杰出的班组长应该具备现场管理

杰出的班组长应该具备扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力课程说明第一讲:班组长的使命与职责第二讲:班组长的日常管理实务第三讲:班组长的机能管理实务第四讲:班组长的工作改善活动第五讲:班组长的领导艺术第一讲

班组长的使命与职责班组长的地位在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.经营层管理层执行层督导层班组长对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生班组长的重要作用班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.班组长的管理水平现状

师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)角色色认认知知对自自己己角角色色的的规规范范,权权利利和和义义务务的的准准确确把把握握了解解领领导导的的期期望望值值了解解下下级级对对你你的的期期望望值值班组组长长要要代代表表三三个个立立场场:对对下下代代表表经经营营者者的的立立场场,对对上上代代表表生生产产者者的的立立场场,对对待待直直接接上上级级既既代代表表员员工工的的立立场场,同同时时又又代代表表上上级级的的辅辅助助人人员员的的立立场场.西方方有有一一种种说说法法:驾驾驭驭好好你你的的领领导导,只只有有了了解解了了领领导导的的风风格格,才才能能更更好好地地协协调调好好关关系系,开开展展好好工工作作.下级级对对上上级级有有以以下下五五个个期期望望:办办事事要要公公道道,关关心心部部下下,目目标标明明确确,准准确确发发布布命命令令,及及时时指指导导,需需要要荣荣誉誉.技能能要要求求见识识,判判断断事事物物本本质质和和预预见见未未来来的的能能力力人情情,人人际际协协调调和和人人际际沟沟通通的的能能力力技术术和和专专业业技技术术的的能能力力第二二讲讲班组组长长的的日日常常管管理理实实务务在进进行行生生产产活活动动的的过过程程中中,有有六六条条基基本本原原则则必必须须掌掌握握:后工序是是客户必达生产产计划彻底排除除浪费作业的标标准化有附加值值的工作作积极对应应变化日常管理理作业管理理物料管理理设备管理理人员管理理方法管理理工具管理理班组长在在生产准准备中的的任务培训员工工制定作业业指导书书预算工装装夹具,工具,辅助材材料,劳劳保用品品生产所需需设备,仪器,工装的的安装,调试人员岗位位的安排排和产能能设定物料,设设备,工工艺,资资料异常常的发现现和反馈馈作业管理理实务在作业过过程中应应把握的的内容:生产作业业计划是是否明确确合理;生产计划划(工作作计划)与实际际困难;计划调整整对人员员,设备备及其他他方面的的影响;人员出勤勤,异动动的状况况,员工工精神状状况,士士气;员工的工工作技能能(能力力,速度度,程度度);缺料,设设备故障障等引起起的停产产时间;不良发生生的原因因及对策策,不良良品的善善后处理理;零部件,工装夹夹具,生生产辅料料是否足足够齐全全;生产是否否正常,能否完完成生产产计划;工作方法法是否合合适,是是否存在在浪费,有无可可改善之之处.班组长的的基本方方法:经常深入入生产第第一线;确保各项项信息资资源迅速速接受,传达,实施;了解生产产能力(单位时时间产量量);注意员工工的精神神状况,情绪,工作表表现;利用秒表表等工具具进行时时间研究究.班组长的的注意事事项:如有异常常,必须须及时处处理,并并报告上上级(制制度化);通过示范范,纠正正,直接接指导等等方式来来教育员员工;对员工应应明确说说明这样样做的原原因及必必要性;安排工作作时要明明确期限限和目标标,人员员尽量精精简;跟踪员工工的工作作进度,评价其其工作结结果并予予以反馈馈.物料管理理工作实实务1.班班组长与与物料管管理制造业的的原材料料一般占占制造成成本的60%，，有的甚甚至还更更多，一一线主管管负责制制造作业业的执行行与监督督，对于于物料使使用的成成本与绩绩效有直直接的关关联，在在一线主主管的日日常管理理工作中中，物料料管理无无疑是不不可或缺缺的一环环。2、现场场物料管管理的分分类原材料———直接接使用于于产品上上的各种种原料、、材料与与零配件件。包装材料料——使使用于包包装用途途的各种种包装材材料、用用品耗材材等。