现场调查组织实施过程中的质量控制 二

现场调查组织实施过程中的质量控制1质量控制:其目的是要尽量避免与减少误差，使调查结果能反映所调查事物的真实情况。2I、关于误差概念：泛指原始数据及其统计指标与真实情况之间的差别。

3误差类型以及减小误差的方法（1）个体变异：应在同质的基础上如实反映。重复测量误差（测量偶然误差）：改进测定条件，可缩小这类误差，但不会消失。系统误差：因某原因使原始数据一律偏大或偏小，影响指标与数据分布的准确性。实验研究中，由于仪器不准，试剂不纯，方法不对；现场调查中，调查者与被调查者都可引起。这类误差应当避免。4误差类型以及减小误差的方法（2）4．抽样误差：因抽样而产生。5．统计误差：由于运用了某种统计方法而产生的误差（如运算中所取精密度、分组的粗细、选择不同的统计方法等引起）。这类误差一般较小，处理得当，不致影响分析结果。6．过失误差：在调查、汇总、计算等过程中的过失造成的误差。这类误差影响大，必须严格防止。5一、误差两种主要类型（1）1、随机误差（Randomerror）：主要来源于抽样；也可来自测量（由于偶然的机遇造成）。主要来源于抽样误差和随机测量误差。因为主要是抽样误差，故通常笼统称之为抽样误差（Samplingerror）。6一、误差两种主要类型（2）2、系统误差（Systematicerror）或（偏差，Bias）：呈倾向性特征，即偏向一个方向，广泛存在于调查的各个环节。如调查员诱导式的提问，被调查者的特定心理状态，调查表的设计质量……等均导致系统误差。系统误差虽不象抽样误差一样可以估计（或测量），但它可以控制，不过难度较大。7二、调查各环节可能出现的误差

调查的各个环节产生的误差类型调查设计系统误差调查对象的确定系统误差抽取样本抽样误差、系统误差调查员选择与培训系统误差调查询问、应答率系统误差、随机测量误差数据录入随机误差8II．影响家庭调查数据质量的因素一、调查的内容二、调查的条件和环境三、应答者的特征四、调查员的特征9影响调查质量的有关因素调查境况：时间、地点、社区（单位）的态度调查员：社会特征、调查技术、主观能动性、工作责任心应答者：社会特征、回答意愿、回答能力研究内容：是否敏感问题、难度、是否有兴趣

