点人人、、监监控控人人⑤盘盘点点表表单单（2）初盘盘（3）复盘盘：按按预预定定时时间间和和人人员员对对需需盘盘点点物物品品进进行行盘盘点点。。5.盘点点的的程程序序（4）盘点点报报告告①根根据据盘盘点点数数量量和和财财存存数数量量编编制制盘盘点点报报告告②确确定定盘盘盈盈盘盘亏亏量量③追追查查盘盘盈盈盘盘亏亏的的原原因因（5）盘点点结结果果处处理理①查查明明差差异异，，分分析析原原因因。。②认认真真总总结结，，加加强强管管理理。。③上上报报批批准准，，调调整整差差异异。。6.盘点点结结果果指指标标分分析析（1）平均均每每件件盘盘差差品品金金额额=盘差差误误差差金金额额/盘差差误误差差量量（2）盘差差次次数数比比率率=盘点点误误差差次次数数/盘点点执执行行次次数数（3）平均均每每品品项项盘盘差差次次数数率率=盘差差次次数数/盘差差品品项项目目7.呆废废物物资资管管理理（1）呆呆废废物物资资的的概念念：呆呆料料、、废废料料、、残残料料（2）呆呆废废物物资资处处理理的的目的的：物物尽尽其其用用、、减减少少资资金金占占用用、、节节省省储储存存费费用用、、呆呆废废物物资资及及时时处处理理（3）呆呆废废物物资资形形成成的的原因因：滞滞销销、、设设计计变变更更、、验验收收疏疏忽忽、、保保管管不不当当或或保保存存过过久久、、加加工工后后所所剩剩的的边边角角料料或或碎碎屑屑、、请请购购和和采采购购不不当当、、用用料料预预算算大大于于实实际际使使用用、、代代客客加加工工余余料料（4）呆呆废废物物资资的的处理理：转转用用、、修修正正再再用用、、拆拆零零利利用用、、调调换换、、转转赠赠、、降降价价出出售售、、报报废废（5）呆呆废废物物资资的的防止止：加加强强市市场场调调查查、、加加强强物物资资请请购购、、加加强强验验收收功功能能、、变变更更产产品品设设计计时时应应尽尽量量将将原原有有物物料料用用完完等等。。拣货货作作业业管管理理1.拣货货作作业业的的概念念：按照照客客户户订订单单的的要要求求或或出出货货单单的的要要求求将将商商品品挑挑选选出出来来，，并并放放在在制制定定的的位位置置的的物物流流作作业业活活动动。。2.拣货作作业的的目的：正确确且迅迅速地地集合合顾客客所订订购的的货物物。3.拣货单单位（1）单品品（2）箱（3）栈板板：由由箱叠叠栈而而成，，无法法用人人手直直接搬搬运，，必须须利用用堆高高机或或拖板板车等等机械械设备备。（4）特殊殊品：：体积积大形形状特特殊，，无法法按栈栈板、、箱归归类，，或必必须在在特殊殊条件件下作作业者者。4.拣拣货的的要点点与策策略（1））拣货货的检检核要要点①不不要等等待———零零闲置置时间间②不不要拿拿取———零零搬运运③不不要走走动———动动线的的缩短短④不不要思思考———零零判断断业务务⑤不不要寻寻找———储储位管管理⑥不不要书书写———免免纸张张⑦不不要检检查———利利用条条码由由电脑脑检查查（2）拣货货策略略①订单别别拣取取：针对对每一一张订订单，，作业业员巡巡回于于仓库库内，，将客客户所所订购购的商商品逐逐一由由仓储储中挑挑出集集中的的方式式，是是较传传统的的拣货货方式式。优点：：作业业方法法简单单；前前置时时间短短；导导入容容易且且弹性性大；；作业业员责责任明明确，，派工工容易易、公公平；；拣货货后不不用再再进行行分类类作业业，适适用于于大量量订单单的处处理。。缺点：：货物物品项项多时时，拣拣货行行走的的路径径加长长，拣拣取效效率降降低；；拣货货区域域大时时，搬搬运系系统设设计困困难。。②批量别别拣取取：把多多张订订单集集合成成一批批，依依商品品别将将数量量加总总后再再进行行拣取取，之之后依依客户户订单单别做做分类类处理理。优点：：适合合订单单数量量庞大大的系系统；；可以以缩短短拣取取时行行走搬搬运的的距离离，增增加单单位时时间的的拣货货量。。