医用耗材供货运输及售后服务方案

医用耗材供货运输及售后服务方案一、履约措施及承诺1、履约措施组织管理及制度保障措专业技术人员保证措施经历，具备丰富的实践工作经验和职业素养。工作进度保证措施模式，目前为多家医院提供医用耗材的供应和配送服务工作。办法：及时从本公司经常合作的其他经销商处调配资源。运输设备保证措施1-2以备不时之需。办公设备保证措施我公司具有足够的办公设备与设施，配备了常用的办公设备，能够保证本项目的顺利实施。医用耗材质量保证措施并达到总体质量目标的真正实现。2、承诺优质服务承诺我们将本着热情服务、秉公办事、一丝不苟的原则，按照招标人的要求提供优质服务。参加本项目全体人员坚持“开拓进取、追求卓越、诚实信用、勤勉尽职”的企业精神，为招标人相关人员密切配好。质量目标承诺严格按照我公司质量三级复核制度进行质量复核，严格内部管理，强化责任意识，提高职业素质，加强对人员的规范自律教育。所供医用耗材产地、规格、质量、等与医用耗材质量紧密相关的内容符合国家的相关规定并达到招标人验收要求。供货时间承诺我司在本次招标采购中若中标，自签订合同之日起，以招标人材质量与用户规定的耗材数量进行快速安排运输。人员与设备配置承诺为配合项目顺利开展，我方将委派并调配足够的人员与设备支持本项目。运输服务承诺运输过程承诺耗材的质量卫生安全，并运输至陇南市第一人民医院。执行合同承诺若我公司有幸中标，将严格执行双方约定的合同条款，履行我们对委托方的责任，包括服务范围、服务目标、服务内容以及实施计划等。售后服务内容及响应时间承诺1）24在需方验收或使用过程中如发现我方所提供的耗材存在质2二、质量保证措施我司确保本项目所提供的医用耗材供应渠道正常、质量保证，无假货、水货，检验手续合法有效。具有较好的使用效果，质量保证完善，符合国际、国内相关标准，同时我司也建立了质量保证体系，指定了质量保证措施。1、质量体系化、系列化、标准化。足用户需要，并达到公司总体质量目标的真正实现。充分发挥企业优势，科学的组织工作，严格履行合同，确保实现如下目标：质量等级确保一次验收合格，达到合格标准。2、质量的要素控制材料、机械设备、方法和环境”等五大方面。人的影响包括项目管理组织措施、检测手段等的控制。影响质量的环境因素较多，有管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境。3、具体的保证措施我方保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合知我方。我方收到通知后应在招标文件规定或我方承诺（两者以较长的为准或部件。在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或甲方可以根据本合同规定以书面形式向我方提出补救措施或索赔。我方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补使的其他权利不受影响。三、培训方案员及采购、运输人员的工作也同时显得越来越重要。1、培训计划为了更好地完成这个具有重大意义的项目，根据招标文件合同条款的要求，我们制订以下培训计划，以便耗材使用和采购、运输人员能够对本公司提供的医用耗材更加了解，并能正确地掌握操作方法及使用功能。人员进行指导和培训，解释合同范围所有的技术问题。2、培训内容作原理、组装工艺及有关试验。合同医用耗材备的性能及有关试验方法。的组装、拆除及质量保证要点。培训项目培训要点时间培训项目培训要点时间所供医疗耗材的种类、规格、工作原理、各种医疗耗材使用的基本知识 1结构特点各种医疗耗材结构、原理以及控针对所供医疗耗材，具体介绍使用性能及1制的操作等使用方法现场操作实习如何正确使用各种医用耗材2答疑答复培训人员提出各种问题1实物培训如何正确使用各种医用耗材1四、运输方案1、包装方案如我公司有幸中标，所出售的全部货物均应按标准保护措养证书。提供的所有耗材都具备适应内陆运输和多次搬运、装卸的完好无损。包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防腐蚀同供货地点。证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。进行装箱。2、运输方案XXX有一套科学合理、具体、详细并切合实际的货物运输方案和经验，以安全、配送快捷、服务满意为基本原则的配送流程。公司拥有专业的配送中心仓库，及专业的监督管理团队，具体的配送方案配送宗旨是“三按”“三专”，即“按时、按质、按量”，“专人、专车、专线”对医院所需耗材实行统一配送、统一安全进行严格的把控。总体方案运输方式按量验收。运输要求1）放和采取防护措施。2）对有温度要求的耗材的运输，根据季节温度变化和运程采取必要的保温冷藏措施。运输过程导致的质量不符合规定的产品予以拒收。对公司配送人员定期内部培训，加强运输质量意识。证符合运输要求。对不符合规定的及时处理，处理应有记录。突发事件，由运输部门加以解决问题和解决情况应有记录。运输方式在短途货物集散运转上，它比铁、水路等运输具有更大的优越性，而运输路线2品送到XXXXX五、项目实施管理机构图及职责1、管理机构图2、职责划分总经理工作职责工作。行政人事经理工作职责1）掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。2）发现问题及时解决和汇报。负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进理。配合适人员充实到各岗位工作。性，适时提出改善措施和办法。协助处理人事劳资纠纷。完成上级交办的其他任务。行政人事文员工作职责按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。员工劳动合同及时签订。品、建立办公用品台账。记录人员考勤。