（第三者参与）10一、、调调查查内内容容对对数数据据质质量量的的影影响响调查查内内容容的的敏敏感感性性；；问题题的的难难度度；；问题题的的兴兴趣趣。。11二、、调调查查环环境境对对数数据据质质量量的的影影响响调查查的的开开展展时时间间；；调查查地地点点；；被调调查查社社区区对对调调查查的的态态度度。。12三、应应答者者对调调查数数据质质量的的影响响应答者者的社社会特特征；；应答者者对入入户访访问的的态度度和合合作程程度；；应答者者对提提问的的理解解能力力：如如两周周患病病率的的概念念、慢慢性病病的概概念应答者者的回回答能能力及及方式式：礼礼貌偏偏误、、迎合合偏误误、社社会期期望偏偏误、、回答答问题题简单单化。。13四、调调查员员对调调查数数据质质量的的影响响调查员员的社社会特特征；；调查技技术的的掌握握程度度；调查员员的主主观能能动性性和工工作责责任心心。14调查员员可能能产生生的误误差调查员员的选选择不不符合合调查查要求求；调查时时态度度不好好；提问不不正确确或擅擅自改改变原原定问问题；；提问时时提出出双重重问题题（一一箭双双雕））；对被调调者者者进行行诱导导；记录错错误、、漏记记或者者字迹迹不清清。15III．现现场调调查的的质量量控制制一、调查准准备阶阶段的的质量量控制制方法法；二、调调查实实施阶阶段的的质量量控制制方法法；三、整整理资资料阶阶段的的质量量控制制方法法；四、调调查质质量控控制结结果与与分析析。16一、调调查准准备阶阶段的的质量量控制制方法法确定调调查对对象：：以实实际居居住人人口为为调查查对象象；抽取有有代表表性的的样本本；认真设设计调调查问问卷：：根据据研究究目的的，设设计专专门的的调查查问卷卷。调查员员的选选择与与培训训组织试试调查查。17调查问问卷设设计中中的质质量控控制每个问问题的的意思思明确确，理理解一一致；；问题易易懂，，尽量量口语语化；；问题尽尽量采采用封封闭式式，固固定选选择答答案。。敏感问问题要要排在在后面面；要有填填表说说明；；要有““访问问员记记录””、““初审审、复复审者者签名名”18调查员员的选选择与与培训训根据调调查要要求，，选择择适宜宜人选选做调调查员员；进行职职业道道德教教育；；采用讲讲演、、角色色扮演演、模模拟训训练培培训合合格调查员员。19调查员员培训训的要要求明确调调查的的目的的和意意义；；了解调调查设设计的的原则则和方方法；；统一调调查项项目的的含义义和填填写方方法；；了解调调查员员可能能导致致什么么样的的调查查质量量问题题；掌握访访问的的程序序；宣布现现场调调查的的工作作纪律律。20调查员员培训训的内内容和和方式式讲解调调查目目的和和意义义、调调查的的设计计和抽抽样方方法；；讲解家家庭调调查的的项目目和调调查方方法；；讲解机机构调调查的的项目目和调调查方方法；；复习和和熟悉悉家庭庭和机机构调调查的的项目目和调调查方方法；；讲解现现场调调查的的质量量控制制，宣宣布现现场工工作纪纪律；；调查员员的考考核验验收。。21调查员员培训训的主主要内内容调查员员必须须知道道的信信息；；对调查查员态态度的的培训训；技术培培训。。22调查员员必须须知道道的信信息（（1））问题：：为什什么要要做这这次调调查？？调查查员需需要此此信息息调动动积极极性。。总体：：培训训应描描述研研究总总体，，使调调查者者了解解将向向什么么人调调查，，以及及选择择这些些人为为调查查对象象的主主要依依据主持者者：调调查员员知道道何人人、什什么单单位主主持这这项调调查23调查员员必须须知道道的信信息（（2））4．现场调调查基基本知知识：：有关关的现现场调调查基基本知知识。。5．．抽样：：使调调查员员了解解如何何抽样样，调调查过过程中中哪些些行为为会破破坏样样本的的随机机性。。6．标准化化：使使调查查员了了解在在现场场必须须有统统一的的、标标准化化的行行动。。如询询问问问题、、记录录均应应标准准化。。24调查员员必须须知道道的信信息（（3））7．调查员员偏误误：使使调查查员了了解自自己行行为所所致的的偏误误。8．应答者者的偏偏误：：使调调查员员了解解有应应答者者为讨讨好调调查员员，会会发生生伪造造的答答案。。9．访问程程序：：掌握握问卷卷及资资料记记录的的程序序。10．．向调查查员宣宣布时时间要要求、、工作作纪律律等。。25对调查查员态态度的的培训训（1）认识自自己工工作的的重要要性，，强调调本次次调查查的重重要性性，对对社会会、对对人民民将有有何贡贡献。。