缺点：：对订订单的的到来来无法法做即即刻的的反应应。③复复合拣拣取④分分类式式拣取取⑤分分区、、不分分区拣拣取⑥接接力拣拣取⑦订订单分分割拣拣取（3）分批批原则则①合计量量分批批原则则：将进进行拣拣货作作业前前所有有累积积订单单中之之货品品项别别合计计总量量，再再根据据此一一总量量进行行拣取取的方方式。。适合合固定定点间间的周周期性性配送送。优点：：一次次拣出出商品品总量量，可可使平平均拣拣货距距离最最短。。缺点：：必须须经过过功能能较强强的分分类系系统完完成分分类作作业，，订单单数不不可过过多。。②时窗分分批原原则：当订订单到到达至至出货货所需需时间间非常常紧迫迫时，，可利利用此此一策策略开开启短短暂时时窗，，再将将此一一时窗窗中所所到达达的订订单作作成一一批，，进行行拣取取。适适合分分批方方式较较适合合密集集频繁繁的订订单，，且较较能应应付紧紧急插插单的的需求求。③定量分分批原原则：按先先进先先出的的基本本原则则，当当累计计订单单数到到达设设定之之固定定量后后，再再开始始进行行拣货货作业业的方方式。。优点：：维持持稳定定的拣拣货效效率，，使自自动化化的拣拣货、、分类类设备备得以以发挥挥最大大功效效。缺点：：订单单的商商品总总量变变化不不宜太太大，，否则则会造造成分分类作作业的的不经经济。。④智慧型型分批批原则则：订单单汇集集后，，必须须经过过较复复杂的的电脑脑计算算程式式，将将拣取取路线线相近近的订订单集集中处处理，，求得得最佳佳的订订单分分批，，可大大量缩缩短拣拣货行行走搬搬运距距离。。优点：：分批批时已已考虑虑到订订单的的类似似性及及拣货货路径径的顺顺序，，使拣拣货效效率更更进一一步提提高。。缺点：：所有有软件件技术术层次次较高高不易易达成成，且且资讯讯处理理的前前置时时间较较长。。5.拣拣货资资讯：：拣货货作业业的原原动力力，主主要目目的在在指示示拣货货的进进行，，资料料的源源头产产生自自客户户的订订单。。（1））传票票（（2））拣货货单（3））贴标标签（（4）显显示方方式（5））条码码（（6））资料料传递递器（7））无线线通讯讯（（8）电电脑随随行指指示（9））自动动拣货货系统统6.拣拣货模模式（1））栈板板→栈栈板（2））栈板板→栈栈板+箱（3））栈板板→箱箱子（4））箱→→箱（5））箱→→箱+单品品（6））箱→→单品品（7））单品品→单单品自动分分拣系系统环行斗斗式初初分机机高速托托盘式式分拣拣机翻板式式包裹裹分拣拣机出库作作业1.出库过过程管管理的的概念：指仓仓库按按照货货主的的调拨拨出库库凭证证或发发货凭凭证（（提货货单、、调拨拨单））所注注明的的货物物名称称、型型号、、规格格、数数量、、收货货单位位、接接货方方式等等条件件，进进行的的核对对凭证证、备备料、、复核核、点点叉、、发放放等一一系列列作业业和业业务管管理活活动。。2.物品出出库的的依据：必须须由货货主的的出库库通知知或请请求驱驱动。。3.物品的的出库库要求求（1）“三不不”①未未接单单据不不翻帐帐②未未经审审核不不备库库③未未经复复核不不出库库（2）“三核核”①核核实凭凭证②②核核对帐帐卡③③核核对实实物（3）“五检检查””①品品名检检查②②规规格格检查查③③包包装装检查查④件件数检检查⑤⑤重重量量检查查4.物品出出库方方式（1）送货货（（2）收货货人自自提（（3）过户户（4）取样样（（5）转仓仓5.出库业业务程程序及及要求求（1）出库库前的的准备备工作作①计计划工工作②做做好出出库物物品的的包装装和标标志标标记（2）出库库程序序①核核单备备货②②复复核核③包包装④④点点交⑤登登帐⑥⑥现现场和和档案案的清清理6.