如：礼盒盒、纸箱箱、封箱箱带、吊吊卡、贴贴纸、说说明书、、保证书、、赠品、、印章、、数字章章、油墨墨……保养维修修物料———使用用于机台台、厂房房、人员员、搬运运用的各各种物料料，如机机油、柴柴油、抹抹布、皮皮带………半成品———各单单位完成成暂存现现场的半半成品、、组件等等。成品———制造现现场完成成的成品品尚未检检查或入入库者。。3、建立立物料运运作程序序建立原、、辅材料料入库程程序建立原、、辅材料料出库程程序建立半成成品入库库程序建立半成成品出库库程序建立退货货补料控控制程序序建立成品品入库程程序建立成品品出库程程序现场物料料盘点一线主管管对于现现场暂存存的物料料、半成成品、成成品应实实施定期期的盘点点，在工工作上可可配合财财务部门门于每月月月底盘盘点一次次，确保保现场物物料管理理、料帐帐保持一一致。设备维修修与管理理实务1、设备备保养概概论总论：随着科技技的进步步，现代代的工业业已步入入机械化化、自动动化、但但伴随高科科技设备备所带来来的是设设备的装装置越来来越复杂杂，而导导致工厂现场人人员的无无限困扰扰。设备保养养的意义义：设备保养养在于提提高生产产经济性性，以最最经济的的人力、、设备配配合保养计划划及落实实有效地地执行，，使设备备获得适适当的维维护，维维持良好的性能能及延长长设备寿寿命。设备保养养目的：：a.减少故障障停机时时间，增增加生产产效率;b.维护设设备正常常运转，，确保产产品品质质稳定;c.降低设备备维修成成本;d.确保操作作人员及及设备安安全。设备保养养的范围围：厂房、机机器、模模具、仪仪器、供供水、电电、压缩空气气、管线线……2、设备备保养与与检查工工作体系系设备保养养体制：：设备保养养体制不不健全，，将阻碍碍设备的的效率，，而导致致以下的损失。。a.故障停机机损失b.前置作业业及调整整损失c.短暂停机机或空转转损失：：1)品质质不良;2)能源浪浪费;3)设备不不足;4)降低低发动率率;5)造成成公害。。d.速度损损失e.工时损失失f.开机损损失3、一级级保养的的工作实实务一级保养养由设备备操作人人员负责责，其工工作实务务为:依照操作作规程正正常的操操作程序序使用设设备。每日工作作前检查查：a.将尘埃、、污物擦擦拭干净净，滑动动部分的的清洁润润滑;b.不必要的的物品不不放置于于设备或或传动部部位或管管线上;c.润滑系统统是否足足够;d.各部位螺螺丝是否否松动;e.空转试试车正常常与否，，传动部部分有无无异状或或异声。。工作中中：a.不得超超越设设备性性能范范围外外的工工作;b.因故故离开开机器器时应应请人人照看看或停停机;c.注意运运转情情况，，有否否异常常声音音、振振动、、松动动等情情况;d.轴承或或滑动动部位位有无无发烫烫现象象;e.油路路系统统畅通通与否否;f.注意加加工物物的优优劣，，以决决定是是否停停机;g.发现现不良良，应应立即即报告告。工作后后：a.取下工工作物物;b.清扫扫铁屑屑、污污物、、擦拭拭设备备，清清扫周周围环环境;c.检视设设备各各部位位是否否正常常;d.工具、、仪器器及其其附件件等应应保持持清洁洁并置置于固固定位位置;e.擦拭拭滑动动面干干净后后，并并稍注注机油油防锈锈。4、二二级保保养的的工作作实务务二级保保养由由领班班或组组(班班)长长负责责，其其工作作实务务为：：督促一一级保保养人人员实实施保保养工工作并并指导导。特殊部部位的的润滑滑及定定期换换油。。突发故故障的的排除除及精精度的的调整整。一级保保养人人员异异常报报告的的处理理。机件损损坏时时，依依情况况需要要得自自行处处理或或报告告一级级主管管处理理。依定期期保养养日程程配合合一级级保养养人员员执行行、制制定任任务。。每日上上午九九时时以前前检查查一级级保养养人员员的保保养绩绩效检检核，，并做记记录。。新设备备的安安装与与试用用。。5、三级保保养的工作作实务三级保养由由维修部门门或课长负负责，其工工作实务为为：设备的整修修，性能校校正与改善善。做定期保养养日程，定定期保养实实施精度校校正。协助二级保保养人员的的请求。委托外部、、专家修理理、保养………6、设备资资料卡的建建立与运用用于设备故障障改善活动动中，最重重要的是活活动的“设设备总点检检”。所谓总点检检是指设备备操作人员员、保养、、设计等人人员，全体体协力合作，指出出设备的不不齐全，并并共同努力力加以改善善。设备资料：：总点检查检检表。