2022社会工作师《工作实务》预测题

本文格式为Word版，下载可任意编辑——2022社会工作师《工作实务》预测题导语：社会工作是一种助人的活动。假设说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工的职责首先是扶助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。一起来看看相关的案例分析题吧。

1[案例分析题]

张某，男，45岁，初中文化程度，因犯有意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间张某表现良好，最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但冲突冲突不断，家庭关系特别慌张。回到社区后，张某感到不适应，对人高度戒备。他屡屡尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等理由未能告成，户籍办理也不顺遂，再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，特别自卑颓唐，却不知向谁求助。对此，社会工筹划以个案管理的方式为张某供给服务。

问题：

1.本案例中的张某有哪些服务需求?

2.在本案例中，社会工举行个案管理时需要留神哪些问题?

参考解析：

1.张某的服务需求主要包括以下几个方面：

1根本生存条件的保障需要。根本生存条件包括：维持根本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;维持根本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等。本案例中，张某的房产被变卖，只能与父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他屡屡尝试找工作，却因文化程度低、没有专业技能等理由未能告成，有获得维持根本生活所需的经济收入保障的需求;户籍办理不顺遂，无法申请最低生活保障救助，有申请最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有获得维持身体健康的卫生医疗待遇的需求。

2教导、就业权益的保障需要。张某文化程度低、没有专业技能，因此有获得教导、就业权益的保障需求。

3正常家庭生活的需要。张某前妻带儿子移居外地，张某与父母兄嫂同住但关系不良，其正常的家庭生活需要不能得到得志，因此有正常家庭生活的需求。

4再社会化的服务需要。张某只能与父母、兄嫂同住，但冲突冲突不断，家庭关系特别慌张。回到社区后，张某感到不适应，对人高度戒备。这表现出张某无法融入到家庭和社区中，有再社会化的服务需求。

2.社会工在举行个案管理时需要留神如下问题：

1要重视并擅长与张某建立良好的专业关系。在个案管理开头阶段，张某可能会具有被动、不合作甚至抗拒的心理和行为特点。社会工要用接纳、崇敬、对等的态度来对待他，以便与其建立良好的专业关系。

2要有重点、分步骤地制订矫正工作筹划。矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工需要辅助矫正对象解决大量繁杂和艰苦的问题，全体这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会工务必引导张某共同参与，有重点、分步骤地制订矫正工作筹划，逐步实现矫正工作的最终目标。

本案例中的矫正对象张某出狱后面对的问题较多：家庭问题，包括前妻带着儿子移居外地、与父母和兄嫂关系慌张;社区适应问题;就业问题;身体健康问题;心绪问题等。社会工在了解张某的困难和想法后，要引导张某一起分析什么是当前最迫切需要解决的问题。

3要擅长协调多部门、多机构供给整合性的服务。个案管理是一种资源的联系与整合的服务，其服务筹划可能涉及大量部门和机构的人员、物资和财力的合作。个案管理社会工此时要扮演协调联系者的角色，在必要的时候要召集包括服务使用者在内的各相关人员举行协商，这样既能为张某供给所需的充沛服务，又可尽量制止服务的重复和资源的滥用。

4要着眼于张某的潜能，挖掘其自己解决问题的才能，切忌包办代替。个案管理目标是扶助张某恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与才能，因此，在工作过程中，要着眼于张某的潜能挖掘其自己解决问题的才能，切忌包办代替。

2[案例分析题]

杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不休止地去医院举行血液透析，费用更加高。杨女士由于生病，无法从事正常的工作，只能在社区找到一个看门的工作，收入特别微薄。杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为四级残疾，无法持续之前的工作，并且也没有得到工伤赔偿。郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不到适合的工作，没有丝毫的经济收入。他们还有一个上初中的儿子需要抚养，家庭生活奇怪窘迫。虽然他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的最低生活保障金，但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够。对此，郭先生已屡屡向社区居委会苦求赋予扶助，但是没有任何回应。

问题：

1.请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源。

2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。

参考解析：

1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的才能，包括天赋、学识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以创办性地发挥自身功能。优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要擅长察觉和挖掘他们的优点，运用服务对象自身的优点和资源扶助他们解决问题，同时强调服务对象自我才能的提升。

从优势视角的理论启程，郭先生一家的优势资源主要包括：

1杨女士还对比年轻，尚有劳动才能，还可以从事一些力所能及的劳动，来补贴家用。

2郭先生尚有年龄优势，虽然被认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通过一些康复训练磨练左手，重新恢复劳动才能;通过职业技能培训，增加自己的竞争力，找到适合的工作，来增加家庭收入。

3郭先生上初中的儿子可以扶助父母承受一些家务，赋予他们精神支持。

2.运用系统理论分析郭先生一家的社会资源包括：

1系统视角下的社会工作实务提防运用社会资源扶助人们解决问题，得志自身进展的需要。社会资源包括：①非正式的社会网络资源，主要包括家庭、挚友、邻居、同事、亲戚等供给的精神支持和物质扶助。②正式的社会网络资源，分为两类：一类是群体组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等;另一类是社会性资源，包括学校、医院、各种社会