出库中中发生生问题题的处处理（1）出库凭凭证（提货货单））上的的问题题：客客户提提货时时出库库凭证证超过过提货货期限限；出出库凭凭证有有疑点点；商商品进进库未未验收收，或或期货货未进进库的的出库库凭证证，暂暂缓发发货；；客户户因各各种原原因将将出库库凭证证遗失失，应应挂失失，如如货物物被提提走，，保管管不负负责任任，但但要协协助找找回物物品。。（2）提货数与实实存数不符符：验收问题题，增大物物品实收数数；错发、、串发而形形成实际储储存数小于于账面数；；货主没及及时核减开开出提货数数，账面大大于实际储储存数；储储存过程中中货物损坏坏。（3）串发货和错错发货：如果货物物未离库，，应立即组组织人力，，重新发货货；如物品品已经离开开仓库，保保管人员应应及时向主主管部门和和货主通报报，会同货货主单位和和运输单位位共同协商商解决。（4）包装破漏（5）漏记和错记记帐：及时向领领导如实汇汇报情况外外，同时还还应根据原原出库凭证证查明原因因调整保管管帐，与实实际库存保保持一致。。收货流程◆货物摆放◆扫描托盘条条码收货流程◆扫描商品条条码◆建立商品品与托盘的的关联◆输入生产产日期及数数量收货流程移动托盘至自动传送送装置收货流程托盘进入输输送线收货流程收货流程传送托盘到到仓库内部托盘将在离离商品拣选选位最近的的出口送出出收货流程再次移动托托盘至指定定仓位收货流程拣选位货架架条码收货流程自由位货架架条码收货流程扫描货架条条码建立物品与与货架的关关联收货流程将托盘上架架完成收货入入库过程收货流程发货流程发货流程选择发货区区域发货流程选择一块空空托盘并扫描其条条码扫描货架条条码发货流程发货流程扫描商品条条码将物品放置置在托盘上上发货流程发货流程将托盘移动动至集货区域域发货流程集货区域将货物搬运运至货车结束整个发发货过程发货流程4.2仓储管理4.2.6电子商务下下仓储管理理的要领1.运行ERP系统后，管管理者的时时间观念首首先要改变变2.仓库管理员员主动配合合ERP信息平台3.仓库管理员员必须对所所管的物料料的数据非非常敏感，，保证账物物相符4.3库存控制4.3.1库存控制的的定义和作作用1.库存控制的的定义2.库存控制的的作用(1)平滑生产要要求（2）分离运作作过程（3）阻止脱销销（4）避免价格格上涨（5）利用订货货周期4.3库存控制4.3.2库存控制的的目标库存管理涉涉及各个方方面的管理理，库存管管理的目标标就是防止止超储和缺缺货，在企企业现有资资源约束下下，以最合合理的成本本为用户提提供满意的的服务。从成本核算算的角度看看，库存成成本又是一一个财务上上的目标，，它将随着着经济和企企业财务状状况的变化化而变化。。4.3库存控制4.3.3库存管理思思想1.先进先出的的库存管理理思想2.后进先出的的库存管理理思想3.零库存管理理思想4.3库存控制4.3.4电子商务下下企业的““零库存””管理电子商务环环境下“零零库存”管管理的方法法主要有：：1.配送方方式2．委托托保管管方式式3．协作作分包包方式式4．轮动动方式式5．准时时供应应系统统6．看板板方式式7．水龙龙头方方式8．无库库存储储备4.3.5库存管管理模模式1．定期期库存存管理理模式式定期库库存控控制模模式，，又称称为订订货间间隔期期法。。它是是一种种以固固定检检查和和订货货周期期为基基础的的库存存控制制法。。它是是基于于时间间的订订货控控制方方法，，它的的基本本原理理是：：预先先确定定一个个订货货周期期和最最高库库存量量，周周期性性地检检查库库存，，根据据最高高库存存量、、实际际库存存和在在途订订货量量，计计算出出每次次订货货批量量，发发出订订货指指令，，组织织订货货。4.3库存控控制2．ABC重点管管理模模式基本原原理：：将库库存物物品按按品种种和占占用资资金的的多少少分为为特别别重要要的库库存A类、一一般重重要的的库存存B类和不不重要要的库库存C类，其其核心心是““抓住住重点点，分分清主主次””。一一般来来说，，A类物资资种类类占全全部库库存物物资种种类总总数的的10％左右右，而而其需