《企业员工绩效管理文献综述+开题报告》

PAGE6文献综述所谓的绩效管理以前是称之为绩效评估，但是经过这么多年时间发展逐渐就形成了绩效管理，而绩效管理最开始是英国的文官制定，在1800年左右，Robert最先开始将绩效评估引进到英格兰地区，随后在1813年期间绩效评估开始作用在了美国军队当中，到了1842年开始作用在了美国政府部门。伴随着绩效评估快速出现在广大民众面前，使得绩效管理也就随之诞生，得到了广泛运用。绩效管理其思想发展到现在，很多国外专家学者在对其进行分析时将其进行了以下几个观点划分：（1）绩效管理是系统组织的绩效管理，而这些主要是上个世纪八九十年代因此思想渐渐产生变化与实践结合产生的。英国著名学者DongsungKong认为，绩效管理实际上也是组织战略开展的一个过程，而这些可以利用组织结构、技术以及网络等多种方式进行。对于员工来讲，虽说是其中存在的一种因素，即便是受到组织的影响，但是还是不能够将其当成绩效管理关键因素。（2）绩效管理是作用于员工开始绩效管理使用的一种方式。Ainsworth等都是这方面研究主要人物，这种观点主要就是将员工当成一段时间内进行绩效考上主要对象，他们认为，绩效管理就是组织检验员工在规定时间内取得多少成果而进行的评估以及奖惩。（3）认为绩效管理是按照系统性方式针对组织以及员工绩效做出的综合管理。DarjaPeljhan（2008）在经过长期研究后指明绩效管理需要多多关注员工个人在未来的发展，他认为有效发掘员工个人能力才是绩效管理需要注重的事情，而按照这种方式进行才能够保证企业在今后实现绩效快速提升。随着社会各界对于热力资源管理的越发重视，绩效管理的概念逐渐受到了现代企业的关注，与此同时学术界对于绩效管理理论的研究也随之越来越多，其中国外的部分学者就此提出了一些相当具有代表性的观点。DagmarŠpalková（2016）对芬兰的一些中小型企业进行了较为详细的调查研究，他们认为一个完善的绩效管理制度对于中小型企业来说更为重要一些，如何才能有效的利用绩效管理方法对企业进行管理对企业来说是非常关键的，由此我们可以看出绩效管理在企业日常经营中的重要地位。GerhardHammerschmid（2016）对380多家中小商贸企业进行了绩效管理调研发现，企业的绩效管理只有在融合了企业的战略目标后才能产生更好的效果，因此他认为在对中小型企业进行绩效管理的时候，需要将企业的战略目标融合到绩效管理中，才能更好的发挥企业绩效管理的作用，带领企业走向更加辉煌的未来。PerLedin（2016）等人认为：员工的绩效管理比较容易受到系统因素以及个人自身因素的影响，其中系统因素主要包括具备促进作用的个人因素以及起到制约因素的系统因素，而个人自身因素主要包括个人的性格、知识层面以及专业技能的影响，因此笔者认为员工的工作状态不仅取决于自身因素，企业怎样才能激发员工的潜能也是其中较为关键的影响因素。AndréA.deWaal(2007)等人指出性能作为一种多维结构，如果观察和测量的角度不同，结果将明显不同。因此，在构建员工绩效管理体系时，必须从多个方面进行评价。不仅要评估员工的绩效，还要评估他们的专业素质，以帮助提高员工的整体素质。KristiPloom（2013）等人认为评估销售团队有效性的最好方法是建立一个系统化的标准来评估销售团队，然后根据该标准来评估整个销售团队的绩效。只是所谓的不规则性不是一个方圆，任何评价体系都应该有一个完整的评价体系，好坏只能用标准来定义。在哈佛商学院销售管理案例中，YounessEaidgahTorghabehi（2016）指出，员工的绩效管理应着重于三个问题:第一，绩效管理中能够影响员工的主要因素是什么？第二，公司的评估体系和薪酬计划能否匹配，第三就是公司的绩效评估的本质内容是什么？他认为一个错误的绩效评估系统只能起到负面作用，降低员工的士气，因此笔者认为只有一个完善行之有效的绩效评估系统才能够对员工的管理起到正面的促进作用。按照上述所提到的，国外在对绩效考核管理上已经存在了很多年经验，同时对于它的应用也是越来越广泛，伴随着世界经济一体化时代的到来，绩效考核管理将会越来越频繁的出现在广大企业面前，同时基于未来绩效管理发展的方向，在进行对其管理时都是需要考虑到企业在未来的发展意图上，但是如果操作不当，就会使得产生一种恶性循环现象，因此未来保证所制定的绩效考核制定与企业发展处在同一个水平上，对其进行制时一定要考虑到企业实际发展状况，这样才能够最终达到组织战略目标的实现。总的来说，发达国家绩效管理体系无论是从立法上还是设计理念上都相对先进。