螺丝、螺帽帽点检表。。润滑点检表表。驱动部位的的点检表。。油、空压的的查检表。。电气的查检检表。人员管理工工作实务1、人员管管理与领导导统御领导统御着着重于一线线主管与员员工之间的的互动，旨旨在建立一个个有活力有有共识有战战斗力的团团队，强调调动态的沟通、训训练、考核核、奖惩和和激励，以以提升团队队的士气和生产力力。2、员工第第二专长或或第三专长长的培养培养员工拥拥有第二或或第三专长长甚至第四四专长，是是目前企业界界大势所趋趋，一方面面可减少一一线主管工工作调度的的困难，另另一方面也也可以企业业培育人才才，并使员员工工作经经验多元化化，在实务务上可以以以工作轮调调的方式或或者工作群群组化的方方式来进行行，可达成成相当不错错的效果!3、建立职职务代理人人制度当一线主管管培养了员员工第二或或第三专长长之后，即即可着手建立职务代代理人制度度，从一线线主管开始始，每一个个职务都必必须指定一级甚甚至二级代代理人，员员工请假时时，由职务务代理人自自动代理，职位位出缺时也也可由职务务人递补，，此举大大大降低了员员工缺勤或流动动的影响。。一般由专专长登录最最多者担任任一线主管管职务代理人，，既公平又又合理。4、建立班班组内2~3人的机机动部队对于人数较较多的制造造现场，一一线主管培培养2~3人的机动动部队实实有必要，，平时以担担任班长助助理或组长长助理，领领料或设备备保养、制制程改善等等工作，如如员工请假假或离职时时可立即递递补工作，，不致造成成工作延误误，此举当当然也需要要上级主管管的支持持，机动人人员必须拥拥有制程上上的多项专专长较能胜胜任。方法与技技术管理理实务1、工作作标准与与工作标标准化2、制造造现场有有关的工工作标准准机台操作作规范A.各部部名称及及结构;B.开开机前准准备;C.开机机顺序;D.关机机顺序;E.故障障排除要要领;F.保保养维修修要点。。检验作业业规范A.使用用场合;B.使用机机器;C.样品品抽取方方法;D.检验验进行步步骤;E.合格格判定基基准;F.检检验的处处理;G.安全全注意事事项。制程作业业指导书书制程检验验标准上述四种种工作标标准，一一般都由由公司的的标准化化委员会会或者技技术部、、品管部等颁颁布，制制造现场场会领到到一份影影印本以以供使用用。3、工作作标准的的教育训训练机台操作作规范训训练———主要是是针对各各制程操操作人员员实施训训练，训训练时可可依专长长分别登登记展开开，讲师师可由资资深技术术人员或或由一线线主管自自行担任任，训练练完毕应应实施实实做测验验。检验作业业规范训训练———主要是是训练制制程中的的检查人人员，可可请品管管工程师师或技术术师担任任讲师。。制程作业业指导书书训练———此项项训练应应在该批批产品产产生前实实施，可可由一线线主管自自行担任任讲师或或请生技技工程师师担任。。制程检验验标准训训练———此项训训练配合合制程自自主检查查的要求求而实施施，可采采取定期期训练方方式，由由品管工工程师或或班组自自行指导导，训练练时可配配合各种种限度样样品来实实施。上述训练练的工作作除了日日常训练练之外，，对于新新进员工工的训练练一线主主管应特特别重视视，才能能确保方方法与技技术管理理的彻底底实施。。4、制造造现场工工作标准准的应用用工作标准准书悬挂挂于工作作现场，，将重要要的工作作标准书书，如机机台操作作规范、、制程作作业指导导书等加加上塑胶胶护套后后，直接接悬挂在在现场的的工作台台附近，，可收直直接参照照实施的的效果。。制造现场场的看板板管理，，将工作作的重要要指示及及条件要要求直接接以看板板的方式式悬挂在在现场的的重要位位置，使使工作上上各项重重要的标标准及要要求都让让大家一一目了然然，据以以遵照实实施，对对标准化化的推动动大有帮帮助。限度样品品的制作作及悬挂挂，有关关检验标标准及产产品规格格可制作作成限度度样品悬悬挂在各各需要的的工作站站位置，，让员工工能直接接参照应应用。限限度样品品的制作作应针对对形式、、尺寸、、颜色、、外观不不良限度度等分别别做成标标示，并并由品管管单位承承认后悬悬挂。企业生产产过程中中的工具具,是指指在生产产制造各各种产品品的工艺艺过程中中所使用用的何种种器件.班组工具具管理,是指班班组内有有关工具具的计划划供应,保管,刀刃磨磨新等.做好班班组工具具管理工工作,对对提高产产量和质质量有重重要的作作用.