完成上级交办的其他任务。财务部经理工作职责1）成。为公司节约营运成本。完成上级交办的其他任务。财务部会计工作职责案资料。完成上级交办的其他任务。财务部出纳工作职责1）①收取现金及现金支付时的清点、核对，保证各项收支准确无误；②收取支票、汇票时查验核对，审核申领支票付款手续等，确保款项及时到账。现金管理工作目标——目标细化：①根据公司的相关规定，进行现金的提取、送存、保管等工作，保证企业经营活动的正常进行；②完成公司现金和银行存款的清查工作，确保账账、账实相符。账目记录工作目标——目标细化：对发生的收、付、缴等项业务及时登记“现金日记账”和“银行存款日记账”，账目填写清楚。工资发放与日常报销工作目标——目标细化：①协同公司综合管理部进行员工工资的发放工作，员工工资发放及时、准确；②根据公司的规定，办理有关款项的报销工作。5）原始凭证管理目标——目标细化：①审核各类收付项目原始凭证，保证符合会计制度及企相关规定。②定期整理、汇总各类原始凭证，并妥善保管。6）支票、印章管理目标——目标细化：①按照企业的相关规定管理空白支票，按相关程序开具票据。②按照企业相关规定保管相关印章，外出使用无遗失、丢失等现象发生。7）完成上级交办的其他任务。物流部经理工作职责1）业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本；负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理部物流系统的优化；改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库最大化的使用率；负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求；负责监控仓储存货物资的质量状况，建立呆滞不良存货协毁坏等现象，确保库存物资安全、有效。性屯货。贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。落实防火、防的安全。组织落实月末盘点，完善档案积累及帐务管理，确保帐物表、报告。完成上级交办的其他任务。收货员工作职责排工具使用时段与人员的工作时间、地点、班次等。制定相应的货物入库管理制度及工作流程。建立货物入库台帐，每日进行货物入库记录及统计。严格按照手续办理产品入库。完成上级交办的其他任务。仓库保管员工作职责做到账、卡清楚，账卡物相符。的情况，保持库区内通风、干燥、温湿度适宜。期地对保管货物进行盘点，及时掌握保管物资的动态。性，区内电器线路的使用状况，是否存在老化，破损等安全隐患。完成上级交办的其他任务。发货员职责1）并安排工具使用时段，以及人员的工作时间、地点、班次等。2）严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。应及时处理，视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。严格监督货物的装载上车，进行现场指挥管理。完成上级交办的其他任务。拣货员职责1）拣选货物，认真完成每日的拣货作业任务。2）运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单。在出库货物的外包装上设置收货人的标记。对货物进行搬运、整理、堆码。鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分运输事故责任。办理货物交接手续。完成上级交办的其他任务。1）处理客户投诉。处理的自己处理，处理不了的一定要反应。顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更新。完成上级交办的其他任务。采购部经理工作职责1）领导采购部门按部门的工作职能做好工作。制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化。制定物资采购原则，并督导实施。合理进行预先采购。技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。带头遵守采购制度，杜绝不良行为的产生。监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。完成上级交办的其他任务。送货员工作职责避免因急刹车造成人员的伤害火货物的损伤。商品在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。在规定的时间内将货物交到顾客手中并要求顾客签订收货单。六、售后服务承诺XXX门责任，建立产品生产、供应、运输、售后服务快速通道，并制定以下相应具体的保障措施和应急预案，确保产品及时供应、运输、售后服务。我们一定严格控制工期，严保医用耗材质量，努力把该项目做成精品项目。是XXX1、售后服务承诺针对本项目重要性，我公司特作出一下售后服务承诺：①质量承诺：所供医用耗材产地、规格、质量、等与医用耗材质量紧密相关的内容符合国家的相关规定并达到招标人验收要求。②供货时间承诺：我司在本次招标采购中若中标，自签订按照招标文件要求的耗材质量与用户规定的耗材数量进行快速安排运输。③售后服务内容及响应时间：★在协议期间24小时为需方提供服务；★在需方验收或使用过程中如发现我方所提供的耗材存在质量2④人员与设备配置承诺：为配合项目顺利开展，我方将委派并调配足够的人员与运输设备支持本项目。⑤运输服务承诺：运输过程承诺耗材的质量卫生安全，并运至招标人指定地点。⑥供应资金承诺：我司财务状况良好，流动资金充足，承诺本项目供应资金充足，来保障本项目顺利实施。⑦如需方需一定数量的耗材，我方将及时委派人员、耗材数量及相应的运输车辆供需方调配。2、售后服务保证①公司实力保障：我公司拥有一支强大的售后服务队伍，在参照先进国