开题报告一、选题的目的、意义受经济全球化进程加快的影响，各行各业都获得了蓬勃的发展，而行业市场内部的竞争也越来越激烈，面对这种状况，人才竞争逐渐成为了企业在发展过程中所高度关注的问题。那么如何提高员工的绩效、加强对员工的科学管理、激发出员工的个人潜能，增大自身的竞争能力，最终实现企业的战略目标，成为市场内企业当前面临的主要问题。绩效管理对于企业而言是非常重要的，也是最为关键的组成部分，对于当前这样一个社会，绩效管理已经逐渐成为了企业管理人员管理内部人员最为主要的手段，利用该种方式能够在一定程度上提高员工的工作效率，使得企业快速实现制定的战略目标。现阶段，国内的企业数量不断的增多，且大部分的企业都是中小型规模，而这类企业大多都是处于创业阶段或是发展初期，且普遍的呈现出一个共同的现象：企业规模偏小、业务规模不大、组织结构较为单一，内部工作人员的具体权责模糊。而细化到企业的绩效管理方面来看，中小型企业的绩效管理模式相对较为简洁，显然这种管理方式不是很科学，无法对员工的个人工作业绩作出合理的评估，会在一定程度上降低员工工作的积极性与主动性，进而导致企业的经营效率降低，不利于企业的长期发展。绩效管理系统在企业未来能否实现战略发展目标时起到至关重要的作用。但是就我国而言，大部分企业对于绩效管理都是停留在表明，无法将其深层次的进行利用，即便是使用对于企业发展也是起不到什么实际性的作用。相对于那些中小型企业而言，在未来是否可以早这样竞争激烈的环境当中站稳完全取决于是否建立完善的绩效考核制度。本论文就是以绩效管理当中存在的相关理论作为研究基础，深入分析了公司绩效管理上存在着什么样的问题，并以这样的问题作为研究导向，为这些公司指明绩效管理在该方面的解决方案，使其公司快速的向前发展。同时，本文还希望利用对其的研究分析，希望更多的企业能够改善自身内部的管理，提供一定的参考和借鉴。二、基本内容摘要ABSTRACT1.营销人员绩效管理体系的意义1.1.绩效管理体系的概念及作用1.1.1.绩效管理体系的概念1.1.2.绩效管理体系的作用1.2.营销人员绩效管理体系的意义1.2.1.营销人员的群体特点1.2.2.营销人员绩效管理体系意义2.H公司营销人员绩效管理体系现状分析2.1.H公司基本概况2.2.H公司营销人员基本情况2.2.1.营销人员的年龄结构2.2.2.营销人员学历结构2.2.3.营销人员的从业经验2.3.H公司营销人员绩效管理体系现状2.3.1.H公司营销人员绩效管理体系整体情况2.4.H公司营销人员绩效考核过程2.4.1.绩效指标的设定2.4.2.H公司营销人员绩效考核方法2.4.3.H公司营销人员绩效考核结果的应用3.H公司营销人员绩效管理体系存在的主要问题及原因分析3.1.营销人员绩效管理体系存在的问题3.1.1.绩效管理体系目的不明确3.1.2.绩效管理体系缺乏沟通与反馈等关键环节3.1.3.管理者能力有限3.1.4.绩效评估缺乏公开性和公正性3.2.H公司营销人员绩效管理体系存在问题原因分析3.2.1.公司决策层对绩效管理体系认识不够3.2.2.绩效管理体系过程中不重视沟通3.2.3.管理者缺乏绩效管理体系技巧3.2.4.家族企业带来的弊端4.改进H公司营销人员绩效管理体系的对策4.1.员工参与绩效管理体系4.2.制定绩效管理体系目标4.3.完善绩效沟通与反馈制度4.4.合理运用绩效结果致谢参考文献附录三、完成期限和主要措施完成期限：2019年10月28日 至 2019年12月10日 完成开题报告2019年12月10日 至 2019年12月30日 开题报告审核及修改2019年12月30日至2020年3月5日 撰写毕业论文2020年3月6日 至 2020年3月10日 提交答辩论文2020年4月参加论文答辩主要措施（一）借助图书馆及网络资源查阅相关期刊、图书等文献资料。（二）收集有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合资料。（四）定期与指导教师交流沟通并由其指导修改。四、预期达到的目标五、主要参考文献[1]于雪.国有企业绩效管理体系问题分析及对策研究[J].企业改革与管理,2015，(15):115.[2]龙颖.电力企业如何做好企业绩效管理体系[J].企业改革与管理,2015(15):69.[3]黄新培.D公司基于大数据背景下的绩效管理体系研究[D].中国海洋大学,2015.[4]钟涛.基于平衡计分卡的A公司绩效管理体系设计[D].四川师范大学,2015.[5]李宪虎等.目标设置对组织绩效影响的分析[J].理论探索,2013(11):101.[6]吴绍棠等.绩效管理体系的变革与创新研究[J].湖北经济学院学报,2014.[7]杨栋等.企业人力资源绩效管理体系实践中的创新障碍研究综述[J].科技管理研究,2014（04）:152-156.[8]刘云南.国有企业绩效管理体系研究——以××公司为例[J].赤峰学院学报(自然科学版),2014(07):73-75.[9]邓维琴.企业人力资源绩效管理体系常见问题及其措施分析[J].广东科技,2014(20):181-182.[10]冉毅松.建立以价值为导向的绩效管理体系[J].人力资源管理.2013(1)：79-81[11]马彦伟.绩效管理体系的几个误区[J].管理论坛.2013(11)：9-13.[12]胥泽林.企业营销人员绩效考核存在的问题及对策分析[J].现代经济信息,2016（10）:146-148.[13]王畅.营销人员绩效影响因素的文献综