工具管理理实务通用,专专用,特特殊的工工具刃具磨具量具卡具模具手工工具具试验台工作梯厂内运输输工具焊接工具具吊具电工用具具班组工具具的管理理准确编制制计划建立工具具使用档档案1,根据据工具在在生产中中的作用用和技术术特征,用“十十进位””法,把把工具分分成类,种,项项,型:把所有有工具分分成十类类,每类类分成十十种,每每种分成成十组,每组分分成十项项,每项项分成十十型.2,工具具编号(十进位位法,字字母法,综合法法).3,注册册登记.班组工具日常常管理1,按规定手手续进行工具具的领用和借借用2,做到工具具的合理保管管3,做到工具具的合理使用用,既一切工工具都必须按按其性能和工工艺规范进行行使用4,建立工具具的报废报损损和丢失的处处理制度5,做好工具具事故的处理理工作6,对工具节节约和工具改改进给予物质质奖励和精神神鼓励第三讲班组长的机能能管理实务品质管理工作作实务TQM（全面面质量管理））员工质量意识识再造产品质量是生生产出来的SPC—统计计过程控制随着国内经营营环境的改变变，消费水准准的提高，国国内各企业全全力加强品管，，而居品管工工作主角之一一的统计过程程控制，更是是各企业的焦点，身为为制造部门的的一线主管，，在统计过程程控制工作中中，担任主要的角色，，是毋庸置疑疑的。1、过程品质管管理计划的拟拟定2、设备点检检与仪器校验验3、首件检查查4、操作人员自自主检查5、过程巡回回检查6、品质异常常处理7、检验记录录8、不良统计计分析（因果果分析图）9、不良品品的区隔与标标示10、控制图图的应用11、限度样样品的应用12、看板管管理的实施成本管理工作作实务1、概述拓展销售通路开发新产品降低成本广告提高品质创造品牌如何提高产品竞争企业内的成本本观念我不是老板,成本与我无无关;企业的东西,不用白不用用;节约了成本,我有什么好好处.人工成本降低低的实务人工成本在实实务上包括直直接人工及外外包费用两种。人工成本本的降低可从从下列方面着着手：a.提高稼动动率;b.一人一机机或一人多工工;c.做好产能能规划;d.减少人员员流动率;f.实施奖惩惩制度;g.内制及外外包成本的比比较;h.生产自动动化。制造费用的降降低实务电费降低的方方法：Θ提高功率因因素，可提高高功率奖励金金。Θ容量的控制制，容量太太高时应申请请降低，以减减少基本电费;容量量不足时，应应申请提高，，以减少罚金金。Θ增加离峰用用电量，离峰峰用电的单价价比尖峰用电电低很多。Θ用电负载控控制，使不要要超过合同容容量，避免受受罚。Θ用电的基本本训练及管制制措施。燃料费降低的的方法。a.请能源服服务团或机械械研究所测定定燃烧效率值值;b.进行燃烧烧效率的改善善措施;c.实施应有有的保温，保保冷工程;d.实施废热热回收工程;e.实施汽电电共生或热电电共生装置;f.实施自动动控温;g.燃料使用用量的计量控控制;h.燃料品质质的监控。修缮费的降低低修缮费一般指指设备修缮及及厂房修缮，，其费用主要要来自下列各各项：a.厂内自行修缮缮所领用的材材料、零件;b.修缮外包所发发生的费用;c.维护单位的的费用。修缮费之降低低不外乎下列列方向：a.加强设备预防防保养工作;b.修缮外包工程程的议价与管管理;c.提高维修部门门的绩效;d.修缮费的计量量控制。物料费的降低低a.做好物料领用用的统计分析析及资料反馈馈;b.推行5S运动动;c.实施提案奖励励措施;d.品管圈活动动。营销费用的降降低实务a.薪资：人员员精简、提高高效率、出缺缺不补;b.运费：使用回回头车、自行行载运、长期期合约;c.电话费：实施施管制措施;d.交际费：制定定管理办法、、实际要求;e.广告费：编列列预算、详加加审核。降低成本工作作的推行。a.推行组织织：由总经理理室、企划室室或工业工程程部负责推动动降低成本的的工作;b.推行方式式：以专案方方式或委员会会方式推行以以收跨部门之之效;c.注意重点点：Θ成本降低的的工作牵涉每每一部门，应应将各部门全全部纳入。Θ成本数据的的提供应有专专责单位负责责，重视时效效。Θ高阶层应给给予高度重视视。交期管理工作作实务合同评审：常常规定单、特特殊定单生产滚动计划划的制定日程表安排生产进度控制制解决流程间的的接口问题：：跟单员、工工艺员、物料料控制员、检检验员、设备备管理员、仓仓管员安全管理工作作实务1、概述班组长身为公公司第一线管管理者，直接接掌管公司为为数不少的原原物料、设备备、技术、人人员、半成品品、成品、厂厂房等资源，，对于这些资资源的安全维维护，负有直直接的责任，，国内工厂法法规定工厂必必须聘用安全全主任以管理理工厂的安全全，然而广大大的制造现场场的安全最主主要还是靠班班组长的管理理和督促，现现场的安全管管理工作列为为班组长四大大机能管理项项目之一，并并非没有道理理。