强调必必须按按规定定行动动，强强调偏偏误能能导致致资料料无用用，教教育调调查员员懂得得个人人的““经验验”与与“观观察””会使使资料料“染染色””，从从而影影响调调查质质量。。26对调查查员态态度的的培训训（2）3．调查中中不能能激怒怒对方方，必必须尊尊重对对方。。4．任何情情况下下，不不能与与应答答者争争吵，，要记记住““应答答者就就是调调查员员的顾顾客””、““顾客客永远远是正正确的的”。。5．涉及私私事必必须为为应答答者保保守秘秘密。。27调查员员评价价培训时时评价价：模拟考考试差差错率率=填填错格格数/总格格数X100%（（应在5%以以下））现场调调查表表现评评价（（调查查合格格率））28家庭调调查的的现场场质量量控制制要点点组织领领导组成调调查队队伍进行严严格正正规的的调查查员培培训建立调调查质质量的的核查查制度度29调查质质量的的核查查制度度调查员员自查查；调查指指导员员的审审核；；调查质质量复复核。。30现场工工作准准则--调调查员员准备备宣传解解释；；调查培培训；；预约调调查；；准备重重访。。31入户调调查的的工作作准则则确定应应答者者；保持中中立，，避免免诱导导和臆臆测；；注意访访问环环境；；按程序序进行行；不谈无无关问问题；；核对调调查对对象；；重视重重点项项目。32完成调调查后后的工工作准准则调查员员自查查，封封面、、调查查对象象、主主表与与副表表，逻逻辑关关系、、填写写方式式；填写访访问记记录。。33对特殊殊情况况的处处理准准则住户迁迁移，，新迁迁户的的调查查；对拒绝绝回答答的处处理；；对被调调查家家庭无无人的的处理理；其它情情况的的处理理。34提高应应答率率、降降低偏偏误1．要提高应应答率2．要要防止应应答者：：（1）礼貌偏误误；（2）迎合偏误误；（3）社会期望望偏误。。35现场调查的质质量控制方法法重点：调查员员的选择与培培训；现场调调查实施中采采取一定的质质量控制措施施调查员的选择择：医务人员员、愿意从事事调查工作，，态度认真负负责，工作细细致耐心，有有一定的社会会交往能力。。调查员的培训训：建立严格的调调查质量控制制与核查制度度，并严格执执行：包括针针对调查员和和调查指导员员36二、调查实施施阶段的质量量控制方法要设法提高应应答率；尽量询问每个个成员及家庭庭主要能说情情情况者，减减少回答误差差；调查头2-3天，要及时时小结，讨论论遇到的问题题，统一标准准，解决难题题；注意减少环境境因素带来的的影响；做好初审、复复审，及时发发现错、漏项项，予以改正正、补充。37三、整理资料料阶段的质量量控制（一）对调查查表的再次审审核（包括编编码），发现现有缺项与错错项应要求所所属地区负责责核查更正，，如无法更正正者，则将其其作废。（二）采取两两次录入，完完全一致的数数据才能进入入分析。（三）计算机机逻辑检错。。381计算机逻逻辑检错的作作用调查时询问、、填写错误；；录入错误；编码错误。392计算机逻逻辑检错的方方式区间型逻辑检检错；即超出出某项编码范范围者的错误误。关系型逻辑检检错：指标：“逻辑辑检错率”某问题的逻辑辑检错率=检出错误数数/应答总数数X100%40四、调查质量量控制结果与与分析应答率、本人人回答率；初审率、复审审率均为100%；调查员培训质质量考核：模模拟测验发现现的差错率（（或调查技术术一致性）；；抽样调查的符符合率；计算机逻辑检检错率；样本代表性分分析：如以样样本人群的性性别、年龄、、文化、职业业等构成与该该地总人口的的性别、年龄龄、文化、职职业等构成进进行比较。41区间逻辑检错错变量含义正确记录值范围错误记录值AM婚姻状况1-4小于11：已婚；2：未婚大于43：离婚；4：丧偶42关系型逻辑检检错变量项目含义逻辑正确不合逻辑A3性别1：男；2：女（1）AM=1，A3=2（1）A3=1，

A20=1，2

A4年龄（2）A4=15-49时，

A20=1，2（2）A4＞49；

A20=1AM婚姻状况（3）A3=2；AM=2，

3，4；A20=2（3）AM=2，3，

4；A20=1

1：已婚；2：未婚；3：离婚；4：丧偶（4）A3=1，A20=1A2015-49岁育龄妇女1985年生育史：1、是；2、否

43调查应答率单位应调查总数搬迁未调查成功实调查应答率（%）户125515219108486.4人416240946370789.144调查员培训考考核结果调查问卷应填项数填错项数漏填项数合计差错项数差错率(