2、安全管理理工作的目标标3、安全作业业规范的宣传传指导和教育育4、部门安全全管理工作的的推展和执行行设备的安全防防护——对于于设备靠近走走道的凸出部部分，外露的的齿轮、皮带带、凸轮等均均需加上防护护网架。危险标示———对于高温、、低温、高压压、禁火、坑坑洞、地面凸凸出物、轨道道、烟尘、有有机溶剂、高高空掉落物、、车道等危险险区域需加上上危险标示、、并告知员工工。安全动作的示示范和演练———对于许多多隐含危险的的动作，一线线主管应亲自自示范安全动动作，并要求求员工演练直直到熟练为止止。例如起重重吊车的操作作。危险性高的工工作应采取执执照控制———对于高危险险性的工作应应由公司规定定需领有执照照者方可担任任，例如堆高高机驾驶、锅锅炉操作等。。安全防护用具具的使用———对于制造现现场的工作，，有很多安全防防护用具的使使用是无法避避免的，班班组长应确实实强制要求遵遵守。a.安全头盔盔;b.安全鞋;c.高温防护护衣及手套;d.低温防护护及手套;e.化学品防防护衣及手套套;f.辐射线防防护的用具;g.防护墨镜镜。现场5S管理理的落实执行行——落实执执行现场5S管理，对于于不安全事件件的预防有很很大的帮助，，例如物品堆堆叠的倒塌、、现场油污的的滑倒等都会会因5S的推推行而加以防防止。不安全事件的的统计分析———对于不安安全事件的统统计分析有助助于类似事件件的再发预防防，班组长应应全力配合。。安全管理竞赛赛和奖励———推展安全管管理可以以部部门为单位，，实施安全管管理竞赛，对对于优秀部门门给予公开奖奖励，也有助助于公司安全全工作之推展展。安全推展月的的实施——每每年选一个月月实施安全推推展月更有助助于公司安全全管理的推展展。5、向零灾害害挑战工作安全的维维护虽是企业业经营的消极极目标，然而而却是最基本本的要求，如如果公司业绩绩每年大幅成成长，却造成成了众多的伤伤害事件，那那么企业经营营的意义何在在呢？因此，，企业的经营营层及各级干干部在任事的的第一天起，，便应该对全全体员工作庄庄严的承诺，，全力做好安安全管理，向向零灾害挑战战!班组长的工作作改善活动第四讲:5S活动第五讲:班组长的领导导艺术9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:19:5714:19:5714:1912/29/20222:19:57PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2214:19:5714:19Dec-2229-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:19:5714:19:5714:19Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2214:19:5714:19:57December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月20222:19:57下午午14:19:5712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:19下下午午12月月-2214:19December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2914:19:5714:19:5729December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:19:57下下午午2:19下下午午14:19:5712月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:19:5714:19:5714:1912/29/20222:19:57PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2214:19:5714:19Dec-2229-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限